Abstracts - One of the requirements

Abstracts - One of the requirements of competitiveness is the ability of the organizations to adjust
themselves with the customer needs quickly. Increasingly competitions make the organizations have
more contacts and have relationships with the customers in the world of markets.CRM is a commercial
process in the B2B environment, which prepares the organizational structure to improve and survive in
trading. CRM is a strategic process of support, against the competitors, providing value for the buyers
and sellers, and gaining excellent benefits. This research was done in Truck making company of Tabriz in
the form of case- study, and its purpose was to investigate the impact of customer relationship
management in order to gain the competitive advantage in industrialized manufactures of Truck. It was
done through designing four hypotheses: improving and specializing the relationships with the customers,
understanding and separation of the customers, responding to the customers' complaints, and attracting
and protecting the customers.The method of conducting the research is descriptive and for gathering
data we used questionnaire. The results obtained from the data analysis show that all the relations are
meaningful at the %5 of deviation using spearman correlation test from the managers' perspectives and
the variable of understanding and separation of customers has the most impact, and the variable of
attracting and protecting of customers has the least impact on the dependent variable. Also, using
freedman test, the ideal position of variables in the given company from the managers' perspectives is as
follows:1) Meeting customer's complaints2) Attracting and protecting customers being faithful3) Improving
and specializing the relations with the customers4)understanding and separating of the customers.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทคัดย่อจาก - ความสามารถในการแข่งขันคือความสามารถขององค์กรเพื่อปรับปรุงตัวเองกับลูกค้าต้องรวดเร็ว แข่งขันทำให้องค์กรได้มากขึ้นติดต่อมากขึ้น และมีความสัมพันธ์กับลูกค้าในตลาดโลก CRM เป็นการพาณิชย์ดำเนินการในระบบ B2B การเตรียมโครงสร้างองค์กรเพื่อปรับปรุง และอยู่รอดในซื้อขาย CRM คือ กระบวนการเชิงกลยุทธ์ของการสนับสนุน กับคู่แข่ง ให้ค่าสำหรับผู้ซื้อและผู้ขาย และประโยชน์แห่งอ้วน งานวิจัยนี้ทำในรถบรรทุกทำให้บริษัทของตาบริซในรูปแบบของกรณีศึกษา และวัตถุประสงค์เป็นการ ตรวจสอบผลกระทบของความสัมพันธ์ลูกค้าการจัดการเพื่อให้ได้เปรียบในอุตสาหกรรมผู้ผลิตรถบรรทุก มันเป็นทำผ่านออกสมมุติฐานที่ 4: ปรับปรุงและความสัมพันธ์กับลูกค้า นริศความเข้าใจและแยกของลูกค้า ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนของลูกค้า และดึงดูดและปกป้องลูกค้า วิธีการดำเนินการวิจัยได้อธิบาย และรวบรวมข้อมูลที่เราใช้แบบสอบถาม ผลได้รับจากการวิเคราะห์ข้อมูลแสดงว่า มีความสัมพันธ์ทั้งหมดมีความหมายที่ %5 ของความแตกต่างใช้การทดสอบสหสัมพันธ์ spearman จากมุมมองของผู้จัดการ และตัวแปรความเข้าใจและแยกของลูกค้ามีผลกระทบมากที่สุด และตัวแปรของดึงดูด และการปกป้องของลูกค้ามีผลกระทบน้อยที่สุดในตัวแปรขึ้นอยู่กับ ใช้การทดสอบ freedman ตำแหน่งห้องของตัวแปรในบริษัทกำหนดจากมุมมองของผู้จัดการเป็นดังนี้: 1) ประชุมลูกค้าของ complaints2) Attracting และการปกป้องลูกค้ากำลัง faithful3) Improvingและนริศความสัมพันธ์กับการ customers4) ทำความเข้าใจ และแยกของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทคัดย่อ - หนึ่งในความต้องการของการแข่งขันคือความสามารถขององค์กรในการปรับ
ตัวเองกับความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว การแข่งขันเพิ่มมากขึ้นทำให้องค์กรมี
รายชื่อมากขึ้นและมีความสัมพันธ์กับลูกค้าในโลกของ markets.CRM เป็นเชิงพาณิชย์
กระบวนการในสภาพแวดล้อม B2B ซึ่งเตรียมการจัดโครงสร้างองค์กรที่จะปรับปรุงและอยู่รอดใน
การซื้อขาย CRM เป็นกระบวนการเชิงกลยุทธ์ของการสนับสนุนกับคู่แข่งที่ให้ความคุ้มค่าต่อผู้ซื้อ
และผู้ขายและได้รับผลประโยชน์ที่ดีเยี่ยม งานวิจัยนี้ได้ทำใน บริษัท ทำให้รถบรรทุกของ Tabriz ใน
รูปแบบของการศึกษา CASE- และวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาผลกระทบของความสัมพันธ์กับลูกค้า
การจัดการเพื่อที่จะได้เปรียบในการแข่งขันในอุตสาหกรรมผลิตรถบรรทุก มันได้รับการ
ดำเนินการผ่านการออกแบบสมมติฐานสี่: การปรับปรุงความสัมพันธ์และความเชี่ยวชาญกับลูกค้า,
การทำความเข้าใจและการแยกของลูกค้า, การตอบสนองต่อข้อร้องเรียนของลูกค้าและการดึงดูด
และการปกป้อง customers.The วิธีการในการดำเนินการวิจัยเป็นบรรยายและสำหรับการรวบรวม
ข้อมูล เราใช้แบบสอบถาม ผลที่ได้รับจากการแสดงการวิเคราะห์ข้อมูลความสัมพันธ์ทั้งหมดที่มี
ความหมายที่ 5% ของการเบี่ยงเบนการใช้การทดสอบความสัมพันธ์พลหอกจากมุมมองผู้บริหารและ
ตัวแปรของความเข้าใจและการแยกของลูกค้าที่มีผลกระทบมากที่สุดและตัวแปรของ
การดึงดูดและการปกป้อง ของลูกค้าที่มีผลกระทบน้อยในตัวแปรตาม นอกจากนี้การใช้
การทดสอบอิสระ, ตำแหน่งที่เหมาะของตัวแปรใน บริษัท ที่ได้รับจากมุมมองที่ผู้จัดการจะเป็น
ดังนี้ 1) complaints2 ลูกค้าประชุม) ดึงดูดลูกค้าและการปกป้องเป็น faithful3) การปรับปรุง
และความเชี่ยวชาญความสัมพันธ์กับ customers4) การทำความเข้าใจและแยกของ ลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บทคัดย่อ -- หนึ่งของความต้องการของการแข่งขัน คือ ความสามารถขององค์กรในการปรับความต้องการ
ตัวเองกับลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว . เพิ่มการแข่งขันให้องค์กรมี
ติดต่อมากขึ้น และมีความสัมพันธ์กับลูกค้าในโลกของ markets.crm เป็นกระบวนการเชิงพาณิชย์
ใน B2B สิ่งแวดล้อมซึ่งเตรียมโครงสร้างองค์การปรับปรุงและอยู่รอดใน
การซื้อขาย CRM เป็นยุทธศาสตร์ด้านกระบวนการสนับสนุน กับคู่แข่ง ให้คุณค่าสำหรับผู้ซื้อและผู้ขาย
, และได้รับประโยชน์ที่ยอดเยี่ยม งานวิจัยนี้เป็นการศึกษาในรถบรรทุก ทำให้บริษัทของชีใน
รูปแบบของการศึกษา และโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาผลกระทบของความสัมพันธ์กับลูกค้า
การจัดการเพื่อให้ได้เปรียบในการแข่งขันในอุตสาหกรรมของผู้ผลิตรถบรรทุก มันคือ
ทำผ่านการออกแบบสี่สมมติฐาน : การปรับปรุงและเชี่ยวชาญความสัมพันธ์กับลูกค้า
เข้าใจและแยกลูกค้า การตอบสนองต่อข้อร้องเรียนของลูกค้าและดึงดูด
และปกป้องลูกค้าวิธีการของการวิจัยเชิงพรรณนาเก็บข้อมูล
เราใช้แบบสอบถาม ผลลัพธ์ที่ได้จากการวิเคราะห์ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าความสัมพันธ์ทั้งหมดจะ
มีความหมายที่ 5% ของค่าสหสัมพันธ์ Spearman ใช้ทดสอบจากผู้จัดการและมุมมอง
ตัวแปรของความเข้าใจและการแยกของลูกค้าได้รับผลกระทบมากที่สุด และตัวแปรของ
การดึงดูดและการปกป้องของลูกค้าได้รับผลกระทบน้อยที่สุดกับตัวแปรตาม นอกจากนี้ การใช้
ทดสอบฟรีดแมน อุดมคติตําแหน่งของตัวแปรที่ได้รับใน บริษัท จากมุมมองของผู้จัดการเป็น
1 ) การประชุมของลูกค้า complaints2 ) ดึงดูดและปกป้องลูกค้าถูก faithful3 ) การปรับปรุง
และผู้เชี่ยวชาญด้านความสัมพันธ์กับ customers4 ) เข้าใจและแยกลูกค้า