Responsibilities• Supervise a small

Responsibilities
• Supervise a small team of 4-5 staff as part of the Account Review & Monitoring team.
• Daily review of ‘Approved’ LINE@ sign ups to ensure accounts comply with guidelines.
• Identify inefficiencies in existing workflow, processes and establish action plan to maximize operational performance.
• Regularly coach and mentor the Monitoring and Review team to ensure that the guidelines are regularly complied with.
• Ensure that pre and post sign-up issues are resolved in a timely manner either through email and/or phone call.
• Closely coordinate with LINE@ Japan team for technical advice and resolving issues.
• Create standardized training documentation and update when necessary.
• Report on account activation and pending accounts on weekly basis to Senior Manager.
• Responsible for SLA (Service Level Agreements) as set by the company.
• And other related ad hoc tasks assigned by LINE manager.
Qualifications
• 3-4 years Customer service background is a plus.
• Bachelor’s degree in any field.
• Comfortable with multitasking.
• Has mature judgment and objectivity.
• Ability to work responsibly, effectively in a group and unsupervised.
• Shows initiative and is a fast learner.
• Great attitude and strong desire to grow within a fast growing company.
• Experience with Microsoft Office (Excel, Powerpoint) and internet applications.
• Able to handle uncertainty well

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความรับผิดชอบ•ดูแลพนักงาน 4-5 เป็นส่วนหนึ่งของการทบทวนบัญชีทีมเล็กและทีมงานตรวจสอบ•ทบทวนทุกวัน 'อนุมัติ' บรรทัด@เครื่องหมาย ups ให้บัญชีให้สอดคล้องกับแนวทาง•ระบุ inefficiencies ในลำดับ กระบวนการ และสร้างแผนการดำเนินการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน•ประจำรถ และ mentor ทีมตรวจสอบและทบทวนเพื่อให้แน่ใจว่า แนวทางเป็นประจำได้ปฏิบัติตามหลัก•ตรวจสอบแก้ไขให้ก่อนและปัญหาไปรษณีย์ลงทะเบียนได้อย่างทันท่วงทีทั้งผ่าน ทางอีเมล์หรือโทรศัพท์•ใกล้ชิดประสานกับบรรทัด@ทีมงานญี่ปุ่นสำหรับคำแนะนำทางเทคนิคและการแก้ไขปัญหา•สร้างเอกสารฝึกอบรมมาตรฐาน และปรับปรุงเมื่อจำเป็น•รายงาน การบัญชีเปิดใช้งาน ค้างบัญชีบนพื้นฐานรายสัปดาห์ผู้จัดการอาวุโส•รับผิดชอบสำหรับ SLA (ข้อตกลงระดับบริการ) ตามที่กำหนดไว้โดยบริษัท • และงานเฉพาะกิจอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกำหนด โดยผู้จัดการบรรทัดคุณสมบัติ• 3-4 ปีลูกค้าบริการพื้นหลังเป็นอย่างดี•ปริญญาตรีทุกสาขา•ดีกับมัลติทาสกิ้ง•มีพิพากษาผู้ใหญ่และปรวิสัย•สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ รับผิดชอบในกลุ่ม และ unsupervised•แสดงความคิดริเริ่ม และเป็นผู้เรียนได้อย่างรวดเร็ว•ทัศนคติดีและปรารถนาดีเติบโตภายในบริษัทที่เติบโตอย่างรวดเร็ว•ประสบการณ์กับ Microsoft Office (Excel, Powerpoint) และโปรแกรมอินเตอร์เน็ต•สามารถจัดการความไม่แน่นอนด้วย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความรับผิดชอบ
•ดูแลทีมงานเล็ก ๆ 4-5 พนักงานเป็นส่วนหนึ่งของทีมงานทานบัญชีและการตรวจสอบ.
•ทบทวนชีวิตประจำวันของ 'อนุมัติ' @ สายสัญญาณอัพเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีสอดคล้องกับหลักเกณฑ์.
•ระบุความไร้ประสิทธิภาพในเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่และสร้างกระบวนการการดำเนินการ วางแผนที่จะเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน.
•โค้ชอย่างสม่ำเสมอและให้คำปรึกษาและทีมงานตรวจสอบทบทวนเพื่อให้มั่นใจว่าแนวทางที่เป็นไปตามอย่างสม่ำเสมอด้วย.
•ให้แน่ใจว่าก่อนและหลังปัญหาการลงทะเบียนได้รับการแก้ไขในเวลาที่เหมาะสมทั้งผ่านทางอีเมลและ / หรือโทรศัพท์ .
อย่างใกล้ชิด•ประสานงานกับสาย @ ทีมญี่ปุ่นเพื่อขอคำแนะนำทางด้านเทคนิคและการแก้ไขปัญหา.
•สร้างเอกสารการฝึกอบรมที่ได้มาตรฐานและการอัปเดตเมื่อมีความจำเป็น.
•รายงานยืนยันการใช้งานบัญชีและบัญชีที่ค้างอยู่บนพื้นฐานสัปดาห์ผู้จัดการอาวุโส.
•รับผิดชอบ SLA (Service ระดับสัญญา) ตามที่กำหนดโดย บริษัท .
•และโฆษณาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานที่ได้รับมอบหมายจากคณะกรรมการผู้จัดการสาย.
คุณสมบัติผู้สมัคร
•พื้นหลัง 3-4 ปีบริการลูกค้าเป็นบวก.
•ปริญญาตรีในสาขาใด ๆ .
•สะดวกสบายด้วยการทำงานแบบ multitasking.
•มีการตัดสินที่เป็นผู้ใหญ่และความเที่ยงธรรม
•ความสามารถในการทำงานอย่างมีความรับผิดชอบได้อย่างมีประสิทธิภาพในกลุ่มใกล้ชิด.
•แสดงความคิดริเริ่มและเรียนรู้เร็ว.
•ทัศนคติที่ดีและความปรารถนาดีที่จะเติบโตภายใน บริษัท ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว.
•มีประสบการณ์กับ Microsoft Office (Excel, Powerpoint) และการใช้งานอินเทอร์เน็ต
•สามารถที่จะจัดการกับความไม่แน่นอนอย่างดี

