Various theories have been applied in previous research to explain and predict consumers’ e-shopping behavior.
Overall, more attention has been paid to theories in the social psychology area: TRA, TPB, and TAM. The
empirical studies based on these theories highlight the importance of consumers’ attitudes, since attitudinal
factors explain most of the variation in e-shopping behavior. However, the explanatory power of these theories
varies from one study to another.
9
E-shopping behavior is a complicated decision process. First, consumers make a shopping decision based on
their family needs, budget limitations, and other constraints impinging on them. Accordingly, they are likely to
minimize transaction costs and maximize compatibility with needs. Second, e-shopping behavior is a social
influence process and it is affected by social influence (e.g., social norms), vendor and consumer characteristics,
and third parties (e.g., competitive offerings) (Bagozzi, 1974). Third, e-shopping can be viewed as an innovation
and its adoption is impacted by its intrinsic attributes as well as by mass media and word of mouth (Mahajan et
al., 1990). When multiple retail channels are present for the same transaction, the adoption of e-shopping can
become a substitution for traditional retail channels; alternatively, it may complement or supplement these
channels. Therefore, no single theory appears capable, as is, of capturing the complexities of e-shopping
behavior: a comprehensive integration of several theories becomes necessary. For example, Konana and
Balasubramanian (2005) incorporate elements of TRA, TPB, and TAM as well as economic factors (perceived
financial gains) into their model of online investing.
ทฤษฎีต่าง ๆมาใช้ในการวิจัยก่อนหน้านี้ที่จะอธิบายและทำนายพฤติกรรมของผู้บริโภค ชอปปิ้ง .โดยรวม , ความสนใจมากขึ้นได้รับการจ่ายให้กับทฤษฎีในพื้นที่ทางสังคมจิตวิทยา : ตรา , TPB และแทม ที่การศึกษาเชิงประจักษ์ตามทฤษฏีนี้เน้นความสำคัญของทัศนคติของผู้บริโภค เนื่องจากทุกคนปัจจัยที่อธิบายพฤติกรรมส่วนใหญ่ของการชอปปิ้ง . อย่างไรก็ตาม ความสามารถของทฤษฎีเหล่านี้แตกต่างจากการศึกษาหนึ่งไปยังอีก9ชอปปิ้งพฤติกรรมคือกระบวนการตัดสินใจที่ซับซ้อน แรก ผู้บริโภคให้ตัดสินใจตามช้อปปิ้งครอบครัวของพวกเขาต้อง ข้อ จำกัด งบประมาณ และด้านอื่น ๆที่กระทบต่อพวกเขา ดังนั้นพวกเขามีแนวโน้มที่จะลดต้นทุนธุรกรรมและเพิ่มความเข้ากันได้กับความต้องการ ประการที่สอง ชอปปิ้ง พฤติกรรมทางสังคมอิทธิพลในกระบวนการและได้รับผลกระทบจากอิทธิพลของสังคม ( เช่น บรรทัดฐานทางสังคม ) , ผู้ขาย และลักษณะของผู้บริโภคและบุคคลที่สาม ( เช่นการแข่งขันบูชา ) ( 1974 bagozzi ) ประการที่สาม ชอปปิ้งที่สามารถมองว่าเป็นนวัตกรรมและการยอมรับได้รับผลกระทบโดยตัวมันลักษณะเช่นเดียวกับสื่อมวลชน และคำพูดจากปาก ( mahajan และal . , 1990 ) เมื่อช่องทางค้าปลีกหลายปัจจุบันสำหรับรายการเดียวกัน , การยอมรับของชอปปิ้งได้เป็นทดแทนช่องทางค้าปลีกแบบดั้งเดิม หรืออาจเสริมหรืออาหารเสริมเหล่านี้ช่อง ดังนั้น ไม่มีทฤษฎีที่ปรากฏความสามารถ เป็น การจับ ความซับซ้อนของชอปปิ้งพฤติกรรม : การบูรณาการครอบคลุมหลายทฤษฎีกลายเป็นสิ่งจำเป็น ตัวอย่างเช่น konana และbalasubramanian ( 2548 ) รวมองค์ประกอบของตรา , TPB และ ทัม ตลอดจนปัจจัยทางเศรษฐกิจ ( การรับรู้ผลประโยชน์ทางการเงิน ) ในรูปแบบของออนไลน์ลงทุน
การแปล กรุณารอสักครู่..
