Customer satisfaction is becoming a

Customer satisfaction is becoming an increasingly significant topic in the hospitality industry and research because theability to

accurately

judge

customer

satisfaction

and

to

apply

that

knowledge

is

an

important

starting

point

for

establishing

and

maintain-

ing

long-term

customer

retention

and

long-term

competitiveness.

Customer

satisfaction

research

is

essential

not

only

because

it

pro-

vides

crucial

managerial

information,

but

also

because

it

enables

communication

with

customers.

Appropriate

customer

satisfac-

tion

research

identifies

the

factors

that

are

important

to

customers,

measures

the

relative

strength

of

each

factor,

and

reveals

how

well

a

hospitality

business

is

currently

meeting

its

customers’

wants

and

needs

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นหัวข้อที่มีความสำคัญมากขึ้นในอุตสาหกรรมการบริการและการวิจัยเพราะ theabilityต้องการ



และความต้องการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความพึงพอใจของลูกค้าเป็นการขึ้นหัวข้อ significant ในอุตสาหกรรมและการวิจัยเนื่องจาก theability การ

อย่างถูกต้อง

ตัดสิน

ลูกค้า

ความพึงพอใจ

และ

การ

ใช้

ที่

รู้

เป็น

การ

สำคัญ

เริ่มต้น

ชี้

สำหรับ

สร้าง

และ

รักษา-

กำลัง

ระยะยาว

ลูกค้า

คง

และ

ระยะยาว

แข่งขัน

ลูกค้า

ความพึงพอใจ

วิจัย

เป็น

จำเป็น

not

only

because

it

pro-

vides

crucial

managerial

information,

but

also

because

it

enables

communication

with

customers.

Appropriate

customer

satisfac-

tion

research

identifies

the

factors

that

are

important

to

customers,

measures

the

relative

strength

of

each

factor,

and

reveals

how

well

a

hospitality

business

is

currently

meeting

its

customers’

ต้องการ

และ

ต้อง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความพึงพอใจของลูกค้าคือการที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ significant หัวข้อในกลุ่มธุรกิจการให้บริการและการวิจัยเนื่องจาก theability to

accurately

judge

customer

satisfaction

and

to

apply

that

knowledge

is

an

important

starting

point

for

establinot

only

because

it

pro-

vides

crucial

managerial

information,

but

also

because

it

enables

communication

with

cuต้องการ



และความต้องการ