Find out how to reap the benefits o

Find out how to reap the benefits of motivating and engaging the new, direct customer voice. The Customer's New Voice shows businesses how to motivate and transform directly volunteered consumer knowledge into profitable insights, enabling a new echelon of marketing relevancy, customer experience, and personalization. With a deep look at the inner workings of how a modern generation of business innovators are tapping into the fresh opportunities with the customer's new voice, this book describes how businesses are transforming "inference-based" predictions of purchase intent with direct consumer knowledge of their actual intentions and buying context. The result: An untouchable/unprecedented level of offer relevancy, experience, and personalized service levels. Those offers range from the most basic app model of "Give me your physical location, we'll find the best Thai restaurant near you, and give you an instant coupon" to a more complex model such as an Electric utility value proposition: "We'll give you discounts to charge your Prius during certain times to help us optimize our grid efficiency while allowing Toyota to monitor and optimize your battery to enable Toyota's R&D and customer experience enhancement." Forty case studies detail proven approaches for directly engaging the new consumer, showing companies how to take advantage of rapidly evolving personal technology-smart phones, homes, vehicles, wearable technology, and Internet of Things-and the new sharing culture to collect the higher value "intentionally/ discretionarily" shared information. Readers gain access to a robust tool set including templates, checklists, tables, flow diagrams, process maps, and technical data schematics to streamline these new capabilities and accelerate implementation of these transformational techniques. Ninety percent of the data that businesses use to determine what they sell or how to personalize a customer experience results from consumers unintentionally volunteering "indirect" data; however, this type of data has less than 10 percent accuracy. This low effectiveness also necessitates up to 70 percent of a business's cost infrastructure. Direct consumer knowledge is now available and boasts up to 20-50 percent accuracy, yet businesses remain anchored in the old "indirect" competencies. This book helps companies integrate compelling sharing motivators and controls for consumers to feel motivated and safe about directly sharing their product and experience desires, providing the ultimate market advantage. Learn how to catch up to the new digitalized consumer. Leverage direct consumer information from current megatrends. Navigate privacy's current and future