Assume that you're a training direc

Assume that you're a training director for a major oil company and that you're in charge of making sure all employees know how to respond effectively in case of an oil spill. Exhibit 10.6 lists a number of training methods you could use: films and video, lectures, planned readings, case studies, coaching and mentoring, group discussion, on-the-job training, role-playing. simulations and games, vestibule training and computer-based learning. Which method would you be best?

To choose the best method, you should consider a number of factors, such as the number of people to be trained, the cost of training, and the objectives of the training. For instance,if the training objective is to impart information or knowledge to trainees, then you should use films and videos, lectures, and planned reading. In our example, trainees might read a manual or attend a lecture about how to protect a shoreline to keep in from being affected by the spill.

If developing analytical and problem-solving skills is the objective, then use case studies, coaching and mentoring, and group discussions. In our example, trainees might view documenting how a team handled exposure to hazardous substances, talk with first responders, and discuss what they would do in a similar situation.

If practicing, or changing job behaviors is objective, then use on-the-job training , role-playing, simulations and games, and vestibule training. In our example, trainees might participate in a mock shoreline cleanup to learn what to do in the even oil comes to shore. This simulation could take place on an actual shoreline or on a video-game-like virtual shoreline.


If training is supposed to meet more than one of these objective, then your best choice may be to combine one of the previous methods with computer-based training. CDW (computer discount warehouse) now uses avatar-based training. If you've ever played a video game, you've encountered and avatar, which is a computerized depiction of a person. In CDW's sale course, an avatar describes a situation, such as an unhappy customer whose computer won't connect to the office network. Next, a picture of the customer appears on the screen, accompanied by audio of the customer speaking. Finally, with help from the avatar (just double click if you need it), the employee taking the training decides what to do and then receive feedback from the avatar and another respnse from his customer.

these day, many companies are adopting internet training or "e-learning" E-learning can offer several advantages. Because employees don't need to leave their jobs, travel cots are greatly reduced. Also, because employees can take training modules when it is convenient (i.e. they don't have to fall behind at their jobs to attend week-long training courses), workplace productivity should increase and employee stress should decrease.

there are, however, several disadvantages to e-learning. First, despite its increasing popularity, it's not always the appropriate training method. E-learning can be a good way to impart in formation, but it isn't always as effective for changing job behaviors or developing problem-solving and analytical skills. Second, e-learning requires a significant investment in computers and high-speed Internet connections for all employees. Finally, though e-learning can be faster, many employees find it so boring and unengaging that they may shoose to do their jobs rather than complete e-learning courses when sitting alone at their desks. E-learning may become more interesting, however, as more companies incorporate game-like features as avatars and competition into their e-learning courses.


4.2 Evaluating Training
After selecting a training method and conducting the training, the last step is to evaluate the training. Training can be evaluated in four way:on reactions (how satisfied trainees were with the program), on learning (how much employees improved their knowledge or skills), on behavior (how much employees actually changed their on-the-job behavior because of training), or on results (how much training improved job performance, such as increased or quality, or decreased costs). In general, training provides meaningful benefits most companies if it is done well. For example, a study by the American Society for Training and development shows that a training budget as small as $680 per employees can increase a company's totle return on investment by 6 percent.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สมมติว่าคุณเป็นผู้อำนวยการฝึกอบรมสำหรับ บริษัท น้ำมันรายใหญ่และที่ที่คุณอยู่ในความดูแลของการทำให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนรู้วิธีการตอบสนองอย่างมีประสิทธิภาพในกรณีที่มีการรั่วไหลของน้ำมัน 10.6 รายการแสดงจำนวนของวิธีการฝึกอบรมที่คุณสามารถใช้: ภาพยนตร์และวิดีโอบรรยายการวางแผนการอ่านกรณีศึกษาการฝึกและให้คำปรึกษาการอภิปรายกลุ่มการฝึกอบรมในที่ทำงาน, การเล่นบทบาท การจำลองและเกมการฝึกอบรมและการเรียนรู้ด้านหน้าคอมพิวเตอร์ที่ใช้ ซึ่งวิธีการที่คุณจะดีที่สุด?

