Identify and describe the different

Identify and describe the different levels in a business firm and their information needs.

From highest to lowest, the three levels of the organizational hierarchy are senior, middle, and operational management.

Senior managers need summary information that quickly informs them about the overall performance of the firm, such as gross sales revenues, sales by product group and region, and overall profitability.
Middle managers need more specific information on the results of specific functional areas and departments of the firm, such as sales contacts by the sales force, production statistics for specific factories or product lines, employment levels and costs, and sales revenues for each month or even each day.
Knowledge workers, such as engineers, scientists, or architects, design products or services and create new knowledge for the firm. They may need access to external scientific databases or internal databases with organizational knowledge.
Operational managers need transaction-level information, such as the number of parts in inventory each day or the number of hours logged on Tuesday by each employee.
Production or service workers actually produce the product and deliver the service. Production workers need access to information from production machines. Service workers need access to customer records so they can take orders and answer questions from customers.

Types of information systems include transaction processing at the operational level, decision-support systems and management information systems at the middle level, and executive support systems at the senior level.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ระบุ และอธิบายถึงระดับแตกต่างกันในบริษัทธุรกิจและความต้องการข้อมูลจากสูงสุดไปต่ำสุด สามระดับของลำดับชั้นองค์กรได้จัดการระดับสูง กลาง และการดำเนินงาน ผู้จัดการอาวุโสจำเป็นต้องสรุปข้อมูลที่รวดเร็วแจ้งเกี่ยวกับประสิทธิภาพโดยรวมของบริษัท เช่นยอดขายรายได้ ขายตามผลิตภัณฑ์ และภูมิภาค และผลกำไรโดยรวมผู้บริหารระดับกลางต้องการข้อมูลเพิ่มเติมผลการทำงานเฉพาะในพื้นที่และหน่วยงานของบริษัท เช่นติดต่อฝ่ายขายตามยอดขาย สถิติการผลิตสำหรับโรงงานที่เฉพาะเจาะจง หรือสายผลิตภัณฑ์ ระดับการจ้างงาน และต้นทุน และรายได้ขายสำหรับแต่ละเดือนหรือแม้แต่ละวันคนงานความรู้ เช่นวิศวกร นักวิทยาศาสตร์ หรือ สถาปนิก ออกแบบผลิตภัณฑ์หรือบริการ และสร้างความรู้ใหม่สำหรับบริษัท พวกเขาอาจต้องการเข้าถึงฐานข้อมูลทางวิทยาศาสตร์ที่ภายนอกหรือภายในฐานข้อมูลขององค์กรจัดการปฏิบัติการต้องการข้อมูลระดับธุรกรรม เช่นจำนวนชิ้นส่วนคงคลังแต่ละวันหรือจำนวนชั่วโมงที่เข้าสู่ระบบในวันอังคาร โดยพนักงานแต่ละคนแรงงานการผลิตหรือบริการผลิตจริง และให้บริการ คนงานผลิตต้องการเข้าถึงข้อมูลจากเครื่องจักร พนักงานบริการต้องการเข้าถึงระเบียนลูกค้าเพื่อให้พวกเขาสามารถใช้ใบสั่งและตอบคำถามจากลูกค้าประเภทของระบบข้อมูลรวมถึงธุรกรรมการประมวลผลที่ระดับ ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ และระบบข้อมูลการจัดการในระดับกลาง และระบบสนับสนุนผู้บริหารระดับอาวุโส

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ระบุและอธิบายในระดับที่แตกต่างกันใน บริษัท ธุรกิจและข้อมูลของพวกเขาต้องการ. จากสูงสุดไปต่ำสุดที่สามระดับของลำดับชั้นขององค์กรที่มีระดับสูงกลางและจัดการการดำเนินงาน. ผู้จัดการอาวุโสต้องการข้อมูลสรุปที่ได้อย่างรวดเร็วบอกพวกเขาเกี่ยวกับประสิทธิภาพโดยรวมของ บริษัท เช่นรายได้จากยอดขายรวมยอดขายโดยกลุ่มผลิตภัณฑ์และภูมิภาคและการทำกำไรโดยรวม. ผู้บริหารระดับกลางต้องการข้อมูลเฉพาะเจาะจงมากขึ้นเกี่ยวกับผลของพื้นที่การทำงานที่เฉพาะเจาะจงและหน่วยงานของ บริษัท เช่นรายชื่อการขายโดยแรงขายสถิติการผลิต สำหรับโรงงานที่เฉพาะเจาะจงหรือสายผลิตภัณฑ์ระดับการจ้างงานและค่าใช้จ่ายและรายได้ยอดขายในแต่ละเดือนหรือแม้กระทั่งในแต่ละวัน. แรงงานความรู้เช่นวิศวกรนักวิทยาศาสตร์หรือสถาปนิกออกแบบผลิตภัณฑ์หรือบริการและสร้างองค์ความรู้ใหม่ให้กับ บริษัท พวกเขาอาจจำเป็นต้องเข้าถึงฐานข้อมูลทางวิทยาศาสตร์ภายนอกหรือฐานข้อมูลภายในที่มีความรู้ขององค์กร. ผู้จัดการการดำเนินงานต้องมีข้อมูลการทำธุรกรรมระดับเช่นจำนวนของชิ้นส่วนในสินค้าคงคลังในแต่ละวันหรือจำนวนชั่วโมงการลงทะเบียนในวันอังคารโดยพนักงานแต่ละคน. ที่ผลิตหรือบริการแรงงานจริง ผลิตสินค้าและส่งมอบบริการ พนักงานฝ่ายผลิตจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลจากเครื่องผลิต พนักงานบริการจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลลูกค้าเพื่อให้พวกเขาสามารถใช้คำสั่งและตอบคำถามจากลูกค้า. ประเภทของระบบสารสนเทศรวมถึงการประมวลผลธุรกรรมในระดับปฏิบัติการระบบสนับสนุนการตัดสินใจและระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการในระดับกลางและระบบสนับสนุนการบริหารอาวุโส ชั้น