metamorphosis. Unlock the untapped value of Big Data's true enabler-Little Data. Parsing "incidentally" volunteered data has been stagnant for decades due to the capabilities and expectations of a new generation of enabled consumers. The timeless reality is that any level of investment in computing power, data, and analytics will never approach their full ROI potential without interfusing the direct, intentional insights from the consumer. If today's forward-thinking companies want to profitably engage the new consumers, they must learn the secrets of motivating and safeguarding this new potential of customer transparency. The risks of not engaging these new consumer voices? Irrelevancy and Silence. The Customer's New Voice shows businesses how to fulfill the promise and caveat of the new consumer: "If you make my life easier, reward me, and respect my shared information: I will tell you my secrets." © 2015 John McKean. All rights reserved.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ค้นหาวิธีการของการสร้างแรงจูงใจ และเสน่ห์เสียงลูกค้าใหม่ โดยตรง เสียงใหม่ของลูกค้าแสดงธุรกิจวิธีการจูงใจ และแปลงความรู้ของผู้บริโภคโดยตรง volunteered เป็นข้อมูลเชิงลึกผลกำไร เปิด echelon ใหม่ราการตลาด ประสบการณ์ของลูกค้า และตั้งค่าส่วนบุคคล กับลึกดูสนวิธีการเคาะรุ่น innovators ธุรกิจสมัยใหม่เป็นโอกาสสดด้วยเสียงใหม่ของลูกค้า หนังสือเล่มนี้อธิบายว่า ธุรกิจกำลังเปลี่ยน "ตามข้อ" คาดคะเนของเจตนาซื้อความรู้ผู้บริโภคโดยตรงของความตั้งใจจริงและบริบทที่ซื้อของพวกเขา ผลลัพธ์: ระดับ ประวัติการณ์/untouchable เสนอรา ประสบการณ์ และระดับการบริการส่วนบุคคล ข้อเสนอเหล่านั้นตั้งแต่รุ่น app พื้นฐานของ "ตำแหน่งของคุณให้ฉัน เราจะหาอาหารที่ดีที่สุดใกล้ตัวคุณ และให้เป็นคูปองทันที" เป็นแบบจำลองที่ซับซ้อนมากขึ้นเช่นข้อเสนอค่าสาธารณูปโภคไฟฟ้า: "เราจะให้ส่วนลดค่าใช้จ่ายของ Prius ในช่วงบางเวลาจะช่วยให้เราปรับประสิทธิภาพของตารางในขณะที่ให้การตรวจสอบ และเพิ่มประสิทธิภาพของแบตเตอรี่ให้ R ของโตโยต้าโตโยต้า & D และลูกค้าประสบการณ์ปรับปรุง" รายละเอียดสี่สิบกรณีศึกษาพิสูจน์วิธีสำหรับบ้านเสน่ห์โดยตรงผู้บริโภคใหม่ บริษัทแสดงวิธีการใช้ประโยชน์จากการพัฒนาส่วนบุคคลเทคโนโลยีสมาร์ทโทรศัพท์ รวดเร็ว ยานพาหนะ wearable เทคโนโลยี และอินเทอร์เน็ตสิ่ง- และวัฒนธรรมร่วมกันใหม่เพื่อเก็บค่าที่สูงกว่า "ตั้งใจ / discretionarily" ข้อมูลที่ใช้ร่วมกัน ผู้อ่านสามารถเข้าถึงเครื่องมือที่แข็งแกร่งตั้งแม่ รายการตรวจสอบ ตาราง กระแสไดอะแกรม แผนผังกระบวนการ และ schematics เทคนิคความสามารถใหม่นี้ และเร่งนำเทคนิคเหล่านี้ภาวะ ร้อยละ 90 ของข้อมูลที่ธุรกิจใช้ในการกำหนดสิ่งที่พวกเขาขายหรือวิธีการให้ลูกค้า สัมผัสประสบการณ์ผลจากผู้บริโภคที่ตั้งใจอาสาสมัครข้อมูล "ทางอ้อม" อย่างไรก็ตาม ข้อมูลชนิดนี้มีน้อยกว่า 10 เปอร์เซ็นต์ความถูกต้อง ประสิทธิภาพต่ำนี้ยัง necessitates ถึงร้อยละ 70 ของโครงสร้างต้นทุนของธุรกิจ ความรู้ผู้บริโภคโดยตรงมีอยู่ และมีถึง 20-50 เปอร์เซ็นต์ความถูกต้อง