1. For any product that Apple creat

1. For any product that Apple creates, the people who create it have to want it themselves
So many times with projects I do with other tech companies, the goal is almost always based around the technology first, followed by whether or not people really want to use it. Geeky engineers are dazzled by the technology at their disposal and often create something because they can. But Apple’s approach is quite different. The engineers who are creating Apple products actually make them for themselves. And Jobs was the chief “user” of Apple products when he was alive. All of Apple’s products are based on the fact that Jobs represented the real customer. And his engineers had to come to grips with that when designing a product. It has to be something that they personally couldn’t live without.

2. The products have to be easy to use
Jobs was a stickler on this point. While industrial design is a critical component of any product Apple makes, if it is not easy to use, it is considered worthless to the consumer. This is what drove the company’s user-interface designs from Day 1 and is still the mantra pushed to the software and hardware engineers every day they go to work. All of the products they create have to be intuitive and easy to understand and learn. As technology has become more intricate and users want more features, the task of keeping things simple is sometimes difficult. And Apple creates tools for power users and rookies, which can mean a broad range of ease-of-use issues. But even with that, Apple is the only company I deal with where ease of use is more important than the product itself. Apple makes this a critical goal of its approach to creating anything for the market.

(PHOTOS: The Apple II Turns 35)

3. Keep things simple
I was in Paris in the past two weeks and had talks with various French telecommunications officials about many mobile-computing issues. But one conversation I had in particular emphasizes this keep-it-simple point. We were discussing how to compete with Apple — a major pastime for all Apple competitors and carriers these days — when the question of why Apple is really successful came up. And one exec nailed it when he said he felt that the real reason Apple is successful is because it has one product; in this case the iPhone. It minimizes the decisionmaking process for the consumer by making things simple. The person speaking was with a carrier in France, and he said that in their stores, they have to have as many as 25 different models of phones available. That makes it hard for his staff to be really knowledgeable about all of them all of the time, and their customers just have too many options to choose from.

But Apple only has one iPhone model, and anyone who has gone into an Apple store understands that every staff member there knows a great deal about each of the four major products carried in its stores. Apple doesn’t have five iPhone models to choose from; it has only one. While this may seem limiting given the amount of smart phones available to users, the truth is the reverse. Our company has done consumer research for over 30 years, and consumers constantly tell us that while choice is nice, in reality they want the process of choosing a tech product to be simple and not complicated by a plethora of choices.

Yes, there are tech-savvy people who like more choices and sometimes even like complexity, but from years of experience as a market researcher, I can tell you that in the end, the majority of users are not tech-savvy, and keeping things simple for them is a plus. Apple understands this in spades and is never tempted to add multiple versions of an iPhone, iPad or even more than one or two types of iPods. This makes buying an Apple product simple. And consumers seem to appreciate this considering the huge number of iDevices that are sold each year. I know the tech media and techies are the most vocal about this issue of choice, but in the end, while choice is good for competitive pricing, what nontechie consumers really want is simplicity.

(MORE: The Inventor Of the Future)

4. Offer great customer service and in-store experiences
Jobs understood one of the major conundrums of technology: even if you create products that are easy to use, the variety of things that people want to use technology for often creates complexity. Because of this, consumers at all levels may need some hand holding from time to time. I was one of the most vocal critics of Apple when it introduced its first retail store in Tokyo in 2002. I thought it was crazy for Apple to try and go into retail. At the time, and even today, tech retail stores are in decline while big-box stores like Costco and Walmart sell products on price and nothing else. I thought that if price were the issue, an upscale retail store would be DOA. Wow, were other naysayers and I wrong about Apple’s retail strategy.

Apple uses this conundrum to its advantage. Because it keeps product SKUs simple, the salespeople inside the stores know the products really well. Notice that when you go into an Apple store and are greeted by one of the sales staff, you’re not asked, “How can I help you?” Instead they ask, “What would you like to do today?” They go right to the heart of any technology user’s question, a question that’s always related to what they want to do with the technology the user is interested in.

And once you explain your needs, they take care of it on the spot in most cases. Or if you need more hand holding, they turn you over to the Apple Geniuses. No wonder 50% of people buying Apple products are new to Apple. Apple’s products are simple to understand and use, but if you do have a problem, Apple can take care of it at their stores or over the phone quickly.

(PHOTOS: Apple Announces New iPad)

5. Apple only makes a product if Apple can do it better
Apple normally doesn’t invent a new product or product category. Sure, the company did invent the first commercial PC with the Apple II, and the Mac improved on PCs with a graphical user interface and mouse input. But since then, all of Apple’s other products have been recreations of existing products. Apple did not invent the MP3 player; Apple reinvented it and made it better. Apple did not invent the smart phone; Apple reinvented it and made it better. And Apple did not invent the tablet; Apple reinvented it and made it better.

As Apple designer Jonathan Ive said recently, “Our goals are very simple — to design and make better products. If we can’t make something that is better, we won’t do it.” Clearly, Apple applied that thinking first to iPods, then smart phones and more recently, to the iPad.

6. Apple stays at least two years ahead of its competitors
This is the one that scares Apple’s competitors the most. While those competing with Apple are just getting products to market that are competitive, Apple is already working on the products at least two years out. For example, the new iPhone that will most likely go to market in October was designed and signed off on two years ago. And the iPhone the company is working on now is for the fall of 2014. The same goes for the iPad. The new iPad that we will most likely see next March was signed off on two years ago. The one that’s being worked on now we will probably see in 2015. This is a nightmare for Apple’s competitors and will continue to be for some time.

(MORE: What Would Steve Jobs Do?)

