Concentrated failures prompt narrow

Concentrated failures prompt narrower attributions of responsibility, which, whether accurate or not, ultimately lead to less thorough investigations and fewer of the system-wide changes that are typically required to address organizational performance problems.

This is especially true when multiple errors involving the same employees are made. Desai said leaders have a tendency to simply get rid of the guilty employees or make other relatively limited changes.

While these simple changes may be sufficient in some cases, the present study suggests the need for deeper exploration.

The study was based on one specific professional field, however, so the results may not apply to all industries. The analysis looked at cardiac-bypass surgeries in more than 115 hospitals in California. Desai discovered that a greater concentration of failures among specific surgeons was associated with more doctor departures, but not reduced deaths. Overall, the exit of less-competent surgeons did not, in general, solve the problem.

When the same employees or department make repeated failures, leaders might suspect that those employees are solely responsible for the mistakes.

This may initially seem reasonable, given the frequency of failures involving this party and the relative rarity of failures involving others within the organization. However, work on defensive attributions would suggest the tendency for decision makers in this situation to ignore or undervalue any contributing situational factors, and even to overweight the importance of individual or dispositional characteristics.

The study's results show that employers shouldn't be too quick to assign blame when mistakes are made.

In all likelihood, there is more to be lost in doing so than there is in looking for a deeper cause. Difficult though they may be, deep searches for underlying structural solutions or procedural changes can pay off in a big way even in high-functioning organizations.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความล้มเหลวที่เข้มข้นพร้อมรับคำอ้างเหตุผลแคบของความรับผิดชอบซึ่งไม่ว่าจะถูกต้องหรือไม่ในที่สุดนำไปสู่การตรวจสอบอย่างละเอียดน้อยลงและน้อยลงของการเปลี่ยนแปลงทั้งระบบที่จำเป็นต้องใช้โดยทั่วไปเพื่อแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพขององค์กร. นี้จะเป็นจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีข้อผิดพลาดหลายที่เกี่ยวข้องกับพนักงานเดียวกัน จะทำ Desai กล่าวว่าผู้นำมีแนวโน้มที่จะเพียงแค่ได้รับการกำจัดของพนักงานมีความผิดหรืออื่น ๆ ที่มีการเปลี่ยนแปลงค่อนข้าง จำกัด . ขณะที่การเปลี่ยนแปลงง่ายๆเหล่านี้อาจจะเพียงพอในบางกรณีการศึกษาในปัจจุบันแสดงให้เห็นความจำเป็นในการสำรวจลึก. การศึกษาได้ขึ้นอยู่กับหนึ่งเฉพาะมืออาชีพ สนาม แต่เพื่อให้ผลลัพธ์ที่ได้อาจไม่ได้นำไปใช้กับอุตสาหกรรมทุกประเภท การวิเคราะห์มองไปที่การผ่าตัดบายพาสหัวใจในกว่า 115 โรงพยาบาลในรัฐแคลิฟอร์เนีย Desai พบว่ามีความเข้มข้นมากขึ้นของความล้มเหลวในหมู่ศัลยแพทย์เฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการออกเดินทางแพทย์มากขึ้น แต่ไม่เสียชีวิตลดลง โดยรวม, ทางออกของศัลยแพทย์น้อยที่มีอำนาจไม่ได้โดยทั่วไปในการแก้ปัญหา. เมื่อพนักงานเดียวกันหรือฝ่ายให้ความล้มเหลวซ้ำผู้นำอาจสงสัยว่าพนักงานเหล่านั้นจะต้องรับผิดชอบต่อความผิดพลาด. นี้ในตอนแรกอาจจะดูเหมือนที่เหมาะสมให้ ความถี่ของความล้มเหลวที่เกี่ยวข้องกับงานนี้และหายากญาติของความล้มเหลวที่เกี่ยวข้องกับคนอื่น ๆ ภายในองค์กร อย่างไรก็ตามการทำงานเกี่ยวกับการอ้างเหตุผลการป้องกันจะแนะนำแนวโน้มที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจในสถานการณ์เช่นนี้จะไม่สนใจหรือเบา ๆ ปัจจัยสถานการณ์และแม้จะมีน้ำหนักเกินความสำคัญของลักษณะของแต่ละบุคคลหรือ dispositional ได้. ผลการศึกษาที่แสดงให้เห็นว่านายจ้างไม่ควรจะเกินไปรวดเร็วเพื่อ กำหนดโทษเมื่อจะทำผิดพลาด. ในทุกโอกาสที่มีมากขึ้นที่จะหายไปในการทำเช่นนั้นกว่าที่มีอยู่ในมองหาสาเหตุลึก ยากแม้ว่าพวกเขาอาจจะมีการค้นหาลึกสำหรับการแก้ปัญหาโครงสร้างพื้นฐานหรือการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนสามารถจ่ายออกในทางใหญ่แม้จะอยู่ในองค์กรทำงานสูง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การอนุมานสาเหตุของความล้มเหลวจากการ แคบ ความรับผิดชอบ ซึ่งไม่ว่าจะถูกต้องหรือไม่ ท้ายที่สุดนำไปสู่การสืบสวนอย่างละเอียดน้อยลงและน้อยลงของการเปลี่ยนแปลงทั้งระบบที่มักจะต้องแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพขององค์การ

