I read Lee's first book, Creating M

I read Lee's first book, Creating Magic: 10 Common Sense Leadership Strategies from a Life at Disney and enjoyed it quite a bit. This book is a perfect partner to Creating Magic. It is relevant to any one in management who holds employees accountable that are in direct contact with customers. This book talks about the importance of taking responsibility for serving your customers whether its face-to-face, over a call, or from the office.

Lee talks about everything he has learned from his days as a frontline service provider. He goes over how to create service driven policies and procedures on how to hire and train employees to uphold your reputation of providing excellence customer service. These principles can be applied to any industry, small business or large company. You'll learn what it is that Disney and the Marriott do when it comes to delivering great service and what your customers need.

In todays world you must choose to stand out from your competitors and one of the key factors is how you treat your customers. I highly recommend this book along side Creating Magic. Both are wins!

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

อ่านของลีแรกจอง Magic สร้าง: กลยุทธ์นำสามัญสำนึก 10 จากชีวิตที่ดิสนีย์ และเพลิดเพลินไม่น้อย หนังสือเล่มนี้เป็นคู่ค้าสมบูรณ์แบบเพื่อสร้างมหัศจรรย์ เกี่ยวข้องกับทุกคนในการจัดการเก็บพนักงานที่รับผิดชอบที่จะติดต่อโดยตรงกับลูกค้าได้ หนังสือเล่มนี้เล่าถึงความสำคัญของการรับผิดชอบให้บริการลูกค้าของคุณว่าเป็นแบบพบปะ โทร หรือสำนักงานลีพูดถึงทุกอย่างที่เขาได้เรียนรู้จากเขาเป็นผู้ให้บริการแนวหน้า เขาสงสัยว่าเพื่อขับเคลื่อนนโยบายและขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการจ้างงาน และฝึกอบรมพนักงานเพื่อผดุงชื่อเสียงของคุณให้บริการลูกค้าเป็นเลิศ หลักการเหล่านี้สามารถใช้ได้กับทุกอุตสาหกรรม ธุรกิจขนาดเล็ก หรือบริษัทขนาดใหญ่ คุณจะได้เรียนรู้อะไรเป็นที่ดิสนีย์และแมริออทเมื่อมันมาถึงการส่งมอบบริการที่ดีและสิ่งที่ลูกค้าต้องการในวันนี้ คุณต้องเลือกที่จะโดดเด่นจากคู่แข่งของคุณ และหนึ่งในปัจจัยสำคัญคือวิธีรักษาลูกค้าของคุณ คำแนะนำหนังสือเล่มนี้สร้างมหัศจรรย์ด้านข้าง ทั้งสองจะชนะ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผมอ่านหนังสือเล่มแรกของลีสร้างเวทมนตร์: 10 ความรู้สึกความเป็นผู้นำกลยุทธ์ร่วมกันจากชีวิตที่ดิสนีย์และสนุกกับมันไม่น้อย หนังสือเล่มนี้เป็นพันธมิตรที่สมบูรณ์แบบในการสร้างเวทมนตร์ มันเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับคนใดคนหนึ่งในการบริหารจัดการที่ถือความรับผิดชอบของพนักงานที่อยู่ในการติดต่อโดยตรงกับลูกค้า นี้พูดถึงหนังสือเกี่ยวกับความสำคัญของความรับผิดชอบในการให้บริการลูกค้าของคุณไม่ว่าจะเป็นใบหน้าเพื่อใบหน้ามากกว่าโทรหรือจากสำนักงาน. ลีพูดถึงเกี่ยวกับทุกสิ่งที่เขาได้เรียนรู้จากวันที่เขาเป็นผู้ให้บริการพนักงาน เขาไปมากกว่าวิธีการสร้างนโยบายที่ขับเคลื่อนด้วยบริการและวิธีการเกี่ยวกับวิธีการที่จะจ้างและพนักงานรถไฟที่จะรักษาชื่อเสียงของคุณเป็นเลิศในการให้บริการลูกค้า หลักการเหล่านี้สามารถนำไปใช้กับอุตสาหกรรมใด ๆ ธุรกิจขนาดเล็กหรือ บริษัท ขนาดใหญ่ คุณจะได้เรียนรู้ว่ามันคืออะไรที่ Disney และแมริออททำอย่างไรเมื่อมันมาถึงการส่งมอบบริการที่ดีและสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการ. ในโลกปัจจุบันคุณต้องเลือกที่จะยืนออกจากคู่แข่งของคุณและเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญคือวิธีการที่คุณปฏิบัติต่อลูกค้าของคุณ . ผมขอแนะนำหนังสือเล่มนี้ทางด้านการสร้างเวทมนตร์ ทั้งสองเป็นผู้ชนะ!

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผมอ่าน หนังสือเล่มแรกของลีสร้างเวทมนตร์ : 10 สามัญสำนึกภาวะผู้นำกลยุทธ์จากชีวิตที่ Disney และสนุกกับมันไม่น้อย หนังสือเล่มนี้เป็นคู่หูที่สมบูรณ์แบบเพื่อสร้างเวทมนตร์ มันเป็นที่เกี่ยวข้องกับการใด ๆ หนึ่งในผู้บริหารที่รับผิดชอบมีพนักงานที่อยู่ในการติดต่อโดยตรงกับลูกค้าหนังสือเล่มนี้พูดถึงความสำคัญของความรับผิดชอบสำหรับการให้บริการลูกค้าของคุณไม่ว่าจะตัวต่อตัว ผ่านโทรศัพท์ หรือจากสำนักงาน .

ลีพูดคุยเกี่ยวกับทุกสิ่งที่เขาได้เรียนรู้จากวันของเขาเป็นฝ่ายบริการ ผู้ให้บริการเขาไปกว่าวิธีการสร้างบริการขับเคลื่อนนโยบายและขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการจ้างและฝึกอบรมพนักงานเพื่อรักษาชื่อเสียงของคุณให้ความเป็นเลิศในการบริการลูกค้า หลักการเหล่านี้สามารถใช้กับใด ๆธุรกิจ อุตสาหกรรมขนาดเล็กหรือขนาดใหญ่ของ บริษัท คุณจะได้เรียนรู้ว่า Disney และแมริออททำเมื่อมันมาถึงการส่งมอบบริการที่ดีและสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการ .

ในโลกปัจจุบันคุณต้องเลือกที่จะยืนออกจากคู่แข่งของคุณ และปัจจัยหนึ่งที่สำคัญคือวิธีที่คุณปฏิบัติต่อลูกค้าของคุณ ผมขอแนะนำหนังสือเล่มนี้พร้อมด้านการสร้างเวทมนตร์ ทั้งสองจะชนะ !