In selected segments of the event m

In selected segments of the event management industry, online buyers are being targeted in order to realise cost savings in the areas of registration, confirmation and client database management. Yet little is known about possible revenue-side impacts of targeting online versus traditional buyers. This study examined multiple measures of post consumption satisfaction for a well-known annual event and looked for differences between online versus traditional buyers. At issue is whether online buyers are intrinsically more (less) satisfied than traditional buyers. Also, the relationships between customer expectations and satisfaction and between satisfaction and repurchase intent are examined for both online and traditional buyers

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ในส่วนที่เลือกของเหตุการณ์การจัดการอุตสาหกรรม ผู้ซื้อออนไลน์จะเป็นเป้าหมายเพื่อให้ตระหนักถึงการประหยัดค่าใช้จ่ายในการลงทะเบียน การยืนยัน และการจัดการฐานข้อมูลลูกค้า ยัง รู้น้อยเกี่ยวกับผลกระทบจากรายได้ด้านการกำหนดเป้าหมายเทียบกับแบบดั้งเดิมผู้ซื้อออนไลน์ การศึกษานี้ตรวจสอบมาตรการหลายความพึงพอใจการใช้โพสต์สำหรับเหตุการณ์ประจำปีรู้จักกันดี และดูความแตกต่างระหว่างออนไลน์เมื่อเทียบกับผู้ซื้อดั้งเดิม ปัญหาว่าผู้ซื้อออนไลน์เป็นการภายในเพิ่มเติม (น้อย) ความพึงพอใจมากกว่าผู้ซื้อดั้งเดิม นอกจากนี้ มีการตรวจสอบความสัมพันธ์ ระหว่างความคาดหวังของลูกค้าและความพึงพอใจ และ ระหว่างเจตนาความพึงพอใจและซื้อคืนสำหรับผู้ซื้อทั้งแบบออนไลน์ และแบบดั้งเดิม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในส่วนที่เลือกของอุตสาหกรรมการจัดการกรณีที่ผู้ซื้อออนไลน์ที่มีการกำหนดเป้าหมายเพื่อให้ตระหนักถึงการประหยัดต้นทุนในพื้นที่ของการลงทะเบียนยืนยันการและการจัดการฐานข้อมูลลูกค้า แต่ไม่ค่อยมีใครรู้เกี่ยวกับผลกระทบต่อรายได้ที่เป็นไปได้ในการกำหนดเป้าหมายออนไลน์กับผู้ซื้อแบบดั้งเดิม การศึกษาครั้งนี้มีการตรวจสอบหลายมาตรการความพึงพอใจของการบริโภคโพสต์หางานประจำปีที่รู้จักกันดีและมองสำหรับความแตกต่างระหว่างผู้ซื้อออนไลน์กับแบบดั้งเดิม ที่เป็นปัญหาคือไม่ว่าจะเป็นผู้ซื้อออนไลน์มากขึ้นจากภายใน (น้อย) ความพึงพอใจของผู้ซื้อกว่าแบบดั้งเดิม นอกจากนี้ความสัมพันธ์ระหว่างความคาดหวังของลูกค้าและความพึงพอใจและระหว่างความพึงพอใจและความตั้งใจซื้อคืนมีการตรวจสอบสำหรับทั้งผู้ซื้อออนไลน์และแบบดั้งเดิม