ผลการศึกษาพบว่า
1. ด้านองค์ความรู้ ผู้ให้ข้อมูลหลัก (Key-Informants) ต้องการทราบโครงสร้างอำนาจและบทบาทหน้าที่ของรัฐสภา ภารกิจของสมาชิกสภาขับเคลื่อนการปฏิรูปประเทศรวมทั้งการบรรยายสรุปความรู้เกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญทางการเมือง
2. ด้านการนำชมรัฐสภา มีความพึงพอใจในการให้บริการด้านการต้อนรับอำนวยความสะดวก
3. ด้านสื่อเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ ผู้ให้ข้อมูลหลัก (Key-Informants) ต้องการสื่อประชาสัมพันธ์ที่มีรูปแบบหลากหลายและมีรูปแบบที่น่าสนใจมากขึ้น
สำหรับแนวทางการพัฒนาการให้บริการด้านการนำชมรัฐสภานั้น กลุ่มงานสารนิเทศสามารถนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ในการพัฒนาและปรับปรุงการเนื้อหาองค์ความรู้ในการบรรยายสรุปความรู้เกี่ยวกับวงงานในรัฐสภา เนื้อหาในสื่อเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รวมทั้งพัฒนารูปแบบเอกสาร หนังสือต่างๆ ให้มีรูปแบบที่หลากหลายและน่าสนใจมากขึ้น