EFS: Before and After This picture

EFS: Before and After This picture was the final result of EFS’s strategy creation process. Since then, investment decisions have been made on the basis of how they will enable the company to shift from the old curve to the new one. The “before” curve has been revised to combine the online and off-line businesses, and a number of nonessential factors were removed from consideration in the process. The “after” strategy changes the industry’s overall strategic profile by eliminating relationship management and adding confirmation and tracking services.

As the graphic shows, the new strategy completely eliminated relationship management and reduced investment in account executives, who, from this point on, were assigned only to “AAA” accounts. EFS’s new strategy emphasized ease of use, security, accuracy, and speed. These factors would be delivered through computerization, which would allow customers to input data directly instead of having to send a fax to EFS. This action would also free up corporate dealers’ time, a large portion of which had been spent completing paperwork and correcting errors. Even though their numbers were reduced, corporate dealers would now be able to provide richer market commentary, a key success factor. Using the Internet, EFS would send automatic confirmations to all customers. And it would offer a payment-tracking service, just as FedEx and UPS do for parcels. The foreign exchange industry had never offered these services before.

The new value curve exhibited the criteria of a successful strategy. It displayed more focus than the previous strategy—investments that were made were given a much stronger commitment than before. It also stood apart from the industry’s existing me-too curves and lent itself to a compelling tag line: “The Federal Express of corporate foreign exchange: easy, reliable, fast, and trackable.”
Visual Communication.

Once the new strategy is set, the last step is communicating it in a way that can be easily understood by any employee. EFS distributed the one-page picture showing its new and old strategic profiles so that every employee could see where the company stood and where they had to focus their efforts. The senior managers who participated in developing the strategy held meetings with their direct reports to walk them through the picture, explaining what needed to be eliminated, reduced, raised, and created to achieve the new strategy. Those people passed the message on to their direct reports. Employees were so motivated by the clear game plan that many pinned up a version of the picture in their cubicles as a reminder of EFS’s new priorities and the gaps that needed to be closed.

The new picture became a reference point for all investment decisions. Only those ideas that would help EFS move from the old to the new value curve were given the go-ahead. When, for example, regional offices requested the IT department to add links on the Web site, which in the past would have been agreed to without debate, IT asked them to explain how the new links helped move EFS toward its new profile. If the regional offices couldn’t provide an explanation, the request was denied. Likewise, when the IT department pitched a multimillion-dollar back-office system to top management, the system’s ability to meet the new value curve’s strategic needs was the chief metric by which it was judged.• • •

Drawing a strategy canvas is not, of course, the only part of the strategic-planning process. At some stage, numbers and documents must be compiled and discussed. But we believe that the details will fall into place more easily if managers start with the big picture. Completing the four steps of visualizing strategy will put strategy back into strategic planning, and it will greatly improve your chances of coming up with a winning formula. As Aristotle pointed out: “The soul never thinks without an image.”

