JOB SUMMARYAn Assistant Front Offic

JOB SUMMARY
An Assistant Front Office Manager assists in supervising the Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver Guests an exceptional experience from check-in through check-out.
KEY RESPONSIBILITES
As Assistant Front Office Manager, you will assist in supervising the Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver Guests an exceptional experience from check-in through check-out. An Assistant Front Office Manager is responsible for managing the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:
- Assist the Front Office Manager to oversee the entire Front Office operation to maintain high standards
- Assist the Front Office Manager to evaluate levels of Guest satisfaction and monitor trends, with a focus on continuous improvement
- Ensure regular and VIP Guests are recognized and that the Front Office department operates with a sales attitude and promotes the hotel brands loyalty scheme
- Maximize room occupancy at best rates and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities
- Assist the Front Office Manager with setting departmental objectives, work schedules, budgets, policies, and procedures
- Monitor the appearance, standards, and performance of the Front Office Team Members with an emphasis on training and teamwork
- Ensure Team Members have current knowledge of hotel products, services, pricing and policies, as well as knowledge of the local area, and are continuously trained to learn and understand policies and practices
- Maintain good communication and working relationships with all hotel departments
- Monitor staffing levels to meet cover business demands
- Conduct monthly communication meetings, in the absence of the Front Office Manager, and produce minutes
- Assist the Front Office Manager with staff performance issues in compliance with company policies and procedures
- Assist the Front Office Manager with recruiting, managing, training and developing the Front Office team
- Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management systems
QUALIFICATIONS
Assistant Front Office Managers are always working on behalf of our hotel and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviors, skills, and values that follow:

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สรุปงาน
ผู้ช่วยผู้จัดการสำนักงานด้านหน้าช่วยทีมในการกำกับดูแลสำนักงานด้านหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมมีการเตรียมความพร้อมและสันทัดกรณีในการส่งมอบประสบการณ์เข้าพักที่ได้รับการยกเว้นจากการตรวจสอบในที่ผ่านการเช็คเอาท์.
หน้าที่ฯ ที่สำคัญ
ในฐานะที่เป็นผู้ช่วยผู้จัดการสำนักงานหน้าคุณจะ ช่วยในการดูแลทีมงานสำนักงานด้านหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมมีการเตรียมความพร้อมและสันทัดกรณีในการส่งมอบประสบการณ์เข้าพักที่ได้รับการยกเว้นจากการตรวจสอบในที่ผ่านการเช็คเอาท์ ผู้ช่วยผู้จัดการสำนักงานด้านหน้าเป็นผู้รับผิดชอบในการบริหารจัดการการแสดงครั้งแรกของแขกผู้เข้าพักของเราและจึงต้องดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อมาตรฐานสูงสุด:
- ผู้ช่วยผู้จัดการสำนักงานหน้าในการกำกับดูแลการดำเนินงานทั้งสำนักงานด้านหน้าเพื่อรักษามาตรฐานระดับสูง
- ช่วยด้านหน้า ผู้จัดการสำนักงานการประเมินระดับความพึงพอใจของผู้เข้าพักและแนวโน้มการตรวจสอบที่มีความสำคัญในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
- ตรวจสอบปกติและแขกวีไอพีได้รับการยอมรับและที่แผนกสำนักงานด้านหน้าทำงานด้วยทัศนคติที่ยอดขายและส่งเสริมโครงการความภักดีแบรนด์โรงแรม
- เพิ่มอัตราการเข้าพักห้องพักที่ดีที่สุด และอัตราการใช้เทคนิคการขึ้นขายเพื่อส่งเสริมการบริการของโรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวก
- ช่วยผู้จัดการสำนักงานด้านหน้ากับการตั้งวัตถุประสงค์แผนกตารางการทำงานที่งบประมาณนโยบายและขั้นตอน
- ตรวจสอบลักษณะมาตรฐานและประสิทธิภาพการทำงานของสำนักงานด้านหน้ากับสมาชิกในทีม เน้นการฝึกอบรมและการทำงานเป็นทีม
- ตรวจสอบสมาชิกในทีมมีความรู้ในปัจจุบันของผลิตภัณฑ์โรงแรม, บริการ, การกำหนดราคาและนโยบายเช่นเดียวกับความรู้ของท้องถิ่นและได้รับการฝึกฝนอย่างต่อเนื่องที่จะเรียนรู้และเข้าใจนโยบายและการปฏิบัติ
- รักษาการสื่อสารที่ดีและความสัมพันธ์การทำงานร่วมกับ ทุกหน่วยงานที่โรงแรม
- ตรวจสอบระดับการรับพนักงานที่จะตอบสนองความต้องการทางธุรกิจครอบคลุม
- การดำเนินการประชุมการสื่อสารรายเดือนในกรณีที่ไม่มีผู้จัดการสำนักงานด้านหน้าและการผลิตนาที
- ช่วยผู้จัดการสำนักงานด้านหน้าที่มีปัญหาการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ในการปฏิบัติตามนโยบายของ บริษัท และขั้นตอน
- ช่วย ผู้จัดการสำนักงานด้านหน้ากับการสรรหาการจัดการฝึกอบรมและการพัฒนาทีมงานสำนักงานด้านหน้า
- พระราชบัญญัติให้สอดคล้องกับนโยบายและขั้นตอนเมื่อทำงานกับด้านหน้าของบ้านอุปกรณ์และระบบการจัดการทรัพย์สิน
คุณวุฒิ
ผู้จัดการผู้ช่วยสำนักงานด้านหน้ามักจะทำงานในนามของโรงแรมของเราและการทำงานกับ สมาชิกในทีมอื่น ๆ ประสบความสำเร็จในบทบาทนี้คุณควรรักษาทัศนคติพฤติกรรมทักษะและค่านิยมที่ต่อไปนี้:

