forgiving.Someone who has enjoyed g

forgiving.Someone who has enjoyed good service in the past is more likely to believe that a service failure is a deviation from the norm. Hence it may take more than one unsatisfactory incident for loyal customers to change their perceptions and consider switching to an alternative service provider.Additionally, companies which command high customer satisfaction ratings also seem to have the ability to insulate themselves from competitive pressures-particularly price competition.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

อภัย คนที่มีความสุขดีในอดีตเป็นแนวโน้มที่จะเชื่อว่า ความล้มเหลวของบริการ แตกต่างจากปกติ ดังนั้น มันอาจใช้เวลามากกว่าหนึ่งเหตุการณ์ที่ใช้สำหรับลูกค้าที่ภักดีจะเปลี่ยนภาพลักษณ์ของพวกเขา และพิจารณาการสลับไปยังบริการอื่น นอกจากนี้ บริษัทซึ่งการจัดอันดับความพึงพอใจของลูกค้าสูงคำสั่งดูเหมือนยังมีความสามารถในการช่วยตัวเองจากแข่งขันกดดันอย่างยิ่ง ราคาแข่งขัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

forgiving.Someone ที่มีความสุขการบริการที่ดีในอดีตที่ผ่านมามีแนวโน้มที่จะเชื่อว่าความล้มเหลวของการบริการคือการเบี่ยงเบนจากบรรทัดฐาน ดังนั้นมันอาจจะใช้เวลามากกว่าหนึ่งเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นที่น่าพอใจสำหรับลูกค้าที่จงรักภักดีต่อเปลี่ยนการรับรู้ของพวกเขาและพิจารณาเปลี่ยนเป็นบริการทางเลือก provider.Additionally บริษัท ที่สั่งการให้คะแนนความพึงพอใจสูงก็ดูเหมือนว่าจะมีความสามารถในการป้องกันตัวเองจากการแข่งขันความกดดันโดยเฉพาะการแข่งขันด้านราคา .

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ให้อภัย คนที่ชอบดีบริการในอดีตมีแนวโน้มที่จะเชื่อว่าความล้มเหลวของการบริการคือการเบี่ยงเบนจากบรรทัดฐาน ดังนั้นมันอาจใช้เวลามากกว่าหนึ่งเหตุการณ์ที่น่าพอใจสำหรับลูกค้าที่ซื่อสัตย์ที่จะเปลี่ยนการรับรู้ของพวกเขาและพิจารณาการสลับไปยังผู้ให้บริการอื่น นอกจากนี้บริษัทซึ่งคำสั่งการจัดอันดับความพึงพอใจของลูกค้าสูงที่ยังดูเหมือนจะมีความสามารถในการปกป้องตัวเองจากแรงกดดันด้านการแข่งขันโดยเฉพาะการแข่งขันด้านราคา