แต่ธุรกิจจะถูกยึดอยู่ในความสามารถ "ทางอ้อม" เก่า หนังสือเล่มนี้ช่วยให้บริษัทรวม motivators น่าสนใจร่วมกันและการควบคุมผู้บริโภครู้สึกปลอดภัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขาที่ใช้ร่วมกันโดยตรง และแรงจูงใจ และพบความปรารถนา ให้ประโยชน์จากตลาดที่ดีที่สุด เรียนรู้วิธีการตรวจจับเพื่อบริโภคดิจิทัลใหม่ ใช้ข้อมูลผู้บริโภคโดยตรงจากคลุมปัจจุบัน นำการเปลี่ยนแปลงปัจจุบัน และอนาคตของความเป็นส่วนตัว ปลดล็อกค่าใช้ข้อมูลน้อยสตัวเปิดใช้งานจริงของข้อมูลขนาดใหญ่ แยกวิเคราะห์ข้อมูล volunteered "บังเอิญ" แล้วศิลปินสำหรับทศวรรษที่ผ่านมาเนื่องจากความสามารถและความคาดหวังของผู้บริโภคที่เปิดใช้งานรุ่นใหม่ ความเป็นจริงเวลาเป็นที่ระดับใดของการลงทุนในพลังงานคอมพิวเตอร์ ข้อมูล และการวิเคราะห์จะไม่เข้าใกล้ตนศักยภาพร้อย โดย interfusing โดยตั้งใจ โดยตรงข้อมูลเชิงลึกจากผู้บริโภค ถ้าบริษัทคิดไปวันนี้ต้องการดึงดูดผู้บริโภคใหม่ profitably พวกเขาต้องเรียนรู้ความลับของการสร้างแรงจูงใจ และปกป้องนี้ศักยภาพใหม่ของลูกค้าความโปร่งใส ความเสี่ยงของการไม่เสน่ห์เสียงผู้บริโภคเหล่านี้ใหม่หรือไม่ Irrelevancy และเงียบ เสียงใหม่ของลูกค้าแสดงธุรกิจวิธีการปฏิบัติตามสัญญาและ caveat ของผู้บริโภคใหม่: "ถ้าคุณทำให้ชีวิตง่ายขึ้น รางวัลฉัน และเคารพข้อมูลร่วมของฉัน: ฉันจะบอกคุณความลับของฉัน" © 2015 จอห์น McKean สงวนลิขสิทธิ์ทั้งหมด

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หาวิธีที่จะเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ของการสร้างแรงจูงใจและมีส่วนร่วมใหม่เสียงของลูกค้าโดยตรง เสียงใหม่ของลูกค้าแสดงธุรกิจวิธีการกระตุ้นและเปลี่ยนความรู้ของผู้บริโภคโดยตรงในอาสาสมัครที่ทำกำไรได้ข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยให้ระดับใหม่ของความเกี่ยวข้องการตลาดประสบการณ์ของลูกค้าและส่วนบุคคล ด้วยรูปลักษณ์ลึกผลงานภายในของวิธีการผลิตที่ทันสมัย​​ของนวัตกรรมทางธุรกิจที่แตะเป็นโอกาสที่สดใหม่ด้วยเสียงใหม่ของลูกค้าที่หนังสือเล่มนี้อธิบายถึงวิธีการที่ธุรกิจจะเปลี่ยน "อนุมานตาม" การคาดการณ์ของความตั้งใจซื้อที่มีความรู้ของผู้บริโภคโดยตรงของพวกเขา ความตั้งใจจริงและบริบทการซื้อ ผล: จัณฑาล / ระดับที่เป็นประวัติการณ์ของความเกี่ยวข้องเสนอประสบการณ์และระดับการให้บริการส่วนบุคคล ข้อเสนอเหล่านั้นมีตั้งแต่รูปแบบแอพพลิเคพื้นฐานที่สุดของ "ให้ฉันตำแหน่งทางกายภาพของคุณเราจะหาร้านอาหารไทยที่ดีที่สุดที่อยู่ใกล้คุณและให้คุณคูปองทันที" เป็นรูปแบบที่ซับซ้อนมากขึ้นเช่นคุณค่าสาธารณูปโภคไฟฟ้า: "เรา จะให้ส่วนลดในการเรียกเก็บพรีอุสของคุณในช่วงเวลาที่บางอย่างที่จะช่วยให้เราเพิ่มประสิทธิภาพตารางของเราในขณะที่ให้โตโยต้าในการตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพของแบตเตอรี่ของคุณจะเปิดใช้งานของโตโยต้า R & D และการเพิ่มประสิทธิภาพของประสบการณ์ของลูกค้า. " สี่สิบกรณีศึกษารายละเอียดวิธีการพิสูจน์แล้วสำหรับการมีส่วนร่วมโดยตรงผู้บริโภคใหม่แสดงให้เห็นว่า บริษัท จะใช้ประโยชน์จากการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีโทรศัพท์มือถือสมาร์ทส่วนบุคคลที่อยู่อาศัยยานพาหนะเครื่องแต่งตัวเทคโนโลยีและอินเทอร์เน็ตของสิ่งและวัฒนธรรมร่วมกันใหม่เพื่อเก็บค่าที่สูงขึ้น "จงใจ / discretionarily" ข้อมูลที่ใช้ร่วมกัน ผู้อ่านสามารถเข้าถึงชุดเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพรวมทั้งแม่แบบรายการตรวจสอบตารางแผนภาพกระแสแผนที่กระบวนการและแผนงานข้อมูลทางเทคนิคในการปรับปรุงความสามารถใหม่เหล่านี้และเร่งดำเนินการเทคนิคการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ เก้าสิบเปอร์เซ็นต์ของข้อมูลที่ธุรกิจใช้ในการตรวจสอบสิ่งที่พวกเขาขายหรือวิธีการในการปรับแต่งผลการประสบการณ์ของลูกค้าจากผู้บริโภคโดยไม่ได้ตั้งใจเป็นอาสาสมัคร "ทางอ้อม" ข้อมูล แต่ชนิดของข้อมูลมีความถูกต้องน้อยกว่าร้อยละ 10 นี้มีประสิทธิภาพต่ำยังจำเป็นต้องได้ถึงร้อยละ 70 ของค่าใช้จ่ายด้านโครงสร้างพื้นฐานของธุรกิจ ความรู้ของผู้บริโภคโดยตรงอยู่ในขณะนี้และที่นี่ขึ้นอยู่กับความถูกต้องร้อยละ 20-50 แต่ธุรกิจยังคงจอดทอดสมออยู่ในเก่า "อ้อม" ความสามารถ หนังสือเล่มนี้จะช่วยให้ บริษัท บูรณาการร่วมกันแรงจูงใจที่น่าสนใจและการควบคุมสำหรับผู้บริโภคที่จะรู้สึกมีแรงจูงใจและความปลอดภัยเกี่ยวกับการแบ่งปันผลิตภัณฑ์โดยตรงประสบการณ์และความปรารถนาของพวกเขาให้เปรียบทางการตลาดที่ดีที่สุด เรียนรู้วิธีการที่จะจับขึ้นไปยังผู้บริโภคดิจิตอลใหม่ Leverage ข้อมูลของผู้บริโภคโดยตรงจาก Megatrends ปัจจุบัน การเปลี่ยนแปลงไปในปัจจุบันและอนาคตของความเป็นส่วนตัว ปลดล็อคค่าไม่ได้ใช้ข้อมูล enabler-เล็ก ๆ น้อย ๆ ที่แท้จริงของข้อมูลขนาดใหญ่ แยก "บังเอิญ" อาสาสมัครได้รับข้อมูลที่ซบเซามานานหลายทศวรรษเนื่องจากความสามารถและความคาดหวังของคนรุ่นใหม่ที่เปิดใช้งานของผู้บริโภค ความเป็นจริงก็คือว่าอมตะระดับใดของการลงทุนในอำนาจการคำนวณข้อมูลและการวิเคราะห์จะไม่เข้าใกล้ศักยภาพผลตอบแทนการลงทุนของพวกเขาเต็มโดยไม่ต้อง interfusing โดยตรงจากข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคโดยเจตนา ถ้าวันนี้ บริษัท ก้าวหน้าต้องการที่จะมีส่วนร่วมมีผลกำไรผู้บริโภคใหม่ที่พวกเขาจะต้องเรียนรู้เคล็ดลับของการสร้างแรงจูงใจและการปกป้องนี้อาจเกิดขึ้นใหม่ของความโปร่งใสลูกค้า ความเสี่ยงของการมีส่วนร่วมเหล่านี้ไม่ได้เสียงผู้บริโภคใหม่? irrelevancy และเงียบ เสียงใหม่ของลูกค้าแสดงธุรกิจวิธีการปฏิบัติตามสัญญาและคำเตือนของผู้บริโภคใหม่: "ถ้าคุณทำให้ชีวิตง่ายขึ้นรางวัลฉันและข้อมูลที่ใช้ร่วมกันเคารพของฉัน. ฉันจะบอกคุณความลับของฉัน" © 2015 จอห์น McKean สงวนลิขสิทธิ์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หาวิธีที่จะเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ของการสร้างแรงจูงใจ และเป็นเสน่ห์ใหม่ เสียงของลูกค้าโดยตรง เสียงใหม่ของลูกค้าแสดงให้เห็นว่าธุรกิจวิธีการกระตุ้นและเปลี่ยนความรู้เป็นข้อมูลเชิงลึกผู้บริโภคโดยตรงเป็นกำไร , เปิดระดับใหม่ของประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง การตลาด ลูกค้า และการตั้งค่าส่วนบุคคลกับมองลึกในผลงานภายในของวิธีการที่ทันสมัยของยุคนวัตกรรมธุรกิจจะกลายเป็นโอกาสสดด้วยเสียงใหม่ของลูกค้า หนังสือเล่มนี้อธิบายถึงวิธีการที่ธุรกิจมีการเปลี่ยน " การอนุมานตาม " การคาดการณ์ของความตั้งใจซื้อของผู้บริโภคโดยตรง ความรู้ ความตั้งใจจริงของพวกเขาและการซื้อบริบท