•Receive and Response to customer c

•Receive and Response to customer call/e-mail/fax.
•Logging and Tracking the details of Customer Requests and problems as cases.
•Identify the types, categories, severity and urgency of the case.
•Control and follow up customer cases in order to comply with customer’s Service Level Agreement.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

•รับและตอบสนองต่อการเรียกร้องของลูกค้า / E-mail / โทรสาร.
•เข้าสู่ระบบและการติดตามรายละเอียดของการร้องขอของลูกค้าและปัญหาเป็นกรณี.
•ระบุประเภทประเภทรุนแรงและความเร่งด่วนของกรณี.
•การควบคุมและติดตามกรณีลูกค้า เพื่อให้สอดคล้องกับข้อตกลงระดับการให้บริการลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

- รับและตอบสนองการเรียกลูกค้า / อีเมล / โทรสาร- บันทึกและติดตามรายละเอียดของการร้องขอของลูกค้าและปัญหาเป็นกรณี- ระบุชนิด , ประเภท , ความรุนแรงและความเร่งด่วนของคดี- ควบคุมและติดตามกรณีของลูกค้าเพื่อให้สอดคล้องกับข้อตกลงระดับการให้บริการของลูกค้า