Job Description:The duties of this

Job Description:

The duties of this position include, but are not limited to, the following:
Handle installation and movement of equipment
Provide technical support for equipment (Via phone, remote and customer site visits)
Prepare and update field service documentation
Respond to, resolve and/or escalate issues (to GCS) in order to provide exceptional customer service.
Maintain service records (both electronic and paper based) for all instruments, equipment and spare parts.

Qualifications:
Diploma and/or Bachelor’s Degree (preferred) in an Engineering discipline (such as electrical), mechanics, etc.
Experience in field service engineering (diagnostic field preferred)
Able to operate PC software (minimum MS Office Suite)
Licensed and able to drive a motor car
Able to communicate in English.
Problem-solving ability
Good communication/presentation skills
Involvement in field actions (including MAR, FCA and FSCA actions)

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

รายละเอียดงาน:

หน้าที่ของตำแหน่งนี้รวมถึง แต่ไม่จำกัดต่อไปนี้ :
จัดการติดตั้งและย้ายอุปกรณ์
ให้การสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับอุปกรณ์ (ทางโทรศัพท์ รีโมท และลูกค้าดูงาน)
เตรียมและปรับปรุงฟิลด์บริการเอกสาร
ตอบสนองไป แก้ไข หรือเลื่อนตัดสิน (GCS) เพื่อให้บริการลูกค้ายอดเยี่ยม
รักษาเรกคอร์ดการบริการอิเล็กทรอนิกส์ และกระดาษการ) สำหรับเครื่องมือ อุปกรณ์ และชิ้นส่วนอะไหล่

คุณสมบัติ:
ประกาศนียบัตรหรือปริญญาตรี (ต้อง) ในสาขาวิชาการวิศวกรรมการ (เช่นไฟฟ้า), กลศาสตร์ ฯลฯ
ในฟิลด์บริการวิศวกรรม (ฟิลด์วินิจฉัยที่ต้องการ)
สามารถมีซอฟต์แวร์ PC (ต่ำสุด MS Office Suite)
อนุญาต และสามารถขับรถยนต์
สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษ
ความสามารถในการแก้ปัญหา
ทักษะการสื่อสาร/การนำเสนอที่ดี
ในฟิลด์การดำเนินการ (รวมถึง MAR, FCA และ FSCA การดำเนินการ)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

รายละเอียดการทำงานหน้าที่ของตำแหน่งนี้รวมถึง แต่ไม่ จำกัด เพียงการดังต่อไปนี้การติดตั้งใช้งานและการเคลื่อนไหวของอุปกรณ์ที่ให้การสนับสนุนทางเทคนิคของเครื่อง (ผ่านทางโทรศัพท์, การเข้าชมเว็บไซต์จากระยะไกลและลูกค้า) จัดทำและการปรับปรุงเอกสารด้านการบริการตอบสนองต่อการแก้ไข และ / หรือเพิ่มปัญหา (เพื่อ GCS) เพื่อที่จะให้บริการลูกค้าพิเศษรักษาระเบียนบริการ (ทั้งอิเล็กทรอนิกส์และกระดาษ based) เครื่องมือทั้งหมดอุปกรณ์และชิ้นส่วนอะไหล่คุณวุฒิ: ประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูงและ / หรือปริญญาตรี (ต้องการ) วิศวกรรม วินัย (เช่นไฟฟ้า), กลศาสตร์และอื่น ๆมีประสบการณ์ในการบริการด้านวิศวกรรม (เขตข้อมูลการวินิจฉัยที่ต้องการ) สามารถที่จะใช้งานซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ (MS Office ต่ำสุดสวีท) ได้รับใบอนุญาตและสามารถที่จะขับรถมอเตอร์สามารถที่จะสื่อสารภาษาอังกฤษความสามารถในการแก้ปัญหาทักษะการสื่อสารที่ดี / นำเสนอการมีส่วนร่วมในการดำเนินการด้าน (รวมถึง MAR, FCA และการกระทำ FSCA)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

รายละเอียดของงาน :

หน้าที่ตำแหน่งนี้รวมถึง แต่ไม่ จำกัด ดังต่อไปนี้ :
จัดการการติดตั้งและเคลื่อนย้ายอุปกรณ์
ให้การสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับอุปกรณ์ ( ผ่านทางโทรศัพท์ รีโมท และลูกค้าเข้าชมเว็บไซต์และปรับปรุง

) เตรียมเอกสารด้านบริการตอบสนอง แก้ไข และ / หรือเพิ่มปัญหา ( GCS ) เพื่อที่จะให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม .
การเก็บรักษาบันทึกบริการ ( ทั้งอิเล็กทรอนิกส์และกระดาษตาม ) เพื่อให้ทุกเครื่องมือ อุปกรณ์ และอะไหล่

คุณสมบัติผู้สมัคร : ประกาศนียบัตร และ / หรือ ปริญญาตรี ( ที่ต้องการ ) ในสาขาวิศวกรรม ( เช่น ไฟฟ้า กลศาสตร์ ฯลฯ
ประสบการณ์ในด้านวิศวกรรมบริการภาคสนาม ( วินิจฉัยฟิลด์ที่ต้องการ )
สามารถใช้ซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ ( ขั้นต่ำ MS Office Suite )
อนุญาตและสามารถขับขี่รถยนต์
สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ มีความสามารถในการแก้ปัญหา


/ การนำเสนอทักษะการสื่อสารที่ดีมีส่วนร่วมในการกระทำข้อมูล ( รวมถึงมาร์ FCA และการกระทำ fsca )