Problem description: Could not conn

Problem description: Could not connect to 4G since 18/04/2016, before working normally
Analysis: From DNA customer connect to L21-BKK4253-B most often and on complaint day customer also connect to this cell. From KPI L21-BKK4253-B is working normally no downtime and data blocking, throughput 4Mbps
KPI normal.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

คำอธิบายของปัญหา: ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ 4G ตั้งแต่ 18/04/2016 ก่อนที่จะทำงานได้ตามปกติวิเคราะห์: จากลูกค้าดีเอ็นเอกับ L21-BKK4253-B มัก และร้องเรียนวันลูกค้ายังเชื่อมต่อกับเซลล์นี้ จาก KPI L21-BKK4253-B ใช้งานได้ปกติไม่มีเวลาและข้อมูลบล็อก อัตราความเร็ว 4MbpsKPI ปกติ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

คำอธิบายปัญหา: ไม่สามารถเชื่อมต่อ 4G ตั้งแต่ 18/04/2016, ก่อนที่จะทำงานตามปกติ
การวิเคราะห์: จากลูกค้าดีเอ็นเอเชื่อมต่อกับ L21-BKK4253-B บ่อยที่สุดและลูกค้าร้องเรียนวันนี้ยังเชื่อมต่อกับมือถือนี้ จาก KPI-L21-B BKK4253 ทำงานเป็นปกติไม่มีการหยุดทำงานและข้อมูลการปิดกั้นผ่าน 4Mbps
KPI ปกติ