I. INTRODUCTIONI n a rapidly changi

I. INTRODUCTION
I n a rapidly changing and highly competitive business environment, many organizations look to
their employees to improve productivity. Employees can boost productivity through increased
efforts using conventional task approaches or by directing their efforts toward identifying and
using more efficient task approaches. Identifying production efficiencies often requires individuals
to think ‘‘outside-the-box,’’ which we define as trying to discover original and better ways to
accomplish a task (Shalley 1995). Indeed, many argue that achieving significant productivity
breakthroughs is critically dependent on the extent to which employees can effectively move
beyond traditional approaches to performing work activities in order to identify more efficient
approaches (Magretta 2002; Chen and Jones 2005).1 We examine the effects of productivity-target
difficulty and pay contingent on meeting and beating this target (hereafter, target-based pay) in an
environment where individual productivity can be increased through both efforts directed at a
conventional task approach and more efficient task approaches that can be identified through
outside-the-box thinking.
Minimal research has examined the influence of management control tools such as target
setting and target-based pay in these environments. More attention comes from the practitioner
literature and business press in the form of competing prescriptions. Some advocate the use of
challenging productivity targets that can only be achieved by discovering production efficiencies
(e.g., Kaplan and Norton 1996; Thompson et al. 1997; Chen and Jones 2005). Conversely, others
recommend using easily attainable targets that give individuals the flexibility or slack to search for
production efficiencies or improved task-related strategies (e.g., Wood et al. 1990). Moreover, these
articles provide different perspectives as to whether financial incentives tied to attaining targets
further motivate or inhibit productivity (Thompson et al. 1997; Chen and Jones 2005). Systematic
empirical research is needed to provide a better understanding of the basis for the conflicting views
that have emerged in the practitioner literature.
To contribute to a better understanding for why these conflicting views have emerged, we
develop and test theory suggesting that challenging targets and target-based pay can actually have
competing effects on two important underlying determinants of individual productivity relative to
easy targets and fixed pay. On the one hand, challenging targets and target-based pay may
negatively affect productivity by hindering the discovery of production efficiencies. Theory
suggests that performance-contingent pay can focus individuals’ efforts excessively on
conventional approaches to task performance rather than engaging in the relatively riskier activity
of searching for production efficiencies, particularly when performance targets are easy to attain
