The main use of service standards i

The main use of service standards is as a tool to confirm to management that customers are receiving what they have been promised.

Sales and marketing colleagues will want to take the operational standards and develop them into the sales pitch for the organisation.

While the enthusiasm is to be applauded, this approach should be resisted until consistent performance has been achieved and sustained.

Service standards, and performance against those standards, should be reviewed regularly with employees. It is important that they know how the organisation is performing.

Discussions about service standards can often generate ideas for process improvement to further enhance service delivery.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ใช้หลักของมาตรฐานการให้บริการเป็นเครื่องมือเพื่อยืนยันว่า ลูกค้าได้รับสิ่งที่ได้รับสัญญาการจัดการเพื่อนร่วมงานขาย และการตลาดจะต้องใช้มาตรฐานในการดำเนินงาน และพัฒนาให้เป็นชิ้นงานโฆษณาสำหรับองค์กรในขณะที่ความกระตือรือร้นจะได้นั้นสรรเสริญ ควร resisted วิธีนี้จนกระทั่งประสบความสำเร็จ และยั่งยืนทำมาตรฐานการให้บริการ และประสิทธิภาพการทำงานกับมาตรฐานเหล่านั้น ควรมีทบทวนเป็นประจำกับพนักงาน เป็นสิ่งสำคัญที่พวกเขารู้ว่าวิธีการดำเนินการองค์กรสนทนาเกี่ยวกับมาตรฐานการให้บริการสามารถมักจะสร้างความคิดการปรับปรุงกระบวนการเพื่อการจัดส่งบริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การใช้หลักของมาตรฐานการให้บริการจะเป็นเครื่องมือในการยืนยันในการบริหารจัดการให้ลูกค้าได้รับสิ่งที่พวกเขาได้รับการสัญญาว่า. ฝ่ายขายและเพื่อนร่วมงานของตลาดจะต้องการใช้มาตรฐานการดำเนินงานและการพัฒนาให้เป็นสนามการขายสำหรับองค์กร. ในขณะที่ความกระตือรือร้นเป็น จะได้รับการปรบมือวิธีนี้ควรได้รับการต่อต้านจนผลการดำเนินงานที่สอดคล้องกันได้รับความสำเร็จและยั่งยืน. มาตรฐานการบริการและประสิทธิภาพการทำงานกับมาตรฐานเหล่านั้นควรได้รับการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอกับพนักงาน มันเป็นสิ่งสำคัญที่พวกเขารู้วิธีการที่องค์กรมีประสิทธิภาพ. การสนทนาเกี่ยวกับมาตรฐานการให้บริการมักจะสามารถสร้างความคิดสำหรับการปรับปรุงกระบวนการเพื่อส่งเสริมการส่งมอบบริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ใช้หลักของมาตรฐานบริการเป็นเครื่องมือเพื่อยืนยันการจัดการที่ลูกค้าได้รับสิ่งที่พวกเขาได้รับสัญญา

ขายและการตลาดเพื่อนร่วมงานจะต้องใช้ปฏิบัติการมาตรฐานและพัฒนาพวกเขาในการขายสำหรับองค์กร

ในขณะที่ความกระตือรือร้นที่จะปรบมือ ,วิธีการนี้จะถูกต่อต้านจนการปฏิบัติที่สอดคล้องกันได้สำเร็จ และ ยั่งยืน บริการมาตรฐาน

และการปฏิบัติงานกับมาตรฐานนั้น ควรจะดูเป็นประจำด้วยคน มันเป็นสิ่งสำคัญที่พวกเขารู้วิธีการทำงาน

การอภิปรายเกี่ยวกับมาตรฐานการให้บริการมักจะสร้างแนวคิดในการปรับปรุงกระบวนการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