of communication channels may provi

of communication channels may provide consumers with more
opportunities to trust s-commerce firms.
Second, previous studies of trust have demonstrated the effects
of WOM referrals. Online buyers, particularly s-commerce users,
are often influenced by other buyers because online shopping
entails many uncertainties. Therefore, for fostering consumers’
trust in s-commerce, WOM referrals may be one of the most
effective tools. Consumers who have positive attitudes toward scommerce
are likely to share favorable information on s-commerce
with others, and this can play a critical role in the formation of trust
in s-commerce.
However, the results provide no support for H6, which predicted
a positive relationship between economic feasibility and
trust. This suggests that although discounts play an important role
in s-commerce, not all users emphasize discounts when determining
their trust in s-commerce firms. This may be due to cultural
differences. For example, one of the reasons why Walmart failed
in Korea was due to its excessively low prices. Korean consumers
tend to view low prices differently from their Western counterparts.
In fact, s-commerce entails a trade-off situation, particularly
between discounts and transaction-related risks (low trust). Consumers’
attitudes toward trust tend to vary according to the price of
products. Therefore, s-commerce users may view discounts as some
compensation for a higher level of transaction risk (Ba & Pavlou,
2002). S-commerce firms offer lower prices than e-commerce
firms because of the nature of group purchasing and thus realize
increased sales. However, this may not necessarily induce consumers
to trust them more.
Finally, the study examined the relationships between trust and
two variables for trust performance: purchase and WOM intentions.
The results indicate that trust was positively related to these
two variables. S-commerce focuses not only on selling products and
services but also on facilitating WOM intentions, which can induce
purchase intentions. Previous studies of trust performance (including
purchase and WOM intentions) have demonstrated that a lack
of trust is often a barrier to trust performance and that it is likely to
discourage consumers from using an unfamiliar e-commerce site
until they acquire necessary knowledge to develop sufficient trust
in the site (Chang & Chen, 2008). The more a consumer trusts an
s-commerce site, the more likely he or she is to show purchase
and WOM intentions. Therefore, trust provides consumers with an
opportunity to increase trust performance.
6.2. Contributions and implications
This study highlights the uniqueness of the issue of trust as
it applies to trust and trust performance. The research model
provides a cogent framework for understanding why some consumers
may or may not develop trust in s-commerce as a new
trend in e-commerce. Most studies of s-commerce have focused
on the definition and concept of s-commerce. However, no study
has examined trust and trust performance in the context of scommerce.
In this regard, the present study contributes to the
literature by providing new insights into the relationships between
these constructs. Instead of focusing on social and individual
characteristics influencing trust, this study’s model assesses various
characteristics of s-commerce, including reputation, size,
information quality, transaction safety, communication, economic
feasibility, and WOM referrals, in the context of consumers’ trust
in s-commerce. In this regard, this study provides an important
framework for future research on s-commerce because few studies
have explained consumers’ attitudes and behaviors in the context
of s-commerce.
In addition, the study makes an important contribution to IT
management by considering a sample of s-commerce users to
provide a better understanding of the relationships between the
variables in the research model. Further, the study provides a better
understanding of some key variables (particularly non-technical
ones) influencing consumers’ trust in s-commerce by explaining
the process of trust performance at the individual level (as in the
evaluation of the characteristics of s-commerce) instead of considering
technological, individual, or social attributes.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สื่อสาร ช่องอาจให้ผู้บริโภค มีมากขึ้น
โอกาสเชื่อถือบริษัทพาณิชย์ s.
