he issuer of prepaid RushCard debit

he issuer of prepaid RushCard debit cards said Thursday that it would compensate thousands of customers for losses caused by a technical glitch left many cardholders unable to pay bills, get cash or make purchases for weeks.

Consumer advocates say the ordeal highlights the need for greater regulation of prepaid debit cards, which are mainly used by people who don't have bank accounts and lack many of the protections of credit and debit cards.

Facebook Twitter Google Plus Embed
Pros and cons of prepaid credit cards 3:09
The compensation offer from RushCard, which is backed by hip hop mogul Russell Simmons, came nearly three weeks after the problem surfaced.

"RushCard pledged that it will reimburse cardholders who experienced financial losses," it said in a statement. "RushCard systems are now fully restored."

U.S. Toughens Rules on Debit and Prepaid Cards for College Students

The company acknowledged that "a handful" of customers were still experiencing difficulties, which it said were unrelated to the outage.

Brad Hanson, president of RushCard issuer MetaBank, said, "To our knowledge, all the cards have been working since last week. All the cards work except for ongoing issues that are routine... that are not related to the outage."

Consumer advocates were skeptical, pointing to social media posts Thursday morning from people saying their RushCards still weren't working properly.

"What does it mean? It's a typical kind of corporate statement you have to parse and wait and see what consumers say," said Ed Mierzwinski, consumer advocate at the U.S. PIRG nonprofit. "It sounds like there are still complaints coming in from consumers whose systems aren't restored."

Banking analyst Bert Ely said the widespread outage that occurred Oct. 12 during a software upgrade in the transaction processing system raised questions about software testing and backup system protocols.

"Every time you see these glitches like this, particularly if it takes a long time to fix... you wonder, was there a testing problem here?" he said. "Was it too rushed?"

AmEx Adds Cash Back to Prepaid Debit Card in Bid for New Customers

Consumer groups have asked the Consumer Financial Protection Bureau to look into what happened. On Monday, a joint letter from 11 advocacy organizations urged regulators to address the legal gaps that leave prepaid cardholders without the same consumer protections as regular bank customers.

"We'd like to make sure nothing like this ever happens because it's just a horrible situation for RushCard customers," said Christina Tetreault, staff attorney at nonprofit Consumers Union.

The CFPB has proposed enhanced consumer protections for prepaid debit cardholders, but the law currently does not clearly spell out the obligations of issuers in the event of a dispute or technical meltdown.

While people who have bank-issued debit cards are protected by laws that require the institutions to give customers access to their funds within a day or two, "It's unclear if prepaid cards have the same obligation," said Ira Rheingold, executive director of the National Association of Consumer Advocates, adding that this is something regulators could require in the future.

