Nurses employ a range of strategies in cross-cultural care encounters where they do not speak the same language as
their patients. To bridge the language barrier they often rely on relatives to interpret, rather than use an accredited
interpreter. This decision is often for pragmatic reasons as it can take some time to arrange an accredited interpreter,
because of financial constraints on hiring interpreters, or due to nurses’ lack confidence in the interpretation process (11–13, 22). When nurses do not have someone present who speaks the patient’s language they make do by using nonverbal strategies and aids to facilitate communication, for example picture cards, playing charades (11, 15, 18). Bi-lingual staff can be extremely useful in bridging the communication gap (11, 15, 21). However, in a UK study bi-lingual student nurses, who were themselves from an immigrant background, were used so frequently to interpret that it compromised their learning in clinical practice (9).
พยาบาลจ้างช่วงของกลยุทธ์ในการเผชิญหน้าดูแลข้ามวัฒนธรรมที่พวกเขาไม่ได้พูดภาษาเดียวกับผู้ป่วยของพวกเขา
ที่สะพานอุปสรรคทางภาษาที่พวกเขามักจะพึ่งพาญาติจะแปลความหมายมากกว่าการได้รับการรับรองใช้ล่าม การตัดสินใจครั้งนี้มักจะเป็นด้วยเหตุผลในทางปฏิบัติที่จะสามารถใช้เวลาในการจัดให้มีล่ามได้รับการรับรองบางเนื่องจากข้อ จำกัด ทางการเงินเกี่ยวกับการจ้างล่ามหรือเนื่องจากความเชื่อมั่นขาดพยาบาลในขั้นตอนการตีความ (11-13, 22)
เมื่อพยาบาลไม่ได้มีใครบางคนในปัจจุบันที่พูดภาษาของผู้ป่วยที่พวกเขาทำอะไรโดยใช้กลยุทธ์อวัจนภาษาและช่วยอำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่จะยกตัวอย่างเช่นบัตรภาพ, เล่นทาย (11, 15, 18) พนักงานสองภาษาจะเป็นประโยชน์อย่างมากในการเชื่อมช่องว่างการสื่อสาร (11, 15, 21) อย่างไรก็ตามในการศึกษาเป็นนักเรียนอังกฤษสองภาษาพยาบาลที่เป็นตัวเองออกจากพื้นหลังอพยพถูกนำมาใช้บ่อยในการตีความว่ามันทำลายการเรียนรู้ของพวกเขาในการปฏิบัติทางคลินิก (9)
การแปล กรุณารอสักครู่..