พนักงานอาคันตุกะสัมพันธ์ (Guest Rel

พนักงานอาคันตุกะสัมพันธ์ (Guest Relation)
พนักงานสำรองห้องพัก (Reserva-tionist)
การกำหนดอัตราค่าห้องพัก (Rate Assignment)จองล่วงหน้า (Advanced Booking)
แขกขาจร (Walk-ins)
สถานภาพห้องพัก (Room Status)
ห้องที่มีแขก (Occupied Rooms)การลงทะเบียนของแขก (Guest Registration
การกำหนดหมายเลขห้องพักให้แขก (Room Assignment)
บัตรประวัติแขก (Guest History Card)
ผู้ช่วยผู้จัดการ (Executive Assistant Manager-EAM)
ผู้จัดการ แผนกสำรองห้องพัก (Reservation Manager)
ห้องพักว่าง ( Vacant)


แผนกบริการส่วนหน้า (Front Office) งานของแผนกบริการส่วนหน้าเกี่ยวข้องกับแขกตั้งแต่แขกเริ่มติดต่อกับโรงแรมจนถึงแขกออกจากโรงแรม คือ Check Out นอกจากนั้น แผนกบริการส่วนหน้ายังมีหน้าที่ในการควบคุมดูแลกุญแจห้องพัก ข่าวสารของแขกและอื่นๆ ที่เป็นบริการในระหว่างที่แขกพักอยู่ในโรงแรม ที่ตั้งของแผนกบริการส่วนหน้าจะอยู่หน้าโรงแรม และสามารถจะมองเห็นทางเข้าออกจากลิฟท์ได้เพื่อการรักษาความปลอดภัยไม่ให้มีผู้แปลกปลอมเข้ามาในโรงแรม บริเวณต้อนรับของแผนกบริการส่วนหน้าโดยปกติจะสร้างเป็นเคาน์เตอร์ (Front Desk Counter) หน้าที่ของแผนกบริการส่วนหน้าประกอบด้วยความรับผิดชอบ ดังต่อไปนี้

1. การต้อนรับแขก

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

พนักงานอาคันตุกะสัมพันธ์ (ลูกค้าสัมพันธ์)พนักงานสำรองห้องพัก (ตาล-tionist)จองล่วงหน้าการกำหนดอัตราค่าห้องพัก (กำหนดอัตรา) (จองขั้นสูง)แขกขาจร (Walk-ins)สถานภาพห้องพัก (สถานะห้องพัก)ห้องที่มีแขก (ห้องว่าง) การลงทะเบียนของแขก (ลงทะเบียนเข้าพักการกำหนดหมายเลขห้องพักให้แขก (ห้องกำหนด)บัตรประวัติแขก (บัตรประวัติผู้เข้าพัก) ผู้ช่วยผู้จัดการ (ผู้บริหารผู้ช่วยผู้จัดการ-EAM)ผู้จัดการแผนกสำรองห้องพัก (ผู้จัดการสำรอง) ห้องพักว่าง (ว่าง) เช็คคืองานของแผนกบริการส่วนหน้าเกี่ยวข้องกับแขกตั้งแต่แขกเริ่มติดต่อกับโรงแรมจนถึงแขกออกจากโรงแรมแผนกบริการส่วนหน้า (สำนักงาน) นอกจากนั้นแผนกบริการส่วนหน้ายังมีหน้าที่ในการควบคุมดูแลกุญแจห้องพักข่าวสารของแขกและอื่น ๆ ที่เป็นบริการในระหว่างที่แขกพักอยู่ในโรงแรมที่ตั้งของแผนกบริการส่วนหน้าจะอยู่หน้าโรงแรมและสามารถจะมองเห็นทางเข้าออกจากลิฟท์ได้เพื่อการรักษาความปลอดภัยไม่ให้มีผู้แปลกปลอมเข้ามาในโรงแรมบริเวณต้อนรับของแผนกบริการส่วนหน้าโดยปกติจะสร้างเป็นเคาน์เตอร์ (หน้าเคาน์เตอร์) หน้าที่ของแผนกบริการส่วนหน้าประกอบด้วยความรับผิดชอบดังต่อไปนี้1. การต้อนรับแขก

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

พนักงานอาคันตุกะสัมพันธ์ (Guest Relation)
พนักงานสำรองห้องพัก (Reserva-tionist)
การกำหนดอัตราค่าห้องพัก (อัตรากำหนด) จองล่วงหน้า (Advanced สำรองที่พัก)
แขกขาจร (Walk-ins)
สถานภาพห้องพัก (สถานะห้อง)
ห้องที่มีแขก (ห้องพักยึดครอง) การลงทะเบียนของแขก (ผู้เข้าชมที่ลงทะเบียน
การกำหนดหมายเลขห้องพักให้แขก (ห้องการบ้าน)
บัตรประวัติแขก (Guest บัตรประวัติ)
ผู้ช่วยผู้จัดการ (ผู้ช่วยผู้บริหารผู้จัดการ EAM)
ผู้จัดการแผนกสำรองห้องพัก (ผู้จัดการฝ่ายการจองห้องพัก)
ห้องพักว่าง (ว่าง) แผนกบริการส่วนหน้า (Front Office ของ) คือ Check Out นอกจากนั้น ข่าวสารของแขกและอื่น ๆ (หน้าโต๊ะเคาน์เตอร์) ดังต่อไปนี้1. การต้อนรับแขก

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

พนักงานอาคันตุกะสัมพันธ์ ( ลูกค้าสัมพันธ์ )
พนักงานสำรองห้องพัก ( รีแซร์ว่า tionist )
การกำหนดอัตราค่าห้องพัก ( งานเท่ากัน ) จองล่วงหน้า ( จองล่วงหน้า )
แขกขาจร ( เดินเอกสาร )
สถานภาพห้องพัก ( สถานะห้อง )
ห้องที่มีแขก ( ครอบครองห้อง ) การลงทะเบียนของแขก (
ลงทะเบียนแขกการกำหนดหมายเลขห้องพักให้แขก ( งานห้อง )
บัตรประวัติแขก ( บัตรประวัติแขก )
ผู้ช่วยผู้จัดการ ( ผู้ช่วยมันผู้จัดการผู้บริหาร )
ผู้จัดการแผนกสำรองห้องพัก ( ผู้จัดการสำรอง )



ห้องพักว่าง ( ว่าง )แผนกบริการส่วนหน้า ( หน้าร้าน ) งานของแผนกบริการส่วนหน้าเกี่ยวข้องกับแขกตั้งแต่แขกเริ่มติดต่อกับโรงแรมจนถึงแขกออกจากโรงแรมความเช็คแผนกบริการส่วนหน้ายังมีหน้าที่ในการควบคุมดูแลกุญแจห้องพักนอกจากนั้นที่เป็นบริการในระหว่างที่แขกพักอยู่ในโรงแรมที่ตั้งของแผนกบริการส่วนหน้าจะอยู่หน้าโรงแรมและสามารถจะมองเห็นทางเข้าออกจากลิฟท์ได้เพื่อการรักษาความปลอดภัยไม่ให้มีผู้แปลกปลอมเข้ามาในโรงแรม( เคาน์เตอร์เคาน์เตอร์ ) หน้าที่ของแผนกบริการส่วนหน้าประกอบด้วยความรับผิดชอบดังต่อไปนี้

1 การต้อนรับแขก