The buyer decision process involves processing and evaluating information. Consumers apply a variety of criteria when evaluating purchase alternatives. The set of criteria employed by consumers may vary in importance or impact decision making in different ways. The criteria employed by consumers may be based on attributes and benefits of a particular product being considered for purchase or from the stores where they shop. Store evaluative criteria are defined as attributes buyers seek from the stores in which they shop (Williams & Slama, 1995). Examples of store attributes include good value and prices, wide selections, ease of returns, competent salespeople, store reputation, convenience, prestige, and social reference value (Williams & Slama, 1995). Prior research on purchase decision criteria provides evidence that the relative importance of evaluative criteria may differ based on personal factors such as social class, gender, and relative income level (Williams, 2002
กระบวนการตัดสินใจของผู้ซื้อที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลและการประเมินข้อมูล ผู้บริโภคใช้ความหลากหลายของเกณฑ์เมื่อประเมินการซื้อแทน ชุดของเกณฑ์ที่ใช้โดยผู้บริโภคอาจแตกต่างกันในสาระสำคัญ หรือต่อการตัดสินใจในวิธีที่แตกต่างกัน เกณฑ์ที่ใช้โดยผู้บริโภคอาจจะขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและประโยชน์ของสินค้าที่ถูกพิจารณาสำหรับการซื้อสินค้า หรือจากร้านค้าที่พวกเขาซื้อ ร้านเกณฑ์ประเมินมีการกําหนดเป็นคุณสมบัติผู้ซื้อหาจากร้านค้าที่พวกเขาร้านค้า ( วิลเลียม & slama , 1995 ) ตัวอย่างของลักษณะร้าน รวมมูลค่าที่ดีและราคา , การเลือกความกว้าง ความง่ายของผลตอบแทนที่มีพนักงานขาย , ชื่อเสียง , ร้านสะดวกซื้อ , ศักดิ์ศรี และ คุณค่าการอ้างอิงทางสังคม ( วิลเลียม & slama , 1995 ) วิจัยเรื่องเกณฑ์การตัดสินใจซื้อมีหลักฐานว่าญาติที่สำคัญของเกณฑ์ประเมินอาจแตกต่างกันตามปัจจัยส่วนบุคคล ได้แก่ ชนชั้นทางสังคม เพศ และระดับรายได้ของญาติ ( Williams , 2545
การแปล กรุณารอสักครู่..