Position :User Admin – Onsite (Thailand)
Contractual : 6 months / 1 year
Experience : 5 + years
Location : Bangkok
Budget : THB 30-32K per month
We are ok for Thai local
Job Purpose and Key Responsibilities:
- The role requires good Thai + English communications skills, basic computer and MS- office skills. Training on webcast platform will be provided by Tech Mahindra partner/ preferred vendor.
- This role asks the associate to operate from customer facilities based in Bangkok, Thailand. However, if needed associate would need to travel across different locations in Thailand
- The role has the following principle responsibilities
- Manage webinars using Tech Mahindra webcast unit/ console + platform
- Resolve any minor technical glitches
- Liaise with Tech Mahindra onsite PM, vendor, customer’s IT team to overcome any major technical issues
- Set up the webcast unit /console in either customer’s office or any other locations preferred by the customer for Webinar events and provide complete admin support.
- Liaise with the vendor and customer to make required edits in recorded videos
- Provide a periodic report to Onsite PM
- Facilitate communications between all stakeholders
Accountability:
• Ensure seamless webcast managements and error free delivery of supporting promats
• Responsible for ensuring timely and error-free broadcast of all webinar’s within agreed quality service level agreements.
• Responsible for ensuring required edits in recorded videos based on customer’s internal brand /medical team
• Assisting onsite DC PM for development of any supporting promats, e.g. webinar invites, teasers, etc.
• Responsible for security and maintenance of webcast unit /console and any other stationaries.
Key Job Dimensions:
• Number of markets – working under supervision of onsite project manager – Thailand
• Types of deliverables – Live Webinars, Re-run of archived webinars, print invites, emailers, etc.
• At least 1-2 years of experience as user admin in IT oriented services
Specialised Knowledge:
• Bachelor's degree in any discipline is desired
• Basic computer skills
• MS – office
• Attention to detail and commitment to high quality/error free deliverables.
ตำแหน่ง : ผู้ดูแลระบบ ) โรงแรม ( ประเทศไทย )สัญญา : 6 เดือน / 1 ปีประสบการณ์ : 5 + ปีที่ตั้ง : กรุงเทพงบประมาณ : 30-32k บาทต่อเดือนเราตกลงกับท้องถิ่นไทยมีงานและความรับผิดชอบที่สำคัญ :- บทบาทต้องเก่งภาษาไทย + ภาษาอังกฤษ ทักษะการสื่อสาร , ทักษะพื้นฐานคอมพิวเตอร์และ MS - Office การฝึกอบรมบนเว็บคาสต์แพลตฟอร์มจะได้รับโดย Tech Mahindra คู่ค้า / ผู้ขายที่ต้องการ .- บทบาทนี้ขอให้เชื่อมโยงการใช้งานจากเครื่องลูกค้าอยู่ในกรุงเทพฯ , ประเทศไทย แต่ถ้าต้องการเชื่อมโยงจะต้องเดินทางผ่านสถานที่ต่างๆในประเทศไทย- บทบาทที่มีหน้าที่ความรับผิดชอบหลักต่อไปนี้- จัดการอบรมการใช้หน่วย / คอนโซล + แพลตฟอร์มเว็บคาสต์ Tech Mahindra- แก้ไขปัญหาด้านเทคนิคเล็กน้อย- ติดต่อประสานงานกับ Tech Mahindra ใน PM , ผู้ขาย , ลูกค้ามันทีมที่จะเอาชนะปัญหาใหญ่ทางเทคนิคใด ๆ- ตั้งค่าเว็บคาสต์หน่วย / คอนโซลในสำนักงานให้ลูกค้าหรืออื่น ๆสถานที่ที่ต้องการ โดยลูกค้าสำหรับเหตุการณ์ webinar และให้การสนับสนุนผู้ดูแลระบบเสร็จสมบูรณ์- ติดต่อประสานงานกับผู้ขายและลูกค้าเพื่อให้ใช้ในการแก้ไขการบันทึกวิดีโอ- จัดเตรียมรายงานเป็นระยะเพื่อโรงแรมน.- ความสะดวกในการติดต่อสื่อสารระหว่างผู้เกี่ยวข้องทุกฝ่ายรับผิดชอบ :- ให้จัดเว็บคาสต์ที่ไร้รอยต่อและบริการจัดส่งฟรีที่สนับสนุน promats ข้อผิดพลาด- ความรับผิดชอบในการตรวจสอบข้อผิดพลาดและเวลาออกอากาศ webinar ฟรีทั้งหมดภายในตกลงคุณภาพระดับการให้บริการ ข้อตกลง- รับผิดชอบ มั่นใจต้องแก้ไขในวิดีโอที่บันทึกไว้บนพื้นฐานของลูกค้าภายในแบรนด์ / ทีมแพทย์- ช่วยงานใน DC PM สำหรับการพัฒนาใด ๆ สนับสนุน เช่น promats webinar , เชิญชวน , ของเล่น ฯลฯ- รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยและการบำรุงรักษาของหน่วย / คอนโซลเว็บคาสต์และเครื่องเขียนอื่น ๆ .มิติ คีย์งาน- หมายเลขของตลาดและทำงานภายใต้การดูแลของผู้จัดการในโรงแรม–ประเทศไทยประเภทของการส่งมอบบริการและ webinars สดอีกครั้งเรียกเก็บ webinars , พิมพ์ขอเชิญ emailers ฯลฯ- อย่างน้อย 1-2 ปีมีประสบการณ์เป็นผู้ดูแลระบบของผู้ใช้จะเน้นบริการผู้เชี่ยวชาญความรู้- ปริญญาตรี ในสาขาใดก็เป็นที่ต้องการ- ทักษะคอมพิวเตอร์พื้นฐานสำนักงาน MS - จำกัด- ใส่ใจในรายละเอียดและมุ่งมั่นที่จะส่งมอบของฟรีคุณภาพ / ผิดพลาดสูง
การแปล กรุณารอสักครู่..