Besides having geniuses in design, software and retail, Apple also has the cash to invent components, manufacturing processes and things like that, which almost makes it impossible for the competition to make any real headway against Apple. And don’t let the fact that Android has become the No. 1 smart-phone operating system make you think that it’s the big winner. Yes, Android has gained ground by the sheer numbers of companies and products pushing Android. But the real measure of success is in the profits, and Apple is making as much as 70% of all the profits in smart phones and about 85% of the profits in tablets. Just ask any Android competitor which they would like more, market share or profits. You’ll get the answer relating to the real measure of success in this market.

These six principles may seem a bit simplistic given the fact that Apple also has great software, industrial design and a powerful ecosystem of content, apps and services as part of the company’s success equation. However, I can tell you that from my three decades of following Apple, it’s these six key principles that are what really makes it successful. And as long as it adheres to them, it’s pretty likely that Apple will continue to grow and command a relatively large share of the market in the company’s product categories where it competes.

Bajarin is the president of Creative Strategies Inc., a technology-industry-analysis and market-intelligence firm in Silicon Valley.

MORE: Would Apple Create a Smart Watch? If So, When?

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1. สำหรับสินค้าที่สร้างแอปเปิ้ล คนที่สร้างมันต้องต้องตัวเองมากกับโครงการที่ทำกับบริษัทเทคโนโลยีอื่น ๆ เป้าหมายเกือบตลอดเวลาอยู่สถานเทคโนโลยีก่อน ตาม ด้วยหรือไม่คนที่ต้องการใช้จริง ๆ วิศวกร geeky dazzled โดยเทคโนโลยีในการกำจัดของพวกเขา และมักจะสร้าง เพราะพวกเขาสามารถ แต่วิธีการของ Apple ค่อนข้างแตกต่างกัน วิศวกรผู้สร้างข่าวลือจริงใจนั้นเอง และงานเป็นหัวหน้า "ผู้ใช้" ของผลิตภัณฑ์แอปเปิ้ลเมื่อเขามีชีวิตอยู่ ทุกผลิตภัณฑ์ของแอปเปิ้ลเป็นตามในข้อเท็จจริงที่งานแสดงลูกค้าจริง และวิศวกรของเขาได้มาสัมผัสกับที่เมื่อออกแบบผลิตภัณฑ์ มีเป็นสิ่งที่พวกเขาเองไม่สามารถอยู่โดยไม่2.ผลิตภัณฑ์มีให้ใช้งานง่ายงาน stickler จุดนี้ได้ ในขณะออกแบบอุตสาหกรรมเป็นส่วนประกอบสำคัญของผลิตภัณฑ์ใด ๆ Apple ทำให้ ถ้าไม่สะดวกในการใช้ ว่าสามหาวกับผู้บริโภค นี่คือ อะไรขับรถการออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ของบริษัท 1 วัน และยังคงเป็นตราที่ผลักดันให้วิศวกรซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์จะไปทำงานทุกวัน ทั้งหมดของผลิตภัณฑ์สร้างได้ง่าย และง่ายต่อการเข้าใจ และเรียนรู้ งานเก็บรักษาสิ่งที่เรียบง่ายเป็นบางครั้งยากเป็นเทคโนโลยีได้กลายเป็นที่ซับซ้อนมากขึ้น และผู้ใช้ต้องการคุณลักษณะเพิ่มเติม และแอปเปิ้ลสร้างเครื่องมือสำหรับผู้ใช้พลังงานและ rookies ซึ่งสามารถหมายถึง ความง่ายในการใช้ปัญหาที่หลากหลาย แต่แม้จะ มีที่ แอปเปิลเป็นบริษัทเดียวฉันเรื่องสำคัญกว่าผลิตภัณฑ์ตัวเองความง่ายในการใช้งาน แอปเปิ้ลช่วยให้เป้าหมายสำคัญของวิธีการในการสร้างอะไรในตลาด(ภาพ: II แอปเปิ้ลเปิด 35)3. ให้สิ่งที่เรียบง่ายฉันอยู่ในปารีสในสองสัปดาห์ที่ผ่านมา และได้เจรจากับเจ้าหน้าที่ฝรั่งเศสโทรคมนาคมต่าง ๆ เกี่ยวกับปัญหาคอมพิวเตอร์มือถือมากมาย แต่จุดนี้ให้มันเรียบง่ายเน้นสนทนาหนึ่งผมโดยเฉพาะ เราได้คุยการแข่งขันกับแอปเปิ้ล — งานอดิเรกสำคัญสำหรับคู่แข่งของแอปเปิลและสายการบินนี้ — เมื่อคำถามที่ทำไม Apple ประสบความสำเร็จจริง ๆ ขึ้นมา และหนึ่ง exec nailed นั้นเมื่อเขากล่าวว่า เขารู้สึกว่าสาเหตุแท้จริงที่แอปเปิ้ลประสบความสำเร็จเนื่องจากมีผลิตภัณฑ์หนึ่ง ในกรณีนี้ iPhone ช่วยลดกระบวนการ decisionmaking สำหรับผู้บริโภค ด้วยการทำสิ่งที่ง่าย คนที่พูดกับผู้ขนส่งในประเทศฝรั่งเศส และเขากล่าวว่า ในร้านค้าของพวกเขา พวกเขาจะต้องมีโทรศัพท์ใช้จำนวน 25 แบบที่แตกต่าง ที่ทำให้มันยากสำหรับพนักงานเจ้าหน้าที่ต้องมีความรู้จริง ๆ เกี่ยวกับทั้งหมด เวลา และลูกค้าของพวกเขาทั้งหมดเพียงมีตัวเลือกมากเกินไปให้เลือกแต่แอปเปิ้ลมีรุ่น iPhone หนึ่ง แล้วคนที่หายเข้าไปในร้าน Apple เข้าใจว่า พนักงานทุกคนมีรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หลักสี่ที่ดำเนินการในร้านค้าของแต่ละโปรโมชั่น แอปเปิลไม่มีห้า iPhone รุ่น มีเพียงคนเดียว ขณะนี้อาจดูเหมือนจะจำกัดจำนวนของโทรศัพท์สมาร์ทที่มีให้ผู้ใช้ ความจริงก็คือ การย้อนกลับ บริษัทของเราได้ทำการวิจัยผู้บริโภคกว่า 30 ปี และผู้บริโภคตลอดเวลาบอกเราว่าในขณะที่ทางเลือกที่ดี ในความเป็นจริง พวกเขาต้องการเลือกผลิตภัณฑ์ด้านเทคนิคจะง่าย และไม่ซับซ้อน โดยตัวเลือกให้เลือกมากมายใช่ มีคนไฮเทคที่ต้องเพิ่มเติม และบางครั้งแม้เช่นความซับซ้อน แต่จากประสบการณ์เป็นนักวิจัยการตลาดปี ฉันสามารถบอกคุณว่า ในสุด ส่วนใหญ่ของผู้ใช้ไม่เข้าใจ และเก็บรักษาสิ่งที่ง่ายสำหรับพวกเขาเป็นอย่างดี แอปเปิลนี้เข้าใจในดำ และไม่ต้องเพิ่มหลายรุ่นของ iPhone, iPad หรือยิ่งกว่าหนึ่ง หรือสองชนิด iPods นี้ทำให้ซื้อผลิตภัณฑ์ของ Apple ง่ายขึ้น และผู้บริโภคที่ดูเหมือนจะ ชื่นชมนี้พิจารณาจำนวนเพศที่ขายแต่ละปีมาก