จะเลือกวิธีที่ดีที่สุดที่คุณควรพิจารณาจำนวนของปัจจัยเช่นจำนวนของคนที่จะได้รับการอบรมค่าใช้จ่ายของการฝึกอบรมและวัตถุประสงค์ของการฝึกอบรม ตัวอย่างเช่นถ้าวัตถุประสงค์การฝึกอบรมคือการบอกข้อมูลหรือความรู้ที่จะรับการฝึกอบรมแล้วคุณควรใช้ภาพยนตร์และวิดีโอการบรรยายการวางแผนและการอ่าน ในตัวอย่างของเราการฝึกอบรมอาจจะอ่านคู่มือหรือเข้าร่วมการบรรยายเกี่ยวกับวิธีการป้องกันชายฝั่งที่จะเก็บไว้ในจากการถูกผลกระทบจากการรั่วไหล.

ถ้าการพัฒนาทักษะในการวิเคราะห์และการแก้ปัญหาเป็นเป้าหมายแล้วใช้กรณีศึกษาการฝึกและ การอภิปรายให้คำปรึกษาและกลุ่ม ในตัวอย่างของเราการฝึกอบรมอาจจะดูเอกสารว่าทีมจัดการการสัมผัสกับสารอันตรายพูดคุยกับครั้งแรกที่ตอบและหารือเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาจะทำอย่างไรในสถานการณ์ที่คล้ายกัน.

ถ้าการฝึกหรือการเปลี่ยนพฤติกรรมการทำงานที่เป็นเป้าหมายแล้วใช้ในงานฝึกอบรม บทบาทการเล่นเกมและการจำลองและการฝึกอบรมด้​​านหน้า ในตัวอย่างของเราการฝึกอบรมอาจจะมีส่วนร่วมในการทำความสะอาดชายฝั่งจำลองที่จะเรียนรู้ว่าจะทำอย่างไรในน้ำมันยังมาพร้อมกับชายฝั่ง จำลองนี้อาจจะใช้สถานที่บนชายฝั่งที่เกิดขึ้นจริงหรือบนชายฝั่งเสมือนวิดีโอเกมเหมือน.


ถ้าการฝึกอบรมควรจะตอบสนองมากขึ้นกว่าหนึ่งในวัตถุประสงค์เหล่านี้แล้วเลือกที่ดีที่สุดของคุณอาจจะรวมเป็นหนึ่งในวิธีการที่ก่อนหน้านี้มี การฝึกอบรมคอมพิวเตอร์ที่ใช้CDW (คลังสินค้าส่วนลดคอมพิวเตอร์) ตอนนี้ใช้การฝึกอบรม avatar ตาม ถ้าคุณเคยเล่นวิดีโอเกมที่คุณได้พบและ avatar ซึ่งเป็นภาพคอมพิวเตอร์ของบุคคล ในหลักสูตรการขาย CDW ของ avatar อธิบายสถานการณ์เช่นลูกค้าพึงพอใจที่มีคอมพิวเตอร์จะไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายสำนักงาน ต่อไปภาพของลูกค้าที่จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอตามมาด้วยเสียงของลูกค้าพูด ในที่สุดด้วยความช่วยเหลือจาก avatar (แค่คลิกสองครั้งถ้าคุณต้องการ), พนักงานการฝึกอบรมที่จะตัดสินใจว่าจะทำอย่างไรแล้วได้รับการตอบรับจาก avatar และ respnse อื่นจากลูกค้าของเขา.