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

EFS: ก่อน และหลัง จากนี้รูปภาพได้ผลสุดท้ายของกระบวนการสร้างกลยุทธ์ของ EFS ตั้งแต่นั้น ได้ทำตามวิธีที่จะทำให้บริษัทตัดสินใจลงทุนจะเปลี่ยนจากเส้นโค้งเก่าไปใหม่ แก้ไขแล้วโค้ง "ก่อน" การรวมธุรกิจออนไลน์ และออฟไลน์ และปัจจัยที่ไม่จำเป็นออกจากการพิจารณาในกระบวนการ "หลังจาก" กลยุทธ์เปลี่ยนโปรไฟล์เชิงกลยุทธ์โดยรวมของอุตสาหกรรมกำจัดจัดการความสัมพันธ์ และเพิ่มใบรับรอง และบริการการติดตามเป็นรูปแสดง กลยุทธ์ใหม่ตัดออกการจัดการความสัมพันธ์อย่างสมบูรณ์ และลดการลงทุนในบัญชีบริหาร ที่ ทั้ง ถูกกำหนดให้เท่ากับบัญชี "AAA" ด้วย กลยุทธ์ใหม่ของ EFS เน้นความง่ายในการใช้งาน ความปลอดภัย ความถูกต้อง และความเร็ว ปัจจัยเหล่านี้จะถูกส่งผ่าน computerization ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าสามารถป้อนข้อมูลโดยตรงแทนการส่งโทรสารไป EFS การกระทำนี้จะเสียเวลาของตัวแทนจำหน่ายของบริษัท ส่วนใหญ่ที่ได้ใช้เวลากรอกเอกสาร และแก้ไขข้อผิดพลาด แม้ว่าจำนวนลดลง ตัวแทนจำหน่ายของบริษัทจะขณะนี้สามารถให้ความเห็นขึ้นตลาด ปัจจัยความสำเร็จ ใช้อินเทอร์เน็ต EFS จะส่งยืนยันอัตโนมัติให้ลูกค้าทั้งหมด และมันจะให้บริการการติดตามการชำระเงิน เหมือน FedEx และ UPS ทำหีบห่อ อุตสาหกรรมแลกไม่ได้นำเสนอบริการเหล่านี้ก่อนโค้งค่าใหม่จัดแสดงเงื่อนไขของกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จ มันแสดงความมุ่งมั่นกว่ากลยุทธ์ก่อนหน้า — ลงทุนที่เกิดขึ้นได้รับความมากมั่นแข็งแกร่งกว่าเดิม มันยังยืนจากอุตสาหกรรมที่มีอยู่ me-too โค้ง และยืมตัวเองไปยังบรรทัดแท็กที่น่าสนใจ: "เอ็กซ์เพรสของรัฐบาลกลางขององค์กรแลกเปลี่ยน: ง่าย เชื่อถือ รวดเร็ว และสามารถ"นิเทศศิลป์เมื่อกำหนดกลยุทธ์ใหม่ ขั้นตอนสุดท้ายเป็นการสื่อสารมันที่สามารถเป็นที่เข้าใจ โดยพนักงาน EFS กระจายรูปภาพหน้าเดียวที่แสดงค่าเชิงกลยุทธ์ของใหม่ และเก่าเพื่อให้พนักงานทุกคนสามารถดูที่อยู่บริษัทและที่พวกเขาจะมุ่งเน้นความพยายามของพวกเขา ผู้จัดการอาวุโสที่เข้าร่วมในการพัฒนากลยุทธ์การจัดประชุมร่วมกับผู้บังคับบัญชาโดยตรงเดินออกผ่านรูปภาพ อธิบายถึงสิ่งจำเป็นสำหรับการตัดออก ลดลง เพิ่มขึ้น และสร้างให้มีกลยุทธ์ใหม่ ผู้ส่งข้อความไปยังผู้บังคับบัญชาโดยตรง พนักงานมีแรงจูงใจดังนั้นแผนเกมชัดเจนที่หลายตรึงค่ารุ่นของรูปภาพของ cubicles เตือนระดับความสำคัญใหม่ของ EFS และช่องว่างที่จำเป็นต้องปิดรูปภาพใหม่กลายเป็น จุดอ้างอิงสำหรับการตัดสินใจลงทุนทั้งหมด เพียงความคิดที่จะช่วยให้ EFS ที่ย้ายจากเก่าไปใหม่ค่าโค้ง ได้รับการ go-ahead เมื่อ เช่น แผนกเพื่อเพิ่มการเชื่อมโยงบนเว็บไซต์ ซึ่งในอดีตจะมีการตกลงที่จะไม่อภิปราย ร้องขอสำนักขอให้อธิบายวิธีการเชื่อมโยงใหม่ช่วยย้าย EFS ไปทางของส่วนกำหนดค่าใหม่ ถ้าสำนักไม่สามารถให้คำอธิบาย คำขอถูกปฏิเสธ ในทำนองเดียวกัน เมื่อแผนกชัดเจนระบบดอลลาร์ multimillion กลับสำนักงานเพื่อผู้บริหารระดับสูง ความสามารถของระบบตามความต้องการเชิงกลยุทธ์ของเส้นโค้งค่าใหม่ถูกวัดหัวหน้าที่จะถูกตัดสิน•••วาดยุทธศาสตร์ได้ แน่นอน ส่วนเดียวของการวางแผนประมวลผล ในบางขั้นตอน ตัวเลขและเอกสารต้องคอมไพล์ และกล่าวถึงการ แต่เราเชื่อว่า รายละเอียดจะเข้าที่เข้าได้ง่ายขึ้นถ้าเริ่มต้นจัดการกับภาพใหญ่ จบสี่ขั้นตอนของกลยุทธ์จะวางกลยุทธ์ไว้วางแผนเชิงกลยุทธ์ และมันจะปรับปรุงอย่างมากโอกาสมาถึงด้วยสูตรชนะ ขณะที่อริสโตเติลชี้ให้เห็น: "จิตวิญญาณไม่เคยคิดว่า ไม่ มีรูป"