ฉันรู้สื่อเทคโนโลยี และนักพัฒนาสุด vocal เกี่ยวกับปัญหานี้ทางเลือก แต่ในสุด ขณะทางเลือกที่ดีในราคาที่แข่งขัน สิ่ง nontechie ผู้บริโภคต้องการความเรียบง่าย(เพิ่มเติม: นักประดิษฐ์ในอนาคต)4. มีประสบการณ์ในร้านค้าและบริการลูกค้าดีเข้าใจงาน conundrums หลักของเทคโนโลยีอย่างใดอย่างหนึ่ง: แม้ว่าคุณสร้างผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานง่าย ความหลากหลายของสิ่งที่คนต้องการใช้เทคโนโลยีในการสร้างความซับซ้อน ด้วยเหตุนี้ ผู้บริโภคทุกระดับอาจต้องมือบางจับเวลา ผมวิจารณ์สุด vocal ของแอปเปิ้ลอย่างใดอย่างหนึ่งเมื่อจะนำร้านค้าปลีกของแรกในโตเกียวในปี 2002 ฉันคิดว่า มันเป็นบ้าสำหรับแอปเปิ้ลที่จะลอง และไปขายปลีก ที่เทคนิคเวลา และแม้กระทั่งวันนี้ ร้านค้าปลีกได้ตกต่ำในขณะที่ร้านค้ากล่องใหญ่เช่นวอล-มาร์ตและสนใจขายสินค้าในราคาและอะไร คิดว่า ถ้าราคาถูกปัญหา ร้านค้าขายปลีกห้องจะเป็นกรมวิชาการเกษตร ว้าว ได้ naysayers อื่น ๆ และไม่ถูกต้องเกี่ยวกับกลยุทธ์การค้าปลีกของ Appleแอปเปิ้ลใช้ conundrum นี้เพื่อประโยชน์ของ เพราะมันทำให้ผลิตภัณฑ์ Sku ง่าย พนักงานขายภายในร้านค้านั้นผลิตภัณฑ์ดีจริง ๆ สังเกตว่า เมื่อคุณไปที่ร้าน Apple และได้รับการต้อนรับ โดยพนักงานขาย คุณจะไม่ถูกถาม "ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร" แต่ พวกเขาถามว่า "สิ่งคุณต้องทำวันนี้" พวกเขาไปขวาแห่งคำถามของผู้ใช้เทคโนโลยี คำถามที่มักจะเกี่ยวข้องกับสิ่งที่พวกเขาต้องการทำเทคโนโลยีผู้ สนใจและเมื่อคุณอธิบายความต้องการของคุณ พวกเขาดูแลมันในจุดใหญ่ หรือถ้าคุณต้องการเพิ่มเติมมือถือ พวกเขาเปิดคุณผ่าน Geniuses แอปเปิ้ล ไม่พบ 50% ของคนที่ซื้อผลิตภัณฑ์แอปเปิ้ลแอปเปิ้ลใหม่ได้ ผลิตภัณฑ์ของ Apple จะง่ายต่อการเข้าใจ และใช้ แต่ถ้าคุณมีปัญหา แอปเปิ้ลสามารถดูแลมัน ที่ร้านค้าของพวกเขา หรือ ผ่านทางโทรศัพท์ได้อย่างรวดเร็ว(ภาพ: iPad แอปเปิ้ลประกาศใหม่)5. แอปเปิ้ลจะทำให้ผลิตภัณฑ์หาก Apple สามารถทำได้ดีกว่าแอปเปิ้ลปกติไม่สร้างผลิตภัณฑ์ใหม่หรือผลิตภัณฑ์ประเภทนี้ แน่นอน บริษัทได้สร้างพีซีเชิงพาณิชย์ครั้งแรกกับ II แอปเปิ้ล และ Mac ขึ้นบนพีซี ด้วยอินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบกราฟิกและป้อนข้อมูลของเมาส์ แต่หลังจากนั้น ทุกผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของ Apple ได้รับสันทนาของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ แอปเปิ้ลไม่ได้สินค้าคงคลังโปรแกรมเล่น MP3 แอปเปิ้ลนวัตกรรมใหม่ ๆ ได้ และทำให้มันดีขึ้น แอปเปิ้ลไม่ได้สินค้าคงคลังโทรศัพท์สมาร์ท แอปเปิ้ลนวัตกรรมใหม่ ๆ ได้ และทำให้มันดีขึ้น และ Apple ได้สร้างแท็บเล็ต แอปเปิ้ลนวัตกรรมใหม่ ๆ ได้ และทำให้มันดีขึ้นเป็นนักออกแบบ Apple Jonathan Ive กล่าวว่า เมื่อเร็ว ๆ นี้, "เป้าหมายของเราคือง่ายมาก — การออกแบบ และสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่า ถ้าเราไม่ทำสิ่งที่ดีกว่า เราจะทำมัน" ชัดเจน แอปเปิ้ลใช้คิดที่แรก iPods แล้วโทรศัพท์สมาร์ท และเมื่อเร็ว ๆ นี้ iPad6. แอปเปิ้ลยังคงน้อยกว่าสองปีก่อนคู่แข่งนี่คือ scares คู่แข่งของ Apple มากที่สุด ในขณะที่ผู้แข่งขันกับแอปเปิ้ลได้รับผลิตภัณฑ์ไปยังตลาดที่แข่งขันเพียง แอปเปิ้ลแล้วทำงานในผลิตภัณฑ์อย่างน้อยสองปีออก ตัวอย่าง iPhone ใหม่ที่ส่วนใหญ่จะออกแบบ และออกจากระบบในสองปีที่ผ่านมามีแนวโน้มไปสู่ตลาดในเดือนตุลาคม นี้ และเป็นบริษัททำงานในตอนนี้ iPhone สำหรับฤดูใบไม้ร่วงปี 2557 เช่นเดียวกับ iPad IPad ใหม่ที่เราอาจจะเห็นมีนาคมถัดไปไม่ขัดในสองปีที่ผ่านมา กำลังทำอยู่ตอนนี้เราจะคงเห็นใน 2015 นี่คือ ฝันร้ายสำหรับคู่แข่งของ Apple และจะยังคงเป็นบางครั้ง(เพิ่มเติม: สิ่งงาน Steve ทำ?)Besides having geniuses in design, software and retail, Apple also has the cash to invent components, manufacturing processes and things like that, which almost makes it impossible for the competition to make any real headway against Apple. And don’t let the fact that Android has become the No. 1 smart-phone operating system make you think that it’s the big winner. Yes, Android has gained ground by the sheer numbers of companies and products pushing Android. But the real measure of success is in the profits, and Apple is making as much as 70% of all the profits in smart phones and about 85% of the profits in tablets. Just ask any Android competitor which they would like more, market share or profits. You’ll get the answer relating to the real measure of success in this market.These six principles may seem a bit simplistic given the fact that Apple also has great software, industrial design and a powerful ecosystem of content, apps and services as part of the company’s success equation. However, I can tell you that from my three decades of following Apple, it’s these six key principles that are what really makes it successful. And as long as it adheres to them, it’s pretty likely that Apple will continue to grow and command a relatively large share of the market in the company’s product categories where it competes.Bajarin is the president of Creative Strategies Inc., a technology-industry-analysis and market-intelligence firm in Silicon Valley.MORE: Would Apple Create a Smart Watch? If So, When?

