7. Brand Audit – McDonalds 2012 7 middle, upper, and high-income categories now have higher disposable income per member and a propensity to spend more." Phase I: Launching the brand The starting point for McDonald's India was to change Indian consumers' perceptions, which associated it with being 'foreign', 'American', 'not knowing what to expect' and 'discomfort with the new or different'. McDonald's wanted to position itself as 'Indian' and a promoter of 'family values and culture', as well as being 'comfortable and easy'. Simultaneously, the brand wanted to communicate that, operationally, it was committed to maintaining a quality service, cleanliness and offering value for money. Says Arvind Singhal, Head of Marketing at McDonald's India: "From a marketing communications standpoint, we chose to focus on familiarizing the customer with the brand. The brand was built on establishing functional benefits as well as experiential marketing." Until 2000, McDonald's India did not have enough reach to use mass media such as television advertising. Instead, most of its marketing effort focused on outlet design, new store openings and PR about its attempts to tailor a menu to Indian tastes. Amit Jatia said: "Products like McAloo Tikki burger, Veg Pizza McPuff and Chicken McGrill burger were formulated and introduced using spices favored by Indians. The menu development team has been responsible for special sauces which use local spices do not contain beef and pork. Other products do not contain eggs and are 100% vegetarian. The Indianized products have been so well received that we even export McAloo Tikki™ burger and Veg. Pizza McPuff™ to the Middle East." However the company did not escape food criticism in the country. For instance, it hurt the religious sentiments of Indians by using beef flavoring for its "Vegetarian" French Fries.
8. Brand Audit – McDonalds 2012 8 Says Sridhar, National Creative Director, Leo Burnett: "When McDonald's launched we took a conscious call of not introducing any beef or pork in our products. Thus, when controversies around McDonald's products started during the early and growth stages of the Indian business, we reacted quickly. "We educated our customers about the build of our products and did extensive kitchen tours for our customers. We showed them how we use separate vegetarian and non- vegetarian platforms for cooking – a first in any market for McDonald's." II Phase: brand advertising By 2000, McDonald's India was ready to begin TV advertising. Arvind Singhal said: "The first Indian TV commercial, Stage Fright, attempted to establish an emotional connection between the (Indian) family and the brand. Over the years advertising has reinforced this positioning, supported by promotions." The Stage Fright campaign aimed to establish McDonald's as a familiar, comfortable place. It featured a child who suffers stage fright and is unable to recite a poem. On entering McDonald's, he easily recites it in the store's familiar environment. A second campaign featured a child and his family moving into a new place. He misses his previous surroundings – until McDonald's provides something familiar. A still from the Leo Burnett/McDonald's campaign featuring a family moving home These storylines were supported by other initiatives. The company's one-minute service guarantee attempted to reinforce its reputation for fast, friendly and accurate service and it also ran in-store events for mothers and children. Mr Singhal says: "To kids sitting on the Ronald McDonald bench, pumping sauce from the sauce machine became brand rituals." K.V. Sridhar, National Creative Director, Leo Burnett, the company's agency in India, adds: "In the launch phase the communication focused solely on building brand and product relevance. The brand's scores on relevance to families and kids were very high."