ผล :เป็นประวัติการณ์ระดับของจัณฑาล / ข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง ประสบการณ์และระดับการบริการส่วนบุคคล ผู้ที่เสนอช่วงจากรูปแบบ app พื้นฐานที่สุดของ " ขอตำแหน่งทางกายภาพของคุณ เราจะหาที่ดีที่สุดร้านอาหารไทยที่อยู่ใกล้คุณและให้คุณมีคูปองทันที " เป็นโมเดลที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น ค่าสาธารณูปโภคไฟฟ้าข้อเสนอ :" เราจะให้ส่วนลดค่าธรรมเนียม พริอุส ในบางครั้งจะช่วยให้เราเพิ่มประสิทธิภาพตารางของเราในขณะที่ให้โตโยต้า เพื่อตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพของแบตเตอรี่ของคุณจะช่วยให้โตโยต้า R & D และเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้า”กรณีศึกษาสี่สิบรายละเอียดพิสูจน์แนวทางโดยตรงมีส่วนร่วมของผู้บริโภคใหม่แสดง บริษัท จะใช้ประโยชน์จากการพัฒนาอย่างรวดเร็วเทคโนโลยีส่วนบุคคลสมาร์ทโทรศัพท์ , บ้าน , ยานพาหนะ , เทคโนโลยีสวมใส่ได้ และอินเทอร์เน็ตของสิ่งต่างๆ และการแบ่งปันวัฒนธรรมใหม่เพื่อเก็บค่าสูงขึ้น " จงใจ / discretionarily " ที่แบ่งปันข้อมูล ผู้อ่านได้รับการเข้าถึงเครื่องมือที่แข็งแกร่งพร้อมแม่แบบ , รายการ , ตาราง , การไหลของแผนผังกระบวนการและข้อมูลด้านเทคนิคแผนผังเพื่อปรับปรุงความสามารถใหม่เหล่านี้และเร่งการใช้เทคนิคเหล่านี้ เก้าสิบเปอร์เซ็นต์ของข้อมูลธุรกิจที่ใช้เพื่อตรวจสอบสิ่งที่พวกเขาขายหรือวิธีการปรับแต่งประสบการณ์ลูกค้า ผลลัพธ์ที่ได้จากผู้บริโภคตั้งใจอาสาข้อมูล " ทางอ้อม " อย่างไรก็ตาม ข้อมูลชนิดนี้มีความแม่นยำน้อยกว่าร้อยละ 10ประสิทธิผลต่ำนี้ necessitates ถึง 70 เปอร์เซ็นต์ของโครงสร้างต้นทุนของธุรกิจ ความรู้ผู้บริโภคโดยตรงอยู่ในขณะนี้ และมีขึ้นเพื่อความถูกต้อง 20-50 เปอร์เซ็นต์ แต่ธุรกิจยังคงยึดในเก่า " ทางอ้อม " สมรรถภาพ .หนังสือเล่มนี้จะช่วยให้ บริษัท บูรณาการร่วมกันในการควบคุมและบังคับให้ผู้บริโภครู้สึกปลอดภัยเกี่ยวกับการกระตุ้นโดยตรงและผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ของพวกเขา ปรารถนา ให้ตลาด ที่ดีที่สุด ประโยชน์ เรียนรู้วิธีที่จะจับขึ้นกับผู้บริโภคดิจิตอลใหม่ ประโยชน์โดยตรงของผู้บริโภค ข้อมูลจากเมกะเทรนด์ในปัจจุบัน นำทางส่วนบุคคลในปัจจุบันและอนาคตการเปลี่ยนแปลง .ปลดล็อคมูลค่าไม่ได้ใช้ของข้อมูลเป็นความจริงเกิดขึ้นน้อยข้อมูล แจง " บังเอิญ " เป็นข้อมูลที่ได้รับซบเซามานานหลายทศวรรษ เนื่องจากความสามารถและความคาดหวังของคนรุ่นใหม่ของใช้ผู้บริโภค ความจริงเวลาที่ระดับใด ๆของการลงทุนในพลังงานของคอมพิวเตอร์ข้อมูลและการวิเคราะห์จะไม่เข้าถึงเต็มศักยภาพ ROI ของพวกเขาโดยไม่ต้อง interfusing โดยตรงเพิ่มข้อมูลเชิงลึกจากผู้บริโภค ถ้าวันนี้มันคิดไปข้างหน้าบริษัท ต้องการจะยังคงดึงดูดผู้บริโภคใหม่ที่พวกเขาต้องเรียนรู้เคล็ดลับของการกระตุ้นและปกป้องศักยภาพใหม่ของความโปร่งใส ของลูกค้า ความเสี่ยงของการไม่เสน่ห์เหล่านี้ผู้บริโภคเสียง ? irrelevancy และความเงียบเสียงใหม่ของลูกค้าแสดงให้เห็นว่าธุรกิจวิธีการตอบสนองสัญญาและข้อแม้ของผู้บริโภคใหม่ : " ถ้าเธอทำให้ชีวิตฉันง่ายขึ้น ให้รางวัลผม และนับถือผมแบ่งปันข้อมูล : ฉันจะบอกความลับของฉันให้คุณฟัง " สงวนลิขสิทธิ์ 2015 จอห์นเมิ่กคิ้น . สงวนลิขสิทธิ์