และตกลงกับลูกค้าว่าจะส่งสินค้าถึงเมื่อไร โดยจะมีการจัดทำ Control Sheet ประกอบไปด้วย invoice แต่ละใบ ,incoterm,วันที่การขนส่ง และวันที่ของจะส่งถึงลูกค้า หากเมื่อถึงวันที่ของส่งถึงลูกค้า แล้วของยังไม่ถึงลูกค้า ทางลูกค้าจะแจ้งมายัง Export Customer Service