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

EFS: ก่อนและหลังภาพนี้เป็นผลสุดท้ายของกระบวนการสร้างกลยุทธ์ EFS ของ ตั้งแต่นั้นมาการตัดสินใจลงทุนได้รับการทำบนพื้นฐานของวิธีที่พวกเขาจะช่วยให้ บริษัท ที่จะเปลี่ยนจากเส้นโค้งเก่าไปใหม่ "ก่อน" เส้นโค้งได้รับการแก้ไขที่จะรวมออนไลน์และธุรกิจแบบ off-line และจำนวนของปัจจัยที่ไม่จำเป็นออกจากการพิจารณาในกระบวนการ "หลัง" กลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงรายละเอียดเชิงกลยุทธ์โดยรวมของอุตสาหกรรมโดยการกำจัดการจัดการความสัมพันธ์และเพิ่มการยืนยันการและการติดตามการให้บริการ. แสดงให้เห็นว่ากราฟิก, กลยุทธ์ใหม่ที่สมบูรณ์แบบกรอบการจัดการความสัมพันธ์และการลงทุนที่ลดลงในบัญชีผู้บริหารซึ่งจากจุดนี้ได้รับมอบหมาย เพียงเพื่อที่จะ "AAA" บัญชี EFS ของกลยุทธ์ใหม่เน้นความสะดวกในการใช้งานการรักษาความปลอดภัย, ความถูกต้องและความเร็ว ปัจจัยเหล่านี้จะถูกส่งผ่านระบบคอมพิวเตอร์ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าสามารถป้อนข้อมูลโดยตรงแทนที่จะต้องส่งแฟกซ์ไปยัง EFS การดำเนินการนี้จะยังไม่ขึ้นเวลาตัวแทนจำหน่ายของ บริษัท 'ส่วนใหญ่ของที่ได้รับการใช้จ่ายการกรอกเอกสารและแก้ไขข้อผิดพลาด แม้ว่าตัวเลขของพวกเขาลดลง, ตัวแทนจำหน่ายของ บริษัท ในขณะนี้จะสามารถให้ความเห็นที่ดียิ่งขึ้นในตลาดเป็นปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญ การใช้อินเทอร์เน็ต, EFS จะส่งการยืนยันโดยอัตโนมัติให้กับลูกค้าทุก และก็จะนำเสนอบริการการชำระเงินการติดตามเช่นเดียวกับ FedEx และ UPS ทำเพื่อผืน อุตสาหกรรมการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศที่ไม่เคยได้รับการบริการเหล่านี้ก่อน. โค้งค่าใหม่แสดงเกณฑ์ของกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จ มันแสดงโฟกัสมากกว่าการลงทุนกลยุทธ์ก่อนหน้านี้ที่ถูกสร้างขึ้นมาได้รับความมุ่งมั่นเข้มแข็งมากขึ้นกว่า แต่ก่อน นอกจากนี้ยังยืนอยู่นอกเหนือจากอุตสาหกรรมของเส้นโค้งที่มีอยู่ฉันเกินไปและยืมตัวเองไปยังสายแท็กที่น่าสนใจ: "ด่วนของรัฐบาลกลางของอัตราแลกเปลี่ยนขององค์กร. ง่ายและเชื่อถือได้อย่างรวดเร็วและติดตาม" . การสื่อสารด้วยภาพเมื่อกลยุทธ์ใหม่มีการตั้งค่า ขั้นตอนสุดท้ายคือการสื่อสารในทางที่สามารถเข้าใจได้ง่ายโดยพนักงานคนใด EFS กระจายภาพหนึ่งหน้าแสดงโปรไฟล์เชิงกลยุทธ์ทั้งเก่าและใหม่เพื่อให้พนักงานทุกคนจะได้เห็น บริษัท ที่ยืนอยู่และสถานที่ที่พวกเขาจะต้องมุ่งเน้นความพยายามของพวกเขา ผู้บริหารระดับสูงที่เข้าร่วมในการพัฒนากลยุทธ์การประชุมที่มีการรายงานโดยตรงของพวกเขาที่จะเดินพวกเขาผ่านภาพที่อธิบายสิ่งที่จำเป็นจะต้องตัดลดลงยกขึ้นและสร้างขึ้นเพื่อให้บรรลุกลยุทธ์ใหม่ คนเหล่านั้นผ่านข้อความในรายงานของพวกเขาโดยตรง พนักงานถูกกระตุ้นได้โดยเกมวางแผนที่ชัดเจนว่าหลายตรึงขึ้นรุ่นของภาพในตู้ของพวกเขาเป็นตัวเตือนของลำดับความสำคัญใหม่ EFS และช่องว่างที่จะต้องปิด. ภาพใหม่กลายเป็นจุดอ้างอิงสำหรับการตัดสินใจในการลงทุนทั้งหมด เพียงความคิดเหล่านั้นที่จะช่วยให้ EFS ย้ายจากเดิมที่จะโค้งค่าใหม่ที่ได้รับไปข้างหน้า เมื่อยกตัวอย่างเช่น, สำนักงานภูมิภาคที่ร้องขอแผนกไอทีที่จะเพิ่มการเชื่อมโยงบนเว็บไซต์ซึ่งในอดีตที่ผ่านมาจะได้รับการตกลงโดยไม่ต้องอภิปรายไอทีถามพวกเขาเพื่ออธิบายวิธีการเชื่อมโยงใหม่ช่วยย้าย EFS ไปสู่รายละเอียดใหม่ หากสำนักงานภูมิภาคไม่สามารถให้คำอธิบายการร้องขอถูกปฏิเสธ เช่นเดียวกันเมื่อแผนกไอทีแหลม multimillion ดอลลาร์ระบบ back-office เพื่อผู้บริหารระดับสูง, ความสามารถของระบบที่จะตอบสนองความต้องการเชิงกลยุทธ์โค้งค่าใหม่เป็นตัวชี้วัดที่หัวหน้าโดยที่มันถูกตัดสิน. ••• วาดผ้าใบกลยุทธ์ไม่ได้ แน่นอนเพียงส่วนหนึ่งของกระบวนการการวางแผนเชิงกลยุทธ์ ในขั้นตอนบางตัวเลขและเอกสารที่จะต้องรวบรวมและกล่าวถึง แต่เราเชื่อว่ารายละเอียดจะตกอยู่ในสถานที่ได้ง่ายขึ้นถ้าผู้จัดการเริ่มต้นด้วยภาพใหญ่ การดำเนินการขั้นตอนที่สี่ของกลยุทธ์การแสดงจะใส่กลับเข้าไปในกลยุทธ์การวางแผนเชิงกลยุทธ์และมันจะช่วยเพิ่มโอกาสในการขึ้นมาพร้อมกับสูตรชนะ ในฐานะที่เป็นอริสโตเติลชี้: "จิตวิญญาณที่ไม่เคยคิดว่าภาพโดยไม่ต้อง."

