History and Business Model
With more than 100 million active users globally (as of Q4 2011), eBay is the world's largest online marketplace, "where practically anyone can buy and sell practically anything" (eBay.com, 2012a). Founded in September 1995 by Pierre Omidyar in his San Jose living room (Bjornsson 2001) , eBay connects a diverse and passionate community of individual buyers and sellers, as well as small businesses. Their collective impact on ecommerce is enormous: In 2011, the total value of goods sold on eBay was $68.6 billion — more than $2,100 every second (eBay.com 2012).
eBay is one of the notable success stories of the dot-com bubble, it is now a multi-billion dollar business with operations in over thirty countries. There is a strong company vision with a singular focus – that eBay is a company that’s in the business of connecting people, not selling things (Bjornsson, 2001). eBay has purchased PayPal, which enables individuals and businesses to securely, easily and quickly send and receive online payments. They also reach millions through specialized marketplaces such as StubHub, the world's largest ticket marketplace, and eBay classifieds sites, which together have a presence in more than 1,000 cities around the world (Shipman 2011).
“A good business model begins with an insight into human motivations and ends in a rich stream of profits” (Magretta 2002)
E-business modelling has similar goals to enterprise modelling in general. Modelling helps firms develop business visions and strategies, redesign and align business operations, share knowledge about the business and its vision and ensure the acceptance of business decisions through committing stakeholders to the decisions made (Persson & Stirna , 2001). Business modelling is simply the setup of a business and its network of partners for creating, marketing and supplying value and relationship capital to one or more customers to generate a profitable and sustainable revenue stream.
The Business Model of eBay is an online person-to-person trading community on the Internet, using the World Wide Web. Buyers and sellers are brought together in a manner where sellers are permitted to list items for sale and buyers to bid on items of interest, also both sellers and buyers are able to browse through all listed items. The items are arranged by topics, where each type of auction has its own category.
eBay has both streamlined and globalized traditional person-to-person trading, which has traditionally been conducted through such forms as garage sales, collectibles shows, flea markets and more, with their web interface. This enables easy searching for buyers and enables the sellers to immediately list an item for sale within minutes of registering.
Browsing and bidding on auctions does not incur any charges, but sellers are charged two kinds of fees. eBay Australia has introduced 30 free auction-style listings per month and there after you are charged the ‘Insertion Fee’ (conditions apply).
• When an item is listed on eBay a nonrefundable Insertion Fee is charged, which ranges between 50 cents and $3.00, depending on the listing start price of the item. A fee is charged for additional listing options to promote the item, such as highlighted or bold listing.
• A Final Value (final sale price) fee is charged at the end of the seller's auction. This fee is 7.9% of the final sale price, there are other circumstances and exceptions but this is the general figure. (eBay Australia, 2012a)
eBay automatically notifies the buyer and seller via e-mail at the end of the auction if a bid exceeds the seller's minimum price, and the seller and buyer finish the transaction independently of eBay. The binding contract of the auction is between the winning bidder and the seller only.