วันนี้หลาย บริษัท มีการนำอินเทอร์เน็ต การฝึกอบรมหรือ "e-learning" e-การเรียนรู้ที่สามารถนำเสนอข้อดีหลายประการเพราะพนักงานไม่จำเป็นต้องออกจากงานของพวกเขาเตียงการเดินทางจะลดลงอย่างมาก ด้วยเพราะพนักงานสามารถใช้โมดูลการฝึกอบรมเมื่อมีความสะดวก (เช่นที่พวกเขาจะได้ไม่ต้องตกอยู่เบื้องหลังในงานของพวกเขาที่จะเข้าร่วมสัปดาห์ยาวหลักสูตรการฝึกอบรม) สถานที่ทำงานการผลิตจะเพิ่มขึ้นและความเครียดของพนักงานจะลดลง.

มี แต่ หลายข้อเสีย e-learning ครั้งแรกที่แม้จะมีความนิยมที่เพิ่มขึ้นของมันก็ไม่เสมอวิธีการฝึกอบรมที่เหมาะสม e-learning อาจจะเป็นวิธีที่ดีที่จะบอกในรูปแบบ แต่ก็ไม่เคยเป็นที่มีประสิทธิภาพสำหรับการเปลี่ยนพฤติกรรมการงานหรือการพัฒนาแก้ปัญหาและทักษะการวิเคราะห์ สอง e-learning ต้องมีการลงทุนอย่างมีนัยสำคัญในเครื่องคอมพิวเตอร์และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงสำหรับพนักงานทุกคน ในที่สุดแม้ว่า e-learning ได้เร็ว, พนักงานหลายคนพบว่ามันน่าเบื่อและ unengaging ว่าพวกเขาอาจ shoose ที่จะทำงานมากกว่าหลักสูตรการเรียนอิเล็กทรอนิกส์ที่สมบูรณ์ของพวกเขาเมื่อนั่งอยู่คนเดียวที่โต๊ะทำงานของพวกเขา e-learning อาจกลายเป็นที่น่าสนใจมากขึ้น แต่เป็น บริษัท ที่รวมคุณลักษณะเกมเหมือนเป็นรูปภาพประจำตัวและการแข่งขันในหลักสูตร e-learning ของพวกเขา.


4.2 การประเมินผลการฝึกอบรม
หลังจากเลือกวิธีการฝึกอบรมและการดำเนินการฝึกอบรมขั้นตอนสุดท้ายคือการประเมินการฝึกอบรม การฝึกอบรมสามารถประเมินได้ในทางที่สี่: ปฏิกิริยา (วิธีการฝึกอบรมมีความพึงพอใจอยู่กับโปรแกรม), การเรียนรู้ (วิธีพนักงานดีขึ้นมากความรู้หรือทักษะของพวกเขา) กับพฤติกรรม (ว่าพนักงานมากจริงการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมในที่ทำงานของพวกเขาเพราะ การฝึกอบรม)หรือผล (วิธีการฝึกอบรมการปฏิบัติงานมากขึ้นเช่นการเพิ่มขึ้นหรือมีคุณภาพหรือค่าใช้จ่ายที่ลดลง) โดยทั่วไปการฝึกอบรมให้ผลประโยชน์ที่มีความหมายที่ บริษัท ส่วนใหญ่หากมีการกระทำที่ดี ตัวอย่างเช่นการศึกษาโดยสังคมอเมริกันสำหรับการฝึกอบรมและการพัฒนาที่แสดงให้เห็นว่างบประมาณการฝึกอบรมที่มีขนาดเล็กเป็น $ 680 ต่อพนักงานสามารถเพิ่มผลตอบแทน totle ของ บริษัท ในการลงทุนร้อยละ 6

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สมมติว่า คุณกำลังผู้อำนวยการฝ่ายฝึกอบรมบริษัทน้ำมันใหญ่ และที่คุณชอบทำให้แน่ใจว่า พนักงานทุกคนทราบวิธีการตอบสนองอย่างมีประสิทธิภาพในกรณีที่มีการรั่วไหลของน้ำมัน 10.6 แสดงรายการหมายเลขของคุณสามารถใช้วิธีการฝึกอบรม: ภาพยนตร์และวิดีโอ บรรยาย อ่าน กรณีศึกษา การฝึกการวางแผน และปรึกษา กลุ่มสนทนา ฝึกอบรมแรง เล่นบทบาท สถานการณ์จำลองและเกม vestibule ฝึกและเรียนรู้คอมพิวเตอร์ วิธีที่คุณจะดีที่สุด?