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1. สำหรับสินค้าที่สร้างแอปเปิ้ลใด ๆ
คนที่สร้างมันต้องต้องการมันเองดังนั้นหลายครั้งที่มีโครงการที่ฉันทำกับบริษัท เทคโนโลยีอื่น ๆ เป้าหมายจะขึ้นอยู่เกือบตลอดเวลาทั่วเทคโนโลยีแรกตามด้วยหรือไม่ว่าคนที่ต้องการจริงๆ ที่จะใช้มัน วิศวกร Geeky จะละลานตาด้วยเทคโนโลยีในการกำจัดของพวกเขาและมักจะสร้างบางสิ่งบางอย่างเพราะพวกเขาสามารถ แต่วิธีการที่แอปเปิ้ลแตกต่างกันมาก วิศวกรที่จะสร้างผลิตภัณฑ์แอปเปิ้ลจริงทำให้พวกเขาสำหรับตัวเอง และเป็นงานที่เป็นหัวหน้า "ผู้ใช้" ของผลิตภัณฑ์แอปเปิ้เมื่อเขายังมีชีวิตอยู่ ทุกผลิตภัณฑ์ของแอปเปิ้ลจะขึ้นอยู่กับความจริงที่ว่างานเป็นตัวแทนของลูกค้าที่แท้จริง และวิศวกรของเขาต้องมาจับกับว่าเมื่อมีการออกแบบผลิตภัณฑ์ มันจะต้องมีอะไรบางอย่างที่พวกเขาเองไม่สามารถมีชีวิตอยู่ได้โดยไม่ต้อง. 2 ผลิตภัณฑ์จะต้องมีความง่ายต่อการใช้งานที่เป็นปัญหายุ่งยากในจุดนี้ ในขณะที่การออกแบบอุตสาหกรรมเป็นส่วนประกอบที่สำคัญของผลิตภัณฑ์แอปเปิ้ลทำให้ใด ๆ ถ้ามันไม่ง่ายที่จะใช้ก็ถือว่าไร้ค่าให้กับผู้บริโภค นี่คือสิ่งที่คนขับรถของ บริษัท การออกแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ตั้งแต่วันที่ 1 วันและยังคงมนต์ผลักให้วิศวกรซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ทุกวันพวกเขาไปทำงาน ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของพวกเขาสร้างจะต้องมีการใช้งานง่ายและง่ายต่อการเข้าใจและเรียนรู้ เป็นเทคโนโลยีที่ได้กลายเป็นคุณสมบัติที่ซับซ้อนมากขึ้นและผู้ใช้ต้องการมากขึ้นงานของการรักษาสิ่งที่ง่ายเป็นเรื่องยากที่บางครั้ง และแอปเปิ้ลสร้างเครื่องมือสำหรับผู้ใช้ไฟฟ้าและล่วงหน้าซึ่งอาจหมายถึงความหลากหลายของปัญหาความสะดวกในการใช้งาน แต่แม้จะมีที่แอปเปิ้ลเป็น บริษัท เดียวที่ฉันจัดการกับที่ใช้งานง่ายมีความสำคัญมากกว่าผลิตภัณฑ์ที่ตัวเอง แอปเปิ้ลนี้จะทำให้เป้าหมายที่สำคัญของวิธีการในการสร้างอะไรให้ตลาด. (ภาพ: ในครั้งที่สองแอปเปิ้ลเปิด 35) 3 ให้สิ่งที่ง่ายผมอยู่ในกรุงปารีสในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมาและมีการพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ของการสื่อสารโทรคมนาคมฝรั่งเศสต่างๆเกี่ยวกับปัญหาหลายอย่างโทรศัพท์มือถือคอมพิวเตอร์ แต่สิ่งหนึ่งที่ผมมีการสนทนาโดยเฉพาะอย่างยิ่งเน้นจุดนี้ให้มันง่าย เรากำลังพูดถึงวิธีการที่จะแข่งขันกับแอปเปิ้ล - เป็นงานอดิเรกที่สำคัญสำหรับทุกคู่แข่งแอปเปิ้ลและผู้ให้บริการวันนี้ - เมื่อคำถามที่ว่าทำไมแอปเปิ้ลที่ประสบความสำเร็จจริงขึ้นมา และหนึ่ง exec ตอกเมื่อเขากล่าวว่าเขารู้สึกว่าเหตุผลที่แท้จริงคือแอปเปิ้ลที่ประสบความสำเร็จเป็นเพราะมันมีหนึ่งผลิตภัณฑ์ ในกรณีนี้ที่ iPhone มันช่วยลดขั้นตอนการตัดสินใจสำหรับผู้บริโภคโดยการทำสิ่งที่ง่าย คนที่พูดอยู่กับผู้ให้บริการในประเทศฝรั่งเศสและเขากล่าวว่าในร้านค้าของพวกเขาพวกเขาจะต้องมีมากถึง 25 รูปแบบที่แตกต่างกันของโทรศัพท์ที่มีอยู่ ที่ทำให้มันยากสำหรับพนักงานของเขาจะเป็นจริงความรู้เกี่ยวกับทั้งหมดของพวกเขาตลอดเวลาและลูกค้าของพวกเขาเพียงแค่มีตัวเลือกมากเกินไปที่จะเลือกจาก. แต่แอปเปิ้ลมีเพียง iPhone รุ่นหนึ่งและทุกคนที่ได้ไปเป็นร้านค้าแอปเปิ้ลเข้าใจ ที่พนักงานทุกคนที่มีความรู้การจัดการที่ดีเกี่ยวกับแต่ละสี่ผลิตภัณฑ์หลักดำเนินการในร้านค้าของตน แอปเปิ้ลไม่ได้มีห้า iPhone รุ่นให้เลือก; มันจะมีเพียงหนึ่ง ขณะนี้อาจดูเหมือนได้รับการ จำกัด ปริมาณของมาร์ทโฟนที่สามารถใช้ได้กับผู้ใช้งานจริงก็คือการย้อนกลับ บริษัท ของเราได้ทำวิจัยผู้บริโภคมานานกว่า 30 ปีและผู้บริโภคอย่างต่อเนื่องบอกเราว่าในขณะที่ทางเลือกเป็นสิ่งที่ดีในความเป็นจริงพวกเขาต้องการกระบวนการของการเลือกผลิตภัณฑ์ที่มีเทคโนโลยีที่จะให้ง่ายและไม่ซับซ้อนโดยมากมายเหลือเฟือของตัวเลือก. ใช่มีเทคโนโลยี -savvy คนที่ชอบทางเลือกมากขึ้นและบางครั้งก็เหมือนความซับซ้อน แต่จากปีมีประสบการณ์การเป็นนักวิจัยตลาดผมสามารถบอกคุณได้ว่าในท้ายที่สุดแล้วผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่ได้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและรักษาสิ่งที่ง่ายสำหรับพวกเขาเป็น บวก แอปเปิ้ลเข้าใจเรื่องนี้ใน spades และไม่อยากที่จะเพิ่มหลายรุ่นของ iPhone, iPad หรือมากยิ่งขึ้นกว่าหนึ่งหรือสองประเภทของไอพ็อด นี้จะทำให้การซื้อผลิตภัณฑ์แอปเปิ้ง่าย และผู้บริโภคดูเหมือนจะชื่นชมนี้พิจารณาจำนวนมากของ iDevices ที่มีการขายในแต่ละปี ฉันรู้ว่าสื่อเทคโนโลยีและ techies เป็นเสียงส่วนใหญ่เกี่ยวกับปัญหาของทางเลือกนี้ แต่ในท้ายที่สุดแล้วในขณะที่ทางเลือกที่ดีสำหรับราคาที่แข่งขันได้สิ่งที่ผู้บริโภคต้องการ nontechie จริงๆคือความเรียบง่าย. (เพิ่มเติม: ประดิษฐ์ของอนาคต) 4 ให้บริการลูกค้าที่ดีและประสบการณ์ในการจัดเก็บงานเข้าใจหนึ่งในเรื่องความสำคัญของเทคโนโลยี: แม้ว่าคุณจะสร้างผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานง่าย, ความหลากหลายของสิ่งที่ผู้คนต้องการที่จะใช้เทคโนโลยีเพื่อการมักจะสร้างความซับซ้อน ด้วยเหตุนี้ผู้บริโภคในทุกระดับอาจต้องมือถือบางครั้งคราว