Software Process Assessment
using the Software Engineering Institute’s
CMM Based Appraisal for Internal Process Improvement
Under authorization from the Carnegie Mellon University Software Engineering Institute (SEI),
Davis Systems offers Capability Maturity Model® (CMM) Based Appraisal for Internal Process
Improvement (CBA IPI).
What is a CBA IPI?
• A thorough assessment, by a trained team of experienced software professionals, of an
organization's current software process, based on:
− review of 4 or 5 key projects
− responses to a maturity questionnaire
− in-depth discussions with project leaders, middle managers, and practitioners
− collective assessment team knowledge and experience
− the SEI’s Capability Maturity Model (CMM)
• It reports:
− assessed CMM maturity level
− detailed findings on CMM key process areas and non-CMM process issues
Assessment Objectives
• Understand the organization's current software engineering practices.
• Identify key areas for process improvement, based on the CMM.
• Facilitate the initiation or continuation of process improvement activities.
− provide framework for action
− help obtain management sponsorship and support
− help establish support and buy-in at all levels for improvement efforts
The Assessment Process
• A team of 4-10 experienced software professionals is formed and receives training.
• The team plans and prepares for the assessment.
• Data is gathered and analyzed.
− Strict confidentiality is observed.
− Preliminary data is gathered through questionnaires.
− Primary data is gathered through interviews and document reviews in an intense “onsite”
period.
• A Final Findings Presentation is made to the organization's senior management at the
completion of the on-site period.
• A Final Report is written.
5119 Penton Road
Pittsburgh, PA 15213-3817
Voice: +1 (412) 683-1921
Fax: +1 (877) 817-7639
Web: http://www.DavisSys.com
Adapted with permission from the SEI’s CBA IPI material.
1996 Carnegie Mellon University.
2003 Davis Systems.
Capability Maturity Model and CMM are registered in the U.S. Patent and Trademark Office.
Rev. 118, 1/21/2003 2:16 PMThe Assessment Team
• 3-8 professionals from the client organization or their choice of qualified external parties
• An SEI Authorized Lead Assessor from Davis Systems, who acts as Assessment Team
Leader
Assessment Planning and Preparation Activities
• Identify the Assessment Scope
− Identify assessment goals, scope, constraints, roles, responsibilities, and outputs
• Develop the Assessment Plan
− Based on identified goals
− Develop site information packet
− Identify assessment team members, projects, and participants
− Identify documents for initial review
• Prepare and Train the Team
− CMM Training for all team members:
◊ Two day Davis Systems CMM training, or
◊ the SEI’s 3 day “Introduction to the CMM” training, or
◊ the equivalent to the satisfaction of the Lead Assessor.
− Two-and-a-half day CBA IPI method training by Davis Systems for all team members
− One-half day of team planning and preparations
• Brief Assessment Participants
− An open meeting usually about 2 weeks in advance of assessment conduct period
− Ensures assessment participants understand the assessment process
• Administer the Maturity Questionnaire
• Examine Questionnaire Responses
− Provides preview of process capability to assessment team members
− Used as basis for interviews
• Conduct an Initial Document Review
Assessment Conduct Activities
• Conduct Opening Meeting
• Data collection and consolidation.
− Individual interviews with project leaders
− Group interviews with middle managers and practitioners
− Document reviews
• Draft findings presentations
• Final data collection
• Rating and preparation of final briefing
• Final findings presentation
• Executive session
Role of Findings
• Highest priority software process issues currently facing the organization
• Basis for formulating recommendations
Adapted with permission from the SEI’s CBA IPI material. 1996 Carnegie Mellon University. 2003 Davis Systems. 2 Recommendations
• Identify what to do to address the assessment findings
• Created by the assessment team and other interested, qualified individuals from within the
organization
• Serve as a link between the findings and action plans
• Presented in separate briefing to senior management and rest of organization
Typical Assessment Schedule
• Month 1 & 2 - assessment team training and planning
• Month 3 - on-site assessment
• Month 4 - final report delivery & recommendations briefing
• Month 5 - action plan review
• Months 6-24 - action plan implemented
• Months 18-30 - follow-up assessment
Typical Resource Estimates
• Team Training
− Assessment team leader (prepares and delivers training): 6 - 9 days
− Assessment team members (attend training): 3 - 5 days
− Training facility costs
• Pre-Assessment Support
− Senior site management: 3 - 4 days
− Site coordinator: 10 - 20 days
− Assessment team leader: 10 - 20 days
− Assessment team members: 3 - 5 days
• Assessment On-site Period
− Senior site management: 4 - 6 hours
− Project leaders, middle managers, and functional area representatives: 1.5 days
− Assessment team leader and team members: 5 - 10 days
• Recommendations, action plan development, working groups, etc.
