The research indicates that to reco

The research indicates that to recover effectively from service failure an organization must provide a fair outcome, with a sincere apology, while taking the blame and acting swiftly. Interactions between the justice dimensions mean that failure to deliver on one of them can impact on the total success of the recovery effort.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การวิจัยบ่งชี้ว่า การกู้คืนได้อย่างมีประสิทธิภาพจากความล้มเหลวของบริการองค์กรต้องให้ผลลัพธ์ที่ดี มีความจริงใจขอโทษ การป้ายความผิด และกระทำอย่างรวดเร็ว ระหว่างมิติความยุติธรรมหมายความ ว่า ล้มเหลวในการส่งมอบของนั้นสามารถส่งผลกระทบต่อความพยายามกู้คืนสำเร็จรวม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การวิจัยแสดงให้เห็นว่ามีประสิทธิภาพในการกู้คืนจากความล้มเหลวของการบริการขององค์กรจะต้องให้ผลเป็นธรรมกับคำขอโทษอย่างจริงใจในขณะที่การตำหนิและทำหน้าที่ได้อย่างรวดเร็ว ปฏิสัมพันธ์ระหว่างมิติความยุติธรรมหมายความว่าล้มเหลวในการส่งมอบหนึ่งของพวกเขาสามารถส่งผลกระทบต่อความสำเร็จทั้งหมดของความพยายามกู้คืน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การวิจัยพบว่า ในการกู้คืนจากความล้มเหลวขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ บริการต้องให้มีผลงาน กับการขอโทษอย่างจริงใจ ขณะที่การตำหนิ และทำอย่างรวดเร็ว ปฏิสัมพันธ์ระหว่างความยุติธรรมมิติหมายถึงความล้มเหลวที่จะส่งหนึ่งของพวกเขาสามารถส่งผลกระทบต่อความสำเร็จโดยรวมการฟื้นตัวของความพยายาม