ผมเป็นหนึ่งในนักวิจารณ์เสียงส่วนใหญ่ของแอปเปิ้ลเมื่อมันแนะนำร้านค้าปลีกเป็นครั้งแรกในโตเกียวในปี 2002 ผมคิดว่ามันบ้าแอปเปิ้ลและพยายามจะเข้าไปในร้านค้าปลีก ในเวลานั้นและแม้วันนี้ร้านค้าปลีกที่มีเทคโนโลยีในการลดลงในขณะที่ร้านค้าขนาดใหญ่กล่องเช่น Costco และ Walmart ขายสินค้าในราคาและไม่มีอะไรอื่น ผมคิดว่าถ้าราคาเป็นปัญหาที่ร้านค้าปลีกหรูจะเป็นกรมวิชาการเกษตร ว้าวมี naysayers อื่น ๆ และผมผิดเกี่ยวกับกลยุทธ์การค้าปลีกของ Apple. แอปเปิ้ลใช้ปริศนานี้เพื่อประโยชน์ของตน เพราะมันช่วยให้ผลิตภัณฑ์ SKUs ง่ายพนักงานขายภายในร้านค้าทราบผลิตภัณฑ์ได้ดีจริงๆ ขอให้สังเกตว่าเมื่อคุณเข้าไปในร้านแอปเปิ้ลและจะทักทายโดยหนึ่งในพนักงานขายที่คุณไม่ได้ถามว่า "ผมสามารถช่วยคุณได้อย่างไร" แต่พวกเขาถามว่า "สิ่งที่คุณต้องการที่จะทำในวันนี้?" พวกเขาไปทางด้านขวา การเต้นของหัวใจของคำถามผู้ใช้เทคโนโลยีใด ๆ ของคำถามที่เกี่ยวข้องเสมอกับสิ่งที่พวกเขาต้องการที่จะทำอย่างไรกับเทคโนโลยีที่ผู้ใช้มีความสนใจในก. และเมื่อคุณอธิบายความต้องการของพวกเขาดูแลมันในจุดในกรณีส่วนใหญ่ หรือหากคุณต้องการถือครองมือมากขึ้นพวกเขาเปิดให้คุณไปที่แอปเปิ้ลอัจฉริยะ ไม่น่าแปลกใจ 50% ของคนที่ซื้อผลิตภัณฑ์แอปเปิ้ลยังใหม่กับแอปเปิ้ล ผลิตภัณฑ์แอปเปิ้ลที่ง่ายต่อการเข้าใจและใช้ แต่ถ้าคุณมีปัญหาแอปเปิ้ลสามารถดูแลมันที่ร้านค้าของพวกเขาหรือทางโทรศัพท์ได้อย่างรวดเร็ว. (ภาพ: แอปเปิ้ลประกาศใหม่ iPad) 5 แอปเปิ้ลเพียงทำให้ผลิตภัณฑ์แอปเปิ้ลสามารถถ้าทำมันได้ดีแอปเปิ้ลได้ตามปกติไม่ได้คิดค้นผลิตภัณฑ์ใหม่หรือหมวดหมู่สินค้า แน่นอนว่า บริษัท ได้คิดค้นเครื่องคอมพิวเตอร์ในเชิงพาณิชย์ครั้งแรกกับแอปเปิ้ลที่สองและ Mac ดีขึ้นบนเครื่องพีซีที่มีอินเตอร์เฟซผู้ใช้แบบกราฟิกและเมาส์ แต่ตั้งแต่นั้นมาทั้งหมดของผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของแอปเปิ้ลได้รับการพักผ่อนหย่อนใจของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ แอปเปิ้ลไม่ได้คิดค้นเล่น MP3; แอปเปิ้ลอัตชีวประวัติมันและทำให้ดีขึ้น แอปเปิ้ลไม่ได้คิดค้นโทรศัพท์สมาร์ท; แอปเปิ้ลอัตชีวประวัติมันและทำให้ดีขึ้น และแอปเปิ้ลไม่ได้คิดค้นแท็บเล็ต; แอปเปิ้ลอัตชีวประวัติมันและทำให้ดีขึ้น. ในฐานะที่เป็นนักออกแบบแอปเปิ้ลโจนาธานกล่าวว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้ Ive "เป้าหมายของเราคือง่ายมาก - การออกแบบและสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น ถ้าเราไม่สามารถทำสิ่งที่ดีกว่าที่เราจะไม่ทำมัน. "เห็นได้ชัดว่าแอปเปิ้ลที่นำมาประยุกต์ใช้ความคิดแรกที่จะ iPods แล้วมาร์ทโฟนและอื่น ๆ เมื่อเร็ว ๆ นี้เพื่อที่ iPad. 6 แอปเปิ้ลอยู่อย่างน้อยสองปีข้างหน้าของคู่แข่งนี้เป็นสิ่งหนึ่งที่กลัวคู่แข่งของแอปเปิ้ลมากที่สุด ในขณะที่การแข่งขันกับแอปเปิ้ลเป็นเพียงการผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดที่มีการแข่งขันแอปเปิ้ลมีอยู่แล้วทำงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อย่างน้อยสองปีออก ยกตัวอย่างเช่น iPhone ใหม่ว่าส่วนใหญ่มีแนวโน้มที่จะไปตลาดในเดือนตุลาคมได้รับการออกแบบและลงนามออกในสองปีที่ผ่านมา และ iPhone ของ บริษัท คือการทำงานในขณะนี้คือการล่มสลายของปี 2014 กันไปสำหรับ iPad iPad ใหม่ที่เรามักจะเห็นต่อไปเดือนมีนาคมได้ลงนามออกในสองปีที่ผ่านมา หนึ่งที่กำลังทำงานอยู่ในขณะนี้เราอาจจะได้เห็นในปี 2015 นี้เป็นฝันร้ายสำหรับคู่แข่งของแอปเปิ้ลและจะยังคงเป็นบางครั้ง. (เพิ่มเติม: อะไรสตีฟจ็อบส์จะทำ) นอกจากนี้ยังมีอัจฉริยะในการออกแบบซอฟต์แวร์และการค้าปลีก แอปเปิ้ลนอกจากนี้ยังมีเงินสดที่จะคิดค้นส่วนประกอบกระบวนการผลิตและสิ่งที่ต้องการซึ่งเกือบจะทำให้มันเป็นไปไม่ได้สำหรับการแข่งขันที่จะทำให้ความคืบหน้าใด ๆ จริงกับแอปเปิ้ล และจะไม่ปล่อยให้ความจริงที่ว่า Android ได้กลายเป็นหมายเลข 1 ระบบปฏิบัติการสมาร์ทโฟนทำให้คุณคิดว่ามันเป็นผู้ชนะที่ยิ่งใหญ่ ใช่ Android ได้รับพื้นดินโดยตัวเลขที่ชัดเจนของ บริษัท และผลิตภัณฑ์ผลักดัน Android แต่วัดที่แท้จริงของความสำเร็จอยู่ในผลกำไรและแอปเปิ้ลจะทำให้มากที่สุดเท่าที่ 70% ของกำไรทั้งหมดที่อยู่ในโทรศัพท์สมาร์ทและประมาณ 85% ของผลกำไรในแท็บเล็ต เพียงแค่ถามคู่แข่ง Android ที่พวกเขาต้องการมากขึ้นส่วนแบ่งการตลาดหรือกำไร คุณจะได้คำตอบที่เกี่ยวข้องกับตัวชี้วัดที่แท้จริงของความสำเร็จในตลาดนี้. the เหล่านี้หกหลักอาจดูเหมือนบิตง่ายรับความจริงที่ว่าแอปเปิ้ลนอกจากนี้ยังมีซอฟต์แวร์ที่ดีการออกแบบอุตสาหกรรมและระบบนิเวศที่มีประสิทธิภาพของเนื้อหาปพลิเคชันและบริการเป็นส่วนหนึ่งของ สมการความสำเร็จของ บริษัท แต่ผมสามารถบอกคุณได้ว่าจากสามทศวรรษของฉันต่อไปนี้แอปเปิ้ลก็เหล่านี้หกหลักการสำคัญที่มีจริงๆสิ่งที่ทำให้ประสบความสำเร็จ และตราบใดที่ปฏิบัติตามพวกเขาเป็นไปได้สวยที่แอปเปิ้ลจะยังคงเติบโตและคำสั่งหุ้นที่ค่อนข้างใหญ่ของตลาดใน บริษัท ประเภทสินค้าที่จะแข่งขัน. Bajarin เป็นประธานของการสร้างสรรค์กลยุทธ์อิงค์ซึ่งเป็นเทคโนโลยีอุตสาหกรรม -analysis และ บริษัท ปัญญาตลาดใน Silicon Valley. เพิ่มเติม: แอปเปิ้ลจะสร้างดูสมาร์ท? หากดังนั้นเมื่อไหร่?

