Organizations are increasingly relying on team-based work structures to accomplish organizational goals, as teams have been argued to potentially overcome complex problems more effectively than individuals working alone (Anderson, Ones, Sinangil, & Viswesvaran, 2001; Bell & Kozlowski, 2002; Borman, Ilgen, & Klimoski, 2003; Buvik, 2006; Jex, 2008; Salas & Fiore, 2004; Salas, Rosen, Burke, Goodwin, & Fiore, 2006). However, not all teams are equally effective (Hackman, 1990; Hopkin, Garland, & Wise, 1999; Salas, Sims, & Burke, 2005), and despite profound research interest in teamwork, researchers continue to disagree on which components subsume the construct (Duel, 2010), and how it relates to team effectiveness.
A team is a complex, social and dynamic entity that consists of two or more individuals with specified roles (Ilgen, Hollenbeck, Johnson, & Jundt, 2005; Rogelberg, 2007). In a team, members interact adaptively, interdependently and dynamically toward a common and valued goal, and typically have limited life-span membership (Arnold, Randall, & Patterson, 2010; Zaccaro, Rittman, & Marks, 2001). Furthermore, teams “…see themselves and are seen by others as an intact social entity embedded in one or more larger social systems …” (Cohen & Bailey, 1997, p. 241). Hence, simply bringing a collection of individuals together does not make a team, and teamwork is more than an aggregate of multiple individual’s behaviour (Mathieu & Rapp, 2009; Paris, Salas, & Cannon-Bowers, 2000). By nature, teamwork is complex and dynamic, and currently, no universally agreed-upon definition exists (Rousseau, Aubé, & Savoie, 2006). Moreover, components argued to subsume teamwork are being labelled differently and used inconsistently, making the construct difficult to measure, and empiric results challenging to compare (Devine, Clayton, Philips, Dunford, & Melner, 1999; Duel, 2010; Salas, Burke, & Cannon-Bowers, 2000; Salas, Cooke, & Rosen, 2008). Research from the past 20 years can, nevertheless, summarize that most scholars view teamwork as “a multidimensional construct that is characterized by a set of flexible and adaptive behaviours, cognitions and attitudes that interact to achieve mutual goals and adaption to changing internal and external environments” (Duel, 2010, p. 23; Hoegl & Gemuenden, 2001; Kozlowski & Ilgen, 2006; Salas et al., 2000, p. 344). In other words, teamwork consists of knowledge, skills and attitudes (KSA’s) that are exhibited in order to support team members, and team goal accomplishments (Baker, Day, & Salas, 2006; Duel, 2010; Stevens & Campion, 1994).
Salas et al. (2005) argues that it is possible to concretize what is known about teamwork into five core components, which they label the “big five of teamwork”. These components include team leadership, team orientation, mutual performance monitoring, backup behaviour and adaptability (Salas et al., 2000). In addition, the authors posit that these components require the coordinating mechanisms of mutual trust, closed loop communication and shared mental models. The model differs from other classifications available; by offering a practical, yet inclusive taxonomy that is directly related to the teamwork process and team tasks, which they postulate, in turn, will promote team effectiveness. Salas et al. (2005) acknowledges that the importance, and the ability to engage in the “big five of teamwork” components and their coordinating mechanisms will vary as the team gains experience with working together, over the course of team tasks and development of the team process and dynamics (Salas et al., 2005). Furthermore, as there are several different types of teams, Salas et al. (2005) posit that some components will be more important in certain teams than in others. Implicitly the above implies that different types of teams may engage in teamwork differently, a notion that is supported by recent empirical findings that suggest that dissimilar teams do not manifest teamwork processes in the same way (Devine et al., 1999; Kozlowski & Bell, 2003; Salas et al., 2005). Because of these differences, it may be favourable to focus on the actual tasks that teams perform in order to understand the process that will lead to team effectiveness. The effectiveness of a team will be dependent on which task is being accomplished, and what is effective in one situation may not be so in another (Devine et al., 1999). In sum, there is no one-size fits all-approach to teamwork (Paris et al., 2000; Salas et al., 2000; Sjøvold, 2006).