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

EFS : ก่อนและหลังภาพนี้คือผลลัพธ์สุดท้ายของ EFS เป็นกลยุทธ์การสร้างกระบวนการ ตั้งแต่นั้นมา การตัดสินใจลงทุนได้ถูกทำบนพื้นฐานของวิธีที่พวกเขาจะช่วยให้ บริษัท เปลี่ยนจากเส้นเก่าไปใหม่ . " ก่อน " โค้งได้รับการปรับปรุงเพื่อรวมธุรกิจออนไลน์ และประเทศและจำนวนขององค์ประกอบที่ไม่จำเป็นถูกถอดออกจากการพิจารณาในกระบวนการ " หลังจาก " กลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมโดยรวมกลยุทธ์การจัดการความสัมพันธ์และเพิ่มรายละเอียดการยืนยันและบริการการติดตาม

เป็นแสดงกราฟิก , กลยุทธ์ใหม่ที่สมบูรณ์กำจัดการจัดการความสัมพันธ์และลดการลงทุนในธนาคารบัญชีใครจากจุดนี้ ถูกกำหนดให้บัญชี " AAA " EFS ใหม่กลยุทธ์ที่เน้นความง่ายในการใช้งาน ความปลอดภัย ความถูกต้อง และรวดเร็ว ปัจจัยเหล่านี้จะถูกจัดส่งผ่านระบบคอมพิวเตอร์ ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าสามารถป้อนข้อมูลโดยตรงแทนการส่งโทรสารไปยัง EFS . การกระทำนี้จะฟรีขึ้นเวลาของตัวแทนจําหน่ายของบริษัทส่วนใหญ่ที่ได้รับการใช้จ่ายการกรอกเอกสารและการแก้ไขข้อผิดพลาด . ถึงแม้ว่าตัวเลขของพวกเขาลดลง ผู้ค้าของ บริษัท จะสามารถให้ความเห็นตลาดดีขึ้น ปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญ การใช้อินเทอร์เน็ต , EFS จะส่งการยืนยันอัตโนมัติให้กับลูกค้าทั้งหมด และจะเสนอการชำระเงินการติดตามการบริการเช่นเดียวกับ FedEx และ UPS ทำให้ผืนอุตสาหกรรมการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศไม่เคยเสนอบริการเหล่านี้ก่อน

