customer- focused practices-Identif

customer- focused practices
-Identify the most important customer groups and markets
-Understand both near- team and longer-team customer needs and expectations and employ systematic processes for listening and learning
-Understand the linkages between the voice of the customer and design,production and delivery processes, and innovate product offerings
-create an organizational culture and manage customer relationships
-Develop effective complaint management process
-Measure customer satisfaction,engagement, and dissatisfaction and use the information for improvement

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ลูกค้า-เน้นปฏิบัติ-ระบุสำคัญกลุ่มลูกค้าและตลาด-เข้าใจความต้องการลูกค้าใกล้ทีม และอีกทีม และความคาดหวัง และว่าจ้างระบบกระบวนการฟัง และการเรียนรู้-เข้าใจความเชื่อมโยงระหว่างเสียงของลูกค้าและกระบวนการออกแบบ ผลิต และจัดส่ง และเสนอผลิตภัณฑ์ที่สร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ-สร้างวัฒนธรรมองค์กร และจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า-พัฒนากระบวนการจัดการข้อร้องเรียนที่มีประสิทธิภาพ-วัดความพึงพอใจของลูกค้า ความผูกพัน และความไม่พอใจ และใช้ข้อมูลสำหรับการปรับปรุง

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ของลูกค้าที่เน้นการปฏิบัติ
การระบุตัวผู้กลุ่มลูกค้าที่สำคัญที่สุดและตลาด
-Understand ทั้งสองทีมจาและอีกต่อไปทีมความต้องการของลูกค้าและความคาดหวังและการจ้างงานกระบวนการอย่างเป็นระบบสำหรับการฟังและการเรียนรู้
-Understand เชื่อมโยงระหว่างเสียงของลูกค้าและการออกแบบการผลิตและการ กระบวนการส่งมอบและการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ การนำเสนอผลิตภัณฑ์
-create วัฒนธรรมองค์กรและการบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า
ที่มีประสิทธิภาพ -Develop กระบวนการจัดการข้อร้องเรียน
-Measure พึงพอใจของลูกค้า, การมีส่วนร่วมและความไม่พอใจและใช้ข้อมูลในการปรับปรุง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ลูกค้า - เน้นการปฏิบัติ
- ระบุกลุ่มสำคัญที่สุดลูกค้าและตลาด
- เข้าใจทั้งใกล้ - ทีมงานและความต้องการของลูกค้าและความคาดหวัง และจ้างทีมงานอีกต่อไปกระบวนการอย่างเป็นระบบเพื่อการฟังและการเรียนรู้
- เข้าใจความเชื่อมโยงระหว่างเสียงของลูกค้าและการออกแบบกระบวนการผลิตและการส่งมอบ และคิดค้นผลิตภัณฑ์เสนอ
- การสร้างวัฒนธรรมองค์กรและการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า
- พัฒนาประสิทธิภาพกระบวนการจัดการข้อร้องเรียน
- วัดความพึงพอใจของลูกค้า งานหมั้น และความไม่พอใจและการใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุง