Service QualityLiu and Arnett ident

Service Quality

Liu and Arnett identified service quality as an important measure of Web site
success [21]. In their empirical study, service quality was measured as quick

Traditional MIS success measures e-commerce source(s)

Accuracy Molla & Licker 2001
Relevance
• Customer preference information Peppers & Rogers 1997;
Molla & Licker 2001
Understandability Molla & Licker 2001
Completeness Zwass 1996; Palmer 2002;
• Customer information integration across Molla & Licker 2001
multiple channels
Currency D’Ambra & Rice 2001;
Molla & Licker 2001
Competitive intelligence Teo & Choo 2001

New e-commerce success measures e-commerce source(s)

Dynamic content Parsons et al. 1998
Content personalization Barua et al. 2000; Molla & Licker 2001
Variety of information Palmer 2002

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

คุณภาพการให้บริการหลิวและ Arnett ระบุคุณภาพการบริการเป็นการวัดที่สำคัญของเว็บไซต์ประสบความสำเร็จ [21] วัดคุณภาพการบริการในการศึกษาเชิงประจักษ์ เป็นอย่างรวดเร็วความสำเร็จ MIS ดั้งเดิมวัดแหล่งพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ความแม่นยำ Molla และ Licker 2001ความเกี่ยวข้อง•ข้อมูลการตั้งค่าลูกค้าและโรเจอร์ 1997Molla และ Licker 2001Understandability Molla และ Licker 2001ครบถ้วน Zwass 1996 พาล์มเมอร์ 2002•รวมข้อมูลลูกค้าผ่าน Molla และ Licker 2001หลายช่องทางสกุล D'Ambra และข้าว 2001Molla และ Licker 2001ข้อมูลการแข่งขันเตียวและ Choo 2001ความสำเร็จอีคอมเมิร์ซใหม่วัดแหล่งพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบไดนามิกเนื้อหาพาร์สันส์ et al. 1998เนื้อหาส่วนบุคคล Barua et al. 2000 Molla และ Licker 2001ข้อมูล 2002 พาล์มเมอร์

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บริการที่มีคุณภาพหลิวและ Arnett ระบุคุณภาพการให้บริการเป็นมาตรการที่สำคัญของเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จ [21] ในการศึกษาเชิงประจักษ์ของพวกเขาที่มีคุณภาพบริการวัดเป็นอย่างรวดเร็วแหล่งที่มาการวัดความสำเร็จแผนระบบสารสนเทศ E-commerce (s) ความถูกต้อง Molla และกาว 2001 ความสัมพันธ์กัน•การตั้งค่าของลูกค้า Peppers ข้อมูลและโรเจอร์ส 1997; Molla และกาว 2001 understandability Molla และกาว 2001 ครบถ้วน Zwass 1996 พาลเมอร์ปี 2002 รวมข้อมูล•ลูกค้าทั่ว Molla และกาว 2001 หลายช่องสกุลเงิน D'Ambra แอนด์ไรซ์ 2001 Molla และกาว 2001 แข่งขันข่าวกรอง Teo & Choo 2001 แหล่งใหม่ที่ประสบความสำเร็จอีคอมเมิร์ซขนาดอีคอมเมิร์ซ (s) เนื้อหาแบบไดนามิกพาร์สันส์, et al . 1998 เนื้อหาส่วนบุคคลรัว, et al 2000 Molla และกาว 2001 ความหลากหลายของข้อมูลพาลเมอร์ 2002

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

คุณภาพบริการหลิวและ Arnett ระบุคุณภาพบริการเป็นวัดสำคัญของเว็บไซต์ความสำเร็จ [ 21 ] การศึกษาเชิงประจักษ์ของพวกเขาที่มีคุณภาพ บริการวัดด่วนแบบดั้งเดิมเพื่อวัดความสําเร็จ - แหล่งที่มา ( s )ความถูกต้อง มอลลา & ลิคเกอร์ 2001ความเกี่ยวข้องบริการข้อมูลลูกค้าชอบพริก & โรเจอร์ 1997 ;มอลลา & ลิคเกอร์ 2001ความเข้าใจ & 2001 มอลลาลิคเกอร์ครบถ้วน zwass 1996 ; เมอร์ 2002 ;บริการข้อมูลลูกค้าบูรณาการข้ามมอลลา & ลิคเกอร์ 2001หลายช่องทางแลกเปลี่ยนเงิน d'ambra & ข้าว 2001มอลลา & ลิคเกอร์ 2001เตียว & แข่งขันข่าวกรอง ชู ปี 2001ใหม่อีคอมเมิร์ซประสบความสำเร็จมาตรการแหล่งอีคอมเมิร์ซ ( S )เนื้อหาแบบไดนามิกพาร์ et al . 1998เนื้อหาส่วนบุคคลจดหมาย et al . 2000 2001 & ; มอลลาลิคเกอร์ปาล์มเมอร์ 2002 ข้อมูลต่าง