426. Online Reputation Management ›

426. Online Reputation Management › how it works › step 3: managing – dealing with opportunities and threats If you are responding to a blogpost, find the writer’s contact details on the blog and email her directly. At a last resort, use the comments to make contact with the blogger. When responding, be transparent, honest and treat the person as you yourself would like to be treated. At all times, remember that you are engaged in conversation, not a dictation. Finally, remember that online, evidence is forever so try keeping it to a minimum. 17.4.4 Step 4: Maximise – Evolve the Business! So, you are monitoring the conversation, you are measuring it, refining your successes and actively managing perception. Good job! However, you can still do more with the data. The final, and ongoing, step of ORM is the process of using the data to help make statistically supported decisions about the future. It’s about using the information that you have recorded and then asking specific questions of it. These could range all the way from the most basic such as “Which is the best day to launch a product?” all the way through to identifying business innovation opportunities and threats. The more data one has, the bigger decisions one can make. By using online conversation as a source of data means that results are returned in near real-time. This empowers a brand to make decisions more quickly and with more information so they can keep the business evolving and narrow the gap between business offering and stakeholder expectation. 17.5 ten rules to recover from an online brand attack These 10 rules to recovery should provide a practical approach for brands facing an online threat. 1. Humility Before you can recover from an online brand attack you have to be aware that your brand can be attacked - no matter how big it is or how untouchable it may seem. 2. Listen Once you have a clear understanding of the scope of the possible effects of an online attack and are committed to maintaining a good reputation online, you’re halfway there. Next you’ve got to understand how the process of consumer complaints has evolved. Use this understanding to guide your actions.430

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

426. ออนไลน์จัดการชื่อเสียง›วิธีการทำงาน›ขั้นตอน 3: การจัดการ-การจัดการกับโอกาสและการคุกคามถ้าคุณตอบสนอง blogpost ค้นหาของผู้เขียนติดต่อรายละเอียดเกี่ยวกับบล็อก และอีเมล์ของเธอโดยตรง รีสอร์ทสุดท้าย ใช้ข้อคิดเห็นเพื่อให้ติดต่อกับ blogger เมื่อตอบสนอง ความซื่อสัตย์ โปร่งใส และรักษาคนเป็นตัวคุณเองต้องการได้รับ ตลอดเวลา จำไว้ว่า คุณเข้าร่วมอยู่ในการสนทนา ไม่บอก ในที่สุด จำออนไลน์ หลักฐานว่าตลอดดังนั้นพยายามรักษาให้ต่ำ 17.4.4 ขั้น 4: เพิ่ม – พัฒนาธุรกิจ ดังนั้น คุณกำลังตรวจสอบการสนทนา คุณมีวัด ปรับความสำเร็จของคุณ และการจัดการรับรู้อย่างแข็งขัน งานดี! อย่างไรก็ตาม คุณยังคงสามารถทำเพิ่มเติมข้อมูลได้ ขั้นตอนสุดท้าย และต่อ เนื่อง การออมทองอพาร์เป็นกระบวนการของการใช้ข้อมูลเพื่อช่วยให้การตัดสินใจทางสถิติสนับสนุนเกี่ยวกับอนาคต เป็นการศึกษาเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลที่คุณได้บันทึกไว้ และถามคำถามเฉพาะของมันแล้ว เหล่านี้สามารถช่วงจากพื้นฐานที่สุดเช่น "ซึ่งเป็นวันที่ดีที่สุดเพื่อเปิดตัวที่เน้นการระบุโอกาสทางธุรกิจนวัตกรรมและการคุกคามได้ ข้อมูลเพิ่มเติมหนึ่งได้ ตัดสินใจใหญ่ที่หนึ่งสามารถทำ โดยใช้การสนทนาออนไลน์เป็นแหล่งที่มาของข้อมูลหมายถึง การที่ จะส่งกลับผลลัพธ์ในใกล้เวลาจริง นี้ทุกแบรนด์ในการตัดสินใจได้รวดเร็ว และ มีข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้สามารถให้การพัฒนาธุรกิจ และแคบช่องว่างระหว่างธุรกิจโรงแรมที่มีเสน่ห์และความคาดหวังของผู้ 17.5 กฎสิบการกู้คืนจากการโจมตีแบรนด์ออนไลน์กฎ 10 ขั้นเพื่อกู้คืนควรให้เป็นแนวทางปฏิบัติสำหรับแบรนด์ที่เผชิญกับการคุกคามออนไลน์ 1. บทก่อนที่คุณสามารถกู้คืนจากการโจมตีแบรนด์ออนไลน์ที่คุณจะต้องทราบว่า สามารถโจมตีแบรนด์ของคุณ- ไม่ว่าขนาดเป็น หรือว่า untouchable มันอาจดูเหมือน 2. ฟังเมื่อคุณมีความเข้าใจที่ชัดเจนของขอบเขตของผลกระทบของการโจมตีออนไลน์ได้ และมุ่งมั่นที่จะรักษาชื่อเสียงที่ดีออนไลน์ คุณอยู่ตรงกลางมีการ ถัดไปที่คุณจะต้องเข้าใจว่ามีพัฒนากระบวนการของผู้บริโภคร้องเรียนได้ ใช้ความเข้าใจนี้จะแนะนำ actions.430 ของคุณ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