นี้เป็นจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อหลายข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับพนักงานเดียวกันDesai กล่าวว่าผู้นำมีแนวโน้มที่จะเพียงแค่กำจัดพนักงานผิด หรือการเปลี่ยนแปลงอื่น ๆที่ค่อนข้างจำกัด ในขณะที่การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

ง่ายอาจจะเพียงพอในบางกรณี การศึกษาแสดงว่าต้องการสำหรับการสำรวจลึก

ศึกษาจากสาขาอาชีพหนึ่งที่เฉพาะเจาะจงดังนั้นผลลัพธ์อาจจะไม่ใช้ กับทุกอุตสาหกรรมการวิเคราะห์ดูการผ่าตัดบายพาสหัวใจในกว่า 115 แห่งในแคลิฟอร์เนีย Desai ค้นพบว่ามากกว่าความเข้มข้นของความล้มเหลวของศัลยแพทย์ที่เฉพาะเจาะจงที่เกี่ยวข้องกับขาออกแพทย์มากขึ้น แต่ไม่ลดการตาย โดยรวมแล้ว ทางออกของศัลยแพทย์ที่มีความสามารถน้อยกว่าไม่ได้โดยทั่วไปแก้ปัญหา

เมื่อพนักงานแผนกเดียวกันหรือทำซ้ำความล้มเหลวผู้นำอาจสงสัยว่าพนักงานเหล่านั้นจะต้องรับผิดชอบต่อความผิดพลาด . . .

นี้ในตอนแรกอาจดูสมเหตุสมผล ให้ความถี่ของความล้มเหลวที่เกี่ยวข้องกับพรรคนี้ และ หายาก ญาติของความล้มเหลวที่เกี่ยวข้องกับคนอื่น ๆภายในองค์กร อย่างไรก็ตามทำงานเกี่ยวกับการรับแนะนำแนวโน้มสำหรับการตัดสินใจในสถานการณ์นี้จะไม่สนใจหรือตีราคาใด ปัจจัยด้านสถานการณ์ และแม้แต่เกินความสำคัญของบุคคลหรือ dispositional ลักษณะ

ผลการศึกษาแสดงให้เห็นว่านายจ้างไม่ควรเร็วเกินไปที่จะกำหนดโทษ เมื่อมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น

ในทุกโอกาสมีมากขึ้นที่จะสูญเสียในการทำเพื่อกว่ามีในการค้นหาสาเหตุลึกๆ ยากแม้ว่าพวกเขาอาจจะค้นหาลึกสำหรับโครงสร้างพื้นฐาน โซลูชั่น หรือการเปลี่ยนแปลงกระบวนการสามารถจ่ายออกในทางใหญ่ในองค์กร การทำงานสูง