business rule A step or set of steps in a process or procedure or guide (algorithmic or heuristic) used by a customer for doing its business, work, or function, and often embodied in whole or in part in the software of a system [Chapin et al. 2001]
กฎทางธุรกิจ ซึ่งจะช่วยให้ขั้นตอนหรือตั้งค่าของขั้นตอนในกระบวนการหรือขั้นตอนหรือมัคคุเทศก์(อัลกอริธึมหรือ Heuristic )ที่ใช้โดยลูกค้าสำหรับการทำธุรกิจ,งาน,หรือการทำงาน,และมักปรากฏในทั้งหมดหรือบางส่วนในซอฟต์แวร์ของระบบ[ chapin et al . 2001 ]