that economic development and the c

that economic development and the change in the standards of living have caused changes in
human consumption patterns. Human needs are satisfied with not only physical goods but also
invisible services. Therefore, the management of new service development becomes an
important competitive concern in many service industries [Fitzsimmons and Fitzsimmons,
2001]. And from the service organization’s perspective, designing a service means defining an
appropriate mix of physical and non-physical components [Goldstein et al., 2002: 121-34]
and the service systems should be designed for the realization of customer processes and
achieving the service performance. In the mean time, service assurance and service quality
should be embodied in the service design stage to ensure the abilities of service offerings.
Service design is an upstream management from the origin. The idea of service design is
to design high quality into the service system from the outset, to consider and respond to
customers’ expectations in designing each element of the service [Edvardsson, 1997: 31-46].
The goal of service design can be described in terms of attracting and keeping customers who
are satisfied, loyal and speak well of the company, but who are also profitable. Thus, the
service sector aims at optimally allocate the limited resources in designing the service system
that can satisfy customers’ needs and accrue high productivity for the service firms.
In this regard, most of the existing research considered the effects of process factors,
such as customers, employees, and suppliers, to the service results [e.g., Brentani, 1995:
93-103; Ma et al., 2002: 15-39]. Others suggested the role of service concept, in service
design and development, to define the how and what of service design and help linking the
customer needs and an organization’s strategic intent [e.g., Edvardsson, 1997: 31-46;
Goldstein et al., 2002: 121-34]. Though existing research proposed the paradigm model for
designing service systems, an effective service system should also be designed to prevent the
failures from occurring and reduce the risk of service failures.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ว่า การพัฒนาทางเศรษฐกิจและการเปลี่ยนแปลงในมาตรฐานการครองชีพทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการบริโภคของมนุษย์ ความต้องการมนุษย์พอใจกับสินค้าจริงไม่เพียงแต่บริการไม่สามารถมองเห็น ดังนั้น การจัดการการพัฒนาบริการใหม่กลายเป็นความกังวลการแข่งขันสำคัญในอุตสาหกรรมบริการ [Fitzsimmons และ Fitzsimmons2001] จากมุมมองขององค์กรด้านบริการ การบริการการออกแบบหมายถึงการกำหนดเป็นส่วนผสมของส่วนประกอบทางกายภาพ และไม่เหมาะสม [โกลด์สไตน์ et al. 2002:121-34]และระบบบริการควรออกแบบมาสำหรับการรับรู้ของลูกค้า และบรรลุประสิทธิภาพบริการ ในเวลาเฉลี่ยที่ บริการรับประกันคุณภาพควรจะรวบรวมไว้ในขั้นตอนการออกแบบบริการเพื่อให้ความสามารถของบริการการออกแบบบริการคือ การจัดการต้นน้ำจากต้นกำเนิด ความคิดของการออกแบบบริการคือการออกแบบคุณภาพสูงเข้าสู่ระบบบริการแต่ต้น พิจารณา และตอบสนองต่อความคาดหวังของลูกค้าในการออกแบบแต่ละองค์ประกอบของบริการ [Edvardsson, 1997:31-46]เป้าหมายของการออกแบบบริการที่สามารถอธิบายในแง่ของการดึงดูด และรักษาลูกค้าที่พอใจ ซื่อสัตย์ และพูดดีของบริษัท แต่ที่ยังทำกำไร ดังนั้น การมีจุดมุ่งหมายของภาคการบริการที่จัดสรรทรัพยากรที่จำกัดในการออกแบบระบบบริการอย่างเหมาะสมที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้า และได้รับผลผลิตสูงสำหรับบริษัทบริการในเรื่องนี้ ส่วนใหญ่ของการวิจัยที่มีอยู่ถือว่าผลของปัจจัยกระบวนการเช่นลูกค้า พนักงาน ซัพพลาย เออร์ ผลบริการ [เช่น Brentani, 1995:93-103 Ma et al. 2002:15-39] อื่น ๆ แนะนำบทบาทของแนวคิดบริการ บริการออกแบบและพัฒนา การกำหนดวิธีการและสิ่งบริการออกแบบ และช่วยเชื่อมโยงการความต้องการลูกค้าและกลยุทธ์ขององค์กรจากความ [เช่น Edvardsson, 1997:31-46โกลด์สไตน์ et al. 2002:121-34] แม้ว่า งานวิจัยที่มีอยู่เสนอแบบกระบวนทัศน์สำหรับระบบบริการ การออกแบบควรออกแบบระบบการบริการที่มีประสิทธิภาพเพื่อป้องกันการความล้มเหลวเกิดขึ้น และลดความเสี่ยงของความล้มเหลวของบริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ว่าการพัฒนาทางเศรษฐกิจและการเปลี่ยนแปลงในมาตรฐานการครองชีพได้ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงใน
รูปแบบการบริโภคของมนุษย์ ความต้องการของมนุษย์มีความพึงพอใจกับสินค้าที่จับต้องไม่เพียง แต่ยัง
บริการที่มองไม่เห็น ดังนั้นการจัดการของการพัฒนาบริการใหม่จะกลายเป็น
ความกังวลที่สำคัญในการแข่งขันในอุตสาหกรรมบริการจำนวนมาก [Fitzsimmons และ Fitzsimmons,
2001] และจากมุมมองขององค์กรที่ให้บริการการออกแบบบริการหมายถึงการกำหนด
ความเหมาะสมขององค์ประกอบทางกายภาพและไม่ใช่ทางกายภาพ [Goldstein, et al, 2002:. 121-34]
และระบบบริการควรได้รับการออกแบบสำหรับการสำนึกของกระบวนการของลูกค้าและ
การบรรลุ ประสิทธิภาพการบริการ ในเวลาเฉลี่ยการประกันการให้บริการและคุณภาพการให้บริการ
ควรจะเป็นตัวเป็นตนในขั้นตอนการออกแบบบริการเพื่อให้มั่นใจความสามารถของการเสนอขายบริการ.
