 Ensure all revenues generated in

 Ensure all revenues generated in the Hotel are recorded timely, accurately, and are correctly classified.
 Prepare the daily revenue report and circulate to department heads.
 Monitor compliance with Hotel and hotel financial policies and to report any discrepancies on a timely basis.


DUTIES AND RESPONSIBILITIES

1. Be aware and abide by Equal Employment Opportunity and Affirmative Action legislation and the hotel's policies in regards to harassment prevention.

2. Work in a safe manner and abide by Occupational Health and Safety legislation and the hotel’s policies in regards to accident and incident reporting procedures.

3. Adhere to all standards and procedures as set out in the Associate Handbook and compliance with Hotel’s Code of Conduct.

4. Deliver exceptional service to both the internal and external customers in line with the principles of the Hotel philosophy.

5. Review rebate transactions for each day to ensure all contain adequate explanation and appropriate approvals. Ensure rebate has been processed using correct department code and make correction if necessary. Collate all rebate transactions for each day and forward to the Financial Controller and General Manager for approval.

6. Review paid out transactions for each day to ensure all have adequate back up attached and contain signature of guest.

7. Verify that the PMS daily city ledger, guest ledger and advance deposit ledger balances reconcile to the sum of previous month closing balance and the PMS system net changes for the current month to date.

8. Review complimentary rooms list and ensure proper authorization has been provided for each room.

9. Review daily Micros voided dockets report and report any unexplained items to the Financial Controller. Provide a copy of Micros voided dockets report to Director of F&B.

10. Review banquet event postings and ensure revenues processed balance to individual Banquet Event Orders (“BEO”) and that all BEO’s have been posted by reference to the Banquet Daily Event List.

11. Balance daily credit card slips against postings in PMS system.

12. Verify that the total cash settlements posted in the PMS system for the day balance to the total amount of cash deposited per the General Cashier report.

13. Reconcile telephone revenues recorded in PMS system to revenues per the call accounting system report for the day.

14. Reconcile food & beverage revenues recorded in PMS system to total revenues for each outlet per the Micros system for the day.

15. Review number of food covers processed for each outlet for reasonableness by reference to the average food cheque for each outlet for each meal period.

16. Prepare daily revenue journal, ensuring that revenues have been classified to the correct general ledger code. Circulate completed report to department heads on a timely basis.

17. Assist the Assistant Financial Controller in the monthly general ledger reconciliations.

18. Complete month end closing procedures for Revenue Journal accounting module and import month end revenue journal into the general ledger.

19. File daily paperwork in an orderly and structured manner.

20. Report to the Financial Controller on a timely basis any non-compliance with Hotel or hotel financial policies.

It is not the intention of this Position description to provide an exhaustive list of job duties. It provides a guide to the incumbent in the hope that they will develop the job further. From time to time, it is expected that the incumbent will work as and where directed by management and in line with improving customer service.












KEY SELECTION CRITERIA

(TO BE GAUGED IN ADDITION TO JOB SKILLS AND KNOWLEDGE)

• Strong understanding of the data inter relations
• Follow instructions carefully and able to provide feedback
• Promotes Team work
• Be reliable and well presented
• Approachable and pleasing disposition
• Displays a confident and professional manner
• Exhibits high level of attention to detail
• Displays flexibility and high energy levels
• Deals efficiently with complaints and queries from associates
• Demonstrates strong personal organisation and time management skills
• Shows initiative and a sense of urgency
• Willingness to learn
• Able to work under pressure and meet tight deadlines
• Observes confidentiality
• Meets hotel grooming standards
• Strong analytical and numeric skills
• Knowledge of hotel PMS syste