เลือกวิธีดีที่สุด คุณควรพิจารณาปัจจัย เช่นจำนวนคนที่จะได้รับการอบรม ค่าฝึกอบรม และวัตถุประสงค์ของการฝึกอบรม ตัวอย่าง ถ้าวัตถุประสงค์การฝึกอบรมจะสอนข้อมูลหรือความรู้การฝึก การภาพยนตร์ และวิดีโอ บรรยาย และอ่านแผน ในตัวอย่างของเรา ผู้ฝึกอาจอ่านคู่มือ หรือเข้าร่วมบรรยายเกี่ยวกับวิธีการป้องกันชายฝั่งให้จากรับผลกระทบจากการรั่วไหลของ

ถ้าพัฒนาทักษะการวิเคราะห์ และการ แก้ปัญหาที่เป็นเป้าหมาย แล้วใช้กรณีศึกษา การสอน และให้คำปรึกษา ดูแล และกลุ่มสนทนาได้ ในตัวอย่างของเรา ผู้ฝึกอาจดูเอกสารวิธีจัดการทีมงานสัมผัสกับสารอันตราย คุยกับ responders แรก และกล่าวถึงพวกเขาจะทำในแบบคล้ายสถานการณ์

ถ้าฝึก หรือเปลี่ยนแปลงลักษณะการทำงาน วัตถุประสงค์ แล้วใช้ฝึกแรง เล่นบทบาท จำลอง และเกม และ vestibule ฝึกได้ ในตัวอย่างของเรา ชายหาดจำลองอาจเข้าร่วมฝึกการล้างข้อมูลการเรียนรู้จะทำอย่างไรในน้ำมันแม้มาถึงฝั่งได้ การจำลองนี้อาจเกิดขึ้น บนชายฝั่งเกิดขึ้นจริง หรือเป็นเหมือนวิดีโอเกมเสมือนชายฝั่งได้


ฝึกอบรมควรจะพบมากกว่าหนึ่งวัตถุประสงค์เหล่านี้ ถ้าคุณเลือกดีที่สุดอาจจะรวมวิธีการก่อนหน้านี้อย่างใดอย่างหนึ่ง ด้วยการฝึกอบรมโดยใช้คอมพิวเตอร์ได้ CDW (คลังสินค้าส่วนลดคอมพิวเตอร์) ตอนนี้ ใช้ฝึกใช้อวตาร ถ้าคุณเคยได้เล่นวิดีโอเกม คุณได้พบ และ อวตาร ซึ่งเป็นการแสดงให้เห็นคอมพิวเตอร์ของบุคคลนั้น ในหลักสูตรของ CDW ขาย อวตารอธิบายสถานการณ์ เช่นลูกค้ามีความสุขซึ่งคอมพิวเตอร์จะเชื่อมต่อกับเครือข่ายสำนักงาน รูปภาพของลูกค้าปรากฏบนหน้าจอ มาพร้อมกับเสียงของลูกค้าพูด สุดท้าย ด้วยความช่วยเหลือจากอวตาร (คู่เพียงคลิถ้าคุณต้อง), พนักงานการฝึกอบรมที่กำหนด จะไม่ได้รับผลป้อนกลับจากการอวตารและ respnse อีกจากลูกค้าของเขาแล้ว