(Amabile 1996). While challenging targets may motivate effort to search for production
efficiencies, distraction theory from cognitive psychology suggests that individuals faced with
the pressure of attaining tough targets may not be successful, because the resulting stress reduces
working memory (Eysenck 1982; Beilock et al. 2004; Beilock and Carr 2005; Markman et al.
2006). Discovering production efficiencies often requires strategies that require intensive usage of
working memory such as monitoring the environment for potential efficiencies, generating and
testing hypotheses about them, and processing feedback about the tests’ success (Dienes and Berry
1997; Maddox et al. 2004; Shalley 1995; Ziori and Dienes 2008). Thus, by inducing anxiety that
consumes working memory, challenging targets can hinder individuals’ ability to perform these

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

I. บทนำฉัน n เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและสภาพแวดล้อมในการแข่งขันทางธุรกิจ หลายองค์กรมองไปของพนักงานเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ พนักงานสามารถเพิ่มผลผลิตโดยเพิ่มความพยายามที่ใช้ทั่วไปงานต่อหรือ โดยผู้กำกับความพยายามของพวกเขาต่อการระบุ และแจ้งการใช้งานมีประสิทธิภาพมากขึ้น ระบุประสิทธิภาพการผลิตมักจะต้องการบุคคลคิด ''นอก--ล่อง ซึ่งเรากำหนดเป็นการพยายามที่จะค้นพบวิธีเดิม และดีกว่าทำงาน (Shalley 1995) แน่นอน หลายโต้เถียงประสิทธิภาพที่สำคัญ achievingนวัตกรรมใหม่เหลือขึ้นอยู่กับขอบเขตที่พนักงานสามารถมีประสิทธิภาพย้ายนอกเหนือจากวิธีดั้งเดิมเพื่อดำเนินงานกิจกรรมเพื่อระบุมีประสิทธิภาพมากขึ้นวิธี (Magretta 2002 เฉินและ 2005 โจนส์) .1 เราตรวจสอบผลกระทบของเป้าหมายผลผลิตความยากลำบากและค่าจ้างกองการประชุม และการตีเป้าหมายนี้ (ปรโลก จ่ายตามเป้าหมาย) ในการสภาพแวดล้อมที่สามารถเพิ่มผลผลิตแต่ละรายผ่านความพยายามทั้งเป็นงานทั่วไปวิธีและแนวทางการงานมีประสิทธิภาพมากขึ้นที่สามารถระบุถึงภายนอก--ล่องคิดวิจัยน้อยที่สุดได้ตรวจสอบอิทธิพลของเครื่องมือการควบคุมจัดการเช่นเป้าหมายตามเป้าหมาย และการจ้างในสภาพแวดล้อมเหล่านี้ สนใจเพิ่มเติมมาจากผู้ประกอบการเอกสารประกอบการและธุรกิจกดในรูปแบบของแผนการแข่งขัน บางคนสนับสนุนการใช้ผลผลิตเป้าหมายท้าทายที่สามารถรับได้ โดยค้นหาประสิทธิภาพการผลิตเท่านั้น(เช่น Kaplan และ Norton 1996 ทอมป์สันและ al. 1997 เฉินและโจนส์ 2005) ในทางกลับกัน อื่น ๆแนะนำให้ใช้ได้ตามเป้าหมายที่ให้บุคคลที่มีความยืดหยุ่นหรือเวลาเผื่อต้องการค้นหาประสิทธิภาพการผลิตหรือกลยุทธ์การปรับปรุงงานที่เกี่ยวข้อง (เช่น ไม้ et al. 1990) นอกจากนี้ เหล่านี้บทความมีมุมมองเป็นว่าการเชื่อมโยงกับสิ่งจูงใจทางการเงินเพื่อบรรลุเป้าหมายการจูงใจ หรือยับยั้งประสิทธิภาพ (ทอมร้อยเอ็ด al. 1997 เพิ่มเติม เฉินและโจนส์ 2005) ระบบผลการวิจัยเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้เข้าใจพื้นฐานของมุมมองขัดแย้งกันที่ได้เกิดในวรรณคดีผู้ประกอบการจะนำไปสู่ความเข้าใจในเหตุมุมมองที่ขัดแย้งเหล่านี้ได้เกิด เราพัฒนา และทดสอบทฤษฎีแนะนำว่า ท้าทายเป้าหมายและเป้าหมายตามจ่ายจริงได้สองดีเทอร์มิแนนต์พื้นฐานสำคัญของแต่ละประสิทธิภาพสัมพันธ์กับผลแข่งขันเป้าหมายง่ายและค่าจ้างคงที่ คง เป้าหมายที่ท้าทายและจ่ายตามเป้าหมายอาจผลผลิต โดยการขัดขวางการค้นพบของประสิทธิภาพการผลิต ทฤษฎีแนะนำว่า