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ให้แน่ใจว่ารายได้ทั้งหมดที่ถูกบันทึกไว้ทันเวลา ถูก ต้อง และจัดไว้อย่างถูกต้อง จัดทำรายงานรายได้ประจำวัน และไหลเวียนให้หัวหน้าแผนก ปฏิบัติตรวจสอบโรงแรมและนโยบายทางการเงินของโรงแรม และ เพื่อรายงานความขัดแย้งทัน หน้าที่และความรับผิดชอบ1. ได้ทราบ และปฏิบัติตามกฎหมายโอกาสจ้างงานเท่าเทียมกันและยืนยันการดำเนินการและนโยบายของโรงแรมในการป้องกันการล่วงละเมิด2. ทำงานอย่างปลอดภัย และปฏิบัติตามกฎหมายอาชีวอนามัยและความปลอดภัยและนโยบายของโรงแรมในอุบัติเหตุและรายงานกระบวนงานเหตุการณ์3. ปฏิบัติตามมาตรฐานและขั้นตอนในคู่มือการเชื่อมโยงและสอดคล้องกับของจรรยาบรรณ4. ให้บริการทั้งภายใน และภายนอกลูกค้าตามหลักการของปรัชญาโรงแรม5. ตรวจสอบธุรกรรมเงินคืนแต่ละวันให้ทั้งหมดประกอบด้วยคำอธิบายที่เพียงพอและการอนุมัติที่เหมาะสม ให้เงินคืนมีการประมวลผลโดยใช้รหัสภาควิชาที่ถูกต้อง และทำการแก้ไขถ้าจำเป็น ตรวจเทียบธุรกรรมเงินคืนทั้งหมดในแต่ละวัน และส่งต่อการควบคุมทางการเงินและผู้จัดการทั่วไปสำหรับการอนุมัติ6. ทบทวนจ่ายเงินธุรกรรมสำหรับแต่ละวันให้ได้พอหลังค่าแนบ และประกอบด้วยลายเซ็นของผู้เข้าพัก7. ตรวจสอบว่า การ PMS ทุกวันเมืองบัญชีแยกประเภท บัญชีแยกประเภทลูกค้า และบัญชีแยกประเภทเงินฝากล่วงหน้ากระทบยอดยอดดุลการผลรวมของยอดดุลปิดบัญชีของเดือนก่อนหน้าและระบบ PMS สุทธิเปลี่ยนเดือนปัจจุบันวัน8. ตรวจสอบรายชื่อห้องฟรี และให้แน่ใจว่า มีการให้การตรวจสอบที่เหมาะสมสำหรับแต่ละห้อง9. ทบทวน Micros วันยกเลิก dockets รายงานและรายงานรายการใด ๆ ไม่คาดหมายการควบคุมทางการเงิน สำเนาของรายงาน dockets โมฆะ Micros ให้ประทับใจกรรมการ F10. ทบทวนเลี้ยงเหตุการณ์การลงรายการบัญชี และดุลประมวลผลรายได้การสั่งแต่ละเลี้ยงเหตุการณ์ ("BEO") และที่ทั้งหมด BEO ลง โดยอ้างอิงถึงรายการเหตุการณ์ประจำวันของห้องจัดเลี้ยง11. ยอดดุลประจำวันบัตรเครดิตจัดส่งกับการลงรายการบัญชีในระบบ PMS12. ตรวจสอบว่า การชำระเงินสดที่รวมลงในระบบ PMS ดุลวันยอดรวมของเงินฝากต่อรายงานพนักงานทั่วไป13. กระทบยอดรายได้โทรศัพท์ที่บันทึกในระบบ PMS รายได้ต่อรายงานระบบบัญชีโทรวัน14. กระทบยอดรายได้อาหารและเครื่องดื่มที่บันทึกในระบบ PMS รายได้รวมสำหรับแต่ละร้านต่อระบบ Micros สำหรับวัน15. จำนวนตรวจสอบครอบคลุมอาหารที่ประมวลผลสำหรับแต่ละปลั๊ก reasonableness โดยอ้างอิงถึงเช็คอาหารเฉลี่ยสำหรับแต่ละร้านแต่อาหาร16. เตรียมสมุดรายได้ทุกวัน มั่นใจว่า รายได้ได้ถูกจัดประเภทรหัสบัญชีแยกประเภททั่วไปที่ถูกต้อง ไหลเวียนหัวแผนกรายงานเสร็จสมบูรณ์ทันเวลา17. ช่วยควบคุมการเงินช่วยในการกระทบยอดบัญชีแยกประเภททั่วไปรายเดือน18. เสร็จสิ้นเดือนปิดขั้นตอนสำหรับโมดูลการลงบัญชีสมุดรายวันรายได้ และนำรายได้เดือนสุดท้ายสมุดรายวันในบัญชีแยกประเภททั่วไป19. ไฟล์เอกสารประจำวันในลักษณะที่เป็นระเบียบ และโครงสร้าง20. รายงานการควบคุมทางการเงินทันเวลาใด ๆ ไม่สอดคล้องกับนโยบายการเงินของโรงแรมหรือลืมมันไม่ใช่เจตนาของคำอธิบายตำแหน่งนี้เพื่อให้รายการหมดแรงของหน้าที่งาน ให้คำแนะนำการ incumbent ในหวังว่า พวกเขาจะพัฒนางานต่อไป เวลา คาด incumbent จะทำงานเป็น และที่กำกับ โดยจัดการ และสอดคล้อง กับการปรับปรุงการบริการลูกค้าหลักเกณฑ์(เพื่อจะ GAUGED งานทักษะและความรู้)•แข็งแรงเข้าใจข้อมูลอินเตอร์ความสัมพันธ์•ทำตามคำแนะนำอย่างระมัดระวัง และสามารถให้ผลป้อนกลับ•ส่งเสริมการทำงานเป็นทีม•สามารถเชื่อถือได้ และนำ•ชื่นชอบ และเข้าครอบครอง•แสดงได้อย่างมั่นใจ และเป็นมืออาชีพ•การจัดแสดงระดับความสนใจในรายละเอียด•แสดงความยืดหยุ่นและระดับพลังงานสูง•ข้อเสนอได้อย่างมีประสิทธิภาพกับข้อร้องเรียนและการสอบถามจากสมาคม•การแสดงให้เห็นถึงบุคคลองค์กรแข็งแกร่งและทักษะการบริหารเวลา•แสดงริเริ่ม และความเร่งด่วน•ยินดีที่จะเรียนรู้•สามารถทำงานภายใต้ความดันและสิ้นงวด•ตรวจสอบความลับ•ตรงโรงแรมมาตรฐานกรูมมิ่ง•วิเคราะห์ และตัวเลขมีทักษะ•ความรู้ PMS โรงแรม syste

