10 Ethical Principles for Hospitali

10 Ethical Principles for Hospitality Managers

The hospitality industry has become so competitive that if customers and employees
are dissatisfied, they will go elsewhere. We want to be able to trust the
people we do business with, but life has become more difficult and expensive,
and ethical shortcuts have become the norm. The following 10 Ethical Principles
for Hospitality Managers were adopted from Josephson Institute of Ethics’
“Core Ethical Principles.”
1. Honesty. Hospitality managers are honest and truthful. They do not mislead
or deceive others by misrepresentation.
2. Integrity. Hospitality managers demonstrate the courage of their convictions
by doing what they know is right even when there is pressure to do
otherwise.
3. Trustworthiness. Hospitality managers are trustworthy and candid in supplying
information and in correcting misapprehension of fact. They do
not create justifications for escaping their promises and commitments.
4. Loyalty. Hospitality managers demonstrate loyalty to their companies in
devotion to duty and loyalty to colleagues by friendship in adversity. They
avoid conflicts of interest; do not use or disclose confidential information;
and, should they accept other employment, they respect the proprietary
information of their former employer.
5. Fairness. Hospitality managers are fair and equitable in all dealings; they
neither arbitrarily abuse power nor take undue advantage of another’s
mistakes or difficulties. They treat all individuals with equality, with tolerance
and acceptance of diversity, and with an open mind.
6. Concern and respect for others. Hospitality managers are concerned, respectful,
compassionate, and kind. They are sensitive to the personal concerns
of their colleagues and live the Golden Rule. They respect the rights
and interests of all those who have a stake in their decisions.
7. Commitment to excellence. Hospitality managers pursue excellence in performing
their duties and are willing to put more into their job than they
can get out of it.
8. Leadership. Hospitality managers are conscious of the responsibility and
opportunities of their position of leadership. They realize that the best
way to instill ethical principles and ethical awareness in their organizations
is by example. They walk their talk!
9. Reputation and morale. Hospitality managers seek to protect and build
the company’s reputation and the morale of its employees by engaging
in conduct that builds respect. They also take whatever actions are necessary
to correct or prevent inappropriate conduct of others.
10. Accountability. Hospitality managers are personally accountable for the
ethical quality of their decisions, as well as those of their subordinates.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

