Several of these recommendations ar

Several of these recommendations aren’t siloed in sales or marketing but apply to overall business strategy. Company size doesn’t matter, but geography does: All business strategy should be oriented to the global digital community. And two major issues dogging digital business—privacy and security—will be considered more carefully.

1. Think: Mobility first!

A quick statistic: Almost half of Americans who own a smartphone say they couldn’t live without it, according to Pew Research.

People live their lives on mobile devices. Companies need to place mobility at the forefront of their strategic thinking and business development, particularly when it comes to interacting with customers.

2. Make personalization as personal as possible.

Personalization means delivering a unique, informed, productive, one-to-one experience to each of your customers. It requires sophisticated real-time data collection, integration, and delivery capabilities.

Recommended by Oracle
OracleVoice: Why A Swimming Pool Needs An Internet Connection
OracleVoice: Proof That Visual Social Media And Marketing-Sales Collaboration...
OracleVoice: Customer Service Is The New Marketing
OracleVoice: Top 10 Misconceptions About Digital Business
OracleVoice: How To Maintain Growth Despite Disappearing Customer Base
OracleVoice: The Public-Private Cloud Disconnect: Where Do We Go From Here?
OracleVoice: Developer Communities Can Help Your Project -- And Your Career
OracleVoice: Oracle CEO Hurd Hammers On Economic Themes

I use Google Waze, a mobile traffic app. Waze collects logistics data from its millions of subscribers. It tracks your route and can tell you, in real time, the fastest, least-congested way to reach your destination based on traffic patterns and problems reported by subscribers, such as accidents and police activity. It’s a personalization feedback loop, whereby information that you provide contributes to the overall intelligence of the service, which at the same time delivers meaningful data back to you.

With Waze, I give up a certain amount of my privacy, but I gain 20 minutes in my travel. It’s a trade-off more and more consumers are likely to make.

3. Serve customers better via the cloud.

Cloud computing addresses the demands of modern digital business: agility, flexibility, and scalability. By using cloud services, companies can be more competitive, innovate faster, and bring customer-oriented products and services to market quicker than they would otherwise. And when the needs or interests of their customers change—and they will—the cloud enables companies to pivot sharply to address those shifts.

Conventional wisdom questioning the cloud’s security is eroding. Companies are starting to realize that cloud providers can put in place more comprehensive security measures than they themselves can manage or afford.

4. Integrate social media throughout the organization.

What used to be thought of as two separate business areas, and two sharply defined marketing strategies—B2B (business to business) and B2C (business to consumer)—is blending into one marketing thrust: B2P (business to people).

That’s because the technologies that we use in our personal lives—Facebook, messaging, document sharing—can be used to interact directly with customers, partners, and suppliers.

I submit that B2P should be an overall business strategy, with two facets.

First, the components of social relationship management—listening, engagement, analytics—should be easy to use and available, so any part of the organization can tap into and manage corporate sentiment around the world.

Second, the use of social media technology should be integrated into all areas of the organization, both external (sales, customer support) and internal (HR, recruiting, communication), so that social media is elemental to your business workflow and how you connect with customers.

5. Exploit market influencers and user-generated content.

It’s always been the case that certain people drive markets. Put another way: Not all Twitter users are created equal. It’s also true that 90% of customers say that their buying decisions are influenced by online reviews.

That’s why market “influencers” are an effective way to communicate with customers. Such influencers can aid customers in their decision-making, but also help ameliorate problems.

A related strategy has to do with user-generated content (UGC). Unprofessional content is a staple of the internet (cat videos, anyone?), and such home-spun appeal attached to your brand is a potential viral blessing from heaven. Just make sure respect for privacy is part of the bargain.

