Kuo (2001) organizedthirteen key su

Kuo (2001) organized
thirteen key success factors in CRM, including one-to-one marketing, customer support
and service, information management, marketing activity, management of CRM project
leaders, looking for customer knowledge/taking care of present customers/increasing new
customers, bank website analysis, sales data analysis, data warehouse/data excavation,
customer center, computer and telephone integration, service/sales personnel promoting
CRM, and sales activities. Su (2001) pointed out the objective of customer management
being to treat customer data as the corporate asset. In other words, customer data for the
business or individuals were integrated for effective applications and analyses; moreover,
the relationship between the customers and the organization and the accepted information
should be mastered for customer classification which would further become the basis of
differentiated services. Berson, Smith& Thearling (1999) mentioned to utilize Data
Mining for establishing the required functions in CRM system. After collecting and
maintaining customer data, Data Mining could achieve the process functions of
completing cross-sales, segmenting customers, ranking customer values, and discovering
potential customers.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

จัดระเบียบ Kuo (2001)ปัจจัยความสำเร็จสิบสามลักษณะใน CRM รวมถึงการตลาดแบบหนึ่งต่อหนึ่ง การสนับสนุนลูกค้าและ บริการ การจัดการข้อมูล กิจกรรม การจัดการโครงการ CRM การตลาดผู้นำ การหาลูกค้าความรู้/การดูแลปัจจุบันลูกค้า/เพิ่มใหม่ลูกค้า การวิเคราะห์เว็บไซต์ธนาคาร วิเคราะห์ข้อมูลการขาย การขุด ค้นข้อมูลคลังสินค้าข้อมูลลูกค้าโทรศัพท์ และคอมพิวเตอร์ ศูนย์รวม บุคลากรขายบริการที่ส่งเสริมCRM และกิจกรรมการขาย Su (2001) ชี้ให้เห็นวัตถุประสงค์ของการจัดการลูกค้าการจะ รักษาข้อมูลลูกค้าเป็นสินทรัพย์ขององค์กร ในคำอื่น ๆ ข้อมูลลูกค้าสำหรับการธุรกิจหรือบุคคลที่ได้รวมโปรแกรมประยุกต์ที่มีประสิทธิภาพและวิเคราะห์ นอกจากนี้ความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้า และองค์กร และยอมรับข้อมูลควรเข้าใจสำหรับการจัดประเภทลูกค้าซึ่งต่อไปจะกลายเป็นพื้นฐานของการณ์บริการ Berson สมิธ และ Thearling (1999) กล่าวถึงการใช้ข้อมูลการทำเหมืองแร่เพื่อกำหนดฟังก์ชันจำเป็นในระบบ CRM หลังจากรวบรวม และรักษาข้อมูลลูกค้า ข้อมูลที่ทำเหมืองแร่สามารถบรรลุหน้าที่กระบวนการของดำเนินการขายข้าม คือลูกค้า จัดอันดับค่าลูกค้า และค้นพบลูกค้าที่มีศักยภาพ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

คุโอ (2001) จัด
สิบสามปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญในการ CRM รวมถึงหนึ่งต่อหนึ่งการตลาด, การสนับสนุนลูกค้า
และการบริการการจัดการข้อมูลและการจัดกิจกรรมการตลาดการจัดการของโครงการ CRM
ผู้นำมองหาความรู้ของลูกค้า / การดูแลลูกค้าปัจจุบัน / ที่เพิ่มขึ้นใหม่
ลูกค้าการวิเคราะห์เว็บไซต์ของธนาคาร, การขายการวิเคราะห์ข้อมูล, Data Warehouse / การขุดค้นข้อมูล
ศูนย์บริการลูกค้าบูรณาการคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์บริการ / พนักงานขายการส่งเสริม
CRM และกิจกรรมการขาย su (2001) ชี้ให้เห็นวัตถุประสงค์ของการจัดการลูกค้า
เป็นในการรักษาข้อมูลของลูกค้าเป็นสินทรัพย์ของ บริษัท ในคำอื่น ๆ ข้อมูลลูกค้าสำหรับ
ธุรกิจหรือบุคคลที่ได้รับการแบบบูรณาการสำหรับการใช้งานที่มีประสิทธิภาพและการวิเคราะห์ นอกจากนี้
ความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและองค์กรที่ได้รับการยอมรับและข้อมูลที่
ควรจะเข้าใจการจัดหมวดหมู่ของลูกค้าซึ่งต่อไปจะกลายเป็นพื้นฐานของการ
บริการที่แตกต่าง Berson สมิ ธ & Thearling (1999) กล่าวถึงการใช้ประโยชน์จากข้อมูล
การทำเหมืองแร่สำหรับการสร้างฟังก์ชั่นที่จำเป็นต้องใช้ในระบบ CRM หลังจากที่เก็บรวบรวมและ
รักษาข้อมูลของลูกค้า, การทำเหมืองข้อมูลสามารถบรรลุฟังก์ชั่นขั้นตอนของการ
เสร็จสิ้นการขายข้ามแบ่งกลุ่มลูกค้าการจัดอันดับค่าของลูกค้าและการค้นพบ
ลูกค้าที่มีศักยภาพ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

กัว ( 2001 ) จัด
13 ปัจจัยแห่งความสำเร็จในธุรกิจ ทั้งการตลาดแบบหนึ่งต่อหนึ่ง การสนับสนุนลูกค้า
และบริการ การจัดการ กิจกรรมการตลาด การจัดการสารสนเทศ , หัวหน้าโครงการ
CRM , มองหาความรู้ลูกค้า / ดูแลลูกค้าปัจจุบัน / การเพิ่มลูกค้าใหม่
, เว็บไซต์ธนาคารการวิเคราะห์ข้อมูลการขาย คลังสินค้า ข้อมูล / ข้อมูล ขุด
ศูนย์ลูกค้ารวมคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์ บริการ / การขาย พนักงานส่งเสริม
CRM และกิจกรรมการขาย ซู ( 2001 ) ชี้ให้เห็นวัตถุประสงค์ของการจัดการลูกค้าการรักษาข้อมูลลูกค้า
เป็นสินทรัพย์ขององค์กร ในคำอื่น ๆที่ข้อมูลลูกค้าสำหรับธุรกิจหรือบุคคลที่มี
แบบบูรณาการสำหรับการใช้งานที่มีประสิทธิภาพและการวิเคราะห์ นอกจากนี้
ความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและองค์กร และยอมรับข้อมูล
ควรเข้าใจสำหรับลูกค้าประเภท ซึ่งต่อไปจะกลายเป็นพื้นฐานของ
บริ . berson สมิธ& thearling ( 2542 ) ได้กล่าวถึงการใช้การทำเหมืองข้อมูล
จัดตั้งฟังก์ชันที่ต้องการในระบบ CRM หลังจากรวบรวมและ
รักษาข้อมูลลูกค้าการทำเหมืองข้อมูลสามารถบรรลุกระบวนการการทำงานของ
จบข้ามขาย กลุ่มลูกค้า ค่าลูกค้าการจัดอันดับและการค้นพบ
ลูกค้าที่มีศักยภาพ