426. การจัดการชื่อเสียงออนไลน์> วิธีการทำงาน> ขั้นตอนที่ 3: การจัดการ - การจัดการกับโอกาสและภัยคุกคามหากคุณกำลังตอบสนองต่อ blogpost หานักเขียนรายละเอียดการติดต่อในบล็อกและอีเมล์เธอโดยตรง ที่สุดท้ายใช้การแสดงความคิดเห็นที่จะทำให้การติดต่อกับบล็อค เมื่อการตอบสนองมีความโปร่งใสซื่อสัตย์และรักษาคนเป็นตัวคุณต้องการที่จะได้รับการปฏิบัติ ทุกครั้งที่จำไว้ว่าคุณมีส่วนร่วมในการสนทนาไม่ได้เขียนตามคำบอก สุดท้ายจำออนไลน์ที่หลักฐานเป็นตลอดไปเพื่อพยายามที่จะทำให้มันให้น้อยที่สุด 17.4.4 ขั้นตอนที่ 4: Maximise - Evolve ธุรกิจ! ดังนั้นคุณจะมีการตรวจสอบการสนทนาคุณจะวัดมันกลั่นความสำเร็จของคุณและกระตือรือร้นในการจัดการการรับรู้ งานดี! แต่คุณยังสามารถทำมากขึ้นด้วยข้อมูล สุดท้ายและต่อเนื่องขั้นตอนของการออมเป็นกระบวนการของการใช้ข้อมูลเพื่อช่วยในการตัดสินใจการสนับสนุนทางสถิติเกี่ยวกับอนาคต มันเป็นเรื่องเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลที่คุณได้รับการบันทึกแล้วถามคำถามที่เฉพาะเจาะจงของมัน เหล่านี้อาจอยู่ในช่วงตลอดทางจากเช่นพื้นฐานที่สุดขณะที่ "ซึ่งเป็นวันที่ดีที่สุดในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์" ตลอดทางผ่านที่จะระบุโอกาสนวัตกรรมทางธุรกิจและภัยคุกคาม หนึ่งข้อมูลได้มากขึ้นมีการตัดสินใจที่ใหญ่กว่าหนึ่งที่สามารถทำให้ โดยการใช้การสนทนาออนไลน์เป็นแหล่งที่มาของข้อมูลหมายความว่าผลที่ได้กลับมาในใกล้เรียลไทม์ นี้จะช่วยให้แบรนด์ในการตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและมีข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้พวกเขาสามารถให้ธุรกิจพัฒนาและลดช่องว่างระหว่างการเสนอขายธุรกิจและความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย 17.5 สิบกฎการกู้คืนจากตราสินค้าออนไลน์โจมตีเหล่านี้ 10 กฎการฟื้นตัวควรจัดให้มีวิธีการปฏิบัติสำหรับแบรนด์ที่หันหน้าไปทางภัยคุกคามออนไลน์ 1. ความอ่อนน้อมถ่อมตนก่อนที่คุณจะสามารถกู้คืนจากการโจมตีแบรนด์ออนไลน์ที่คุณจะต้องตระหนักว่าแบรนด์ของคุณสามารถโจมตี - ไม่ว่าใหญ่มันหรือวิธีจัณฑาลมันอาจจะดูเหมือน 2. ฟังเมื่อคุณมีความเข้าใจที่ชัดเจนของขอบเขตของผลกระทบที่เป็นไปได้ของการโจมตีออนไลน์และมีความมุ่งมั่นที่จะรักษาชื่อเสียงที่ดีออนไลน์คุณมีครึ่งหนึ่ง ถัดไปคุณจะต้องเข้าใจว่ากระบวนการของการร้องเรียนของผู้บริโภคที่มีการพัฒนา ใช้ความเข้าใจนี้เพื่อเป็นแนวทางใน actions.430 ของคุณ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