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สรุปงาน
ผู้ช่วยแผนกต้อนรับผู้จัดการช่วยในการกำกับดูแลสำนักงานส่วนหน้าทีมเพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกในทีมจะเตรียมความพร้อมและตื่นตัวที่จะส่งมอบท่านมีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมจากการเช็คอินผ่านด่วน .

ที่สำคัญต้องรับผิดชอบนอกเหนือจากเป็นผู้ช่วยผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้าคุณจะช่วยในการกำกับดูแลสำนักงานส่วนหน้าทีมเพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกในทีมจะเตรียมความพร้อมและตื่นตัวที่จะส่งมอบท่านมีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมจากการเช็คอินผ่านด่วน ผู้ช่วยพนักงานส่วนหน้า ผู้จัดการรับผิดชอบในการจัดการแสดงผลแรกของผู้เข้าพักของเราและ , จึง , ต้องปฏิบัติงานตามมาตรฐานสูงสุด :
- ช่วยผู้จัดการสำนักงานด้านหน้าเพื่อดูแลทั้งด้านหน้าสำนักงานเพื่อรักษามาตรฐาน
- ช่วยผู้จัดการสำนักงานส่วนหน้า เพื่อประเมินระดับความพึงพอใจของแขก และตรวจสอบแนวโน้มโดยมุ่งเน้นการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง- ให้แน่ใจว่าปกติและแขกวีไอพีจะรู้จัก และที่แผนก front office ทำงานด้วยทัศนคติขายและส่งเสริมความจงรักภักดีของแบรนด์โรงแรมโครงการ
- เพิ่มห้องว่างในอัตราที่ดีที่สุดและใช้เทคนิคการขายเพื่อส่งเสริมการบริการโรงแรมและเครื่อง
- ช่วยผู้จัดการส่วนหน้า มีการกำหนดวัตถุประสงค์ของงานตารางเวลา , งบประมาณ , นโยบาย และขั้นตอน
- ตรวจสอบลักษณะมาตรฐาน และประสิทธิภาพของทีมงานสำนักงานส่วนหน้าสมาชิกโดยเน้นการฝึกอบรมและการทำงานเป็นทีม มั่นใจทีมมีความรู้
- สมาชิกปัจจุบันของผลิตภัณฑ์ บริการโรงแรม นโยบายราคาและ ตลอดจนความรู้ในพื้นที่มาอย่างต่อเนื่องและการฝึกอบรมเพื่อเรียนรู้และเข้าใจนโยบายและการปฏิบัติ
- รักษา การสื่อสารที่ดีและความสัมพันธ์กับหน่วยงานทั้งหมดที่โรงแรม
- ดูแลพนักงานระดับเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจ ครอบคลุม
- จัดการประชุมการสื่อสารรายเดือน ในกรณีที่ไม่มีผู้จัดการสำนักงานส่วนหน้าและผลิตนาที
- ช่วยผู้จัดการส่วนหน้า มีปัญหาการปฏิบัติงานเจ้าหน้าที่ในการปฏิบัติตามนโยบาย บริษัท และขั้นตอน
- ช่วยผู้จัดการส่วนหน้า กับ การสรรหา การจัดฝึกอบรมและพัฒนาทีมงานสำนักงานส่วนหน้า
- ทำตัวให้สอดคล้องกับนโยบายและขั้นตอน เมื่อทำงานกับด้านหน้าของอุปกรณ์และระบบการจัดการทรัพย์สินบ้าน
-
ผู้ช่วยแผนกต้อนรับผู้จัดการมักจะทำงานในนามของโรงแรมของเรา และการทำงานกับสมาชิกในทีมอื่น ๆ ได้เติมเต็มบทบาทนี้คุณควรรักษาทัศนคติ พฤติกรรม ทักษะ และค่านิยมที่ติดตาม :