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 . สำหรับผลิตภัณฑ์ใด ๆที่แอปเปิ้ลสร้าง คนที่สร้างมันต้องอยากให้ตัวเอง
หลายครั้งกับโครงการที่ฉันทำ กับ บริษัท ไฮเทคอื่น ๆ เป้าหมายคือเกือบเสมอตามรอบเทคโนโลยีแรก ตามด้วยหรือไม่ที่คนต้องการที่จะใช้มัน วิศวกร geeky เป็นลาน โดยเทคโนโลยีในการกำจัดของพวกเขาและมักจะสร้างสิ่งที่เป็นเพราะพวกเขาสามารถแต่วิธีการของ Apple ค่อนข้างแตกต่างกัน วิศวกรที่สร้างผลิตภัณฑ์แอปเปิ้ลจริงทำให้พวกเขาด้วยตนเอง และงานเป็นหัวหน้า " ผู้ใช้ " ผลิตภัณฑ์ของแอปเปิลเมื่อเขายังมีชีวิตอยู่ ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ Apple จะขึ้นอยู่กับความจริงที่ว่า งานของลูกค้าที่แท้จริง และวิศวกรของเขาที่จะมาจับกับที่เมื่อออกแบบผลิตภัณฑ์มันต้องเป็นบางอย่างที่พวกเขาเองก็ไม่สามารถอยู่ได้โดยปราศจาก .