2 ก่อนหน้านี้ศึกษาความน่าเชื่อถือได้แสดงผล
ของ WOM อ้างอิงได้ ผู้ซื้อออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเอสคอมเมิร์ซผู้ใช้,
มักจะรับอิทธิพลจากผู้ซื้ออื่น ๆ เนื่องจากซื้อ
มีหลายแนว ดังนั้น สำหรับผู้อุปถัมภ์
เชื่อ s-พาณิชย์ WOM อ้างอิงอาจเป็นหนึ่งในสุด
เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพได้ ผู้บริโภคที่มีทัศนคติบวกต่อ scommerce
มักจะแบ่งปันข้อมูลอันเกี่ยวกับพาณิชย์ s
กับผู้อื่น และนี้สามารถมีบทบาทสำคัญในการก่อตัวของความน่าเชื่อถือ
ใน s-พาณิชย์
ไร ผลลัพธ์ให้สนับสนุนสำหรับ H6 ซึ่งคาดว่า
ความสัมพันธ์ในเชิงบวกระหว่างความ และ
เชื่อถือ นี้แนะนำที่แม้ว่าส่วนลดบทบาทสำคัญ
s-พาณิชย์ ผู้เน้นส่วนลดกำหนด
เชื่อที่ถือในบริษัทเอสคอมเมิร์ซ นี้อาจเป็น เพราะวัฒนธรรม
ความแตกต่างได้ ตัวอย่าง หนึ่งในเหตุผลที่ทำไมการล้มเหลวของวอล-มาร์ต
ในเกาหลีได้เนื่องจากราคาต่ำมากเกินไป ผู้บริโภคเกาหลี
มักจะ ดูราคาต่ำสุดแตกต่างจากของตะวันตกคู่.
ในความเป็นจริง s-พาณิชย์มีสถานการณ์ trade-off โดยเฉพาะอย่างยิ่ง
ระหว่างส่วนลดและธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับความเสี่ยง (ความน่าเชื่อถือต่ำ) ผู้บริโภค
เจตคติความน่าเชื่อถือมักจะ แตกต่างกันตามราคาของ
ผลิตภัณฑ์ ดังนั้น s คอมเมิร์ซผู้ใช้อาจดูส่วนลดเป็นบาง
ค่าตอบแทนในระดับสูงขึ้นความเสี่ยงของธุรกรรม (บา& Pavlou,
2002) บริษัทคอมเมิร์ซ S เสนอราคาต่ำกว่าอีคอมเมิร์ซ
กระชับเนื่องจากธรรมชาติของกลุ่มการจัดซื้อ และจึง ทราบ
เพิ่มขาย อย่างไรก็ตาม นี้อาจไม่จำเป็นต้องก่อให้เกิดผู้บริโภค
เชื่อถือพวกเขามากกว่าการ
สุดท้าย การศึกษาตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่างความเชื่อถือ และ
สองตัวแปรสำหรับประสิทธิภาพความน่าเชื่อถือ: ซื้อก WOM ความตั้งใจ
ผลลัพธ์บ่งชี้ว่า ความน่าเชื่อถือได้บวกกับเหล่านี้
สองตัวแปรได้ S-พาณิชย์มุ่งเน้นไม่เพียงขายสินค้า และ
บริการแต่บนความตั้งใจ WOM ซึ่งสามารถก่อให้เกิดการอำนวยความสะดวก
ซื้อความตั้งใจ ก่อนหน้านี้ศึกษาประสิทธิภาพความน่าเชื่อถือ (รวม
ซื้อและ WOM ความตั้งใจ) ได้แสดงที่ขาด
แทนของถูกมักจะเป็นอุปสรรคต่อความน่าเชื่อถือประสิทธิภาพ และมีแนวโน้ม
กีดกันผู้บริโภคจากการใช้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ไม่คุ้นเคยการ
จนกระทั่งพวกเขาได้รับความรู้ที่จำเป็นในการพัฒนาความน่าเชื่อถือเพียงพอ
ในไซต์ (ช้าง&เฉิน 2008) บรรดาของฝากที่มากกว่าผู้บริโภค
เว็บไซต์ s-commerce ว่าเขา หรือเธอจะแสดงซื้อ
และ WOM ความตั้งใจ ดังนั้น ความน่าเชื่อถือให้ผู้บริโภคมีการ
โอกาสเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือประสิทธิภาพ
6.2 ผลงานและผล
การศึกษานี้เน้นความเชื่อถือเป็นเรื่อง
ใช้กับประสิทธิภาพความน่าเชื่อถือและไว้วางใจ แบบวิจัย