ค่าจ้างกองทัพประสิทธิภาพสามารถมุ่งเน้นความพยายามของบุคคลมากเกินไปในวิธีปกติเพื่อประสิทธิภาพของงานมากกว่าการในกิจกรรม riskier ค่อนข้างการค้นหาประสิทธิภาพการผลิต โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป้าหมายประสิทธิภาพการทำงานเพื่อบรรลุ(Amabile 1996) ในขณะที่ความท้าทายเป้าหมายอาจจูงใจพยายามหาผลิตประสิทธิภาพ ทฤษฎีเพลิดเพลินจากการรับรู้จิตวิทยาแนะนำว่า บุคคลที่ประสบกับดันของการบรรลุเป้าหมายยากอาจไม่ประสบความสำเร็จ เนื่องจากช่วยลดความเครียดได้ทำงานหน่วยความจำ (Eysenck 1982 Beilock et al. 2004 Beilock และคาร์ 2005 Markman et al2006) ค้นพบประสิทธิภาพการผลิตมักจะต้องใช้กลยุทธ์ที่ต้องการใช้แบบเร่งรัดหน่วยความจำในการทำงานเช่นการตรวจสอบสภาพแวดล้อมสำหรับประสิทธิภาพที่อาจเกิดขึ้น การสร้าง และการทดสอบสมมุติฐานเกี่ยวกับพวกเขา และประมวลผลเกี่ยวกับความสำเร็จของการทดสอบ (Dienes และเบอร์รี่1997 Al. ร้อยเอ็ดแมดด็อกซ์ 2004 Shalley 1995 Ziori ก Dienes 2008) ดังนั้น โดย inducing วิตกที่ใช้หน่วยความจำในการทำงาน ท้าทายเป้าหมายสามารถขัดขวางความสามารถของบุคคลการเหล่านี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

I. บทนำ
ฉัน na การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและสภาพแวดล้อมทางธุรกิจมีการแข่งขันสูงหลายองค์กรมองไปที่
พนักงานของพวกเขาในการปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต พนักงานสามารถเพิ่มผลผลิตเพิ่มขึ้นผ่าน
ความพยายามใช้วิธีการแบบเดิมหรืองานโดยผู้กำกับพยายามของพวกเขาที่มีต่อการระบุและการ
ใช้วิธีการงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น ระบุประสิทธิภาพการผลิตมักจะต้องใช้บุคคล
ที่จะคิดว่า '' นอกกล่อง '' ที่เรากำหนดเป็นความพยายามที่จะค้นพบวิธีการเดิมและดีกว่าที่จะ
ทํางาน (Shalley 1995) อันที่จริงหลายคนอ้างว่าประสบความสำเร็จในการผลิตอย่างมีนัยสำคัญ
อย่างยิ่งคือนวัตกรรมใหม่ที่ขึ้นอยู่กับขอบเขตที่พนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสามารถย้าย
เกินกว่าวิธีการแบบดั้งเดิมที่จะดำเนินกิจกรรมการทำงานเพื่อที่จะระบุมีประสิทธิภาพมากขึ้น
วิธีการ (Magretta 2002; เฉินโจนส์ 2005) 0.1 เราตรวจสอบผลกระทบ การผลิตเป้าหมาย
ความยากลำบากและจ่ายขึ้นอยู่กับการประชุมและการตีเป้าหมายนี้ (ต่อเป้าหมายตามค่าใช้จ่าย) ใน
สภาพแวดล้อมที่มีการผลิตของแต่ละบุคคลจะเพิ่มขึ้นผ่านความพยายามของทั้งสองผู้กำกับที่
งานวิธีการแบบเดิมและวิธีการงานมีประสิทธิภาพมากขึ้นที่สามารถระบุถึง
คิดนอกกล่อง.
การวิจัยน้อยที่สุดมีการตรวจสอบอิทธิพลของเครื่องมือในการควบคุมการจัดการดังกล่าวเป็นเป้าหมาย
การตั้งค่าและการจ่ายเงินตามเป้าหมายในสภาพแวดล้อมเหล่านี้ ความสนใจมากขึ้นมาจากผู้ประกอบการ
กดวรรณกรรมและธุรกิจในรูปแบบของการแข่งขันใบสั่งยา บางคนสนับสนุนการใช้
เป้าหมายการผลิตที่ท้าทายที่สามารถทำได้โดยการค้นพบประสิทธิภาพการผลิต
(เช่น Kaplan และ Norton 1996; ธ อมป์สัน et al, 1997;. เฉินโจนส์ 2005) ในทางกลับกันคนอื่น ๆ
แนะนำให้ใช้เป้าหมายสำเร็จได้อย่างง่ายดายที่ให้บุคคลที่มีความยืดหยุ่นหรือหย่อนเพื่อค้นหา
ประสิทธิภาพการผลิตหรือการปรับปรุงกลยุทธ์งานที่เกี่ยวข้อง (เช่นไม้ et al. 1990) นอกจากนี้
บทความให้มุมมองที่แตกต่างกันเป็นไปได้ว่าแรงจูงใจทางการเงินที่เชื่อมโยงกับการบรรลุเป้าหมาย
ต่อไปกระตุ้นหรือยับยั้งการผลิต (ธ อมป์สัน et al, 1997;. เฉินโจนส์ 2005) ระบบ
การวิจัยเชิงประจักษ์เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ความเข้าใจที่ดีขึ้นของพื้นฐานสำหรับมุมมองที่ขัดแย้ง
ที่ได้เกิดในวรรณคดีประกอบการ.
