The large service gaps identified i

The large service gaps identified in the assurance, empathy, responsiveness, and reliability dimensions include; employees not receiving fair treatment and care from their employers (A1); employees being treated not as a valued resource to the hotels (E1), employees not empowered to respond to customers without consulting managers (RS1), especially where service recovery needs to be instituted immediately and to be trained and inducted for efficiency and effectiveness in quality service delivery to customers (RL4).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ช่องว่างขนาดใหญ่บริการที่ระบุในมิติความมั่นใจ เอาใจใส่ ตอบสนอง และความน่าเชื่อถือรวมถึง พนักงานที่ไม่ได้รับธรรมรักษาและดูแลจากนายจ้าง (A1); พนักงานที่ได้รับการรักษาไม่เป็นทรัพยากรบริษัทโรงแรม (E1), พนักงานไม่อำนาจเพื่อตอบสนองต่อลูกค้าโดยไม่ต้องปรึกษาผู้จัดการ (RS1), โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่บริการต้องการกู้โลกทันทีเพื่อเป็นการฝึกอบรม และได้รับเข้าในประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการส่งมอบบริการคุณภาพสู่ลูกค้า (RL4)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ช่องว่างขนาดใหญ่ให้บริการที่ระบุไว้ในความเชื่อมั่นเอาใจใส่ตอบสนองและขนาดความน่าเชื่อถือรวมถึง; พนักงานไม่ได้รับความเป็นธรรมและการดูแลจากนายจ้าง (A1); พนักงานได้รับการปฏิบัติไม่เป็นทรัพยากรที่มีมูลค่าการโรงแรม (E1) พนักงานไม่ได้เพิ่มขีดความสามารถในการตอบสนองให้กับลูกค้าโดยไม่ต้องผู้จัดการให้คำปรึกษา (RS1) โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่การกู้คืนบริการจะต้องมีการก่อตั้งทันทีและได้รับการอบรมและแต่งตั้งให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลในด้านคุณภาพ การส่งมอบบริการให้กับลูกค้า (RL4)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บริการช่องว่างขนาดใหญ่ที่ระบุไว้ในประกัน , การเอาใจใส่ , การตอบสนองและมิติความน่าเชื่อถือรวมถึง ; พนักงานไม่ได้รับการปฏิบัติที่เป็นธรรมและการดูแลจากนายจ้างของพวกเขา ( A1 ) ; พนักงานจะถือว่าไม่ได้เป็นคุณค่าทรัพยากรไปยังโรงแรม ( E1 ) , คนไม่มีอำนาจที่จะตอบสนองให้กับลูกค้าโดยไม่มีผู้จัดการ ที่ปรึกษา ( rs1 )โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่กู้คืนบริการจะต้องจัดให้ทันที และต้องผ่านการอบรม และเพื่อประสิทธิภาพและประสิทธิผลในคุณภาพการให้บริการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า ( rl4 )