ช่วยกำหนดการ cogent เข้าใจทำไมผู้บริโภคบาง
อาจ หรืออาจไม่ได้พัฒนาความเชื่อถือใน s-พาณิชย์เป็นใหม่
แนวโน้มในอีคอมเมิร์ซ ได้มุ่งเน้นการศึกษาส่วนใหญ่ของพาณิชย์ s
นิยามและแนวคิดของพาณิชย์ s อย่างไรก็ตาม ไม่ศึกษา
มีการตรวจสอบความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจประสิทธิภาพของ scommerce ใน
การศึกษาปัจจุบันจัดสรรไปในการนี้ การ
วรรณคดี โดยให้เจาะลึกใหม่ความสัมพันธ์ระหว่าง
โครงสร้างเหล่านี้ แทนที่จะเน้นสังคมและบุคคล
ลักษณะมีอิทธิพลต่อความไว้วางใจ รูปแบบของการศึกษานี้ประเมินต่าง ๆ
ลักษณะของ s-พาณิชย์ รวมทั้งชื่อเสียง ขนาด,
คุณภาพข้อมูล สื่อ สาร เศรษฐกิจ ธุรกรรมปลอดภัย
ความ รีวิวสินค้าและ WOM ในบริบทของความเชื่อมั่นของผู้บริโภค
s-พาณิชย์ ในการนี้ การศึกษานี้ให้ความสำคัญ
กรอบสำหรับการวิจัยในอนาคตเกี่ยวกับพาณิชย์ s เนื่องจากศึกษาน้อย
ได้อธิบายทัศนคติของผู้บริโภคและพฤติกรรมในบริบท
ของ s-พาณิชย์
, มีส่วนร่วมจะช่วยให้การศึกษา
จัดการ โดยพิจารณาตัวอย่างของผู้ใช้เอสคอมเมิร์ซ
ให้ความเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างการ
ตัวแปรในแบบจำลองการวิจัย เพิ่มเติม การศึกษาให้ดีกว่า
เข้าใจตัวแปรที่สำคัญบางอย่าง (โดยเฉพาะอย่างยิ่งไม่ใช่เทคนิค
คน) มีอิทธิพลต่อความน่าเชื่อถือของผู้บริโภคใน s-พาณิชย์ โดยอธิบาย
กระบวนการของความน่าเชื่อถือประสิทธิภาพในแต่ละระดับ (ในการ
ประเมินลักษณะพาณิชย์ s) แทนพิจารณา
คุณลักษณะเทคโนโลยี บุคคล หรือสังคม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ของช่องทางการสื่อสารอาจจะให้ผู้บริโภคที่มีมากขึ้น
โอกาสที่จะไว้วางใจ บริษัท s-พาณิชย์
ประการที่สองศึกษาก่อนหน้านี้ของความไว้วางใจได้แสดงให้เห็นผลกระทบ
ของการอ้างอิง WOM ผู้ซื้อออนไลน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ใช้ s-Commerce,
มักจะได้รับอิทธิพลจากผู้ซื้ออื่น ๆ เพราะช้อปปิ้งออนไลน์
entails ความไม่แน่นอนหลาย ดังนั้นสำหรับอุปถัมภ์ของผู้บริโภค
ไว้วางใจใน s-commerce, การอ้างอิง WOM อาจเป็นหนึ่งในที่สุด
เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพ ผู้บริโภคที่มีทัศนคติเชิงบวกต่อ scommerce
มีแนวโน้มที่จะแบ่งปันข้อมูลที่ดีเกี่ยวกับ s-ค้า
กับผู้อื่นและนี้สามารถมีบทบาทที่สำคัญในการสร้างความไว้วางใจ
ใน s-พาณิชย์
อย่างไรก็ตามผลให้การสนับสนุนสำหรับ H6 ซึ่งคาดว่าไม่มี
ความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างความเป็นไปได้ทางเศรษฐกิจและ
ความไว้วางใจ นี้แสดงให้เห็นว่าแม้ว่าส่วนลดมีบทบาทสำคัญ
ใน s-commerce, การไม่ได้ผู้ใช้ทั้งหมดเน้นส่วนลดเมื่อพิจารณา
ความไว้วางใจใน บริษัท s-Commerce นี้อาจจะเป็นเพราะวัฒนธรรมที่
แตกต่าง ตัวอย่างเช่นหนึ่งในเหตุผลที่วอลมาร์ล้มเหลว