2 ผลิตภัณฑ์ต้องสามารถใช้งานง่าย
งานคือความยุ่งยากในจุดนี้ ในขณะที่การออกแบบอุตสาหกรรมเป็นส่วนประกอบที่สำคัญของผลิตภัณฑ์แอปเปิ้ลใด ๆให้ ถ้ามันไม่ได้ใช้งานง่าย ถือว่าจุกจิกกับผู้บริโภคนี้คือสิ่งที่ทำให้ บริษัท อินเตอร์เฟซผู้ใช้แบบ 1 วัน และยังคงเป็นมนต์ผลักให้วิศวกรซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ ทุกๆ วันพวกเขาไปทำงาน ทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสร้างได้ง่ายและง่ายต่อการเข้าใจและเรียนรู้ เป็นเทคโนโลยีที่ได้กลายเป็นที่ซับซ้อนมากขึ้นและผู้ใช้ต้องการคุณสมบัติเพิ่มเติมงานของการรักษาสิ่งที่ง่าย บางครั้งก็ยากและแอปเปิ้ลสร้างเครื่องมือสำหรับผู้ใช้ไฟฟ้า และมือใหม่ ซึ่งหมายถึงช่วงกว้างของความสะดวกของปัญหาการใช้งาน แต่ด้วยความที่แอปเปิ้ลเป็น บริษัท เดียวฉันจัดการที่ใช้งานง่าย สำคัญกว่าตัวสินค้าเอง แอปเปิ้ลทำให้เป้าหมายที่สำคัญของวิธีการที่จะสร้างอะไรให้ตลาด