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ให้แน่ใจว่ารายได้ทั้งหมดที่สร้างในโรงแรมที่มีการบันทึกเวลาที่เหมาะสมถูกต้องและได้รับการจัดอย่างถูกต้อง.
จัดทำรายงานรายได้ในชีวิตประจำวันและการไหลเวียนหัวหน้าแผนก.
การตรวจสอบการปฏิบัติตามโรงแรมและนโยบายทางการเงินโรงแรมและรายงานแตกต่างใด ๆ ในเวลาที่เหมาะสมหน้าที่และความรับผิดชอบที่ 1 โปรดทราบและปฏิบัติตามเท่ากับโอกาสการจ้างและการออกกฎหมายยืนยันการกระทำและนโยบายของโรงแรมในเรื่องที่เกี่ยวกับการป้องกันการล่วงละเมิด. 2 การทำงานในลักษณะที่ปลอดภัยและปฏิบัติตามอาชีวอนามัยและความปลอดภัยกฎหมายและนโยบายของโรงแรมในเรื่องที่เกี่ยวกับการเกิดอุบัติเหตุและเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นขั้นตอนการรายงาน. 3 เป็นไปตามมาตรฐานและวิธีการที่กำหนดไว้ในคู่มือรองและการปฏิบัติตามรหัสของโรงแรมในการปฏิบัติ. 4 ส่งมอบบริการพิเศษให้กับลูกค้าทั้งภายในและภายนอกให้สอดคล้องกับหลักการของปรัชญาโรงแรม. 5 ตรวจสอบการทำธุรกรรมเงินคืนในแต่ละวันเพื่อให้แน่ใจว่าทั้งหมดมีคำอธิบายที่เพียงพอและการอนุมัติที่เหมาะสม ตรวจสอบให้แน่ใจเงินคืนได้รับการประมวลผลโดยใช้รหัสแผนกที่ถูกต้องและแก้ไขให้ถูกต้องในกรณีที่จำเป็น เรียงทุกการทำธุรกรรมเงินคืนในแต่ละวันและส่งต่อไปยังตัวควบคุมทางการเงินและผู้จัดการทั่วไปสำหรับการอนุมัติ. 6 ทบทวนการจ่ายเงินการทำธุรกรรมในแต่ละวันเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนมีความเพียงพอที่แนบมากลับขึ้นและมีลายเซ็นของผู้เข้าพัก. 7 ตรวจสอบว่า PMS บัญชีแยกประเภทเมืองรายวันบัญชีแยกประเภทของผู้เข้าพักและล่วงหน้ายอดบัญชีแยกประเภทเงินฝากกระทบผลรวมของยอดคงเหลือปลายเดือนก่อนหน้าและระบบ PMS เปลี่ยนแปลงสุทธิสำหรับเดือนปัจจุบันถึงวันที่. 8 ตรวจสอบรายชื่อห้องพักฟรีและผู้ที่มีสิทธิ์ที่เหมาะสมได้รับการให้สำหรับแต่ละห้อง. 9 ตรวจสอบทุกวัน Micros โมฆะคดีและรายงานรายการใดที่ไม่สามารถอธิบายการควบคุมทางการเงิน ให้สำเนาของ Micros โมฆะรายงานคดีที่ผู้อำนวยการ F & B. 10 ทบทวนการโพสต์เหตุการณ์ที่จัดเลี้ยงและให้แน่ใจว่ารายได้จากการประมวลผลความสมดุลให้กับแต่ละคำสั่งที่จัดกิจกรรมจัดเลี้ยง ("BEO") และว่าทุก BEO ได้รับการโพสต์โดยอ้างอิงถึงรายการที่จัดกิจกรรมวันจัดเลี้ยง. 11 ความสมดุลของบิลบัตรเครดิตทุกวันกับการโพสต์ในระบบ PMS. 12 ตรวจสอบว่าการตั้งถิ่นฐานเงินสดทั้งหมดที่โพสต์ในระบบ PMS เพื่อความสมดุลวันที่จะเป็นจำนวนเงินรวมของเงินสดที่ฝากต่อรายงานแคชเชียร์ทั่วไป. 13 กระทบยอดรายได้จากโทรศัพท์ที่บันทึกไว้ในระบบ PMS ต่อรายได้ต่อรายงานระบบบัญชีโทรสำหรับวันที่. 