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความรับผิดชอบ
- ดูแลทีมขนาดเล็ก 4-5 พนักงานเป็นส่วนหนึ่งของการตรวจสอบบัญชีตรวจสอบ&ทีม .
- ทุกวัน ทบทวน ' อนุมัติ ' บรรทัด @ ups เครื่องหมายเพื่อให้แน่ใจว่า บัญชีที่สอดคล้องกับแนวทาง .
- ระบุไม่มีประสิทธิภาพในเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่ กระบวนการและสร้างแผนปฏิบัติการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน .
บริการรถโค้ชและพี่เลี้ยงเป็นประจำการตรวจสอบทีมงานเพื่อให้มั่นใจว่าแนวทางเป็นประจำปฏิบัติตาม .
- ให้แน่ใจว่าก่อนและหลังการลงทะเบียนปัญหาที่ได้รับการแก้ไขในเวลาที่เหมาะสม ผ่านทางอีเมล์และ / หรือโทรศัพท์ .
- สายญี่ปุ่นอย่างใกล้ชิด ประสานงานกับทีมสำหรับคำแนะนำทางเทคนิคและการแก้ไขปัญหา .
- สร้าง เอกสารประกอบการฝึกอบรมมาตรฐานและปรับปรุง
เมื่อจำเป็น- รายงานบัญชีและบัญชีการพิจารณาบนพื้นฐานรายสัปดาห์ ผู้จัดการอาวุโส
- รับผิดชอบ SLA ( ข้อตกลงระดับการให้บริการ ) ที่กำหนดไว้ โดยบริษัท
- และอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานที่ได้รับมอบหมายจากผู้จัดการเฉพาะกิจ

แต่ละบรรทัด อายุ 3-4 ปี การบริการลูกค้า พื้นหลังเป็นบวก พยาบาล - ปริญญาตรี ในสาขาใด ๆ .
- สะดวกสบายกับ multitasking
-
มีผู้ใหญ่ตัดสินและเป้าหมาย- ความสามารถในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและมีความรับผิดชอบในกลุ่ม unsupervised
- แสดงความคิดริเริ่มและเรียนรู้ได้เร็ว บริการดี
ทัศนคติและความปรารถนาแรงกล้าที่จะเติบโตภายใน บริษัท ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว .
- ประสบการณ์กับ Microsoft Office ( Excel , PowerPoint ) และการใช้งานอินเทอร์เน็ต .
- สามารถจัดการกับความไม่แน่นอนได้ดี