ในเกาหลีเป็นเพราะราคาที่ต่ำมากเกินไปของ ผู้บริโภคเกาหลี
มีแนวโน้มที่จะดูราคาต่ำแตกต่างจากชาวตะวันตกของพวกเขา
ในความเป็นจริงของการค้าส่งผลสถานการณ์การค้าออกโดยเฉพาะอย่างยิ่ง
ระหว่างส่วนลดและความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรม (ความไว้วางใจต่ำ) ผู้บริโภค
ทัศนคติความไว้วางใจมีแนวโน้มที่จะแตกต่างกันตามราคาของ
ผลิตภัณฑ์ ดังนั้นผู้ใช้ s-พาณิชย์อาจจะดูเป็นบางส่วนลด
ค่าชดเชยสำหรับระดับที่สูงขึ้นของความเสี่ยงในการทำธุรกรรม (Ba และ Pavlou,
2002) บริษัท S-พาณิชย์เสนอราคาที่ต่ำกว่าอีคอมเมิร์ซ
บริษัท เนื่องจากลักษณะของการจัดซื้อกลุ่มและทำให้ตระหนักถึง
การเพิ่มยอดขาย แต่นี้อาจไม่จำเป็นต้องทำให้เกิดผู้บริโภค
ไว้วางใจได้มาก
ที่สุดจากการศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการตรวจสอบความไว้วางใจและ
สองตัวแปรในการดำเนินงานไว้วางใจ: WOM ซื้อและความตั้งใจ
ผลการวิจัยพบความไว้วางใจที่มีความสัมพันธ์ทางบวกกับเหล่านี้
สองตัวแปร S-พาณิชย์มุ่งเน้นไม่เพียง แต่ในการขายสินค้าและ
บริการ แต่ยังอำนวยความสะดวกในความตั้งใจ WOM ซึ่งอาจก่อให้เกิด
ความตั้งใจซื้อ การศึกษาก่อนหน้าของการทำงานของความไว้วางใจ (รวมทั้ง
การซื้อและความตั้งใจ WOM) ได้แสดงให้เห็นว่าการขาด
ความไว้วางใจมักจะเป็นอุปสรรคที่จะไว้วางใจการทำงานและที่มีแนวโน้มที่จะ
กีดกันผู้บริโภคจากการใช้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ไม่คุ้นเคย
จนกว่าพวกเขาจะได้รับความรู้ที่จำเป็นในการพัฒนาที่เพียงพอ ความไว้วางใจ
ในเว็บไซต์ (ช้างและเฉิน, 2008) มากขึ้นผู้บริโภควางใจ
เว็บไซต์ s-commerce, การมีโอกาสมากขึ้นที่เขาหรือเธอคือการแสดงการซื้อ
และความตั้งใจ WOM ดังนั้นความไว้วางใจให้ผู้บริโภคมี
โอกาสที่จะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานความไว้วางใจ
6.2 เงินสมทบและผล
การศึกษาครั้งนี้ไฮไลท์ที่เป็นเอกลักษณ์ของปัญหาของความไว้วางใจที่
จะนำไปใช้ให้ความไว้วางใจและความไว้วางใจที่มีประสิทธิภาพ รูปแบบการวิจัย
ให้กรอบประเด็นสำหรับการทำความเข้าใจว่าทำไมผู้บริโภคบางส่วน
อาจหรือไม่อาจพัฒนาความไว้วางใจใน s-พาณิชย์เป็นใหม่
แนวโน้มในอีคอมเมิร์ซ การศึกษาส่วนใหญ่ของ s-พาณิชย์ได้มุ่งเน้น
ในความหมายและแนวคิดของ s-Commerce แต่ยังไม่มีการศึกษา
ได้มีการตรวจสอบความไว้วางใจและความไว้วางใจที่มีประสิทธิภาพในบริบทของ scommerce
ในการนี้การศึกษาครั้งนี้ก่อให้เกิด
วรรณคดีโดยการให้ข้อมูลเชิงลึกใหม่เข้าสู่ความสัมพันธ์ระหว่าง
โครงสร้างเหล่านี้ แทนที่จะมุ่งไปที่สังคมและบุคคล
ลักษณะที่มีอิทธิพลต่อความเชื่อมั่นในรูปแบบการศึกษานี้ประเมินต่างๆ
ลักษณะของ s-พาณิชย์รวมทั้งชื่อเสียงขนาด
คุณภาพของข้อมูลความปลอดภัยการทำธุรกรรมการสื่อสารทางเศรษฐกิจ