14 กระทบยอดอาหารและเครื่องดื่มรายได้บันทึกไว้ในระบบ PMS ต่อรายได้รวมสำหรับแต่ละเต้าเสียบต่อระบบ Micros สำหรับวันที่. 15 จำนวนการสอบทานอาหารครอบคลุมการประมวลผลสำหรับแต่ละทางออกสำหรับความสมเหตุสมผลโดยอ้างอิงถึงการตรวจสอบอาหารเฉลี่ยสำหรับแต่ละทางออกสำหรับแต่ละช่วงอาหาร. 16 เตรียมวารสารรายได้ในชีวิตประจำวันเพื่อให้มั่นใจว่ารายได้ได้รับการจำแนกรหัสบัญชีแยกประเภททั่วไปที่ถูกต้อง รายงานเสร็จสิ้นการไหลเวียนไปยังหัวหน้าหน่วยงานในเวลาที่เหมาะสม. 17 ช่วยผู้ช่วยผู้ควบคุมการเงินในการปรับรายเดือนบัญชีแยกประเภททั่วไป. 18 สมบูรณ์สิ้นเดือนขั้นตอนการปิดบัญชีสำหรับโมดูลบัญชีรายได้วารสารและนำเข้าเดือนสิ้นสุดวารสารรายได้เข้ามาในบัญชีแยกประเภททั่วไป. 19 ไฟล์เอกสารประจำวันในลักษณะที่เป็นระเบียบและโครงสร้าง. 20 รายงานการควบคุมทางการเงินในเวลาที่เหมาะสมใด ๆ ที่ไม่ปฏิบัติตามโรงแรมหรือโรงแรมนโยบายทางการเงิน. มันไม่ได้เป็นความตั้งใจของรายละเอียดตำแหน่งนี้เพื่อให้รายการครบถ้วนสมบูรณ์ของหน้าที่การงาน มันมีแนวทางในการปฏิบัติหน้าที่ด้วยความหวังว่าพวกเขาจะมีการพัฒนางานต่อไป ในบางครั้งก็เป็นที่คาดว่าผู้ดำรงตำแหน่งจะทำงานเป็นและสถานที่ที่กำกับโดยผู้บริหารและสอดคล้องกับการปรับปรุงการบริการลูกค้า. เกณฑ์การคัดเลือกที่สำคัญ(ที่จะประเมินในนอกเหนือไปจากทักษะและความรู้ JOB) •ความเข้าใจที่แข็งแกร่งของข้อมูลความสัมพันธ์ระหว่าง•ปฏิบัติตามคำแนะนำอย่างระมัดระวังและสามารถที่จะให้ข้อเสนอแนะ•ส่งเสริมการทำงานเป็นทีม•เป็นที่เชื่อถือได้และนำเสนอได้ดี•จำหน่ายเข้าถึงและเป็นที่ชื่นชอบ•แสดงลักษณะที่มีความเชื่อมั่นและเป็นมืออาชีพ•จัดแสดงผลงานระดับสูงของการใส่ใจในรายละเอียด•ความยืดหยุ่นในการแสดงผลและระดับพลังงานสูง•ข้อเสนอที่มีประสิทธิภาพด้วย ร้องเรียนและคำสั่งจาก บริษัท ร่วม•แสดงให้เห็นถึงองค์กรส่วนบุคคลที่แข็งแกร่งและทักษะการจัดการเวลา•แสดงความคิดริเริ่มและความรู้สึกเร่งด่วน•ความเต็มใจที่จะเรียนรู้•สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและตรงตามกำหนดเวลาแน่น•สังเกตการรักษาความลับ•ตรงตามมาตรฐานกรูมมิ่งโรงแรม•ทักษะการวิเคราะห์และเป็นตัวเลขที่แข็งแกร่ง•ความรู้เกี่ยวกับโรงแรม PMS syste