9. Brand Audit – McDonalds 2012 9 Later, McDonald's realized there was untapped potential in the youth audience who considered McDonald's expensive and mainly for children. Sridhar says: "In 2004, we launched the Happy Price Menu with a value message for a younger audience. For the first time McDonald's India saw a surge of younger consumers and people from socio-economic class B walk into our stores. "We had realized that the Indian consumer was price sensitive and even though the organization managed to establish a sense of familiarity, Indian consumers continued to perceive McDonald's as an expensive eating out option." McDonald's "Happy Price" campaign Phase III: Appealing to both ends of the age spectrum In 2008, the latest campaign from the McDonalds-Leo Burnett stable uses father-son duos from the Indian film industry to reiterate the theme of "Yesteryear's Prices". It features Bollywood stars from past decades together with their sons and a message that prices have not risen in line with the passage of time. The Happy Price campaign has also been promoted via virals. Outdoor has also promoted a home deli
7 . - ตรวจสอบแบรนด์แมคโดนัลด์ 2012 7 กลางบนและประเภทที่มีรายได้สูงกว่ารายได้ทิ้งแล้วมีต่อสมาชิก และความโน้มเอียงที่จะใช้จ่ายมากขึ้น . " ระยะที่ 1 : การเปิดตัวแบรนด์จุดเริ่มต้นสำหรับ McDonald ของอินเดียคือการเปลี่ยนแปลงการรับรู้ของผู้บริโภคอินเดีย ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเป็น " ต่างชาติ " " อเมริกัน " " ไม่ได้ ทราบว่าสิ่งที่คาดหวังและไม่สบายกับใหม่หรือที่แตกต่างกัน " s ต้องการตำแหน่งตัวเองเป็น " อินเดีย " และการ " " ของครอบครัว ค่านิยมและวัฒนธรรม รวมทั้งมีความสะดวกสบายและง่าย " " ขณะเดียวกัน แบรนด์ต้องการสื่อสารว่า ดี มันคือความมุ่งมั่นที่จะรักษาคุณภาพการให้บริการ ความสะอาด และมูลค่าเงิน อาร์วินด์ Singhal กล่าวว่า , หัวหน้าฝ่ายการตลาดที่แมคโดนัลด์อินเดีย : " จากมุมมองด้านการตลาด เราเลือกที่จะมุ่งเน้นการจดลูกค้ากับแบรนด์ แบรนด์ที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อประโยชน์ใช้สอย ตลอดจนการตลาดประสบการณ์ " จนกระทั่ง 2000 , McDonald ของอินเดียไม่ได้มีเพียงพอไปถึงการใช้สื่อ เช่น โฆษณาโทรทัศน์ แต่ส่วนใหญ่ของความพยายามทางการตลาดที่มุ่งเน้นการออกแบบร้าน ร้านเปิดใหม่และประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับความพยายามในการปรับแต่งเมนู รสชาติของอินเดีย มิต jatia กล่าวว่า : " ผลิตภัณฑ์เช่น mcaloo ติ๊กกี้เบอร์เกอร์ , พิซซ่าและเบอร์เกอร์ผัก mcpuff mcgrill ไก่เป็นยุทธศาสตร์ และแนะนำการใช้เครื่องเทศที่ชื่นชอบโดยชาวอินเดีย เมนูการพัฒนาทีมงานได้รับผิดชอบพิเศษซอสซึ่งใช้เครื่องเทศท้องถิ่นไม่ได้มีเนื้อ และหมู ผลิตภัณฑ์อื่น ๆไม่ได้มีไข่และเป็น 100% มังสวิรัติ การ indianized ผลิตภัณฑ์ได้รับการยอมรับว่าเรายังส่งออก mcaloo ติ๊กกี้™เบอร์เกอร์และผัก พิซซ่า mcpuff ™ไปยังตะวันออกกลาง อย่างไรก็ตาม บริษัท ไม่ได้หนีการวิจารณ์อาหารในประเทศ ตัวอย่าง มันทำร้ายความรู้สึกทางศาสนาของอินเดีย โดยใช้เนื้อวัวรสของ " เจ " มันฝรั่งทอด8 . - ตรวจสอบแบรนด์แมคโดนัลด์ 2012 8 กล่าวว่า ศรี ผู้อำนวยการ สร้างสรรค์แห่งชาติ ลีโอ เบอร์เน็ต : " เมื่อแมคโดนัลด์เปิดตัวที่เราเอาสติเรียกไม่แนะนำเนื้อ หรือ หมู ในผลิตภัณฑ์ของเรา ดังนั้นเมื่อการถกเถียงรอบ McDonald " s ผลิตภัณฑ์เริ่มต้นในขั้นตอนแรกและการเติบโตของธุรกิจอินเดีย เรามีปฏิกิริยาตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว . " เราศึกษาลูกค้าของเราเกี่ยวกับการสร้างผลิตภัณฑ์ของเราและทำทัวร์ห้องครัวกว้างขวางสำหรับลูกค้าของเรา เราพบพวกเขาแล้ว เราใช้มังสวิรัติและไม่มังสวิรัติแยกแพลตฟอร์มสำหรับการปรุงอาหารและเป็นครั้งแรกในตลาดใด ๆสำหรับ McDonald " s " ระยะที่ 2 : แบรนด์โฆษณาโดย 2000 , McDonald ของอินเดียเริ่มโฆษณาทีวี เออร์วินด์ Singhal กล่าวว่า " ครั้งแรกที่อินเดียทีวีพาณิชย์ , เวที , พยายามที่จะสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์ระหว่าง ( อินเดีย ) ครอบครัวและแบรนด์ ปีโฆษณาได้เสริมตำแหน่งนี้ได้รับการสนับสนุนโดยโปรโมชั่น " ตื่นเวทีรณรงค์ครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อสร้าง McDonald " s เป็นสถานที่ที่คุ้นเคยและสะดวกสบาย มันมีคุณลักษณะเด็กที่ทนทุกข์ทรมานเวทีและไม่สามารถที่จะท่องบทกวี เข้าแมคโดนัลด์ เขาสามารถท่องในสภาพแวดล้อมที่คุ้นเคยของร้านค้า แคมเปญที่สองแนะนำเด็กและครอบครัวของเขาย้ายไปอยู่ที่ใหม่ เขาคิดถึงและสภาพแวดล้อมของเขาก่อนหน้านี้จนแมคโดนัลด์มีบางสิ่งบางอย่างที่คุ้นเคย ยังจาก ลีโอ เบอร์เน็ตต์ / แมคโดนัลด์แคมเปญที่มีครอบครัวย้ายบ้านตุ๊กตุ่นเหล่านี้ได้รับการสนับสนุนโดยโครงการอื่น ๆ ของ บริษัท ที่ให้บริการรับประกันหนึ่งนาทีพยายามที่จะเสริมสร้างชื่อเสียงของ บริษัท ได้อย่างรวดเร็ว เป็นกันเอง และบริการที่ถูกต้องและมันยังวิ่งในกิจกรรมร้านค้าสำหรับแม่และเด็ก นาย Singhal กล่าวว่า : " เด็ก ๆนั่งอยู่บนม้านั่ง โรนัลด์ แมคโดนัลด์ สูบน้ำจากซอสซอสเครื่องกลายเป็นพิธีกรรม แบรนด์ " k.v. ศรี ผู้อำนวยการ สร้างสรรค์แห่งชาติ ลีโอ เบอร์เน็ตต์ ตัวแทนของ บริษัท ในอินเดีย , เพิ่ม : " ในการเปิดตัวเฟสการสื่อสารเน้น แต่เพียงผู้เดียวในการสร้างตราสินค้าและความเกี่ยวข้องของผลิตภัณฑ์ แบรนด์ของคะแนนความเกี่ยวข้องกับครอบครัวและเด็กมีสูงมาก "9 . - ตรวจสอบแบรนด์แมคโดนัลด์ 2012 9 ต่อมา McDonald ตระหนักมีศักยภาพที่ไม่ได้ใช้ในกลุ่มเยาวชนที่ถือว่าแมคโดนัลด์ราคาแพงและส่วนใหญ่สำหรับเด็ก ศรีกล่าวว่า " ในปี 2004 เราได้เปิดตัวเมนูราคามีความสุขกับข้อความค่า สำหรับผู้ชมที่เป็นวัยรุ่น ครั้งแรกของ McDonald อินเดียเห็นกระแสของผู้บริโภคและประชาชน และน้องเดินจากคลาส B เข้าไปในร้านของเรา เราต้องตระหนักว่าผู้บริโภคชาวอินเดียคือราคาที่ไว และถึงแม้ว่าองค์กรการจัดการเพื่อสร้างความรู้สึกคุ้นเคยของผู้บริโภคอินเดียยังคงรับรู้แมคโดนัลด์เป็นแพง กินเอาตัวเลือก " แมคโดนัลด์ " ความสุข " ขั้นตอนที่ 3 : ราคาแคมเปญดูดทั้งสองปลายของสเปกตรัมในยุค 2008 แคมเปญใหม่ล่าสุดจาก แมคโดนัลด์ Leo Burnett มั่นคงใช้ดูโอพ่อลูกจากอุตสาหกรรมภาพยนตร์ของอินเดียย้ำธีมของ " ราคา " ปีกลาย . มันคุณสมบัติของดาวจากทศวรรษที่ผ่านมา พร้อมกับบุตรชายของเขาและข้อความว่า ราคาไม่ได้เพิ่มขึ้นตามกาลเวลา แคมเปญราคามีความสุขได้เลื่อนตำแหน่งทาง virals . สระยังส่งเสริม
การแปล กรุณารอสักครู่..
