Therefore, this finding emphasizes t

Therefore, this finding emphasizes the need for more research into the effects of employees on customer experience. The study finds no support for the hypothesized effects of servicescape on customer experience. Despite the lack of support for a direct relationship between servicescape and customer experience, an indirect relationship through perceived service quality is largely supported. As the service quality literature suggests, physical factors such as noise level, odors, temperature, and colors may influence perceived service quality (Bitner, 1990).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ดังนั้น finding นี้เน้นจำเป็นต้องวิจัยเพิ่มเติมเป็นผลกระทบจากการประสบการณ์ของลูกค้า finds ศึกษาไม่สนับสนุนผลค่าของ servicescape ลูกค้าสัมผัส แม้จะไม่สนับสนุนความสัมพันธ์โดยตรงระหว่าง servicescape และลูกค้า ความสัมพันธ์ทางอ้อมผ่านการรับรู้คุณภาพเป็นส่วนใหญ่ได้รับการสนับสนุน เป็นเอกสารประกอบการตรวจสอบคุณภาพบริการแนะนำ ทางกายภาพปัจจัยเช่นระดับเสียง กลิ่น อุณหภูมิ และสี influence อาจรับรู้คุณภาพบริการ (Bitner, 1990)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ดังนั้น Nding สาย​​นี้เน้นถึงความจำเป็นสำหรับการวิจัยมากขึ้นในผลกระทบของพนักงานในประสบการณ์ของลูกค้า nds ศึกษา Fi ไม่มีการสนับสนุนสำหรับผลกระทบของการตั้งสมมติฐาน servicescape ในประสบการณ์ของลูกค้า แม้จะมีการขาดการสนับสนุนสำหรับความสัมพันธ์โดยตรงระหว่าง servicescape และประสบการณ์ของลูกค้า, ความสัมพันธ์ทางอ้อมผ่านการรับรู้คุณภาพการให้บริการส่วนใหญ่ได้รับการสนับสนุน ในฐานะที่เป็นวรรณกรรมคุณภาพการให้บริการที่แสดงให้เห็นปัจจัยทางกายภาพเช่นระดับเสียง, กลิ่น, อุณหภูมิและสีอาจอิทธิพลในการรับรู้คุณภาพการให้บริการ (Bitner, 1990)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ดังนั้น มันจึงหาเน้นความต้องการการวิจัยเพิ่มเติมในผลของพนักงานต่อประสบการณ์ของลูกค้า การศึกษาจึง NDS ไม่สนับสนุนสำหรับศึกษาผลของ servicescape ประสบการณ์ลูกค้า แม้จะมีการขาดการสนับสนุนสำหรับความสัมพันธ์โดยตรงระหว่าง servicescape และประสบการณ์ของลูกค้าผ่านการรับรู้คุณภาพบริการความสัมพันธ์โดยอ้อมส่วนใหญ่สนับสนุนเป็นคุณภาพบริการวรรณกรรมแนะนำปัจจัยทางกายภาพ เช่น ระดับ เสียง กลิ่น อุณหภูมิ และสีอาจfl uence การรับรู้คุณภาพบริการ ( บิตเนอร์ , 2533 )