ความเป็นไปได้และการแนะนำผลิตภัณฑ์ WOM ในบริบทของความไว้วางใจของผู้บริโภค
ใน s-Commerce ในเรื่องนี้การศึกษาครั้งนี้ให้ความสำคัญ
กรอบสำหรับการวิจัยในอนาคตใน s-พาณิชย์เพราะการศึกษาน้อย
ได้อธิบายทัศนคติของผู้บริโภคและพฤติกรรมในบริบท
ของ s-พาณิชย์
นอกจากนี้การศึกษาทำให้บทบาทสำคัญในการไอที
จัดการโดยพิจารณา ตัวอย่างของผู้ใช้ s-commerce เพื่อ
ให้ความเข้าใจที่ดีขึ้นของความสัมพันธ์ระหว่าง
ตัวแปรที่อยู่ในรูปแบบการวิจัย นอกจากนี้การศึกษาให้ดีขึ้น
ความเข้าใจของบางตัวแปรที่สำคัญ (โดยเฉพาะที่ไม่ใช่ด้านเทคนิค
คน) ที่มีอิทธิพลต่อความไว้วางใจของผู้บริโภคใน s-พาณิชย์ด้วยการอธิบาย
ขั้นตอนการปฏิบัติงานของความไว้วางใจในระดับบุคคล (ในขณะที่
การประเมินผลในลักษณะของ s-Commerce ) แทนในการพิจารณา
คุณสมบัติของเทคโนโลยีแต่ละบุคคลหรือสังคม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ช่องทางการสื่อสารอาจให้ผู้บริโภคมีโอกาสที่จะไว้วางใจ บริษัท s-commerce
.
2 การศึกษาก่อนหน้านี้ของความไว้วางใจได้แสดงให้เห็นผล
ส่งต่อ Wom . ผู้ซื้อออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ใช้ s-commerce
, มักจะได้รับอิทธิพลจากผู้ซื้ออื่น ๆเพราะ
ช้อปปิ้งออนไลน์ใช้ความไม่แน่นอนมาก ดังนั้น เพื่อสร้างความเชื่อมั่นของผู้บริโภคใน s-commerce
,ส่งต่อ หญิงสาวอาจจะมากที่สุดแห่งหนึ่ง
ที่มีประสิทธิภาพเครื่องมือ ผู้บริโภคที่มีทัศนคติ scommerce
มีแนวโน้มที่จะแบ่งปันข้อมูลที่ดีใน s-commerce
กับผู้อื่น และสามารถมีบทบาทสำคัญในการสร้างความไว้วางใจใน s-commerce
.
แต่ผลให้ไม่สนับสนุน H6
ซึ่งทำนายความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างความเป็นไปได้ทางเศรษฐกิจและ
เชื่อถือนี้แสดงให้เห็นว่าแม้ว่าส่วนลดเล่นบทบาทสำคัญใน s-commerce ผู้ใช้ทั้งหมดไม่เน้นส่วนลดเมื่อกำหนด
ความไว้วางใจใน บริษัท s-commerce . นี้อาจเป็นเพราะวัฒนธรรมที่แตกต่าง

ตัวอย่างเช่นหนึ่งในเหตุผลที่ Walmart ล้มเหลว
ในเกาหลีเนื่องจากราคาต่ำมากเกินไปของมัน
ผู้บริโภคเกาหลี มักจะมองว่าราคาต่ำแตกต่างจาก counterparts ตะวันตกของพวกเขา .
ในความเป็นจริงs-commerce ใช้การแลกเปลี่ยนสถานการณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง
ระหว่างส่วนลดและรายการที่เกี่ยวข้องความเสี่ยง ( ความไว้วางใจต่ำ ) ทัศนคติของผู้บริโภค
เชื่อมีแนวโน้มที่จะแตกต่างกันไปตามราคาของ
ผลิตภัณฑ์ ดังนั้น ผู้ใช้ s-commerce อาจดูส่วนลดเป็นบาง
ชดเชยระดับที่สูงขึ้นของธุรกรรมที่มีความเสี่ยง ( BA & pavlou
, 2002 ) บริษัท s-commerce เสนอราคาต่ำกว่า
อี - คอมเมิร์ซบริษัท เพราะธรรมชาติของกลุ่มการจัดซื้อ และดังนั้นจึง ตระหนัก
ยอดขายที่เพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม , นี้อาจไม่ทำให้ผู้บริโภคเชื่อใจพวกเขามากกว่า
.