10 หลักจริยธรรมสำหรับผู้บริหารการบริการอุตสาหกรรมการบริการได้กลายเป็นการแข่งขันเพื่อที่ว่าถ้าลูกค้าและพนักงานไม่พอใจที่พวกเขาจะไปที่อื่น เราต้องการที่จะสามารถที่จะไว้วางใจคนที่เราทำธุรกิจด้วยแต่ชีวิตได้กลายเป็นเรื่องที่ยากมากและมีราคาแพงและทางลัดทางจริยธรรมได้กลายเป็นบรรทัดฐาน ต่อไปนี้ 10 หลักจริยธรรมสำหรับผู้บริหารการต้อนรับเป็นลูกบุญธรรมจากJosephson สถาบันจริยธรรม '"หลักจริยธรรมหลัก." 1 ความซื่อสัตย์สุจริต ผู้จัดการการบริการมีความซื่อสัตย์สุจริตและเป็นจริง พวกเขาไม่ได้เข้าใจผิดหรือหลอกลวงผู้อื่นโดยการบิดเบือนความจริง. 2 ความสมบูรณ์ ผู้จัดการการต้อนรับแสดงให้เห็นถึงความกล้าหาญของพวกเขาเชื่อมั่นด้วยการทำสิ่งที่พวกเขารู้ว่าถูกต้องแม้ในขณะที่มีความดันที่จะทำอย่างอื่น. 3 ความน่าเชื่อถือ ผู้จัดการการบริการเป็นที่น่าเชื่อถือและตรงไปตรงมาในการจัดหาข้อมูลและความเข้าใจผิดในการแก้ไขความจริง พวกเขาไม่ได้สร้างเหตุผลสำหรับการหลบหนีสัญญาและภาระผูกพันของพวกเขา. 4 ความจงรักภักดี ผู้จัดการการต้อนรับแสดงให้เห็นถึงความจงรักภักดีต่อ บริษัท ของพวกเขาในการทุ่มเทให้กับหน้าที่และความจงรักภักดีให้เพื่อนร่วมงานโดยมิตรภาพในความทุกข์ยาก พวกเขาหลีกเลี่ยงความขัดแย้งทางผลประโยชน์ ไม่ได้ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับและพวกเขาควรจะยอมรับการจ้างงานอื่น ๆ ที่พวกเขาเคารพในกรรมสิทธิ์ข้อมูลของนายจ้างเก่าของพวกเขา. 5 ความเที่ยงธรรม ผู้จัดการการต้อนรับเป็นธรรมและเท่าเทียมกันในการติดต่อทั้งหมด พวกเขาไม่ใช้อำนาจโดยพลการหรือใช้ประโยชน์เกินควรของอีกความผิดพลาดหรือความยากลำบาก พวกเขาปฏิบัติต่อบุคคลที่มีความเท่าเทียมกันด้วยความอดทนและการยอมรับความหลากหลายและมีใจที่เปิดกว้าง. 6 ความกังวลและความเคารพผู้อื่น ผู้จัดการการบริการมีความกังวลเคารพความเห็นอกเห็นใจและชนิด พวกเขามีความไวต่อความกังวลส่วนตัวของเพื่อนร่วมงานของพวกเขาและมีชีวิตอยู่กฎทอง พวกเขาเคารพสิทธิและผลประโยชน์ของทุกคนที่มีส่วนร่วมในการตัดสินใจของพวกเขา. 7 ความมุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศ ผู้จัดการ Hospitality ติดตามความเป็นเลิศในการปฏิบัติหน้าที่ของตนและมีความยินดีที่จะนำมากยิ่งขึ้นในงานของพวกเขามากกว่าที่พวกเขาสามารถได้รับจากมัน. 8 ความเป็นผู้นำ ผู้จัดการ Hospitality มีจิตสำนึกของความรับผิดชอบและโอกาสของตำแหน่งของพวกเขาในการเป็นผู้นำ พวกเขารู้ว่าสิ่งที่ดีที่สุดวิธีการปลูกฝังหลักการทางจริยธรรมและความตระหนักด้านจริยธรรมในองค์กรของพวกเขาเป็นตัวอย่าง พวกเขาเดินพูดคุยของพวกเขา! 9 ชื่อเสียงและกำลังใจในการทำงาน ผู้จัดการการต้อนรับพยายามที่จะปกป้องและสร้างชื่อเสียงของ บริษัท และกำลังใจในการทำงานของพนักงานโดยมีส่วนร่วมในการดำเนินที่สร้างความเคารพ พวกเขายังใช้สิ่งที่กระทำเป็นสิ่งที่จำเป็นในการแก้ไขหรือป้องกันความประพฤติที่ไม่เหมาะสมของคนอื่น ๆ . 10 ความรับผิดชอบ ผู้จัดการการต้อนรับเป็นบุคคลที่รับผิดชอบที่มีคุณภาพมีจริยธรรมในการตัดสินใจของพวกเขาเช่นเดียวกับบรรดาผู้ใต้บังคับบัญชา