วันนี้ หลายบริษัทจะใช้ฝึกอินเทอร์เน็ต หรือการ "ศึกษา" การศึกษาสามารถนำเสนอข้อดีหลายประการ เนื่องจากพนักงานไม่จำเป็นต้องออกจากงาน เปลเดินทางเป็นอย่างมากลด ยัง เนื่องจากพนักงานได้รับสิทธิฝึกอบรมโมดูลที่สะดวกสบาย (เช่นไม่ได้ล้าหลังกว่าที่งานจะเข้าร่วมหลักสูตรฝึกอบรมยาวนานตลอดสัปดาห์), ควรเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และความเครียดของพนักงานควรลด

มี แต่ เสียหลายการศึกษา ครั้งแรก แม้ มีความนิยมที่เพิ่มขึ้น ไม่เสมอวิธีการฝึกอบรมที่เหมาะสม การศึกษาสามารถเป็นวิธีดีเพื่อสอนในก่อ แต่จะไม่มีผลเป็นการเปลี่ยนลักษณะการทำงาน หรือพัฒนาทักษะการ แก้ปัญหา และการวิเคราะห์ ที่สอง การศึกษาต้องการลงทุนที่สำคัญในคอมพิวเตอร์และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงสำหรับพนักงานทั้งหมด สุดท้าย แม้ว่า อีเลิร์นนิ่งได้เร็ว ค้นหาพนักงานมากมันน่าเบื่อ และ unengaging พวกเขาอาจ shoose ไปทำงาน แทนที่ทำการศึกษาเพื่อให้หลักสูตรเมื่อนั่งคนเดียวที่โต๊ะของพวกเขา อีเลิร์นนิ่งอาจน่าสนใจมากขึ้น อย่างไรก็ตาม เป็นบริษัทเพิ่มเติมรวมเกมต่าง ๆ เป็นอวตารและการแข่งขันเป็นหลักสูตรการศึกษาของพวกเขาได้


4.2 ฝึกประเมิน
หลังจากเลือกวิธีการฝึกอบรม และดำเนินการฝึกอบรม ขั้นตอนสุดท้ายคือการ ประเมินการฝึกอบรม ฝึกอบรมสามารถประเมินวิธีที่สี่: ในปฏิกิริยา (วิธีฝึกพอถูกกับโปรแกรม), ในการเรียนรู้ (จำนวนพนักงานพัฒนาความรู้หรือทักษะของพวกเขา), ในพฤติกรรม (จำนวนพนักงานจริงเปลี่ยนลักษณะการทำงานของแรงเนื่องจากการฝึกอบรม), หรือผลลัพธ์ (จำนวนฝึกปฏิบัติงาน เช่นเพิ่มขึ้นหรือคุณภาพที่ดีขึ้น หรือลดต้นทุน) ทั่วไป อบรมทางความหมายประโยชน์บริษัทส่วนใหญ่ถ้าจะทำดี ตัวอย่าง การศึกษา โดยสมาคมอเมริกันเพื่อฝึกอบรมและพัฒนาแสดงที่งบประมาณฝึกอบรมขนาดเล็กเป็น $680 ต่อพนักงานสามารถเพิ่มของบริษัท totle คืนทุน 6 เปอร์เซ็นต์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

จะต้องเป็นผู้รับผิดชอบที่เป็นคุณผู้อำนวยการการฝึกอบรมให้กับบริษัทน้ำมันที่สำคัญและที่คุณกำลังในการดูแลของการทำให้มั่นใจว่าพนักงานทุกคนรู้ว่าในการตอบสนองอย่างมี ประสิทธิภาพ ในกรณีที่มีน้ำมันรั่วไหลได้ จัดแสดงนิทรรศการ 10.6 แสดงรายการของวิธีการการฝึกอบรมที่คุณสามารถใช้ ภาพยนตร์ และวิดีโอการบรรยายที่อ่านได้วางแผนและแนะแนวการศึกษากรณีการประชุมแนะแนวเยาวชนกลุ่มที่งานการฝึกอบรมการเล่นและการจำลองและเกมการเรียนรู้คอมพิวเตอร์ - ใช้การฝึกอบรมและซุ้มประตูหน้า. ซึ่งวิธีการคุณจะได้รับสิ่งที่ดีที่สุดหรือไม่?

