Considering the committed relations

Considering the committed relationship between customer and corporation, there is a strong relationship between image and future loyalty. Corporate image plays the dominant role when explaining future loyalty. The effects from corporate image are by far higher than those from overall satisfaction. No significant link between satisfaction and loyalty has been found [12]. Corporate image is positively related to customer loyalty. Moreover,corporate image and customer satisfaction with the corporation's performance significantly explain the variance in customer loyalty [13].Corporate image relative to other factors such as satisfaction has a stronger effect on customer loyalty while the customer satisfaction has no significant effect on loyalty. [14].

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

พิจารณาความสัมพันธ์ระหว่างความมุ่งมั่นของลูกค้าและ บริษัท มีความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งระหว่างภาพและความจงรักภักดีในอนาคต ภาพลักษณ์องค์กรที่มีบทบาทโดดเด่นเมื่ออธิบายความจงรักภักดีในอนาคต ผลกระทบจากภาพลักษณ์ไกลโดยสูงกว่าผู้ที่มาจากความพึงพอใจโดยรวม ไม่มีการเชื่อมโยงที่สำคัญระหว่างความพึงพอใจและความจงรักภักดีมีการค้นพบ [12]ภาพลักษณ์ที่มีความสัมพันธ์ในทางบวกกับความจงรักภักดีของลูกค้า นอกจากนี้ภาพลักษณ์และความพึงพอใจของลูกค้าที่มีประสิทธิภาพของ บริษัท อย่างมีนัยสำคัญอธิบายความแปรปรวนในความจงรักภักดีของลูกค้า [13]. ญาติภาพลักษณ์ที่ปัจจัยอื่น ๆ เช่นความพึงพอใจมีผลมากยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความจงรักภักดีของลูกค้าในขณะที่ความพึงพอใจของลูกค้าไม่ได้มีผลกระทบต่อความจงรักภักดี [14]

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

พิจารณาความสัมพันธ์ที่ผูกมัดระหว่างลูกค้าและบริษัท มีความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างสมาชิกในอนาคตและรูป ภาพขององค์กรบทบาทหลักเมื่ออธิบายสมาชิกในอนาคต ผลกระทบจากภาพขององค์กรมีสูงโดยไกลกว่าจากความพึงพอใจโดยรวม ไม่เชื่อมโยงที่สำคัญระหว่างความพึงพอใจและสมาชิกมีการพบ [12] ภาพขององค์กรบวกเกี่ยวข้องกับลูกค้าสมาชิก นอกจากนี้ ภาพลักษณ์ขององค์กรและความพึงพอใจของลูกค้า ด้วยประสิทธิภาพของบริษัทอย่างมีนัยสำคัญอธิบายผลต่างในลูกค้าสมาชิก [13]ภาพขององค์กรที่สัมพันธ์กับปัจจัยอื่น ๆ เช่นความพึงพอใจได้ผลลูกค้าสมาชิกแข็งแกร่งในขณะที่ความพึงพอใจลูกค้าไม่มีผลสำคัญต่อสมาชิก [14]

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เมื่อพิจารณาถึงความสัมพันธ์กับความมุ่งมั่นที่ระหว่างบริษัทและลูกค้ามีความสัมพันธ์อันดีระหว่าง ภาพ และความ จงรักภักดี ในอนาคต ภาพ ขององค์กรมีบทบาทสำคัญที่เมื่ออธิบายถึงความ จงรักภักดี ในอนาคต ผลกระทบจาก ภาพ ขององค์กรได้รับโดยสูงกว่ามากกว่าที่มาจากความพึงพอใจโดยรวม ไม่มีลิงค์อย่างมีนัยสำคัญระหว่างความพึงพอใจและความ ภักดี ได้รับการพบ[ 12 ]ภาพ ขององค์กรเป็นที่เกี่ยวข้องกับความ ภักดี ของลูกค้าในเชิงบวก ยิ่งไปกว่านั้นความพึงพอใจของลูกค้าและ ภาพ ของบริษัทด้วยการดำเนินงานของบริษัทที่อธิบายถึงความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในความ จงรักภักดี ของลูกค้า[ 13 ].. ภาพ ของบริษัทเมื่อเทียบกับปัจจัยอื่นๆเช่นความพึงพอใจมีผลมากขึ้นในความ จงรักภักดี ของลูกค้าในขณะที่ความพึงพอใจของลูกค้าที่ไม่มีผลที่สำคัญในความ จงรักภักดี [ 14 ]