Points for Discussion1. Describe th

Points for Discussion
1. Describe this salesperson’s relationship-marketing role in creating added customer value. What does the salesperson do that adds value for the customer?






2. What additional behaviors or activities, other than those already being performed, could the salesperson undertake that might further increase customer value?





3. Why have these behaviors or services not been implemented?





4. Diary of Sales/Service Encounters
Part A:
Keeping a Diary of Sales Encounters
Using the following preformatted worksheets, keep a sales/service diary for one month. Include all your encounters with salespeople, recording (1) the date, (2) where the sales encounter happened, (3) a factual description of what happened (i.e., the salesperson’s attitude, behaviors, and so forth), and (5) a description of whether the salesperson provided or offered any follow-up activities to enhance the relationship.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

คะแนนสำหรับสนทนา
1 อธิบายบทบาทความสัมพันธ์การตลาดพนักงานขายนี้ในการสร้างมูลค่าเพิ่มลูกค้า พนักงานขายทำอะไรที่เพิ่มมูลค่าสำหรับลูกค้า?


2 ลักษณะการทำงานเพิ่มเติมหรือกิจกรรม ใช่แล้วที่ทำอยู่ สามารถพนักงานขายที่ดำเนินการที่อาจเพิ่มเติมอะไรเพิ่มค่าลูกค้า?


3 ทำไมพฤติกรรมหรือบริการเหล่านี้ไม่ได้ใช้?


4 ไดอารี่ของบริการขายพบ
ส่วนหนึ่ง:
รักษาเป็นไดอารี่ของขายพบ
ใช้แผ่นงานต่อไปนี้จัด เก็บไดอารี่บริการขายเดือนหนึ่ง รวมทั้งหมดที่เกิดขึ้นเผชิญหน้ากับพนักงานขาย บันทึกวัน (1), (2) ที่พบขาย, (3) คำอธิบายเรื่องที่เกิดขึ้น (เช่น ของพนักงานทัศนคติ พฤติกรรม และอื่น ๆ), และ (5) อธิบายว่าการที่พนักงานขายให้ หรือเสนอกิจกรรมการติดตามผลเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

คะแนนสำหรับการอภิปราย
ที่ 1 อธิบายบทบาทความสัมพันธ์การตลาดของพนักงานขายนี้ในการสร้างมูลค่าของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น สิ่งที่ไม่ทำพนักงานขายที่เพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าหรือไม่2 พฤติกรรมอะไรเพิ่มเติมหรือกิจกรรมอื่นนอกเหนือจากที่แล้วจะถูกดำเนินการพนักงานขายสามารถดำเนินการต่อไปที่อาจจะเพิ่มมูลค่าของลูกค้า3 ทำไมมีพฤติกรรมหรือบริการเหล่านี้ไม่ได้รับการดำเนิน? 4 บันทึกประจำวันของการขาย / การบริการการแข่งขันส่วนหนึ่ง: การรักษาไดอารี่ของการแข่งขันการขายโดยใช้แผ่นที่จัดรูปแบบดังต่อไปนี้ให้ไดอารี่ขาย / บริการหนึ่งเดือน รวมถึงการเผชิญหน้าของคุณทั้งหมดที่มีพนักงานขายบันทึก (1) วันที่ (2) ในกรณีที่พบการขายที่เกิดขึ้น (3) คำอธิบายความจริงของสิ่งที่เกิดขึ้น (เช่นทัศนคติของพนักงานขายพฤติกรรมและอื่น ๆ ) และ (5) รายละเอียดของการไม่ว่าจะเป็นพนักงานขายที่ให้มาหรือนำเสนอกิจกรรมใด ๆ ที่ติดตามผลเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

คะแนน สำหรับการอภิปราย
1 พนักงานขายอธิบายนี้ความสัมพันธ์การตลาด บทบาทในการสร้างมูลค่าเพิ่มแก่ลูกค้า แล้วพนักงานขายทำที่เพิ่มมูลค่าให้ลูกค้า ?






2 เพิ่มเติมอะไร พฤติกรรม หรือกิจกรรม อื่น ๆ กว่านั้นแล้วจะถูกดำเนินการได้พนักงานขายรับปากที่อาจเพิ่มมูลค่าลูกค้า





3ทำไมมีพฤติกรรมหรือบริการไม่ได้ใช้ ?





4 ไดอารี่ของการขาย / บริการ :

ส่วนพบกับไดอารี่ของการขายพบ
โดยใช้แผ่น preformatted ต่อไปนี้ ให้ไดอารี่ขาย / บริการ สำหรับ 1 เดือน รวมถึงการเผชิญหน้าของคุณทั้งหมดกับพนักงานขาย , บันทึก ( 1 ) วัน ( 2 ) ที่ขายกันเกิดขึ้น ( 3 ) คําอธิบายข้อเท็จจริงของสิ่งที่เกิดขึ้น ( เช่นทัศนคติ พฤติกรรมของพนักงานขาย และอื่น ๆ ) , และ ( 5 ) อธิบายว่า พนักงานขาย ให้หรือเสนอให้มีการจัดกิจกรรมเพื่อส่งเสริมความสัมพันธ์