เพื่อเลือกวิธีที่ดีที่สุดที่คุณควรพิจารณาจำนวนหนึ่งในหลายปัจจัยเช่นหมายเลขของผู้คนที่จะได้รับการฝึกอบรมและต้นทุนในการฝึกอบรมและวัตถุประสงค์ของการฝึกอบรมที่ ตัวอย่างเช่นหากมีวัตถุประสงค์การอบรมได้มีความรู้ในการให้ข้อมูลหรือเข้ารับการฝึกอบรมแล้วคุณควรใช้ ภาพยนตร์ และวิดีโอการบรรยายการวางแผนและการอ่าน ในตัวอย่างของเราผู้ฝึกงานอาจจะได้อ่านคู่มือหรือเข้าร่วมการบรรยายเกี่ยวกับวิธีการปกป้องแนวชายฝั่งที่จะทำให้ในการได้รับผลกระทบจากหก.

หากการพัฒนาทักษะความสามารถในการวิเคราะห์และการแก้ปัญหาการแก้ปัญหาของรัฐบาลคือเป้าหมายแล้วใช้กรณีศึกษาและแนะแนวแนะแนวเยาวชนและการ อภิปราย กลุ่ม ในตัวอย่างของเราพนักงานฝึกงานชาวอาจจะดูการจัดทำเอกสารได้อย่างไรทีมงานที่จัดการการรับสารที่เป็นอันตรายกับกับครั้งแรกและหารือกันว่าจะทำได้ในสถานการณ์คล้ายกัน.

หากปฏิบัติหรือการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการงานเป็นเป้าหมายจากนั้นใช้การฝึกอบรมที่งานการเล่นเกมและการจำลองและซุ้มประตูหน้าการฝึกอบรม ในตัวอย่างของเราพนักงานฝึกงานชาวอาจจะมีส่วนร่วมในแนวชายฝั่งจำลองที่ล้างข้อมูลบนเพื่อเรียนรู้ว่าจะทำอะไรในน้ำมันเข้ามาฝั่ง การสร้างแบบจำลองนี้อาจเกิดขึ้นจริงของแนวชายฝั่งหรือบนแนวชายฝั่งวิดีโอการเล่นเกมแบบเสมือนจริงที่.


หากมีการฝึกอบรมว่าควรจะไปพบมากกว่าหนึ่งในวัตถุประสงค์ของโครงการนี้จากนั้นจึงเป็นทางเลือกที่ดีเยี่ยมของท่านอาจจะเป็นการรวมเป็นหนึ่งในวิธีใดวิธีหนึ่งก่อนหน้าที่มีการฝึกอบรมคอมพิวเตอร์ - ใช้CDW ขนาด(โกดังสินค้าส่วนลดคอมพิวเตอร์)ในขณะนี้ใช้การฝึกอบรม ภาพ ประจำตัว ภายใน เครื่องซึ่งใช้ หากคุณได้เล่นวิดีโอเกมที่เคยคุณจะได้พบและ ภาพ ประจำตัว ภายใน เครื่องซึ่งมีระบบคอมพิวเตอร์ทำให้ของบุคคลที่ ในการขายของ CDW ขนาด ภาพ ประจำตัว ภายใน เครื่องที่จะอธิบายถึงสถานการณ์ดังกล่าวเป็นลูกค้าที่ไม่พึงพอใจที่มีคอมพิวเตอร์จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่ายในสำนักงานได้ ถัดไป ภาพ ของลูกค้าที่จะปรากฏบนหน้าจอพร้อมด้วยระบบเสียงของลูกค้าที่สื่อสารด้วย ในที่สุดด้วยความช่วยเหลือจาก ภาพ ประจำตัว ภายใน เครื่อง(เพียงดับเบิลคลิกหากคุณต้องการ)ของพนักงานที่ใช้การฝึกอบรมได้ตัดสินใจว่าสิ่งที่ต้องทำและแล้วได้รับความคิดเห็นจาก ภาพ ประจำตัว ภายใน เครื่องและ respnse อื่นจากลูกค้าของเขา.