426 . ›การจัดการชื่อเสียงออนไลน์ วิธีการทำงาน ขั้นตอน› 3 : การจัดการ - การจัดการกับโอกาสและอุปสรรคหากคุณมีการตอบสนองต่อ blogpost หาของนักเขียนบล็อกและรายละเอียดการติดต่อในอีเมลของเธอโดยตรง ที่เป็นรีสอร์ทสุดท้าย ใช้ความคิดเห็นเพื่อให้ติดต่อกับ blogger เมื่อการตอบสนอง โปร่งใส ซื่อสัตย์ และรักษาบุคคลตามที่คุณต้องการรักษาตลอดเวลา จำได้ว่าคุณมีส่วนร่วมในการสนทนา ไม่ใช่เขียนตามคำบอก สุดท้าย อย่าลืมว่า ออนไลน์ หลักฐานคือตลอดไปดังนั้นพยายามรักษามันให้น้อยที่สุด 17.4.4 ขั้นที่ 4 : เพิ่ม - พัฒนาธุรกิจ ดังนั้น คุณจะตรวจสอบการสนทนาคุณจะวัดความสำเร็จของคุณเอง , การกลั่นและงานการจัดการการรับรู้ ดีมาก ! อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถทำเพิ่มเติมกับข้อมูล รอบสุดท้ายและต่อเนื่อง ขั้นตอนของ ORM คือ กระบวนการของการใช้ข้อมูลเพื่อช่วยให้ข้อมูลสนับสนุนการตัดสินใจเกี่ยวกับอนาคต มันเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลที่คุณบันทึกไว้แล้วถามเฉพาะคำถามมัน เหล่านี้สามารถช่วงจากทุกวิธีพื้นฐานที่สุด เช่น " ซึ่งเป็นวันที่ดีที่สุดที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์" ตลอดทางผ่านนวัตกรรมทางธุรกิจเพื่อระบุโอกาสและภัยคุกคาม ยิ่งมีข้อมูลหนึ่ง ใหญ่กว่าใจหนึ่งสามารถทำ การสนทนาออนไลน์เป็นแหล่งที่มาของข้อมูลหมายความว่าผลลัพธ์กลับมาใกล้เวลาจริงนี้จะช่วยให้แบรนด์เพื่อการตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและมีข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้พวกเขาสามารถให้ธุรกิจการพัฒนาและลดช่องว่างระหว่างความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและเสนอทางธุรกิจ . 17.5 สิบกฎการกู้คืนจากการโจมตีของแบรนด์เหล่านี้ออนไลน์ 10 กฎที่จะกู้คืน ควรมีวิธีการปฏิบัติสำหรับยี่ห้อหันภัยคุกคามออนไลน์ 1 .ความอ่อนน้อมถ่อมตนก่อนที่คุณจะสามารถกู้คืนจากการโจมตีของแบรนด์ออนไลน์ คุณต้องตระหนักว่า แบรนด์ของคุณสามารถทำร้าย ไม่ว่าจะใหญ่แค่ไหน หรือว่าแตะต้องไม่ได้ มันอาจดูเหมือน 2 . ฟังเมื่อคุณมีความเข้าใจที่ชัดเจนของขอบเขตของผลกระทบที่เป็นไปได้ของการโจมตีออนไลน์ และมีความมุ่งมั่นที่จะรักษาชื่อเสียงออนไลน์ที่ดี คุณมาได้ครึ่งทางแล้วถัดไป คุณต้องเข้าใจว่ากระบวนการร้องเรียนของผู้บริโภคได้วิวัฒนาการ ใช้ความเข้าใจนี้คู่มือ actions.430 ของคุณ