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

หลักจริยธรรมสำหรับนักบริหาร 10

อุตสาหกรรมการบริการได้กลายเป็นเพื่อแข่งขัน ถ้าลูกค้าและพนักงาน
ไม่พอใจการบริการ พวกเขาจะไปที่อื่น เราต้องการที่จะสามารถที่จะเชื่อใจ
คนเราทำธุรกิจด้วย แต่ชีวิตได้กลายเป็นยากขึ้นและมีราคาแพง ,
และทางลัดจริยธรรมได้กลายเป็นบรรทัดฐาน 10 หลักการทางจริยธรรม
ต่อไปนี้สำหรับผู้จัดการโรงแรมเป็นลูกบุญธรรมจากโจซิฟเซินสถาบันจริยธรรม '
" แกนหลักจริยธรรม "
1 ความซื่อสัตย์ ผู้จัดการบริการซื่อสัตย์และสัตย์จริง พวกเขาไม่ทำให้เข้าใจผิดหรือหลอกลวงผู้อื่นโดยการบิดเบือน
.
2 ความสมบูรณ์ของ ผู้จัดการฝ่ายต้อนรับ แสดงให้เห็นถึงความกล้าหาญของความเชื่อของพวกเขา
โดยการทำสิ่งที่พวกเขารู้คือใช่แม้เมื่อมีความดันที่จะทำอย่างอื่น
.
3น่าเชื่อถือ ผู้จัดการบริการเชื่อถือได้ และตรงไปตรงมา ในการจัดหาข้อมูลและแก้ไขความเข้าใจผิดของ
ในความเป็นจริง พวกเขาทำไม่สร้างเหตุผลสำหรับการหลบหนีของพวกเขา
สัญญาและภาระผูกพัน .
4 ความจงรักภักดี ผู้จัดการฝ่ายต้อนรับ แสดงให้เห็นถึงความจงรักภักดีต่อ บริษัท ของพวกเขาใน
ความภักดีต่อหน้าที่ และซื่อสัตย์กับเพื่อนร่วมงานด้วยมิตรภาพในความทุกข์ยาก พวกเขา
หลีกเลี่ยงความขัดแย้ง ;ไม่ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับ ;
และพวกเขาควรจะยอมรับการจ้างงานอื่น พวกเขาเคารพข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์ของนายจ้างก่อน
.
5 ความเป็นธรรม ผู้จัดการฝ่ายต้อนรับจะยุติธรรมและเท่าเทียมกันในทุกการติดต่อ ; พวกเขา
หรือโดยพลการละเมิดอำนาจและไม่รับเปล่าประโยชน์ของคนอื่น
ความผิดพลาด หรือความยากลําบาก พวกเขาปฏิบัติต่อบุคคลทุกคนมีความเสมอภาค มีความอดทน
และการยอมรับในความหลากหลาย และเปิดใจ
6 กังวล และเคารพผู้อื่น ต้อนรับผู้จัดการมีความกังวล เคารพ
ความเห็นอกเห็นใจและเมตตา พวกเขามีความไวต่อความกังวลส่วนตัว
เพื่อนร่วมงานของพวกเขาและมีชีวิตอยู่กฎทอง พวกเขาเคารพสิทธิ
และความสนใจของทุกคนที่ได้มีส่วนร่วมในการตัดสินใจของพวกเขา .
7 ความมุ่งมั่นเพื่อความเป็นเลิศผู้จัดการการติดตามความเป็นเลิศในการปฏิบัติ
หน้าที่ของพวกเขาและเต็มใจที่จะใส่เพิ่มเติมลงไปในงานของพวกเขามากกว่าที่พวกเขาสามารถได้รับจากมัน
.
8 ภาวะผู้นำ ผู้จัดการบริการมีจิตสำนึกของความรับผิดชอบและ
โอกาสในตำแหน่งของพวกเขา ผู้นำของกลุ่ม พวกเขารู้ว่าดีที่สุด
วิธีปลูกฝังจริยธรรมและคุณธรรม ความตระหนักในองค์กรของพวกเขา
โดยตัวอย่างพวกเขาเดินคุยกัน !
9 ชื่อเสียงและขวัญกำลังใจ ผู้จัดการการแสวงหาเพื่อปกป้องและสร้าง
ชื่อเสียงของ บริษัท และขวัญกำลังใจของพนักงานโดยการมีส่วนร่วม
ในความประพฤติที่สร้างด้วยความเคารพ . พวกเขายังใช้สิ่งที่จำเป็นเพื่อแก้ไขหรือป้องกันความประพฤติไม่เหมาะสม

ของผู้อื่น 10 . ความรับผิดชอบ ผู้จัดการ การเป็นบุคคลที่รับผิดชอบ
คุณภาพทางจริยธรรมของการตัดสินใจของตนเอง ตลอดจนบรรดาผู้ใต้บังคับบัญชาของตน