KFC Team Member Prepare/store/pack food items/serve/deliver company products according to company policy and procedures, and in an efficient, friendly and courteous manner reflecting the HWWT principles. Position Functions * Achieves CHAMPS standards by executing CSL behavioural standards for Cleanliness, Hospitality, Accuracy, Maintenance, Produce and Speed of Service. Acts like a Customer Maniac by delivering 100% CHAMPS with a Yes! every shift. * Demonstrates excellence by preparing and serving all products according to standards. * Knows restaurant and shift goals and works to achieve them. * Observes the safe work practices that have been established, remedies minor unsafe situations within the level of authority, and immediately reports all incidents, accidents and unsafe conditions to management. Has regard for safety for self and others, including fellow team members, management, customers, visitors and contractors. * Keeps the designated work area, restaurant, designated equipment and restrooms clean and tidy. Operates equipment safely and correctly and according to company procedures. * Approaches and takes orders from the customer in a courteous, friendly and efficient manner. Knows about new products and promotions and serves customers with a sense of urgency. Demonstrates accountability for growing sales by executing CHAMPS and suggestive selling / Upselling. * Adheres to all Cash Accountability standards and procedures. Operates the cash register following correct cash handling and security procedures. * Dresses according to Uniform policy, including following personal hygiene guidelines. * Rotates food products on oldest date first basis and keeps product stocked as required. * Demonstrates Positive Energy by handling customer complaints on the spot using L.A.S.T. Refers serious/difficult customer complaints to the Manager on duty immediately. * Demonstrates Teamwork by helping others when they need it without having to be asked, coaches and supports other team members. Demonstrates Belief in People by treating fellow Team Members with respect and Recognising them regularly using CHAMPS cards. * Complies with all company policies and procedures as contained in the CHAMPS Standards Library (CSL). * Other duties as required by the Manager on Duty. Specialised or Technical Knowledge/Skills * Successful completion of the TMRI process * TMRI * SIG * Reference check * Minimum Team Member Orientation (TMO) , Restaurant Basics & Team Member Training (TMT) Certified before being able to work on a station alone * Sound communication and interpersonal skills
สมาชิกทีม KFC เตรียม / จัดเก็บ / แพ็คสินค้า / ธุรกิจอาหาร / ส่งผลิตภัณฑ์ของบริษัทตามนโยบายและขั้นตอนของบริษัท และในลักษณะที่มีประสิทธิภาพ เป็นกันเองและสุภาพ สะท้อนให้เห็น hwwt หลักการ ตำแหน่งหน้าที่ * ใช้มาตรฐาน Champs โดยการจำกัดพฤติกรรมมาตรฐานความสะอาด , การต้อนรับ , ความถูกต้อง , ซ่อมบำรุง , ผลิตและความเร็วของการให้บริการ ทำหน้าที่เหมือนคนบ้าโดยส่งมอบลูกค้า 100% แชมป์ด้วยครับ ! ทุกกะ * แสดงความเป็นเลิศ โดยการจัดเตรียมและให้บริการผลิตภัณฑ์ตามมาตรฐาน * รู้จักภัตตาคารและเป้าหมายกะและทำงานเพื่อให้บรรลุพวกเขา * สังเกตความปลอดภัยการปฏิบัติงานที่ได้รับการยอมรับวิธีแก้เล็กน้อยที่ไม่ปลอดภัยสถานการณ์ภายในระดับของอำนาจและทันทีรายงานทุกเหตุการณ์ อุบัติเหตุ และ เงื่อนไขที่ไม่ปลอดภัยเพื่อการจัดการ ได้คำนึงถึงความปลอดภัยต่อตนเองและผู้อื่น รวมทั้งสมาชิก การจัดการลูกค้าทีมเพื่อนผู้เข้าเยี่ยมชม และผู้รับเหมา * ช่วยให้เขตพื้นที่ทำงาน , ร้านอาหาร , เขตและอุปกรณ์ห้องน้ำสะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อย บริษัทอุปกรณ์อย่างปลอดภัยและถูกต้อง ตามขั้นตอนของบริษัท * แนวทางและรับคำสั่งจากลูกค้าใน สุภาพ เป็นกันเอง และมีประสิทธิภาพ รู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่และโปรโมชั่น และให้บริการแก่ลูกค้าที่มีความรู้สึกเร่งด่วน แสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบสำหรับการเติบโตของยอดขายและการชี้นําแชมป์ขาย Upselling . * ยึดเงินสดได้มาตรฐานและกระบวนการ บริหารเงินสดลงทะเบียนตามขั้นตอนที่ถูกต้องในการจัดการเงินสดและการรักษาความปลอดภัย * ชุดยูนิฟอร์มตามนโยบาย รวมถึงแนวทางสุขอนามัยส่วนบุคคล * หมุนผลิตภัณฑ์อาหารในเดทแรกและเก่าแก่ที่สุดพื้นฐานเก็บผลิตภัณฑ์ไว้ได้ตามต้องการ * แสดงให้เห็นถึงพลังด้านบวก โดยจัดการข้อร้องเรียนลูกค้าในจุดที่ใช้ l.a.s.t. หมายถึงลูกค้าร้องเรียน / ยากจริงจังกับผู้จัดการในการปฏิบัติหน้าที่ทันที * แสดงให้เห็นถึงการทำงานเป็นทีม โดยการช่วยเหลือผู้อื่นเมื่อพวกเขาต้องการมัน โดยไม่ต้องถูกถามโค้ชและสนับสนุนสมาชิกในทีมอื่น ๆ แสดงให้เห็นถึงความเชื่อในการรักษาคน โดยสมาชิกทีมเพื่อนด้วยความเคารพและตระหนักถึงพวกเขาเป็นประจำโดยใช้ Champs บัตร * สอดคล้องกับนโยบายของ บริษัท และขั้นตอนตามที่มีอยู่ในไลบรารีมาตรฐาน CHAMPS ( CSL ) * ปฏิบัติหน้าที่อื่นตามที่ผู้จัดการหน้าที่ ความเชี่ยวชาญหรือความรู้ / ทักษะทางเทคนิค * ความสำเร็จของกระบวนการ * tmri tmri * Sig * อ้างอิงตรวจสอบ * ขั้นต่ำสมาชิกทีมปฐมนิเทศ ( tmo ) , ร้านอาหารพื้นฐานและทีมงานฝึกอบรมสมาชิก ( TMT ) ได้รับการรับรองก่อนที่จะสามารถทำงานบนสถานีคนเดียว * การสื่อสารเสียงและทักษะระหว่างบุคคล
การแปล กรุณารอสักครู่..