สุดท้ายเพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างสองตัวแปร สำหรับความไว้วางใจและ
ประสิทธิภาพความน่าเชื่อถือ : ซื้อและความตั้งใจ Wom .
ผลการศึกษาพบว่า มีความสัมพันธ์ทางบวกกับความไว้วางใจนี้
สองตัวแปรs-commerce มุ่งเน้นไม่เพียง แต่ในการขายสินค้าและบริการ แต่ยังส่งเสริมความตั้งใจ

WOM ซึ่งสามารถเกิดความตั้งใจซื้อ การศึกษาประสิทธิภาพของความน่าเชื่อถือ ( รวมทั้ง
ซื้อและความตั้งใจ WOM ) แสดงให้เห็นว่าการขาด
ความไว้วางใจมักเป็นอุปสรรคที่จะเชื่อในประสิทธิภาพ และมันมีแนวโน้มที่จะ
ห้ามปรามจากผู้บริโภคใช้เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ไม่คุ้นเคย
จนกว่าพวกเขาจะได้รับความรู้ที่จำเป็นในการพัฒนา
เชื่อเพียงพอในเว็บไซต์ ( ช้าง&เฉิน , 2008 ) ยิ่งเป็นผู้บริโภคที่ไว้ใจเป็น
s-commerce เว็บไซต์ มีโอกาสมากขึ้นที่เขาหรือเธอจะให้ซื้อ
และความตั้งใจ Wom . ดังนั้นความไว้วางใจให้ผู้บริโภคที่มีโอกาสที่จะเพิ่มประสิทธิภาพเชื่อถือได้
.
6.2 . ผลงานและผลกระทบ
การศึกษานี้เน้นเอกลักษณ์ของปัญหาของความน่าเชื่อถือ
ใช้กับความไว้วางใจและเชื่อใจ ) รูปแบบการวิจัย
ให้กรอบได้อย่างตรงประเด็นเข้าใจทำไมผู้บริโภค
อาจจะหรืออาจจะไม่พัฒนาความไว้วางใจใน s-commerce เป็นแนวโน้มใหม่
ในอีคอมเมิร์ซ การศึกษาส่วนใหญ่ของ s-commerce ได้มุ่งเน้น
ในความหมายและแนวคิดของ s-commerce . อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีการศึกษา
มีการตรวจสอบความน่าเชื่อถือและประสิทธิภาพเชื่อถือได้ในบริบทของ scommerce .
ในเหตุนี้ การศึกษาก่อให้เกิด
วรรณกรรมโดยการให้องค์ความรู้ใหม่ในความสัมพันธ์ระหว่าง
โครงสร้างเหล่านี้ . แทนที่จะเน้นบุคคลและสังคม
ลักษณะมีผลต่อความน่าเชื่อถือ รุ่นนี้ศึกษาประเมินลักษณะต่าง ๆของ s-commerce

รวมทั้งชื่อเสียง ขนาดข้อมูลคุณภาพความปลอดภัยธุรกรรมการสื่อสาร เศรษฐกิจ
ความเป็นไปได้และส่งต่อ WOM , ในบริบทของ
ความเชื่อมั่นของผู้บริโภคใน s-commerce . ในการนี้ การศึกษานี้มีแนวคิดที่สำคัญสำหรับการวิจัยในอนาคต s-commerce

เพราะการศึกษาไม่กี่อธิบายทัศนคติและพฤติกรรมของผู้บริโภคในบริบทของ s-commerce
.
นอกจากนี้การศึกษาทำให้ผลงานที่สำคัญเพื่อการจัดการโดยพิจารณาจากตัวอย่างของผู้ใช้ s-commerce

ให้ความเข้าใจที่ดีขึ้นของความสัมพันธ์ระหว่าง
ตัวแปรในโมเดลการวิจัย เพิ่มเติม ศึกษาให้เข้าใจได้ดี
บางตัวแปรสำคัญ ( โดยเฉพาะอย่างยิ่งฐานข้อมูล
) มีผลต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภคใน s-commerce อธิบาย
โดยกระบวนการของการแสดงความไว้วางใจในระดับบุคคล ( เช่น
การประเมินคุณลักษณะของ s-commerce ) แทนที่จะพิจารณา
เทคโนโลยี , บุคคล , หรือคุณลักษณะทางสังคม