− Full time SEPG - 1% of software staff
− Senior site management - 1% to 2%
− Rest of organization - part time ranging from 1% to 3% of software management and
staff
Tailoring
Major CBA IPI tailoring options include:
• Varying the scope
− Identifying a specific entity of the organization to be assessed
− Selecting particular types of projects
− Examining a greater or lesser number of CMM Key Process Areas
• Varying the assessment team
− Varying the total size from 4 to 10
− Varying the composition as to whether members are internal or external to the
organization
• Varying the participation
− Varying the number of projects or people involved in questioning
Adapted with permission from the SEI’s CBA IPI material. 1996 Carnegie Mellon University. 2003 Davis Systems. 3 Adapted with permission from the SEI’s CBA IPI material. 1996 Carnegie Mellon University. 2003 Davis Systems. 4
− The minimum is a representative sample
• Varying the outputs
− Not rating maturity level
− Omission of the final report
− Producing project specific reports
− Including recommendations in the findings presentation or final report
• Varying the time onsite
• For initial improvement efforts or first-time assessments, more up-front orientation of
executives or participants
For More Information
Contact Darryl Davis by phone at +1 (412) 683-1921, by e-mail at DDavis@DavisSys.com, or
visit us on the World Wide Web at http://www.DavisSys.com.
ซอฟแวร์การประเมินกระบวนการ
โดยใช้สถาบันวิศวกรรมซอฟต์แวร์ของ
CMMจากการประเมินค่าทรัพย์สินเพื่อการปรับปรุงกระบวนการภายใน
ภายใต้การอนุมัติจากมหาวิทยาลัย Carnegie Mellon สถาบันวิศวกรรมซอฟต์แวร์ (SEI),
เดวิสมีระบบ Capability Maturity ®รุ่น (CMM) จากการประเมินค่าทรัพย์สินสำหรับกระบวนการภายใน
ปรับปรุง (CBA IPI) .
อะไรคือสิ่งที่ CBA IPI?
•การประเมินอย่างละเอียดโดยทีมงานที่ผ่านการฝึกอบรมของผู้เชี่ยวชาญด้านซอฟต์แวร์ที่มีประสบการณ์ของ
กระบวนการซอฟต์แวร์ในปัจจุบันขององค์กรขึ้นอยู่กับ:
- การตรวจสอบของ 4 หรือ 5 โครงการที่สำคัญ
- การตอบสนองต่อแบบสอบถามครบกําหนด
- การอภิปรายในเชิงลึก กับผู้นำโครงการ, ผู้บริหารระดับกลางและผู้ปฏิบัติงาน
- ความรู้ทีมประเมินโดยรวมและประสบการณ์
- ครบกําหนดความสามารถในการ SEI ของรุ่น (CMM)
•มันรายงาน:
- การประเมินระดับที่กำหนด CMM
- การค้นพบรายละเอียดเกี่ยวกับ CMM ด้านกระบวนการที่สำคัญและปัญหากระบวนการที่ไม่ใช่ CMM
วัตถุประสงค์การประเมิน
•ทำความเข้าใจเกี่ยวกับซอฟแวร์ในปัจจุบันขององค์กรการปฏิบัติงานวิศวกรรม.
•ระบุพื้นที่สำคัญสำหรับการปรับปรุงกระบวนการบนพื้นฐานของ CMM.
•อำนวยความสะดวกในการเริ่มต้นหรือความต่อเนื่องของกิจกรรมการปรับปรุงกระบวนการ.
- ให้กรอบสำหรับการดำเนินการ
- ช่วยให้ได้รับการสนับสนุนการจัดการและการสนับสนุน
- ช่วยสร้างการสนับสนุนและ ซื้อในทุกระดับสำหรับความพยายามในการปรับปรุง
กระบวนการประเมิน
•ทีมงานของ 4-10 ผู้เชี่ยวชาญด้านซอฟต์แวร์ที่มีประสบการณ์เป็นที่เกิดขึ้นและได้รับการฝึกอบรม.
•แผนทีมงานและเตรียมความพร้อมสำหรับการประเมิน.
•ข้อมูลจะถูกรวบรวมและวิเคราะห์.
- ความลับอย่างเคร่งครัดเป็นที่สังเกต .
- ข้อมูลเบื้องต้นที่รวบรวมโดยแบบสอบถาม.
- ข้อมูลปฐมภูมิที่รวบรวมผ่านการสัมภาษณ์และความคิดเห็นเอกสารในที่รุนแรง "สถานที่"
ในช่วงเวลา.