"There are some real questions as to (whether) consumers of prepaid cards have the same rights to access their own money as the rest of us do. All the Tweets from Uncle Rush aren't going to solve anybody's trouble," said US PIRG's Mierzwinski, referring to Simmons' Twitter handle.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เขาผู้ออกบัตรเดบิตกล่าวว่า วันพฤหัสบดีว่า จะชดเชยสำหรับการขาดทุนที่เกิดจากการผิดพลาดทางเทคนิคที่เหลือผู้ถือบัตรหลายที่ไม่สามารถชำระค่าใช้จ่าย ลูกค้ากว่าพัน RushCard ล่วงหน้ารับเงิน หรือทำการซื้อในสัปดาห์ที่ผ่านมาสนับสนุนผู้บริโภคว่า การทรมานเน้นต้องการระเบียบมากกว่าบัตรเดบิต ซึ่งส่วนใหญ่ใช้ โดยผู้ที่ไม่มีบัญชีธนาคาร และขาดหลายข้อของบัตรเครดิตและเดบิตเฟสบุ๊คทวิตเตอร์กูเกิลพลัสฝัง Pros และ cons ของบัตรเครดิตที่จ่ายล่วงหน้า 3:09เสนอค่าตอบแทนจาก RushCard ซึ่งสนับสนุน โดยฮิปฮอป mogul รัสเซลล์ซิมมอนส์ มาเกือบสามสัปดาห์หลังจากที่แสดงปัญหา"RushCard บริจาคว่า มันจะคืนเงินให้แก่ผู้ถือบัตรที่มีประสบการณ์ขาดทุนทางการเงิน จะกล่าวในคำแถลง "ระบบ RushCard ที่ตอนนี้เต็มคืนค่า"สหรัฐอเมริกา Toughens กฎเดบิตและบัตรล่วงหน้าสำหรับนักเรียนบริษัทยอมรับว่า "กำมือ" ของลูกค้าก็ยังคงประสบความยากลำบาก ซึ่งกล่าวว่า มีกระแสเกี่ยวข้องแฮนสันแบรด ประธานผู้ออก RushCard MetaBank กล่าวว่า "ความรู้ของเรา ไพ่ทั้งหมดทำงานได้ตั้งแต่สัปดาห์ที่ บัตรทั้งหมดได้เว้นต่อปัญหาที่เป็นประจำ...ซึ่งไม่ได้เกี่ยวข้องกับกระแสการ"สนับสนุนผู้บริโภคถูกสงสัย ข้องสังคมบทความเช้าวันพฤหัสบดีจากคนพูดว่า RushCards ของพวกเขายังไม่ได้ทำงานอย่างถูกต้อง"มันหมายถึงอะไร มันเป็นชนิดทั่วไปของงบที่บริษัทคุณต้องแยกวิเคราะห์ และรอดูว่าผู้พูด กล่าวว่า Ed Mierzwinski ทนายผู้บริโภคที่ PIRG สหรัฐฯ ไม่แสวงผลกำไร "ดูเหมือนยังมีมาจากผู้บริโภคที่ไม่การคืนค่าระบบที่มีการร้องเรียน"นักวิเคราะห์ธนาคาร Ely ร่วมกล่าวว่า กระแสแพร่หลายที่เกิดขึ้นในวันที่ 12 ตุลาคมระหว่างการปรับรุ่นซอฟต์แวร์ในธุรกรรมการประมวลผลระบบยกคำถามเกี่ยวกับการทดสอบซอฟต์แวร์และระบบสำรองข้อมูลโปรโตคอล"ทุกครั้งที่คุณเห็นนี้บกพร่องเช่นนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามันใช้เวลานานในการแก้ไข...