6. Track the tsunami of images washing over social media.

Tapping the torrent of images posted to Snapchat, Pinterest, Facebook, and other social media sites for indicators of brand sentiment is as important as “listening” to social media conversations, likely more so. Brand associations in images provide important real-world feedback, and found i

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

หลายคำแนะนำเหล่านี้ไม่ siloed ในการขายหรือการตลาด แต่ใช้กับกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวม ไม่ได้เรื่องขนาดของบริษัท แต่ภูมิศาสตร์ไม่: กลยุทธ์ทางธุรกิจทั้งหมดควรมุ่งเน้นชุมชนดิจิตอลระดับโลก และประเด็นสำคัญสอง dogging ธุรกิจ — ความ — จะพิจารณาอย่างรอบคอบมากขึ้น1. คิด: เห็นครั้งแรกสถิติด่วน: เกือบครึ่งหนึ่งของคนอเมริกันที่เป็นเจ้าของสมาร์ทโฟนว่า พวกเขาไม่สามารถอยู่โดยไม่ได้ ตามวิจัยพิวคนใช้ชีวิตชีวิตบนอุปกรณ์มือถือ บริษัทต้องวางเคลื่อนที่ส่วนสำคัญของการคิดเชิงกลยุทธ์และพัฒนาธุรกิจการค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันมาถึงการโต้ตอบกับลูกค้า2. ได้ตั้งเป็นส่วนบุคคลได้ตั้งค่าส่วนบุคคลหมายถึง การส่งมอบประสบการณ์ที่ไม่ซ้ำกัน ข่าวสาร ประสิทธิภาพ แบบหนึ่งต่อหนึ่งกับลูกค้าแต่ละ ต้องการความสามารถในการรวบรวม รวม และจัดส่งข้อมูลทันสมัยแบบเรียลไทม์แนะนำ โดย OracleOracleVoice: ทำไมสระว่ายน้ำที่ต้องการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตOracleVoice: สะกดว่าภาพสังคมและความร่วมมือทางการตลาดขาย...OracleVoice: มีบริการลูกค้าตลาดใหม่OracleVoice: สูงสุด 10 ความเข้าใจผิดเกี่ยวกับธุรกิจOracleVoice: วิธีการรักษาการเจริญเติบโตแม้ มีฐานลูกค้า DisappearingOracleVoice: ยกเมฆรัฐเอกชน: ที่เราทำไปจากที่นี่หรือไม่OracleVoice: นักพัฒนาชุมชนช่วยให้โครงการของคุณ - และอาชีพของคุณOracleVoice: Oracle CEO Hurd ค้อนในรูปเศรษฐกิจใช้ Google Waze โดยประมาณจราจรเคลื่อน Waze รวบรวมข้อมูลด้านโลจิสติกส์จากสมาชิกเป็นล้าน ก็ติดตามเส้นทางของคุณ และสามารถบอกคุณ ในเวลาจริง วิธี ความ แออัดน้อยที่สุดเร็วที่สุดไปถึงปลายทางตามรูปแบบการรับส่งข้อมูลของคุณและปัญหาสมาชิก เช่นอุบัติเหตุและตำรวจ ตั้งคำติชมวน สนับสนุนโดยข้อมูลที่คุณให้สติปัญญาโดยรวมของบริการ ในเวลาเดียวกันให้ความหมายข้อมูลกลับไปยังคุณได้มี Waze ฉันให้ค่าความเป็นส่วนตัวของฉัน แต่ฉันได้รับ 20 นาทีในการเดินทางของฉัน เป็น trade-off มากขึ้น และเพิ่มมากขึ้นมีแนวโน้มที่จะทำให้3. ให้บริการลูกค้าดีผ่านเมฆเมฆที่อยู่ความต้องการของธุรกิจดิจิทัลคอมพิวเตอร์: ความว่องไว ความยืดหยุ่น และขยับ โดยใช้บริการคลาวด์ บริษัทสามารถแข่งขัน สร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ได้เร็วขึ้น และการนำผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเน้นลูกค้าและบริการสู่ตลาดเร็วกว่าพวกเขาจะเป็นอย่างอื่น และเมื่อการเปลี่ยนแปลงของความต้องการของลูกค้าของพวกเขา — และพวกเขาจะ — เมฆทำให้บริษัทสามารถสาระสำคัญอย่างรวดเร็วเพื่อกะเหล่านั้นภูมิปัญญาแบบดั้งเดิมกันความปลอดภัยของเมฆถูกกัดเซาะ บริษัทจะเริ่มตระหนักว่า ผู้ให้บริการคลาวด์สามารถใส่ที่ครอบคลุมมากกว่ามาตรการด้านความปลอดภัยมากกว่าที่ตัวเองสามารถจัดการ หรือจ่าย4. รวมสื่อสังคมทั่วทั้งองค์กร ใช้อะไรเพื่อคิดเป็นพื้นที่ธุรกิจที่แยกต่างหากสอง และ 2 กำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดอย่างรวดเร็ว — (ธุรกิจกับธุรกิจ B2B และ B2C (ธุรกิจกับผู้บริโภค) — ผสมเป็นตลาดหนึ่งที่กระตุก: B2P (ธุรกิจคน)เนื่องจากเทคโนโลยีที่เราใช้ในชีวิตส่วนบุคคล — Facebook ข้อความ เอกสารร่วมกันซึ่งสามารถใช้ติดต่อโดยตรงกับลูกค้า คู่ค้า และผู้จำหน่ายได้ถือว่า B2P ควรมีกลยุทธ์ธุรกิจ มีสองแง่มุมแรก ส่วนประกอบของการจัดการความสัมพันธ์ทางสังคม — ฟัง หมั้น วิเคราะห์เช่นควรใช้งานง่าย และพร้อมใช้ งาน ส่วนใดส่วนหนึ่งขององค์กรที่สามารถเข้า และจัดการความเชื่อมั่นขององค์กรทั่วโลกสอง การใช้เทคโนโลยีสังคมควรจะรวมอยู่ในพื้นที่ทั้งหมดขององค์กร (ขาย บริการลูกค้า) ทั้งภายนอกและภายใน (ชั่วโมง สรรหาบุคลากร การสื่อสาร), เพื่อสังคมที่เป็นธาตุลำดับงานธุรกิจของคุณและวิธีการที่คุณติดต่อกับลูกค้า5. ใช้ influencers ตลาดและผู้ใช้สร้างเนื้อหาเสมอแล้วกรณีที่ว่า บางคนขับราคาตลาด ใส่อีกวิธี: Twitter ผู้สร้างเท่านั้น มันเป็นความจริงว่า 90% ของลูกค้าบอกว่า ตัดสินใจซื้อได้รับอิทธิพลจากทางการที่ว่าทำไมตลาด "influencers" เป็นวิธีมีประสิทธิภาพในการสื่อสารกับลูกค้า Influencers ดังกล่าวสามารถช่วยลูกค้าในการตัดสินใจ แต่ยัง ช่วย ameliorate ปัญหามีกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ (UGC) เนื้อหาสะอาดเป็นตั๋วเย็บกระดาษของอินเทอร์เน็ต (แมววิดีโอ ใคร?), และกับแบรนด์ของคุณเช่นอุทธรณ์ปั่นบ้าน พรไวรัสเกิดจากสวรรค์ เคารพแน่เพียงแค่ทำตัวเป็นส่วนหนึ่งของโรงแรม6. ติดตามสึนามิภาพซักผ้าผ่านสื่อสังคมเคาะ torrent ภาพลง Snapchat, Pinterest, Facebook และอื่น ๆ เว็บไซต์สื่อสังคมสำหรับตัวบ่งชี้ของความเชื่อมั่นแบรนด์มีความสำคัญกับการ "ฟัง" สนทนาทางสังคม มีแนวโน้มมากขึ้นดังนั้น ความสัมพันธ์ของแบรนด์ในภาพแสดงความคิดเห็นของจริงที่สำคัญ และพบฉัน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หลายคำแนะนำเหล่านี้จะไม่ siled ในการขายหรือการตลาด