To deliver new account and customer volume as planned.
To initiate acquisition strategy and execute all acquisition driven projects.
To lead and optimize unsecured lending acquisition team for most effective and efficient end results.
Development and improvement seller’s knowledge and skills to increase sales, fee and customers satisfaction
Overall performance management including sales and marketing activities
Referral of securities account opening, provident funds and private funds
To provide customer support by configuring the system and user profiles for customers based on the setup forms. Responsible for ensuring all documentation in place before handover to GSSC teams for processing.
To provide second level customer support to resolve technical operating problems experienced by the customer by conducting investigations, rectifying errors, providing phone support. The activities also include performing on-site/off-site trouble-shooting, both through own technical expertise and through close liaison with SD&S, IT and PSS support.
To ensure proper authorization process is followed when accepting setup registrations, submitting documents to GSSC teams and file documentation as described in the documentation process.
Responsible for developing cross-border relationships with SD&S / SDU teams in other countries, ensuring highest standards of customer service is provided to all CIC clients.
Acts as the Administrative operator for the department on channel related administrative set-ups (e.g. archival, storage).
Liaises with all parties concerned for resolving and rectifying problems with profiles reported by customers. Escalates problems that are difficult to resolve remotely to IMs for further investigation, rectification or on-site trouble-shooting.
To manage the day-to-day delivery of Client Services, to deliver simply first class service and efficiency, with daily MIS to all internal stakeholders.
Responsible for ensuring high quality Client Services, serving clients and SCB staff for advice, enquiries, complaints, etc.
Ensure appropriate internal controls and procedures are in place and clearly documented. Monitor the operation of such procedures and controls, and regularly review them to ensure they reflect changes in process, products, policies and regulations.
Ensure adherence to policies including escalation and compliance requirements.
Ensure all enquiries received are logged in the complaint management system and tracked until closure, adhering to the SLA set. KEY
Develop Acquisition campaigns to serve business target in all channels i.e. Direct sales, Telesales,
Branches channels and new initiatives.
Initiate, execute new acquisition campaigns in order to achieve committed targets.
Work closely with Sales channels/ Branch channels to implement new acquisition programs smoothly and
Manage and motivate all sales channels to achieve target
Monitor campaign / channel performance according to the committed target and also take necessaryactions due to performance levels.
Able to analyze sales performance, credit risk analytic.
Understand P&L and consumer finance business model.
Assist the Marketing Director in overseeing sales channels, strategies, products, pricing, and volume.
Evaluate and recommend sales and marketing strategies to help increase revenues and profits.
Communicate with account managers across different sales channels.
Responsible for product management including listing, price/volume adjustments, and product detail management.
Improve product marketability and profitability via market research/analyses and capitalization of market opportunities.
Develop Acquisition campaigns to serve business target in all channels i.e. Direct sales, Telesales,
Branches channels and new initiatives.
Initiate, execute new acquisition campaigns in order to achieve committed targets.
Work closely with Sales channels/ Branch channels to implement new acquisition programs smoothly and
Manage and motivate all sales channels to achieve target
Monitor campaign / channel performance according to the committed target and also take necessary actions due to performance levels.
Able to analyze sales performance, credit risk analytic.
Understand P&L and consumer finance business model.
Requirements:
ที่จะส่งมอบบัญชีใหม่และปริมาณของลูกค้าตามที่วางแผนไว้.
เพื่อเริ่มต้นกลยุทธ์การเข้าซื้อกิจการและดำเนินการเข้าซื้อกิจการทั้งหมดของโครงการที่ขับเคลื่อนด้วย.