คุณสงสัย มีปัญหาทดสอบที่นี่" เขากล่าวว่า "ถูกมันเกินไปวิ่งหรือไม่"AmEx เพิ่มเงินสดกลับไปยังบัตรเดบิตในการเสนอราคาสำหรับลูกค้าใหม่กลุ่มผู้บริโภคได้ถามผู้บริโภคเงินป้องกันสำนักให้ดูในสิ่งที่เกิดขึ้น ชื่อจากหลุย 11 องค์กรกระตุ้นให้เร็คกูเลเตอร์ที่อยู่ช่องว่างทางกฎหมายที่ทำให้ผู้ถือบัตรล่วงหน้า โดยไม่มีการคุ้มครองผู้บริโภคเหมือนกันเป็นลูกค้าธนาคารประจำ วันจันทร์"เราต้องการแน่ใจอะไรเช่นนี้เคยเกิดขึ้นเนื่องจากเป็นเพียงสถานการณ์ที่น่ากลัวสำหรับลูกค้า RushCard กล่าวว่า คริ Tetreault พนักงานอัยการที่ไม่แสวงผลกำไรผู้บริโภคสหภาพCFPB มีการคุ้มครองผู้บริโภคขั้นสูงที่นำเสนอสำหรับผู้ถือบัตรเดบิต แต่กฎหมายปัจจุบันไม่ชัดเจนสะกดภาระหน้าที่ของผู้ออกในกรณีที่มีข้อโต้แย้งหรือหลอมทางเทคนิคในขณะที่คนที่ได้มีป้องกันตามกฎหมายที่สถาบันให้ลูกค้าเข้าถึงการเงินภายในวันหรือสองวันของพวกเขา "เป็นที่ชัดเจนว่าบัตรที่จ่ายล่วงหน้ามีหน้าที่เดียวกัน, " บัตรเดบิตธนาคารออก ว่า ไอร่า Rheingold กรรมการของชาติสมาคมของผู้บริโภคสนับสนุน เพิ่มเป็นสิ่งเร็คกูเลเตอร์ต้องมีในอนาคต"มีคำถามจริงตาม (ว่า) ผู้บริโภคล่วงหน้าบัตรมีสิทธิ์เดียวกันถึงเงินของตนเองกับส่วนเหลือของเรา เข้ามาทั้งหมดจากลุงวิ่งไม่ไปแก้ของใครปัญหา กล่าวว่า เรา PIRG ของ Mierzwinski อ้างอิงจะจัดการ Twitter ของซิมมอนส์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เขาผู้ออก RushCard เติมเงินบัตรเดบิตกล่าวว่าวันพฤหัสบดีว่าจะชดเชยพันของลูกค้าสำหรับความเสียหายที่เกิดจากความผิดพลาดทางเทคนิคที่เหลือผู้ถือบัตรจำนวนมากไม่สามารถที่จะชำระค่าใช้จ่ายจะได้รับเงินสดหรือซื้อสินค้าสำหรับสัปดาห์ที่ผ่านมา. สนับสนุนผู้บริโภคกล่าวว่าการทดสอบไฮไลท์จำเป็นในการควบคุมมากขึ้น ของบัตรเดบิตแบบเติมเงินซึ่งส่วนใหญ่จะใช้โดยผู้ที่ไม่ได้มีบัญชีเงินฝากธนาคารและขาดหลายคุ้มครองของบัตรเครดิตและบัตรเดบิต. the Facebook Twitter Google Plus ฝังข้อดีและข้อเสียของบัตรเครดิตแบบเติมเงิน03:09 ข้อเสนอค่าตอบแทนจากการ RushCard ซึ่งมีการสนับสนุนจากฮิปฮอปรัสเซลซิมมอนส์เจ้าพ่อมาเกือบสามสัปดาห์หลังจากที่เกิดปัญหาโผล่. "RushCard ให้คำมั่นสัญญาว่าจะคืนเงินให้แก่ผู้ถือบัตรที่มีประสบการณ์การสูญเสียทางการเงิน" ก็กล่าวว่าในการแถลง "ระบบ RushCard อยู่ในขณะนี้การบูรณะอย่างเต็มที่." สหรัฐ toughens หลักเกณฑ์ในการเดบิตและบัตรเติมเงินสำหรับนักศึกษาวิทยาลัยบริษัท ได้รับการยอมรับว่า "กำมือ" ของลูกค้าที่ยังคงประสบปัญหาซึ่งก็กล่าวว่าเป็นที่ไม่เกี่ยวข้องกับการหยุดทำงาน. แบรดแฮนสันประธานของ RushCard ผู้ออก MetaBank กล่าวว่า "ความรู้ของเราทุกบัตรที่ได้รับการทำงานตั้งแต่สัปดาห์ที่ผ่านมา. บัตรทำงานยกเว้นปัญหาอย่างต่อเนื่องที่มีกิจวัตรประจำวัน ... ที่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับการหยุดทำงาน." สนับสนุนผู้บริโภคไม่เชื่อชี้ไปที่ สื่อสังคมโพสต์เช้าวันพฤหัสบดีจากคนที่บอกว่า RushCards