แต่นำไปใช้กับกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวม บริษัท ขนาดไม่สำคัญ แต่ไม่ภูมิศาสตร์: กลยุทธ์ทางธุรกิจทั้งหมดควรจะมุ่งเน้นไปที่ชุมชนดิจิตอลทั่วโลก และสองประเด็นสำคัญหมาดิจิตอลธุรกิจส่วนตัวและความปลอดภัยจะได้รับการพิจารณาอย่างระมัดระวังมากขึ้น. 1 คิด: Mobility แรก! สถิติอย่างรวดเร็ว: เกือบครึ่งหนึ่งของชาวอเมริกันที่เป็นเจ้าของมาร์ทโฟนกล่าวว่าพวกเขาไม่สามารถอยู่โดยไม่ได้ตาม Pew Research. คนที่ชีวิตของพวกเขาบนอุปกรณ์มือถือ บริษัท จำเป็นต้องวางความคล่องตัวในระดับแนวหน้าของการคิดเชิงกลยุทธ์ของพวกเขาและการพัฒนาธุรกิจโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันมาถึงการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า. 2 ทำให้ส่วนบุคคลส่วนบุคคลที่เป็นไปได้. ส่วนบุคคลหมายถึงการที่ไม่ซ้ำกันแจ้งการผลิตประสบการณ์แบบหนึ่งต่อหนึ่งไปยังแต่ละลูกค้าของคุณ มันต้องมีเวลาจริงการเก็บรวบรวมข้อมูลที่มีความซับซ้อนบูรณาการและความสามารถในการจัดส่ง. แนะนำโดยออราเคิลOracleVoice: ทำไมสระว่ายน้ำความต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตOracleVoice: หลักฐานที่ภาพสื่อสังคมและการทำงานร่วมกันการตลาดการขาย ... OracleVoice: บริการลูกค้าเป็นใหม่ ตลาดOracleVoice: 10 สุดยอดเข้าใจผิดเกี่ยวกับธุรกิจดิจิตอลOracleVoice: วิธีการรักษาแม้จะมีการเจริญเติบโตของฐานลูกค้าหายไปOracleVoice: ในภาครัฐและเอกชนมีเมฆยกเลิกการเชื่อมต่อ: Where Do เราไปจากที่นี่? OracleVoice: ชุมชนนักพัฒนาซอฟต์แวร์สามารถช่วยให้โครงการของคุณ - และอาชีพของคุณOracleVoice: Oracle CEO ทุบฮูลด์ในรูปแบบทางเศรษฐกิจที่ฉันใช้Google Waze, แอพพลิเคจราจรมือถือ Waze เก็บรวบรวมข้อมูลโลจิสติกจากล้านของสมาชิก จะติดตามเส้นทางของคุณและสามารถบอกคุณได้ในเวลาจริงเร็วที่สุดวิธีอย่างน้อยแออัดไปถึงปลายทางของคุณขึ้นอยู่กับรูปแบบการจราจรและปัญหาการรายงานจากสมาชิกเช่นการเกิดอุบัติเหตุและกิจกรรมตำรวจ มันเป็นห่วงความคิดเห็นส่วนบุคคลโดยข้อมูลที่คุณให้ก่อให้เกิดปัญญาโดยรวมของการบริการซึ่งในเวลาเดียวกันส่งข้อมูลที่มีความหมายกลับมาให้คุณ. ด้วย Waze ผมให้ขึ้นจำนวนหนึ่งของความเป็นส่วนตัวของฉัน แต่ฉันได้รับ 20 นาที ในการเดินทางของฉัน มันเป็นการออกผู้บริโภคมากขึ้นมีแนวโน้มที่จะทำให้. 3 ให้บริการลูกค้าที่ดีขึ้นผ่านเมฆ. คอมพิวเตอร์เมฆที่อยู่ในความต้องการของธุรกิจที่ทันสมัยดิจิตอล: ความคล่องตัวและความยืดหยุ่นและความยืดหยุ่น โดยการใช้บริการคลาวด์ บริษัท สามารถแข่งขันได้มากขึ้นเร็วขึ้นคิดค้นและนำผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเน้นลูกค้าและการบริการสู่ตลาดได้เร็วขึ้นกว่าที่พวกเขาจะเป็นอย่างอื่น