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ให้รายได้ที่สร้างขึ้นในโรงแรม มีบันทึก ทันเวลา ถูกต้อง และจะจัดได้อย่างถูกต้อง
เตรียมรายงานรายได้ประจำวันและเวียนหัวแผนก
ตรวจสอบตามโรงแรมและโรงแรมนโยบายทางการเงินและการรายงานความขัดแย้งใด ๆ ทันเวลา




หน้าที่และความรับผิดชอบ 1 .รับทราบและปฏิบัติตามนโยบาย กฎหมาย โอกาสการจ้างงานที่เท่ากัน และการยืนยันและโรงแรมในความนับถือเพื่อป้องกันการคุกคาม

2 ทำงานในลักษณะที่ปลอดภัยและปฏิบัติตามนโยบายและกฎหมายด้านสุขภาพและความปลอดภัยของโรงแรม อาชีพเกี่ยวกับอุบัติเหตุและเหตุการณ์กระบวนการรายงาน

3ยึดตามมาตรฐานและขั้นตอนตามที่กำหนดไว้ในคู่มือการเชื่อมโยงและสอดคล้องกับรหัสของโรงแรมนำ

4 . มอบบริการพิเศษให้กับลูกค้าทั้งภายในและภายนอกให้สอดคล้องกับหลักการของปรัชญาที่โรงแรม

5 ตรวจทานให้รายการในแต่ละวันเพื่อให้แน่ใจว่าทั้งหมดมีคำอธิบายที่เพียงพอและการอนุมัติที่เหมาะสมให้ส่วนลดที่ได้รับการประมวลผลโดยใช้รหัสแผนกที่ถูกต้อง และให้แก้ไขหากจำเป็น ตรวจสอบการทำธุรกรรมเงินคืนทั้งหมดในแต่ละวัน และคอยควบคุมทางการเงินและผู้จัดการเพื่ออนุมัติ

6 ทบทวนจ่ายรายการในแต่ละวันเพื่อให้แน่ใจว่าทั้งหมดมีเพียงพอขึ้นมาแนบและมีลายเซ็นของแขก

7 ตรวจสอบว่า วอทุกวัน เมืองที่บัญชีแยกประเภทบัญชีแยกประเภทบัญชีฝากเงินล่วงหน้า ยอดแขกและคืนดีกับผลรวมของเดือนก่อนปิดสมดุลและระบบ PMS สุทธิการเปลี่ยนแปลงสำหรับเดือนปัจจุบันวัน

8 ตรวจสอบรายชื่อห้องพักฟรีและให้แน่ใจว่าได้รับการอนุญาตที่เหมาะสมสำหรับแต่ละห้อง

9 ตรวจสอบรายวันแกนเอกสารรายงานใด ๆที่ไม่ยกเลิกรายการควบคุมการเงินให้สำเนาเอกสารที่รายงานต่อผู้อำนวยการแกนสูงกว่า F & B .