ของพวกเขายังคงทำงานไม่ถูกต้อง. "มันหมายความว่าอะไร? มันเป็นชนิดทั่วไปของคำสั่งขององค์กรที่คุณต้องแยกและรอดูสิ่งที่ผู้บริโภคพูดว่า" เอ็ด Mierzwinski สนับสนุนของผู้บริโภคกล่าวว่าที่ ที่ไม่แสวงหากำไร PIRG สหรัฐ "มันดูเหมือนจะยังคงมีการร้องเรียนมาจากผู้บริโภคที่มีระบบเรียกคืนไม่ได้." ธนาคารนักวิเคราะห์เบิร์ตอีลีกล่าวว่าการหยุดทำงานอย่างกว้างขวางที่เกิดขึ้น 12 ตุลาคมในระหว่างการอัพเกรดซอฟต์แวร์ในระบบการประมวลผลธุรกรรมที่เกิดขึ้นคำถามเกี่ยวกับการทดสอบซอฟต์แวร์และระบบสำรองข้อมูล โปรโตคอล. "เวลาที่คุณเห็นบกพร่องเหล่านี้เช่นนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามันใช้เวลานานในการแก้ไขปัญหาทุกคน ... คุณสงสัยว่าเป็นปัญหาที่มีการทดสอบที่นี่?" เขาพูดว่า. "คือมันรีบเกินไป?" เอเม็กซ์เพิ่มเงินสดกลับไปเติมเงินบัตรเดบิตในการเสนอราคาสำหรับลูกค้าใหม่กลุ่มผู้บริโภคได้ถามสำนักคุ้มครองผู้บริโภคทางการเงินที่จะดูเป็นสิ่งที่เกิดขึ้น ในวันจันทร์ที่จดหมายร่วมกันจาก 11 องค์กรที่สนับสนุนการกำกับดูแลกระตุ้นให้ที่อยู่ช่องว่างทางกฎหมายที่ออกจากผู้ถือบัตรเติมเงินโดยไม่มีการคุ้มครองผู้บริโภคเช่นเดียวกับลูกค้าของธนาคารปกติ. "เราต้องการที่จะทำให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรเช่นนี้เคยเกิดขึ้นเพราะมันเป็นเพียงสถานการณ์ที่น่ากลัว สำหรับลูกค้า RushCard "คริสติ Tetreault ทนายความพนักงานที่ไม่แสวงหาผลกำไรสหภาพผู้บริโภค. กล่าวว่าCFPB ได้เสนอเพิ่มการคุ้มครองผู้บริโภคสำหรับผู้ถือบัตรเดบิตแบบเติมเงิน แต่กฎหมายในปัจจุบันไม่ได้อย่างชัดเจนสะกดออกภาระหน้าที่ของผู้ออกตราสารในกรณีที่มีข้อพิพาทหรือการล่มสลายทางเทคนิค . ในขณะที่คนที่มีธนาคารที่ออกบัตรเดบิตได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายที่จำเป็นต้องมีสถาบันการศึกษาที่จะให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงเงินทุนของพวกเขาภายในวันหรือสองวัน "มันชัดเจนว่าบัตรเติมเงินมีหน้าที่เดียวกัน" ไอรา Rheingold กรรมการบริหารของกล่าวว่า สมาคมแห่งชาติของผู้บริโภคประชาสัมพันธ์เพิ่มว่านี่เป็นสิ่งที่หน่วยงานกำกับดูแลจะต้องใช้ในอนาคต. "มีบางคำถามที่แท้จริงเป็นไปได้ (ไม่ว่า) ผู้บริโภคของบัตรเติมเงินมีสิทธิเท่าเทียมในการเข้าถึงเงินของตัวเองในขณะที่ส่วนที่เหลือของเราจะทำอย่างไร ทวีตทั้งหมดจากลุง Rush จะไม่ได้ไปแก้ปัญหาของใคร "กล่าวว่าสหรัฐ PIRG ของ Mierzwinski หมายถึงซิมมอนส์ทวิตเตอร์ที่จับ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เขากล่าว rushcard เติมเงินบัตรเดบิตกล่าวว่าวันพฤหัสบดีที่มันจะชดเชยพันของลูกค้าสำหรับการขาดทุนเกิดจากความผิดพลาดทางเทคนิค ซ้ายมาก ซึ่งไม่สามารถจ่ายค่าตั๋ว ได้รับเงินสด หรือให้ซื้อสัปดาห์