และเมื่อความต้องการหรือความสนใจของลูกค้าของพวกเขาเปลี่ยนและพวกเขาจะ-เมฆช่วยให้ บริษัท สามารถหมุนอย่างรวดเร็วเพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น. ภูมิปัญญาดั้งเดิมคำถามรักษาความปลอดภัยเมฆที่ถูกกัดเซาะ บริษัท จะเริ่มตระหนักว่าผู้ให้บริการคลาวด์ที่สามารถวางไว้ในสถานที่มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมมากขึ้นกว่าที่พวกเขาสามารถจัดการตัวเองหรือจ่าย. 4 บูรณาการสื่อสังคมทั่วทั้งองค์กร. สิ่งที่เคยจะคิดว่าเป็นสองพื้นที่ธุรกิจที่แยกต่างหากและสองกำหนดไว้อย่างชัดกลยุทธ์การตลาด-B2B (Business to Business) และ B2C (ธุรกิจกับผู้บริโภค) -is ผสมลงในแรงผลักดันหนึ่งในการตลาด: B2P (ธุรกิจ กับคน). นั่นเป็นเพราะเทคโนโลยีที่เราใช้ในส่วนตัวของเราชีวิต Facebook, ข้อความ, เอกสารร่วมกันสามารถใช้ในการติดต่อโดยตรงกับลูกค้าคู่ค้าและซัพพลายเออร์. ฉันส่งที่ B2P ควรจะเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวมด้วยสอง แง่มุม. ครั้งแรกส่วนประกอบของความสัมพันธ์ทางสังคมการจัดการการฟังการมีส่วนร่วมของการวิเคราะห์ควรจะใช้งานง่ายและใช้ได้ดังนั้นส่วนหนึ่งขององค์กรใด ๆ สามารถแตะลงและจัดการความเชื่อมั่นขององค์กรทั่วโลก. ประการที่สองการใช้เทคโนโลยีสื่อสังคม ควรจะรวมอยู่ในทุกพื้นที่ขององค์กรทั้งภายนอก (การขาย, การสนับสนุนลูกค้า) และภายใน (ทรัพยากรบุคคลการสรรหาการสื่อสาร) เพื่อให้สื่อสังคมเป็นธาตุเวิร์กโฟลว์ธุรกิจของคุณและวิธีการที่คุณเชื่อมต่อกับลูกค้า. 5 ใช้ประโยชน์จากอิทธิพลของตลาดและผู้ใช้สร้างเนื้อหา. มันได้เสมอกรณีที่บางคนขับรถตลาด ใส่อีกวิธีหนึ่งที่: ไม่ได้ใช้ทุกคนทวิตเตอร์ถูกสร้างขึ้นเท่ากับ นอกจากนี้ยังเป็นความจริงที่ว่า 90% ของลูกค้าบอกว่าการตัดสินใจซื้อของพวกเขาได้รับอิทธิพลจากความคิดเห็นออนไลน์. นั่นเป็นเหตุผลที่การตลาด "ผู้มีอิทธิพล" เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า ผู้มีอิทธิพลดังกล่าวสามารถช่วยลูกค้าในการตัดสินใจของพวกเขา แต่ยังช่วยเยียวยาปัญหา. กลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องจะทำอย่างไรกับผู้ใช้สร้างเนื้อหา (UGC) เนื้อหาไม่เป็นมืออาชีพเป็นหลักของอินเทอร์เน็ต (วิดีโอแมวใคร?), และการอุทธรณ์บ้านปั่นดังกล่าวติดอยู่กับแบรนด์ของคุณเป็นไวรัสที่มีศักยภาพพรจากสวรรค์ เพียงให้แน่ใจว่าการเคารพความเป็นส่วนตัวเป็นส่วนหนึ่งของการต่อรองราคา. 6 ติดตามความเคลื่อนไหวของภาพสึนามิล้างผ่านสื่อสังคม. แตะฝนตกหนักของภาพที่โพสต์ไป Snapchat, Pinterest, Facebook และเว็บไซต์อื่น ๆ ที่สื่อสังคมสำหรับตัวชี้วัดของความเชื่อมั่นแบรนด์ที่มีความสำคัญเป็น "ฟัง" การสนทนาของสื่อสังคมมีโอกาสมากขึ้นเพื่อให้ สมาคมแบรนด์ในภาพให้ข้อเสนอแนะที่แท้จริงของโลกที่สำคัญและพบฉัน