At no point during the auctioning process does eBay take physical possession of either the item being sold or the buyer's payment for the item, user trust is a key issue. In the traditional Buy/Sell model the buyer and the seller usually exchange the item for the payment at the same time and place. For eBay to be able to convince users to participate they must deal with the inevitable delay between the buyer buying the item and receiving it, which is not an issue in the traditional model. To reduce this anonymity and uncertainty of dealing online, eBay introduced Feedback Forums. At the completion of a transaction, users are encouraged to submit compliments or criticism to the trading profile of the trading partner to the Feedback Forum, both the Seller and the Purchaser have the ability to comment on each other. By looking at the trading partners’ history of trades, and the comments made, the user will be able to estimate more accurately the trustworthiness of the trading partner (eBay Australia 2012b). This is by no means a fool proof way to combat misuse, since users may be tempted to wait until their reputation is good enough that they can start to trade in expensive items before running away with the buyer's money, and of course there will
ประวัติศาสตร์และ
รูปแบบธุรกิจที่มีมากกว่า 100 ล้านผู้ใช้งานทั่วโลก (ณ วันที่ q4 2011), อีเบย์เป็นตลาดออนไลน์ใหญ่ที่สุดของโลก "ที่จริงทุกคนสามารถซื้อและขายจริงอะไร" (ebay.com, 2012a) ก่อตั้งขึ้นในกันยายน 1995 โดย Pierre Omidyar ในซานห้องของเขาที่อาศัยอยู่ jose (Bjornsson 2001), อีเบย์เชื่อมต่อที่หลากหลายของชุมชนและหลงใหลของผู้ซื้อและผู้ขายแต่ละ,เช่นเดียวกับธุรกิจขนาดเล็ก ผลกระทบโดยรวมของพวกเขาในอีคอมเมิร์ซเป็นอย่างมาก. ในปี 2011 มูลค่ารวมของสินค้าที่ขายบนอีเบย์คือ $ 68600000000 - มากกว่า $ 2100 ทุกวินาที (ebay.com 2012) ครับ
เป็นหนึ่งในเรื่องราวความสำเร็จที่โดดเด่นของฟองสบู่ดอทคอม ก็คือตอนนี้เป็นธุรกิจหลายพันล้านดอลลาร์กับการดำเนินงานในกว่าสามสิบประเทศมีวิสัยทัศน์ของ บริษัท ที่มีความแข็งแกร่งด้วยการมุ่งเน้นเอกพจน์เป็น - อีเบย์ที่เป็น บริษัท ที่อยู่ในธุรกิจของการเชื่อมต่อผู้คนไม่ขายสิ่ง (Bjornsson, 2001) อีเบย์ได้ซื้อเพย์พาลซึ่งจะช่วยให้บุคคลและธุรกิจอย่างปลอดภัยได้อย่างง่ายดายและอย่างรวดเร็วส่งและรับชำระเงินออนไลน์ พวกเขายังถึงล้านผ่านตลาดเฉพาะเช่น StubHub,ตลาดตั๋วใหญ่ที่สุดของโลกและเว็บไซต์คลาสสิฟายด์อีเบย์ซึ่งร่วมกันมีการแสดงตนในกว่า 1,000 เมืองทั่วโลก (กะลาสี 2011).
"รูปแบบธุรกิจที่ดีเริ่มต้นด้วยความเข้าใจในแรงจูงใจของมนุษย์และสิ้นสุดในกระแสที่หลากหลายของผลกำไร "(magretta 2002)
e-business มีเป้าหมายการสร้างแบบจำลองคล้ายกับการสร้างแบบจำลองในองค์กรทั่วไปการสร้างแบบจำลองจะช่วยให้ บริษัท พัฒนาวิสัยทัศน์ทางธุรกิจและกลยุทธ์การออกแบบและจัดตำแหน่งการดำเนินธุรกิจแลกเปลี่ยนความรู้เกี่ยวกับธุรกิจและวิสัยทัศน์ของตนและให้การยอมรับในการตัดสินใจทางธุรกิจผ่านการกระทำผู้มีส่วนได้เสียกับการตัดสินใจทำ (เพอร์สัน& Stirna, 2001) การสร้างแบบจำลองทางธุรกิจที่เป็นเพียงการติดตั้งของธุรกิจและเครือข่ายของพันธมิตรสำหรับการสร้างของตนการตลาดและการจัดหาเงินทุนและค่าความสัมพันธ์กับหนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งลูกค้าเพื่อสร้างกระแสรายได้ที่ยั่งยืนและทำกำไร.
รูปแบบธุรกิจของอีเบย์เป็นชุมชนออนไลน์ซื้อขาย person-to-person บนอินเทอร์เน็ตโดยใช้เว็บทั่วโลก ผู้ซื้อและผู้ขายจะนำมารวมกันในลักษณะที่ผู้ขายได้รับอนุญาตให้แสดงรายการสำหรับการขายและผู้ซื้อจะเสนอราคาในรายการที่น่าสนใจ,นอกจากนี้ยังมีทั้งผู้ขายและผู้ซื้อสามารถที่จะเรียกดูผ่านรายการที่แสดงทั้งหมด รายการที่มีการจัดเรียงตามหัวข้อที่ประเภทของการประมูลแต่ละคนมีหมวดหมู่ของตัวเอง. ครับ
มีทั้งความคล่องตัวและโลกาภิวัตน์ซื้อขายบุคคลต่อบุคคลแบบดั้งเดิมซึ่งได้รับการแบบดั้งเดิมที่ดำเนินการผ่านรูปแบบเช่นการขายโรงรถแสดงของสะสมตลาดหมัดและ มากขึ้นด้วยอินเตอร์เฟซเว็บของพวกเขานี้จะช่วยให้ง่ายต่อการค้นหาสำหรับผู้ซื้อและผู้ขายที่ช่วยให้ทันทีรายการรายการสำหรับการขายภายในไม่กี่นาทีของการลงทะเบียน.