ผู้บริโภคสนับสนุนว่าอุปสรรคไฮไลท์ความต้องการมากกว่าระเบียบของการเติมเงินบัตรเดบิตซึ่งส่วนใหญ่จะใช้โดยผู้ที่ไม่ได้มีบัญชีธนาคารและการขาดหลายของการคุ้มครองของบัตรเครดิตและเดบิต

Facebook Twitter Google Plus ฝัง
ข้อดีและข้อเสียของบัตรเครดิตที่จ่ายล่วงหน้า 3:09
ชดเชยให้จาก rushcard ซึ่งได้รับการสนับสนุนโดยฮิปฮอปเจ้าพ่อรัสเซลซิมมอนส์มาเกือบสามสัปดาห์หลังจากปัญหา

โผล่ขึ้นมา" สัญญาว่า จะคืนเงินให้แก่ผู้ถือบัตร rushcard ที่ประสบความสูญเสียทางการเงิน " มันกล่าวในงบ . " rushcard ระบบขณะนี้การบูรณะอย่างเต็มที่ . "

. toughens กฎบัตรเดบิตและบัตรเติมเงินสำหรับนักศึกษา

บริษัทยอมรับว่า " กำมือ " ของลูกค้ายังคงประสบปัญหา ซึ่งมันบอกว่าไม่เกี่ยวข้องกับดับ

แบรด แฮนสันประธาน rushcard ผู้ออก metabank , กล่าวว่า , " ความรู้ของเรา บัตรทั้งหมดได้ทำงานมาตั้งแต่สัปดาห์ที่แล้ว บัตรทุกงาน ยกเว้นประเด็นต่อเนื่องที่ประจำ . . . . . . . ที่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับดับ "

ผู้บริโภคสนับสนุนมีความสงสัยชี้ไปที่โพสต์สื่อสังคมจากประชาชนว่า เช้าวันพฤหัสบดี rushcards ของพวกเขายังไม่ได้ทำงานอย่างถูกต้อง .

" มันหมายถึงอะไร ?มันเป็นปกติขององค์กรงบคุณต้องแยกและคอยดูสิ่งที่ผู้บริโภคพูดกล่าวว่า " เอ็ด mierzwinski ผู้บริโภคสนับสนุนสหรัฐฯ pirg แสวง " ดูเหมือนยังมีการร้องเรียนมาจากผู้บริโภคที่มีระบบไม่ได้คืน . " นักวิเคราะห์กล่าวว่าธนาคาร

เบิร์ตอิลิแพร่หลายดับที่เกิดขึ้น .12 ระหว่างซอฟต์แวร์อัพเกรดในระบบประมวลผลธุรกรรมที่ยกคำถามเกี่ยวกับการทดสอบและโปรโตคอลระบบซอฟต์แวร์สำรอง

" ทุกครั้งที่เจอปัญหาแบบนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้ามันใช้เวลานานที่จะแก้ไข . . . . . . . คุณสงสัยว่ามีปัญหาในการทดสอบที่นี่ ? " เขากล่าวว่า " . มันเร็วเกินไป ?

AMEX เพิ่มเงินสดกลับบัตรเดบิตชำระเงินล่วงหน้าในการเสนอราคาสำหรับลูกค้าใหม่

กลุ่มผู้บริโภคได้ขอให้สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคทางการเงิน เพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น วันจันทร์ จดหมายร่วมกันจากผู้สนับสนุน 11 องค์กรกระตุ้นสารที่อยู่ในช่องว่างทางกฎหมายที่ทิ้งบัตรเครดิตเติมเงินไม่มีการคุ้มครองผู้บริโภคที่เป็นลูกค้าของธนาคารเดียวกัน

ปกติ ." เราต้องการที่จะทำให้แน่ใจว่าจะไม่มีอะไรแบบนี้เกิดขึ้น เพราะมันเป็นแค่สถานการณ์ที่น่ากลัวสำหรับลูกค้า rushcard " คริสติน่า tetreault พนักงานทนายที่ผู้บริโภคสหภาพไร

cfpb ได้เสนอเพิ่มการคุ้มครองผู้บริโภคผู้ถือบัตรเดบิตจ่ายล่วงหน้า แต่กฎหมายยังไม่ชัดเจน สะกดภาระหน้าที่ของรายได้ใน เหตุการณ์ของข้อพิพาทหรือการทางเทคนิค

ในขณะที่ผู้ที่มีธนาคารออกบัตรเดบิตที่ได้รับความคุ้มครองโดยกฎหมายที่ต้องใช้สถาบันเพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงกองทุนได้ภายในวันหรือสองวัน " มันชัดเจนว่า บัตรเติมเงินมีหน้าเดียวกัน กล่าวว่า rheingold IRA , กรรมการบริหารของสมาคมแห่งชาติของทนายความของผู้บริโภค , การเพิ่มที่ว่านี้คือสิ่งที่จะควบคุม

ต้องในอนาคต" มีบางจริงคำถามเป็นบัตรเติมเงิน ( ว่า ) ผู้บริโภคมีสิทธิเท่าเทียมในการเข้าถึงเงินของพวกเขาเองที่พวกเราทำ ทั้งหมด tweets จากลุงรัชไม่ได้จะแก้ปัญหาของใคร กล่าวว่า " เรา pirg เป็น mierzwinski หมายถึงซิมมอนส์ ' ตัวจัดการ