โค้งค่าใหม่มีเกณฑ์ของกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จ มันแสดงความสำคัญมากขึ้นกว่าเดิม กลยุทธ์การลงทุนที่ทำให้ได้รับความมุ่งมั่นที่แข็งแกร่งมากขึ้นกว่าก่อน มันก็ยืนอยู่ห่างจากอุตสาหกรรมที่มีอยู่ด้วยเส้นโค้งและยืมตัวเองไปยังบรรทัดแท็กที่น่าสนใจ :" บริการของรัฐบาลกลางของการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ บริษัท : ง่าย เชื่อถือได้ รวดเร็ว และ กร "
ภาพการสื่อสาร

เมื่อกลยุทธ์ใหม่เป็นชุด ขั้นตอนสุดท้ายเป็นการสื่อสารในลักษณะที่สามารถเข้าใจได้ง่าย โดยมีพนักงานEFS แจกหน้าภาพการแสดงใหม่และรูปแบบกลยุทธ์เก่าเพื่อให้พนักงานทุกคนได้เห็นที่บริษัทยืนและที่พวกเขาได้มุ่งเน้นความพยายามของพวกเขา ผู้จัดการอาวุโสที่ร่วมในการพัฒนากลยุทธ์การจัดประชุมกับรายงานของพวกเขาโดยตรง เดิน ผ่าน ภาพ อธิบายสิ่งที่จะต้องคัดออก , ลดลง , เพิ่มขึ้นและสร้างขึ้นเพื่อให้บรรลุกลยุทธ์ใหม่ คนเหล่านั้นผ่านข้อความในรายงานของพวกเขาโดยตรง พนักงานช่างกระตุ้นโดยชัดเจนเกมวางแผนมากมายที่ตรึงขึ้นรุ่นของภาพใน cubicles ของพวกเขาเป็นตัวเตือนของ EFS ลำดับความสำคัญใหม่ และช่องว่างที่ต้องปิด

ภาพใหม่กลายเป็นจุดอ้างอิงสำหรับการตัดสินใจลงทุนทั้งหมดแต่ความคิดที่จะช่วย EFS ย้ายจากที่เก่าไปโค้งค่าใหม่ที่ได้รับเชิญ เมื่อ , ตัวอย่างเช่น ภูมิภาคให้แผนกไอทีเพื่อเพิ่มการเชื่อมโยงบนเว็บไซต์ ซึ่งในอดีตจะได้รับการยอมรับโดยไม่โต้แย้งก็ถามพวกเขาเพื่ออธิบายวิธีการเชื่อมโยงใหม่ช่วย EFS ย้ายไปยังโปรไฟล์ใหม่ ถ้าสำนักงานภูมิภาคไม่สามารถให้คำอธิบายคำขอถูกปฏิเสธครับ อนึ่ง เมื่อฝ่ายนั้นตั้งค่ายเป็นดอลลาร์ multimillion กลับสำนักงานระบบการจัดการด้านบนของระบบความสามารถในการตอบสนองความต้องการของกลยุทธ์ใหม่ค่าโค้งเป็นประธาน ( ซึ่งจะถูกตัดสิน . - - -

วาดกลยุทธ์ผ้าใบไม่ได้ , แน่นอน , เพียงส่วนหนึ่งของกระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์ ในบางขั้นตอนตัวเลขและเอกสารที่ต้องรวบรวม และกล่าวถึง แต่เราเชื่อว่า รายละเอียดจะตกอยู่ในสถานที่ได้อย่างง่ายดาย ถ้าผู้จัดการ เริ่มจากภาพใหญ่ จบสี่ขั้นตอนของกลยุทธ์กลยุทธ์การจะใส่กลับเข้าไปในการวางแผนเชิงกลยุทธ์และจะช่วยเพิ่มโอกาสของมากับสูตรชนะ อริสโตเติลกล่าวว่าเป็น" วิญญาณไม่เคยคิดว่าไม่มีภาพ " .