องค์กรมีมากขึ้นอาศัยโครงสร้างจากทีมงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร เป็นทีมมีการโต้เถียงจะอาจเอาชนะปัญหาที่ซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าบุคคลที่ทำงานคนเดียว (แอนเดอร์สัน คน Sinangil, & Viswesvaran, 2001 เบลล์แอนด์ Kozlowski, 2002 Borman, Ilgen, & Klimoski, 2003 Buvik, 2006 Jex, 2008 ศาลาและฟิออเร่ 2004 ศาลา โร ลิตี้เบอร์ก Goodwin และฟิออ เร่ 2006) อย่างไรก็ตาม ทีมงานไม่มีประสิทธิภาพเท่าเทียมกัน (Hackman, 1990 รีฮอปกิน มาลัย & Wise, 1999 ศาลา เดอะซิมส์ และลิตี้เบอร์ ก 2005), และแม้จะสนใจในงานวิจัยอย่างลึกซึ้งในการทำงานเป็นทีม นักวิจัยยังคงไม่เห็นด้วยส่วนประกอบใด subsume สร้าง (ดวล 2010), และวิธีการเกี่ยวข้องกับประสิทธิผลของทีมการทีมงานจะซับซ้อน สังคม และไดนามิกเอนทิตีที่สอง หรือมากกว่าบุคคลที่มีบทบาทที่ระบุ (Ilgen, Hollenbeck, Johnson, & Jundt, 2005 Rogelberg, 2007) ในทีม การโต้ตอบอย่างเหมาะ interdependently และแบบไดนามิกเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน และบริษัท และโดยทั่วไปมีจำกัดอายุการใช้งานสมาชิก (อาร์โนลด์ Randall และ Patterson, 2010 Zaccaro, Rittman และ เครื่อง 2001) นอกจากนี้ ทีม "... .see ตัวเองและไม่เห็นคนอื่นเป็นเหมือนเดิมสังคมทิฝัง น้อยใหญ่สังคมระบบ..." (โคเฮนและ Bailey, 1997, p. 241) ดังนั้น ก็นำกลุ่มบุคคลร่วมกันทำทีม และทำงานเป็นทีมเป็นการรวมของพฤติกรรมของบุคคลหลาย (Mathieu & Rapp, 2009 มากกว่า ปารีส ศาลา และปืนใหญ่-Bowers, 2000) โดยธรรมชาติ ทีมอยู่ซับซ้อน และแบบไดนามิก และปัจจุบัน ไม่มีแบบตกลงกันตามคำจำกัดความ (Rousseau, Aubé, & Savoie, 2006) นอกจากนี้ ส่วนประกอบที่โต้เถียงกับ subsume ทีมกำลังมันต่างกัน และใช้ inconsistently การสร้างยากวัด และท้าทายเพื่อเปรียบเทียบ (Devine เคลย์ตัน ฟิลิปส์ Dunford, & Melner, 1999 ผลลัพธ์ empiric ต่อสู้ 2010 ศาลา ลิตี้เบอร์ก และปืนใหญ่-Bowers, 2000 ศาลา คุก และ โร 2008) วิจัยจาก 20 ปีอย่างไรก็ตาม สามารถ สรุปว่า นักวิชาการส่วนใหญ่ดูทีมเป็น "แบบหลายโครงสร้างที่มีลักษณะยืดหยุ่น และปรับพฤติกรรม cognitions และทัศนคติที่โต้ตอบเพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกันและ adaption การเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมภายใน และภายนอก" (ต่อสู้ 2010, p. 23 Hoegl & Gemuenden, 2001 Kozlowski & Ilgen, 2006 ศาลาและ al., 2000, p. 344) ในคำอื่น ๆ การทำงานเป็นทีมประกอบด้วยความรู้ ทักษะ และทัศนคติ (KSA ของ) ที่จัดแสดงเพื่อสนับสนุนสมาชิกในทีม และทีมงานเป้าหมายสำเร็จ (เบเกอร์ วัน และ ศาลา 2006 ต่อสู้ 2010 Stevens & Campion, 1994)ศาลาและ al. (2005) จนจะว่าไป concretize เป็นที่รู้จักเกี่ยวกับการทำงานเป็นทีมเป็น 5 ส่วนประกอบหลัก ซึ่งพวกเขาป้ายชื่อ "บิ๊ก 5 ของทีม" ส่วนประกอบเหล่านี้ได้แก่ทีมนำ ทีมวางแนว ตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานร่วมกัน สำรองข้อมูลพฤติกรรม และหลากหลาย (ศาลาและ al., 2000) นอกจากนี้ ผู้เขียน posit ส่วนประกอบเหล่านี้จำเป็นต้องมีกลไกประสานความไว้วางใจซึ่งกันและกัน ปิดสื่อสาร และแบบจำลองจิตร่วม รูปแบบที่แตกต่างจากจัดประเภทอื่น ๆ มี โดยนำเสนอระบบปฏิบัติ ยังรวมที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการทำงานเป็นทีม กระบวนการและทีมงาน ซึ่งพวกเขา postulate จะ จะส่งเสริมประสิทธิภาพของทีมงาน ศาลาและ al. (2005) รับทราบที่สำคัญ และความสามารถในการมีส่วนร่วมใน "บิ๊ก 5 ของทีม" ส่วนประกอบและกลไกการประสานร่วมกันเป็นทีมกำไรประสบการณ์กับการทำงานร่วมกัน หลักสูตรของทีมงานและพัฒนากระบวนการทีมและ dynamics (ศาลา et al., 2005) นอกจากนี้ มีทีมงานหลายชนิด ศาลา et al. (2005) posit ว่า บางคอมโพเนนต์จะสำคัญมากขึ้นในบางคนมากกว่าคนอื่น นัยข้างต้นหมายถึงการที่แตกต่างกันของทีมอาจมีส่วนร่วมในทีมแตกต่าง ความคิดที่สนับสนุนผลการค้นพบล่าสุดที่แนะนำว่า ทีมไม่เหมือนรายการกระบวนการทำงานเป็นทีมไม่เหมือน (Devine et al., 1999 Kozlowski และเบลล์ 2003 ศาลา et al., 2005) เนื่องจากความแตกต่างเหล่านี้ มันอาจจะดีให้ความสำคัญกับงานจริงที่ทีมงานทำความเข้าใจในกระบวนการที่จะนำไปสู่ประสิทธิภาพของทีม ประสิทธิภาพของทีมงานจะขึ้นอยู่กับงานที่จะสำเร็จลุล่วง และคืออะไรมีประสิทธิภาพในสถานการณ์หนึ่งอาจไม่ได้ในอีก (Devine et al., 1999) ในผล มีทั้งหมดวิธีไม่หนึ่งขนาดพอดีกับการทำงานเป็นทีม (ปารีสและ al., 2000 ศาลาและ al., 2000 Sjøvold, 2006)
การแปล กรุณารอสักครู่..