( ภาพ : 2 แอปเปิ้ลกลายเป็น 35 )

3 เก็บสิ่งที่ง่าย
ฉันอยู่ในปารีสในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมา และมีการเจรจากับฝรั่งเศสโทรคมนาคมต่าง ๆเจ้าหน้าที่เกี่ยวกับปัญหาคอมพิวเตอร์มือถือมากมาย แต่การสนทนาหนึ่งผมโดยเฉพาะเน้น นี้ทำให้มันเป็นจุดที่ง่าย . เรากำลังพูดถึงวิธีการที่จะแข่งขันกับแอปเปิ้ล - งานอดิเรกหลักสำหรับคู่แข่งแอปเปิ้ลและผู้ให้บริการเหล่านี้วัน เมื่อถามเหตุผลที่แอปเปิ้ลประสบความสำเร็จจริงๆขึ้นมาและหนึ่ง exec ตอกมันเมื่อเขากล่าวว่าเขารู้สึกว่าเหตุผลที่แท้จริงที่แอปเปิ้ลประสบความสำเร็จเพราะมีผลิตภัณฑ์หนึ่ง ในกรณีนี้สำหรับ มันช่วยลดการตัดสินใจกระบวนการสำหรับผู้บริโภค โดยการทำสิ่งที่ง่าย คนที่พูดกับผู้ให้บริการในประเทศฝรั่งเศส , และเขากล่าวว่าในร้านค้าของพวกเขา พวกเขาจะต้องมีมากถึง 25 แบบที่แตกต่างกันของโทรศัพท์ที่ใช้ได้ที่ทำให้มันยากสำหรับเขาที่จะต้องมีความรู้เกี่ยวกับพนักงานทั้งหมดของพวกเขาทั้งหมดของเวลาและลูกค้าของพวกเขามีตัวเลือกมากมายให้เลือก

แต่แอปเปิ้ลมีเพียงหนึ่งรูปแบบ iPhone , และใครก็ตามที่ได้เข้าไปในร้าน Apple เข้าใจว่าทุกพนักงานที่นั่นรู้จักการจัดการที่ดีเกี่ยวกับแต่ละ 4 ผลิตภัณฑ์หลักที่ดำเนินการในร้านค้าของแอปเปิ้ลไม่ได้มี iPhone รุ่นที่ 5 เพื่อเลือกจาก มันมีเพียงหนึ่ง ในขณะที่มันอาจดูเหมือนการได้รับปริมาณของโทรศัพท์สมาร์ทสามารถใช้ได้กับผู้ใช้ ความจริงเป็นตรงกันข้าม บริษัทของเราได้ทำการวิจัยผู้บริโภคมานานกว่า 30 ปี และผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง บอกเราว่า ขณะที่เป็นทางเลือกที่ดีพวกเขาต้องการให้กระบวนการของการเลือกผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีให้ง่ายและไม่ซับซ้อนโดยมากมายเหลือเฟือของตัวเลือกในความเป็นจริง

ครับ มีเทคนิคชาญคนที่ชอบทางเลือกมากขึ้นและบางครั้งก็ชอบความซับซ้อน แต่จากประสบการณ์หลายปีในฐานะนักวิจัยตลาด , ฉันสามารถบอกคุณได้ว่าในท้ายที่สุด ส่วนใหญ่ของ ผู้ใช้ไม่ได้เข้าใจเทคโนโลยีและการรักษาสิ่งที่ง่ายสำหรับพวกเขาเป็นบวกแอปเปิ้ลเข้าใจใน spades และไม่เคยอยากเพิ่มหลายรุ่นของ iPhone , iPad หรือมากกว่าหนึ่งหรือสองชนิดของ iPods นี้จะทำให้การซื้อผลิตภัณฑ์ของ Apple ที่เรียบง่าย และผู้บริโภคซาบซึ้งนี้พิจารณาตัวเลขขนาดใหญ่ของเพศที่ขายในแต่ละปี ผมรู้ว่าเทคโนโลยีสื่อและผู้เชี่ยวชาญที่มีมากที่สุดเกี่ยวกับเสียงนี้ปัญหาของทางเลือก แต่ในท้ายที่สุดในขณะที่ทางเลือกที่ดีสำหรับราคาที่แข่งขันได้ สิ่งที่ผู้บริโภคต้องการจริงๆก็คือ ความเรียบง่าย nontechie

( เพิ่มเติม : นักประดิษฐ์แห่งอนาคต )

4 . ให้บริการลูกค้าที่ดีและประสบการณ์ร้าน
งานเข้าใจหนึ่งของ Conundrums สาขาเทคโนโลยี : แม้ว่าคุณจะสร้างผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานง่าย , ความหลากหลายของสิ่งที่คนต้องการใช้เทคโนโลยีมักจะสร้างความซับซ้อนเพราะเหตุนี้ ผู้บริโภคทุกระดับอาจต้องการมือถือจากเวลา ผมเป็นหนึ่งในการวิจารณ์เสียงส่วนใหญ่ของแอปเปิ้ลเมื่อมันเปิดตัวร้านค้าปลีกแรกในโตเกียวในปี 2002 ฉันคิดว่ามันบ้าสำหรับแอปเปิ้ลและพยายามเข้าไปในร้านค้าปลีก ในเวลา และแม้วันนี้ร้านค้าปลีกด้านเทคนิคในการลดลงในขณะที่ร้านค้าที่กล่องใหญ่เช่น Costco และ Walmart ขายสินค้าในราคาและไม่มีอะไรอื่น ฉันคิดว่า ถ้าราคาเป็นปัญหา ร้านค้าปลีกหรูจะเสียชีวิต ว้าวมี naysayers อื่น ๆและผมผิดเกี่ยวกับกลยุทธ์ค้าปลีกแอปเปิ้ล

Apple ใช้ปริศนาคำทายนี้เพื่อประโยชน์ของตน เพราะมันทำให้ผลิตภัณฑ์ SKUs อย่างง่าย