•การนำเสนอผลการวิจัยครั้งสุดท้ายที่จะทำเพื่อผู้บริหารระดับสูงขององค์กรที่
เสร็จสิ้นการระยะเวลาในสถานที่เดียวกัน.
• รายงานฉบับสุดท้ายเป็นลายลักษณ์อักษร.
5119 Penton ถนน
พิตส์เบิร์ก, PA 15213-3817
เสียง: +1 (412) 683-1921
โทรสาร: +1 (877) 817-7639
เว็บ: http://www.DavisSys.com
ดัดแปลงได้รับอนุญาตจาก CBA SEI ของ บริษัท ฯ วัสดุ.
1996 Carnegie Mellon University.
2003 เดวิสระบบ.
ความสามารถแบบครบกําหนดและ CMM ที่จดทะเบียนในสหรัฐอเมริกาสิทธิบัตรและเครื่องหมายการค้าสำนักงาน.
รายได้ 118, 2003/01/21 02:16 PMTHE ทีมประเมิน
•ผู้เชี่ยวชาญด้าน 3-8 จากองค์กรลูกค้าหรือทางเลือกของบุคคลภายนอกที่มีคุณสมบัติ
• SEI ผู้มีอำนาจประเมินตะกั่วจากระบบเดวิสที่ทำหน้าที่เป็นการประเมินทีม
ผู้นำ
การประเมินการวางแผนและเตรียมกิจกรรม
•ระบุขอบเขตการประเมิน
- ระบุเป้าหมายประเมินขอบเขต จำกัด บทบาทความรับผิดชอบและผล
•พัฒนาแผนการประเมิน
- ขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่ระบุ
- แพ็คเก็ตข้อมูลการพัฒนาเว็บไซต์
- ระบุการประเมินสมาชิกในทีมโครงการและผู้เข้าร่วม
- ระบุเอกสารสำหรับการเริ่มต้น ทบทวน
•จัดทำและฝึกทีม
- CMM การฝึกอบรมสำหรับสมาชิกทุกคนในทีม:
◊สองวันเดวิสระบบการฝึกอบรม CMM หรือ
◊ SEI 3 วัน "รู้เบื้องต้นเกี่ยวกับ CMM" การฝึกอบรมหรือ
◊เทียบเท่ากับความพึงพอใจของผู้ประเมินตะกั่ว.
- สองและครึ่งวันการฝึกอบรมวิธีการ CBA IPI โดยเดวิสระบบสำหรับสมาชิกทุกคนในทีม
- วันครึ่งหนึ่งของการวางแผนและการเตรียมทีม
เข้าร่วมการประเมิน•สรุป
- เปิดการประชุมมักจะประมาณ 2 สัปดาห์ล่วงหน้าของระยะเวลาการดำเนินการประเมิน
- มั่นใจได้ว่าการประเมิน ผู้เข้าร่วมเข้าใจกระบวนการประเมิน
•บริหารครบกำหนดแบบสอบถาม
•ตรวจสอบคำตอบแบบสอบถาม
- ให้ตัวอย่างของกระบวนการความสามารถของสมาชิกในทีมประเมิน
- ใช้เป็นพื้นฐานสำหรับการสัมภาษณ์
•ดำเนินการเริ่มต้นเอกสารการสอบทาน
การประเมินผลการปฏิบัติกิจกรรม
•ดำเนินการเปิดประชุม
•การเก็บรวบรวมข้อมูลและการรวม.