10 ตรวจสอบและให้แน่ใจว่าเหตุการณ์การจัดสมดุลรายได้ประมวลผลแต่ละคำสั่ง ( จัดกิจกรรม " โบ " ) และที่โบได้ถูกโพสต์โดยการอ้างอิงถึงห้องทุกวัน เหตุการณ์รายการ

11 ยอดบัตรเครดิตบิลกับการโพสต์ทุกวันในระบบ PMS

12ตรวจสอบว่า เงินสดรวมการชำระหนี้โพสต์ในระบบ PMS สำหรับวันสมดุลกับจำนวนเงินที่ฝากต่อรายงานแคชเชียร์ทั่วไป .

13 คืนดีโทรศัพท์รายได้บันทึกในระบบ PMS รายได้ต่อรายงานระบบบัญชีเรียกวัน

14คืนดี&อาหารเครื่องดื่มรายได้ที่บันทึกไว้ในระบบ PMS เพื่อรายรับแต่ละร้านต่อแกนระบบวัน

15 หมายเลขรีวิวอาหารครอบคลุมการประมวลผลแต่ละร้านความสมเหตุสมผลอ้างอิง เช็คอาหารเฉลี่ยในแต่ละร้าน แต่ละมื้อ คาบ

16 สรรพากรเตรียมรายวันวารสารมั่นใจว่า รายได้ที่ได้รับการจัดการแก้ไขรหัสบัญชีแยกประเภททั่วไป เวียนเสร็จรายงานหัวหน้าภาควิชาทันเวลา

17 ช่วยเหลือผู้ช่วยการเงินควบคุมในกระทบยอดบัญชีแยกประเภททั่วไปรายเดือน

18 เสร็จปลายเดือนนี้ขั้นตอนการปิดโมดูลและนำเข้าบัญชีรายได้เดือนสุดท้ายวารสารวารสารรายได้ในบัญชีแยกประเภททั่วไป

19ไฟล์เอกสารรายวันในลักษณะโครงสร้างที่เป็นระเบียบและ

20 รายงานควบคุมการเงินทันเวลากับโรงแรมหรือโรงแรมใดไม่ปฏิบัติตามนโยบายทางการเงิน .

ไม่ใช่ความตั้งใจของตำแหน่งนี้รายละเอียดเพื่อให้มีรายการครบถ้วนสมบูรณ์ของงานหน้าที่ มันมีคู่มือหน้าที่ในหวังว่าพวกเขาจะพัฒนางานต่อไป เวลาคาดว่าจะทำงานเป็น และหน้าที่ที่กำกับโดยการจัดการและสอดคล้องกับการปรับปรุงการบริการลูกค้า












หลักเกณฑ์การคัดเลือก

( จะตั้งใจ นอกจากงานทักษะและความรู้ )

- แข็งแรง - ความสัมพันธ์ระหว่างความเข้าใจของข้อมูล
ทําตามคําแนะนําอย่างละเอียดและสามารถให้ข้อเสนอแนะ
- ส่งเสริมทีม
-
มีความน่าเชื่อถือและนำเสนอ- เข้าถึงและเป็นที่ชื่นชอบนิสัย
-
- แสดงความมั่นใจและลักษณะมืออาชีพแสดงระดับสูงของความสนใจรายละเอียด
-
แสดงความยืดหยุ่นและมีระดับพลังงานสูง - ได้อย่างมีประสิทธิภาพกับข้อร้องเรียนและตรวจสอบ จากการสอบถามสมาคม
- องค์กรส่วนบุคคลที่แข็งแกร่งและแสดงให้เห็นถึงทักษะการจัดการเวลา
- แสดงความคิดริเริ่ม และความรู้สึกของความเร่งด่วน
- ความเต็มใจที่จะเรียนรู้
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและเวลาที่เจอคับ
-
- โรงแรมสังเกตการรักษาความลับตามมาตรฐานการแต่งกาย
-
- แข็งแรงและวิเคราะห์ตัวเลขทักษะความรู้ของ PMS )
โรงแรม