เพื่อนำไปสู่ความเข้าใจที่ดีว่าทำไมมุมมองที่ขัดแย้งกันเหล่านี้ได้โผล่ออกมาเรา
พัฒนาและทดสอบทฤษฎีบอกว่าเป้าหมายที่ท้าทายและเป้าหมาย จ่ายชั่นจริงจะมี
ผลกระทบต่อการแข่งขันในสองปัจจัยพื้นฐานที่สำคัญของการผลิตของแต่ละบุคคลเมื่อเทียบกับ
เป้าหมายที่ง่ายและคงการจ่ายเงิน ในมือข้างหนึ่งเป้าหมายที่ท้าทายและการจ่ายเงินตามเป้าหมายอาจ
มีผลเสียต่อการผลิตโดยการขัดขวางการค้นพบของประสิทธิภาพการผลิต ทฤษฎี
แสดงให้เห็นว่าค่าใช้จ่ายที่มีประสิทธิภาพผูกพันสามารถมุ่งเน้นความพยายามของประชาชนมากเกินไปเกี่ยวกับ
วิธีการแบบเดิมในการปฏิบัติงานมากกว่าการมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ค่อนข้างเสี่ยง
ของการค้นหาที่มีประสิทธิภาพการผลิตโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป้าหมายผลการปฏิบัติงานเป็นเรื่องง่ายที่จะบรรลุ
(Amabile 1996) ในขณะที่เป้าหมายที่ท้าทายอาจกระตุ้นความพยายามที่จะค้นหาสำหรับการผลิต
ที่มีประสิทธิภาพทฤษฎีที่ทำให้ไขว้เขวจากจิตวิทยาองค์แสดงให้เห็นว่าบุคคลที่ต้องเผชิญกับ
ความกดดันของการบรรลุเป้าหมายที่ยากอาจจะไม่ประสบความสำเร็จเพราะความเครียดที่เกิดขึ้นจะช่วยลด
การทำงานของหน่วยความจำ (Eysenck 1982; Beilock et al, 2004. Beilock และคาร์ 2005 Markman et al.
2006) การค้นพบประสิทธิภาพการผลิตมักจะต้องใช้กลยุทธ์ที่จำเป็นต้องมีการใช้งานอย่างเข้มข้นของ
หน่วยความจำในการทำงานเช่นการตรวจสอบสภาพแวดล้อมสำหรับประสิทธิภาพที่มีศักยภาพการสร้างและการ
ทดสอบสมมติฐานเกี่ยวกับพวกเขาและการประมวลผลความคิดเห็นเกี่ยวกับความสำเร็จของการทดสอบ (dienes และแบล็กเบอร์
1997; แมดดอกซ์ et al, 2004;. Shalley 1995; Ziori และ dienes 2008) ดังนั้นโดยการกระตุ้นให้เกิดความวิตกกังวลว่า
กินหน่วยความจำทำงานเป้าหมายที่ท้าทายสามารถขัดขวางความสามารถของบุคคลในการดำเนินการเหล่านี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ผมแนะนำ
n มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่แข่งขันสูง หลายองค์กรมอง

พนักงานเพื่อเพิ่มผลผลิต พนักงานสามารถเพิ่มผลผลิตโดยเพิ่มความพยายามใช้งานปกติ
แนวทางหรือความพยายามของพวกเขาต่อการอำนวยการและการใช้งานมีประสิทธิภาพมากขึ้น
วิธีระบุประสิทธิภาพการผลิตมักจะต้องใช้บุคคลที่
คิด ' 'outside-the-box ' ' ซึ่งเรากำหนดเป็นพยายามที่จะค้นพบวิธีเดิม และดีกว่า

ทำงาน ( shalley 1995 ) แน่นอน หลายคนเถียงว่า ขบวนการพัฒนาผลผลิต
ระดับวิกฤตขึ้นอยู่กับขอบเขตที่พนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสามารถย้าย
นอกเหนือจากวิธีการแบบดั้งเดิมเพื่อการปฏิบัติงานกิจกรรมเพื่อระบุวิธีที่มีประสิทธิภาพ
( magretta 2002 ; เฉินและโจนส์ 2005 ) เราศึกษาผลของการผลิตยากเป้าหมาย
และจ่ายเกิดขึ้นในการประชุมและตีเป้าหมาย ( ต่อเป้าหมายจ่ายตาม ) ในสภาพแวดล้อมที่ผลผลิต