เพื่อนำไปสู่และเพิ่มประสิทธิภาพของทีมงานเข้าซื้อกิจการให้กู้ยืมที่ไม่มีหลักประกันสำหรับประสิทธิภาพมากที่สุดและมีประสิทธิภาพผลสุดท้าย. การพัฒนาความรู้และผู้ขายในการปรับปรุงและทักษะในการเพิ่มยอดขายได้ค่าธรรมเนียมและ ความพึงพอใจของลูกค้าจัดการประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมรวมถึงการขายและกิจกรรมการตลาดอ้างอิงหลักทรัพย์ที่เปิดบัญชีกองทุนสำรองเลี้ยงชีพและกองทุนส่วนบุคคลในการให้การสนับสนุนลูกค้าโดยการกำหนดค่าระบบและโปรไฟล์ผู้ใช้สำหรับลูกค้าตามรูปแบบการติดตั้ง รับผิดชอบในการตรวจเอกสารในสถานที่ทั้งหมดก่อนที่จะส่งมอบให้กับทีม GSSC สำหรับการประมวลผล. เพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าระดับที่สองในการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่มีประสบการณ์ในการดำเนินงานโดยลูกค้าโดยการดำเนินการตรวจสอบการแก้ไขข้อผิดพลาดให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์ กิจกรรมนี้ยังรวมถึงการดำเนินการในสถานที่ / นอกสถานที่แก้ปัญหาทั้งสองผ่านความเชี่ยวชาญทางเทคนิคของตัวเองและผ่านการประสานงานอย่างใกล้ชิดกับ SD & S ไอทีและการสนับสนุน PSS. เพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการอนุมัติที่เหมาะสมตามเมื่อรับจดทะเบียนการตั้งค่าการส่งเอกสารไปยังทีม GSSC และเอกสารไฟล์ตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนเอกสาร. รับผิดชอบในการพัฒนาความสัมพันธ์ข้ามพรมแดนกับ SD & S / SDU ทีมในประเทศอื่น ๆ เพื่อให้มั่นใจมาตรฐานสูงสุดของการบริการลูกค้ามีให้กับลูกค้าทุก CIC. ทำหน้าที่เป็นผู้ประกอบการในการบริหารฝ่ายช่องทางที่เกี่ยวข้อง บริหารชุดสุขภาพ (เช่นเอกสารการจัดเก็บ). liaises กับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องในการแก้ไขและการแก้ไขปัญหาที่มีโปรไฟล์ที่รายงานโดยลูกค้า escalates ปัญหาที่ยากต่อการแก้ไขระยะไกลเพื่อสนทนาสำหรับการตรวจสอบต่อไปแก้ไขหรือเว็บไซต์ในการแก้ปัญหา. ในการจัดการการจัดส่งแบบวันต่อวันของการบริการลูกค้าที่จะส่งมอบบริการชั้นแรกเพียงและมีประสิทธิภาพกับชีวิตประจำวัน MIS ทั้งหมด ผู้มีส่วนได้เสียภายใน. รับผิดชอบในการสร้างความมั่นใจให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพสูงที่ให้บริการลูกค้าและพนักงานธนาคารไทยพาณิชย์เพื่อขอคำแนะนำสอบถามข้อมูลร้องเรียน ฯลฯให้แน่ใจว่าระบบการควบคุมภายในที่เหมาะสมและวิธีการอยู่ในสถานที่และบันทึกไว้อย่างชัดเจน การตรวจสอบการดำเนินงานของวิธีการดังกล่าวและการควบคุมและมีการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการผลิตภัณฑ์นโยบายและกฎระเบียบ. ตรวจสอบให้แน่ใจตามนโยบายรวมทั้งการเพิ่มและการปฏิบัติตามข้อกำหนด. ตรวจสอบให้แน่ใจสอบถามข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับจะถูกบันทึกไว้ในระบบการจัดการข้อร้องเรียนและการติดตาม จนปิดยึดมั่นในชุด SLA ที่สำคัญการพัฒนาแคมเปญการได้มาซึ่งจะให้บริการเป้าหมายทางธุรกิจในทุกช่องทางเช่นขายตรง, Telesales, ช่องสาขาและความคิดริเริ่มใหม่. เริ่มต้นการดำเนินแคมเปญการเข้าซื้อกิจการใหม่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่มุ่งมั่น. ทำงานอย่างใกล้ชิดกับช่องช่องการขาย / สาขาที่จะใช้โปรแกรมการเข้าซื้อกิจการใหม่ได้อย่างราบรื่น และการจัดการและการกระตุ้นให้ทุกช่องทางขายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของการรณรงค์การตรวจสอบ/ ประสิทธิภาพช่องทางที่เป็นไปตามเป้าหมายที่มุ่งมั่นและยังใช้ necessaryactions เนื่องจากระดับประสิทธิภาพการทำงาน. ความสามารถในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพการขาย, การวิเคราะห์ความเสี่ยงด้านเครดิต. ทำความเข้าใจกับ P & L และผู้บริโภครูปแบบธุรกิจการเงิน. ช่วยการตลาด ผู้อำนวยการในการกำกับดูแลช่องทางการขายกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์การกำหนดราคาและปริมาณ. ประเมินและให้คำแนะนำการขายและกลยุทธ์การตลาดที่จะช่วยเพิ่มรายได้และผลกำไร. สื่อสารกับผู้จัดการบัญชีข้ามช่องทางการขายที่แตกต่างกัน. รับผิดชอบในการจัดการผลิตภัณฑ์รวมทั้งรายการราคา / ปรับระดับเสียง และการจัดการรายละเอียดสินค้า. ปรับปรุงการตลาดผลิตภัณฑ์และการทำกำไรผ่านการวิจัยตลาด / การวิเคราะห์และมูลค่าของโอกาสทางการตลาด. พัฒนาแคมเปญการได้มาซึ่งจะให้บริการเป้าหมายทางธุรกิจในทุกช่องทางเช่นขายตรง, Telesales, ช่องสาขาและความคิดริเริ่มใหม่. เริ่มต้นการดำเนินแคมเปญการซื้อกิจการใหม่ การสั่งซื้อเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่มุ่งมั่น. ทำงานอย่างใกล้ชิดกับช่องช่องการขาย / สาขาที่จะใช้โปรแกรมการเข้าซื้อกิจการใหม่ได้อย่างราบรื่นและการจัดการและการกระตุ้นให้ทุกช่องทางขายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของการรณรงค์การตรวจสอบ/ ประสิทธิภาพช่องทางตามเป้าหมายที่มุ่งมั่นและยังดำเนินการที่จำเป็นเนื่องจากระดับประสิทธิภาพ. สามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพการขาย, การวิเคราะห์ความเสี่ยงด้านเครดิต. ทำความเข้าใจกับ P & L และผู้บริโภคทางการเงินรูปแบบธุรกิจที่ต้องการ:
การแปล กรุณารอสักครู่..