การเรียกดูและการเสนอราคาในการประมูลจะไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ แต่ผู้ขายจะเรียกเก็บสองชนิดของค่าธรรมเนียม อีเบย์ออสเตรเลียได้แนะนำ 30 รายการประมูลแบบฟรีต่อเดือนและหลังจากที่มีการจะเรียกเก็บเงิน 'ค่าแทรก' (เงื่อนไข).
•เมื่อรายการที่ระบุไว้บนอีเบย์ค่าธรรมเนียมแทรกคืนเงินเป็นค่าใช้จ่ายซึ่งช่วงระหว่าง 50 เซ็นต์และ $ 3.00 ขึ้นอยู่กับราคาเริ่มต้นในรายการของรายการ ค่าธรรมเนียมเป็นค่าใช้จ่ายสำหรับตัวเลือกรายการเพิ่มเติมเพื่อส่งเสริมรายการเช่นไฮไลต์หรือรายการที่เป็นตัวหนา.
•ค่าสุดท้าย (ราคาขายสุดท้าย) ค่าเป็นค่าใช้จ่ายในตอนท้ายของการประมูลของผู้ขาย ค่านี้คือ 79% ของราคาขายสุดท้ายมีกรณีอื่น ๆ และข้อยกเว้น แต่นี้เป็นรูปทั่วไป (eBay ออสเตรเลีย, 2012a)
อีเบย์โดยอัตโนมัติแจ้งให้ผู้ซื้อและผู้ขายผ่านทาง e-mail ที่สิ้นสุดการประมูลถ้าการเสนอราคาสูงกว่าราคาขั้นต่ำที่ผู้ขายและผู้ขายและผู้ซื้อเสร็จสิ้นการทำธุรกรรมเป็นอิสระจากอีเบย์สัญญาที่มีผลผูกพันของการประมูลอยู่ระหว่างผู้ชนะการประมูลและผู้ขายอย่างเดียว.
ที่จุดในระหว่างขั้นตอนการประมูลไม่มีใครอีเบย์จะเข้าครอบครองทางกายภาพของทั้งรายการที่มีการขายหรือการชำระเงินของผู้ซื้อสำหรับรายการที่ผู้ใช้วางใจเป็นปัญหาสำคัญ . ในแบบดั้งเดิมซื้อ / ขายแบบผู้ซื้อและผู้ขายมักจะแลกเปลี่ยนรายการสำหรับการชำระเงินในเวลาเดียวกันและสถานที่สำหรับอีเบย์เพื่อให้สามารถที่จะโน้มน้าวให้ผู้ใช้ที่จะเข้าร่วมพวกเขาต้องรับมือกับสิ่งที่หลีกเลี่ยงความล่าช้าระหว่างผู้ซื้อซื้อสินค้าและรับมันซึ่งไม่เป็นปัญหาในรูปแบบดั้งเดิม เพื่อลดตัวตนนี้และความไม่แน่นอนของการจัดการอีเบย์ออนไลน์แนะนำข้อเสนอแนะฟอรั่ม ที่เสร็จสิ้นการทำธุรกรรม,ผู้ใช้จะได้รับการสนับสนุนในการส่งคำชมเชยหรือคำติชมถึงรายละเอียดการซื้อขายของคู่ค้าฟอรั่มความคิดเห็นของทั้งผู้ขายและผู้ซื้อมีความสามารถในการแสดงความคิดเห็นซึ่งกันและกัน โดยดูที่ประวัติความเป็นคู่ค้าของธุรกิจการค้าและความเห็นที่ทำให้ผู้ใช้สามารถที่จะคาดการณ์ได้แม่นยำมากขึ้นความน่าเชื่อถือของคู่ค้า (eBay ออสเตรเลีย 2012b)นี้โดยไม่มีหมายถึงเป็นวิธีที่โง่หลักฐานที่จะต่อสู้ในทางที่ผิดเนื่องจากผู้ใช้อาจจะอยากจะรอจนกว่าจะถึงชื่อเสียงของพวกเขาเป็นสิ่งที่ดีพอที่พวกเขาสามารถเริ่มต้นการค้าในรายการค่าใช้จ่ายก่อนที่จะวิ่งออกไปพร้อมกับเงินของผู้ซื้อและแน่นอนจะมี
การแปล กรุณารอสักครู่..
![](//thimg.ilovetranslation.com/pic/loading_3.gif?v=b9814dd30c1d7c59_8619)