บุคคลสามารถเพิ่มขึ้นผ่านทั้งความพยายาม กำกับที่
งานสอนตามปกติ และงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น วิธีที่คุณสามารถระบุผ่าน

นอกกรอบคิด การวิจัยน้อยได้ตรวจสอบอิทธิพลของเครื่องมือการควบคุมการจัดการเช่นการตั้งค่าเป้าหมายและเป้าหมาย
จ่ายตามในสภาพแวดล้อมเหล่านี้ สนใจเพิ่มเติมมาจากผู้ประกอบการ
วรรณกรรมและหนังสือพิมพ์ทางธุรกิจในรูปแบบของพร้อมแข่งขัน บาง สนับสนุน การใช้
ท้าทายเป้าหมาย ผลผลิต ที่สามารถทําได้โดยการค้นพบ
ประสิทธิภาพการผลิต ( เช่น Kaplan และ Norton 1996 ; Thompson et al . 1997 ; เฉินและโจนส์ 2548 ) ในทางกลับกัน คนอื่นๆ
แนะนำให้ใช้เป้าหมาย attainable ได้อย่างง่ายดายให้บุคคลมีความยืดหยุ่น หรือหย่อน เพื่อค้นหา
ประสิทธิภาพการผลิต หรือปรับปรุงงานที่เกี่ยวข้องกลยุทธ์ ( เช่นไม้ , et al . 1990 ) นอกจากนี้เหล่านี้
บทความที่ให้มุมมองที่แตกต่างกันว่าสิ่งจูงใจทางการเงินที่เชื่อมโยงกับการบรรลุเป้าหมาย
เพิ่มเติมกระตุ้นหรือยับยั้งการผลิต ( Thompson et al . 1997 ; เฉินและโจนส์ 2548 ) การวิจัยเชิงประจักษ์อย่างเป็นระบบ
จำเป็นเพื่อให้เข้าใจพื้นฐานสำหรับมุมมองที่ขัดแย้งที่เกิดขึ้นในเวชปฏิบัติ

วรรณกรรมเพื่อนำไปสู่ความเข้าใจว่าทำไมมุมมองที่ขัดแย้งกันเหล่านี้เกิดขึ้น เรา
พัฒนาและทดสอบทฤษฎีบอกว่าท้าทายเป้าหมายและจ่ายตามเป้าหมาย สามารถจริง ๆ มีการแข่งขันที่มีผลสำคัญสอง
ปัจจัยเสี่ยงของการผลิตแต่ละ เทียบกับเป้าหมายที่ง่ายและคงที่
จ่าย ในมือข้างหนึ่งที่ท้าทายเป้าหมายและจ่ายตามเป้าหมายอาจ
ส่งผลเสียต่อผลผลิต โดยขัดขวางการค้นพบประสิทธิภาพการผลิต . ทฤษฎีแสดงให้เห็นว่าประสิทธิภาพการจ่าย
สามารถมุ่งเน้นความพยายามของบุคคลที่มากเกินไปบน
ตามปกติ แนวทางการปฏิบัติงานมากกว่าที่จะมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ค่อนข้างเสี่ยง
หาประสิทธิภาพการผลิต โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป้าหมายการปฏิบัติงานง่ายที่จะบรรลุ
( มาบิเล 1996 )ในขณะที่ความท้าทายเป้าหมายอาจกระตุ้นความพยายามในการค้นหาประสิทธิภาพการผลิต
ฟุ้งซ่านทฤษฎีจิตวิทยาปัญญาเห็นว่าบุคคลที่เผชิญกับแรงกดดันของ attaining เป้าหมาย
เหนียวอาจจะไม่ประสบความสำเร็จ เพราะ ความเครียดที่เกิดขึ้น ลด
ทำงานหน่วยความจำ ( เอเซิงก์ 1982 ; beilock et al . 2004 ; beilock และคาร์ 2005 markman et al .
2006 )ค้นพบประสิทธิภาพการผลิตมักจะต้องใช้กลยุทธ์ที่ต้องใช้ความเข้มข้นของ
ทำงานเช่นการตรวจสอบสภาพแวดล้อมให้มีศักยภาพ , สร้างและ
การทดสอบสมมติฐานเกี่ยวกับพวกเขาและการประมวลผลความคิดเห็นเกี่ยวกับการทดสอบความ ( อีน และเบอร์
1997 ; Maddox et al . 2004 ; shalley 1995 ; ziori อีนและ 2008 ) ดังนั้นโดยกระตุ้นความกังวลว่า
ใช้หน่วยความจำทำงานที่ท้าทายเป้าหมายสามารถขัดขวางความสามารถของบุคคลเพื่อดำเนินการเหล่านี้