- การสัมภาษณ์บุคคลที่มีผู้นำโครงการ
- การสัมภาษณ์กลุ่มกับผู้บริหารระดับกลางและผู้ปฏิบัติงาน
- ความคิดเห็นเอกสาร
นำเสนอผลการวิจัย•ร่าง
•การเก็บรวบรวมข้อมูลรอบชิงชนะเลิศ
•การจัดอันดับและการเตรียมการบรรยายสรุปสุดท้าย
นำเสนอผลการวิจัย•สุดท้าย
•เซสชั่นบริหาร
บทบาทของผลการวิจัย
•สูงสุดประเด็นกระบวนการซอฟต์แวร์จัดลำดับความสำคัญในขณะนี้หันหน้าไปทาง องค์กร
•เกณฑ์ในการให้คำแนะนำการกำหนด
ดัดแปลงได้รับอนุญาตจากวัสดุ SEI ของ CBA IPI 1996 Carnegie Mellon University 2003 เดวิสระบบ 2 คำแนะนำ
•ระบุว่าจะทำอย่างไรเพื่อที่อยู่ผลการประเมิน
•สร้างโดยทีมประเมินและอื่น ๆ ที่สนใจบุคคลที่มีคุณสมบัติจากภายใน
องค์กร
•ทำหน้าที่เป็นความเชื่อมโยงระหว่างการวิจัยและแผนปฏิบัติการ
•นำเสนอในการบรรยายสรุปที่แยกต่างหากเพื่อผู้บริหารระดับสูงและส่วนที่เหลือของ องค์กร
ตารางการประเมินทั่วไป
•เดือนที่ 1 และ 2 - ประเมินผลการฝึกอบรมทีมงานและการวางแผน
•เดือน 3 - การประเมินในสถานที่เดียวกัน
•เดือน 4 - ส่งรายงานขั้นสุดท้ายและคำแนะนำการบรรยายสรุป
•เดือนที่ 5 - การทบทวนแผนปฏิบัติการ
• 6-24 เดือน - แผนปฏิบัติการดำเนินการ
• เดือนที่ 18-30 - การติดตามประเมินผล
การประเมินทรัพยากรทั่วไป
•การฝึกอบรมทีมงาน
- หัวหน้าทีมประเมิน (เตรียมความพร้อมและให้การฝึกอบรม): 6-9 วัน
- สมาชิกในทีมประเมิน (เข้าร่วมการฝึกอบรม): 3 - 5 วัน
- ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมสิ่งอำนวยความสะดวก
•ก่อน สนับสนุนการประเมิน
- การจัดการเว็บไซต์อาวุโส: 3 - 4 วัน
- ผู้ประสานงาน Site: 10 - 20 วัน
- หัวหน้าทีมประเมิน: 10 - 20 วัน
- สมาชิกในทีมการประเมิน: 3 - 5 วัน
•การประเมินในสถานที่ระยะเวลา
- การจัดการเว็บไซต์อาวุโส: 4 - 6 ชั่วโมง
- ผู้นำโครงการ, ผู้บริหารระดับกลางและผู้แทนพื้นที่การทำงาน: 1.5 วัน
- หัวหน้าทีมประเมินและสมาชิกในทีม: 5 - 10 วัน
•ข้อเสนอแนะในการพัฒนาแผนปฏิบัติการคณะทำงาน ฯลฯ
- เต็มเวลา SEPG - 1% ของพนักงานซอฟแวร์
- การจัดการเว็บไซต์อาวุโส - 1% ถึง 2%
- ส่วนที่เหลือขององค์กร - ส่วนเวลาตั้งแต่ 1% ถึง 3% ของซอฟต์แวร์การจัดการและ
พนักงาน
ตัดเย็บเสื้อผ้า
เมเจอร์ CBA IPI ตัวเลือกการตัดเย็บรวมถึง:
•ขอบเขตที่แตกต่างกัน
- การระบุนิติบุคคลเฉพาะขององค์กร ได้รับการประเมิน
- การเลือกประเภทของโครงการโดยเฉพาะอย่างยิ่ง
- การตรวจสอบจำนวนมากหรือน้อยของ CMM ด้านกระบวนการที่สำคัญ
•เปลี่ยนทีมประเมิน
- เปลี่ยนขนาดรวม 4-10
- องค์ประกอบที่แตกต่างกันเป็นไปได้ว่าสมาชิกที่เป็นภายในหรือภายนอก
องค์กร
• ที่แตกต่างกันมีส่วนร่วม
- เปลี่ยนจำนวนโครงการหรือผู้ที่เกี่ยวข้องในการสอบปากคำ
ดัดแปลงได้รับอนุญาตจากวัสดุ SEI ของ CBA IPI 1996 Carnegie Mellon University 2003 เดวิสระบบ 3 ดัดแปลงได้รับอนุญาตจากวัสดุ SEI ของ CBA IPI 1996 Carnegie Mellon University 2003 เดวิสระบบ 4
- ต่ำสุดเป็นตัวอย่างที่เป็นตัวแทน
•เปลี่ยนเอาท์พุท
- ไม่ให้คะแนนระดับที่กำหนด
- งดรายงานครั้งสุดท้าย
- ผลิตโครงการรายงานโดยเฉพาะ
- รวมถึงคำแนะนำในการนำเสนอผลการวิจัยหรือรายงานขั้นสุดท้าย
•เปลี่ยนเวลาสถานที่
•สำหรับความพยายามในการปรับปรุงครั้งแรกหรือครั้งแรก การประเมินผล -time มากขึ้นการวางขึ้นด้านหน้าของ
ผู้บริหารหรือผู้เข้าร่วม
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
ติดต่อดาร์ริลเดวิสทางโทรศัพท์ที่ +1 (412) 683-1921, e-mail ที่ DDavis@DavisSys.com หรือ
เยี่ยมชมเราบนเวิลด์ไวด์เว็บ ที่ http://www.DavisSys.com
การแปล กรุณารอสักครู่..