Customer loyalty is vital for moder

Customer loyalty is vital for modern-day businesses for two
main reasons. For one thing, customers are a scarce resource it is far easier to obtain a purchase from an old customer than
from a new one (Rosenberg and Czepiel 1983). Second, customer
loyalty has a positive effect on the profitability and revenues
of the company, as demonstrated empirically by
Edvardsson et al. (2000) and Naidu et al. (1999). Customer
loyalty translates into benefits, such as: a rise in profits from
cross-selling and up-selling, the gaining of new customers by
word of mouth communication, cost reduction and price
insensitivity in the customer (Reichheld 1996).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ลูกค้าสมาชิกที่มีความสำคัญสำหรับธุรกิจทันสมัยสำหรับ 2เหตุผลหลักการ สำหรับสิ่งหนึ่ง ลูกค้ามีทรัพยากรขาดแคลนมากง่ายต่อการรับซื้อจากลูกค้าที่เก่ากว่าจากใหม่ (Rosenberg และ Czepiel 1983) สอง ลูกค้าสมาชิกมีผลดีต่อผลกำไรและรายได้บริษัท ดังที่แสดง empirically โดยEdvardsson et al. (2000) และ Naidu et al. (1999) ลูกค้าสมาชิกแปลเป็นประโยชน์ เช่น: ขึ้นผลกำไรจากการขายขนและค่าขาย ดึงดูดลูกค้าใหม่ด้วยการสื่อสารจากปาก ต้นทุนและลดราคาinsensitivity ลูกค้า (Reichheld 1996)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความจงรักภักดีของลูกค้าที่มีความสำคัญสำหรับธุรกิจที่ทันสมัยวันสำหรับสอง
เหตุผลหลัก สำหรับสิ่งหนึ่งที่ลูกค้ามีทรัพยากรที่หายากมันอยู่ไกลง่ายขึ้นที่จะได้รับการสั่งซื้อจากลูกค้าเก่ากว่า
จากหนึ่งใหม่ (โรเซนเบิร์กและ Czepiel 1983) ประการที่สองลูกค้าที่
มีความจงรักภักดีมีผลบวกในการทำกำไรและรายได้
ของ บริษัท ที่แสดงให้เห็นสังเกตุโดย
Edvardsson และคณะ (2000) และไนและคณะ (1999) ลูกค้า
มีความจงรักภักดีแปลเป็นประโยชน์เช่นการเพิ่มขึ้นของผลกำไรจากการ
ขายข้ามและขึ้นขายดึงดูดลูกค้าใหม่โดย
คำของการสื่อสารปาก, ลดค่าใช้จ่ายและราคา
ไม่รู้สึกในลูกค้า (Reichheld 1996)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความภักดีของลูกค้าเป็นสำคัญสำหรับธุรกิจสมัยใหม่ 2
เหตุผลหลัก สำหรับสิ่งหนึ่งที่ ลูกค้าเป็นทรัพยากรที่หายากมันอยู่ไกลง่ายต่อการได้รับการสั่งซื้อจากลูกค้าเก่ามากกว่า
จากใหม่ ( โรเซนเบิร์ก และ czepiel 1983 ) ที่สอง , ความภักดีของลูกค้า
มีผลบวกในการทำกำไรและรายได้
ของ บริษัท ที่แสดงให้เห็นเชิงประจักษ์ โดย
edvardsson et al . ( 2000 ) และ naidu et al .( 1999 ) ความภักดีของลูกค้า
แปลเป็นประโยชน์ เช่น การเพิ่มขึ้นของกำไรจากการขายข้ามและ
ขาย ดึงดูดลูกค้าใหม่โดยการสื่อสาร
คำปาก ลดต้นทุน และเฉื่อยชาราคา
ในลูกค้า ( reichheld 1996 )