บริการออกแบบเป็นการบริหารจัดการน้ำจากแหล่งกำเนิด ความคิดของการออกแบบการบริการที่เป็น
การออกแบบที่มีคุณภาพสูงในระบบบริการจากเริ่มแรกที่จะต้องพิจารณาและตอบสนองต่อ
ความคาดหวังของลูกค้าในการออกแบบแต่ละองค์ประกอบของการบริการ [Edvardsson, 1997: 31-46].
เป้าหมายของการออกแบบบริการสามารถ อธิบายในแง่ของการดึงดูดและรักษาลูกค้าที่
มีความพึงพอใจ, ซื่อสัตย์และพูดคุยกันดีของ บริษัท แต่ที่ยังทำกำไรได้ ดังนั้น
ภาคบริการมีจุดมุ่งหมายที่ดีที่สุดการจัดสรรทรัพยากรที่มี จำกัด ในการออกแบบระบบการให้บริการ
ที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าและเกิดผลผลิตสูงสำหรับ บริษัท บริการ.
ในเรื่องนี้มากที่สุดของการวิจัยที่มีอยู่การพิจารณาผลกระทบของปัจจัยกระบวนการ
เช่น ลูกค้าพนักงานและซัพพลายเออร์เพื่อให้ผลการบริการ [เช่น Brentani, 1995:
93-103; Ma, et al, 2002:. 15-39] อื่น ๆ ชี้ให้เห็นบทบาทของแนวคิดบริการในการให้บริการ
ออกแบบและพัฒนาเพื่อกำหนดวิธีการและสิ่งของการออกแบบบริการและช่วยเชื่อมโยง
ความต้องการของลูกค้าและความตั้งใจขององค์กรเชิงกลยุทธ์ [เช่น Edvardsson, 1997: 31-46;
. Goldstein, et al, 2002: 121-34] แม้ว่าการวิจัยที่มีอยู่นำเสนอรูปแบบกระบวนทัศน์ในการ
ออกแบบระบบการให้บริการระบบการให้บริการที่มีประสิทธิภาพนอกจากนี้ยังควรได้รับการออกแบบเพื่อป้องกัน
ความล้มเหลวเกิดขึ้นและลดความเสี่ยงของความล้มเหลวบริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การพัฒนาเศรษฐกิจและการเปลี่ยนแปลงในชีวิตได้ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในมาตรฐานรูปแบบการบริโภคของมนุษย์ ความต้องการของมนุษย์จะพอใจกับสินค้าทางกายภาพไม่เพียง แต่ยังการบริการต่างๆที่มองไม่เห็น ดังนั้น การบริหารการพัฒนาบริการใหม่กลายเป็นเกี่ยวกับการแข่งขันที่สำคัญในอุตสาหกรรม [ บริการมากมาย และ ฟิทซ์ซิมมอนส์ ฟิทซ์ซิมมอนส์ ,2544 ] และจากมุมมองของการบริการขององค์กร ออกแบบ บริการ หมายถึง การกำหนดเป็นผสมที่เหมาะสมของร่างกายและไม่ใช่องค์ประกอบทางกายภาพ [ Goldstein et al . , 2002 : 121-34 ]และบริการระบบควรออกแบบสำหรับการรับรู้ของลูกค้าและกระบวนการการบรรลุประสิทธิภาพบริการ ในเวลาเฉลี่ยที่การประกันคุณภาพบริการ และคุณภาพบริการควรใช้ในการออกแบบบริการเวทีเพื่อให้ความสามารถในการให้บริการ .บริการออกแบบคือการจัดการน้ำจากต้นทาง ความคิดในการออกแบบบริการออกแบบที่มีคุณภาพสูงในระบบบริการจากเริ่มแรกที่จะพิจารณาและตอบลูกค้าที่คาดหวังในการออกแบบแต่ละองค์ประกอบของบริการ [ edvardsson , 1997 : 31-46 ]เป้าหมายของการออกแบบบริการสามารถอธิบายได้ในแง่ของการดึงดูดและรักษาลูกค้าที่พอใจ , ซื่อสัตย์และพูดดีของบริษัท แต่ที่ยังมีกำไร ดังนั้นภาคบริการมีวัตถุประสงค์เพื่อบริการจัดสรรทรัพยากรที่ จำกัด ในการออกแบบระบบบริการที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้า และเกิดประสิทธิภาพสูง เพื่อใช้บริการของบริษัทในการนี้ ส่วนใหญ่ของการวิจัยที่มีอยู่ พิจารณาผลกระทบของปัจจัย กระบวนการเช่น ลูกค้า พนักงาน ซัพพลายเออร์ เพื่อผลลัพธ์ [ บริการ เช่น brentani , 1995 :93-103 ; ma et al . , 2002 : 15-39 ] คนอื่นแนะนำบทบาทของแนวคิดบริการ , บริการการออกแบบและพัฒนา เพื่อกำหนดวิธีการและสิ่งที่ให้บริการออกแบบ และช่วยเชื่อมโยงความต้องการของลูกค้าและเจตนา [ เชิงกลยุทธ์ขององค์กร เช่น edvardsson , 1997 : 31-46 ;Goldstein et al . , 2002 : 121-34 ] แม้ว่างานวิจัยที่มีอยู่เสนอกระบวนทัศน์แบบการออกแบบระบบบริการ ระบบบริการมีประสิทธิภาพควรถูกออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้ความล้มเหลวเกิดขึ้นและลดความเสี่ยงของความล้มเหลวของบริการ