วันนี้หลายบริษัทได้นำการฝึกอบรมอินเทอร์เน็ตหรือ" E - learning " E - learning สามารถจัดให้บริการประโยชน์มากมายเนื่องจากพนักงานไม่จำเป็นต้องออกจากงานของตนท่านเปลสำหรับทารกห้องพักการเดินทางจะลดลงได้อย่างมาก และเนื่องจากพนักงานสามารถใช้โมดูลการฝึกอบรมเมื่อมันคือความสะดวกสบาย(เช่นไม่มีตกไปอยู่ข้างหลังที่งานในการเข้าร่วมหลักสูตรการฝึกอบรมสัปดาห์ - ยาว)ในการเพิ่มผลผลิตในที่ทำงานควรจะเพิ่มขึ้นและความเครียดของพนักงานควรจะลดลง.

อย่างไรก็ตามยังมีข้อเสียเปรียบหลายอย่างเพื่อ e - Learning ครั้งแรกแม้ว่าจะมีความนิยมเพิ่มขึ้นเป็นไม่เสมอไปวิธีการการฝึกอบรมที่เหมาะสม E - learning สามารถจะเป็นทางเลือกที่ดีที่จะให้ในการจัดตั้งแต่ไม่เป็นผลดีต่อการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการงานหรือการพัฒนาทักษะความสามารถในการวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหา ที่สอง e - Learning ต้องใช้เงินลงทุนมากในคอมพิวเตอร์และการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตความเร็วสูงสำหรับพนักงานทุกคน ในที่สุดแม้ว่า E - learning จะสามารถเพิ่มความรวดเร็วพนักงานจำนวนมากพบเห็นได้และน่าเบื่อ unengaging ว่าพวกเขาอาจ shoose ในการทำงานของตนมากกว่าทำหลักสูตร e - Learning เมื่อนั่งอยู่คนเดียวที่โต๊ะ E - learning อาจกลายเป็นน่าสนใจมากยิ่งขึ้นแต่อย่างไรก็ตามจากการที่บริษัทจำนวนมากมีความโดดเด่นด้วยเกมการแข่งขันเป็นการแข่งขันและ ภาพ ประจำตัวเข้าสู่หลักสูตร e - Learning ของพวกเขา.


4.2 การประเมินผลการฝึกอบรม
หลังจากการเลือกวิธีการการฝึกอบรมและการดำเนินการฝึกอบรมที่ขั้นตอนสุดท้ายคือการประเมินผลการอบรม การฝึกอบรมจะสามารถได้รับการประเมินใน 4 วิธี:ในการตอบสนอง(การฝึกอบรมมีความพึงพอใจกับโปรแกรมนี้)ในการเรียนรู้(พนักงานมากขึ้นความรู้หรือมีความชำนาญของพวกเขา)ในลักษณะการทำงาน(พนักงานมากจริงๆแล้วปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการที่งานของเขาเพราะของการฝึกอบรม)หรือผลการ(เท่าไหร่การฝึกอบรมปรับปรุง ประสิทธิภาพ การแสดงผลของงานเช่นมี คุณภาพ หรือเพิ่มมากขึ้นหรือลดค่าใช้จ่ายลดลง) ในการฝึกอบรมโดยทั่วไปจะให้คุณประโยชน์อย่างมีความหมายบริษัทมากที่สุดถ้าเป็นทำได้ดีมาก ตัวอย่างเช่นการศึกษาโดยชาวอเมริกันสังคมสำหรับการฝึกอบรมและการพัฒนาจะแสดงให้เห็นว่างบประมาณการฝึกอบรมเป็นขนาดเล็กที่$ 680 ต่อพนักงานจะสามารถเพิ่มกลับไป totle ของบริษัทในการลงทุนโดยร้อยละ 6