Client and Stakeholder FocusThis ca

Client and Stakeholder Focus
This category addresses how the organization determines the requirements, expectations,
and preferences of the clients and stakeholders. Therefore, the category examines how the
organization builds relationships with clients and stakeholders and determines the key factors
that lead to client and stakeholder satisfaction. This category has received moderate scorecompared to overall, so campaign will be introduced to inculcate a culture of care for clients
and stakeholders. The OPSL will create processes that are geared to better communicate to,
and receive communication from clients and stakeholders, so their satisfaction feedback will
be translated in organizational improvement plan and service will meet their demands and
provide satisfaction. In addition, the service awareness program will be introduced as part of
the training package to create greater awareness of service.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ลูกค้าและผู้มาประเภทนี้อยู่ว่าองค์กรกำหนดความต้องการ ความคาดหวังและกำหนดลักษณะของลูกค้าและมีส่วนได้เสีย ดังนั้น การตรวจสอบประเภทว่าองค์กรสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและมีส่วนได้เสีย และกำหนดปัจจัยสำคัญที่นำไปสู่ความพึงพอใจลูกค้าและทรรศนะ ประเภทนี้ได้รับ scorecompared ปานกลางการรวม เพื่อส่งเสริมการขายจะนำมาใช้ปลูกฝังวัฒนธรรมของการดูแลลูกค้าและมีส่วนได้เสีย OPSL จะสร้างกระบวนการที่มุ่งสื่อสารดีและรับการติดต่อจากลูกค้าและมีส่วนได้เสีย ให้ข้อเสนอแนะความพึงพอใจของพวกเขาจะได้รับการแปลในการปรับปรุงองค์กร วางแผนและบริการจะสนองความต้องการของพวกเขา และมีความพึงพอใจ นอกจากนี้ จะนำโปรแกรมบริการรับรู้เป็นส่วนหนึ่งของอบรมการใช้งานเพื่อสร้างความตระหนักมากกว่าบริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียโฟกัสนี้อยู่ในหมวดหมู่วิธีการที่องค์กรกำหนดความต้องการความคาดหวังและความต้องการของลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสีย ดังนั้นประเภทตรวจสอบวิธีการที่องค์กรสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสียและกำหนดปัจจัยสำคัญที่นำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสีย ประเภทนี้จะได้รับในระดับปานกลาง scorecompared การโดยรวมดังนั้นแคมเปญจะได้รับการแนะนำให้รู้จักกับปลูกฝังวัฒนธรรมของการดูแลสำหรับลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย OPSL จะสร้างกระบวนการที่จะมุ่งไปที่ดีกว่าในการสื่อสาร, และได้รับการติดต่อจากลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสียเพื่อให้ข้อเสนอแนะความพึงพอใจของพวกเขาจะได้รับการแปลในแผนปรับปรุงองค์กรและการบริการที่จะตอบสนองความต้องการของพวกเขาและให้ความพึงพอใจ นอกจากนี้โปรแกรมการรับรู้บริการจะได้รับการแนะนำเป็นส่วนหนึ่งของแพคเกจการฝึกอบรมเพื่อสร้างความตระหนักมากขึ้นในการให้บริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียโฟกัส
ประเภทนี้อยู่ว่าองค์กรจะกำหนดความต้องการ ความคาดหวัง
และความชอบของลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสีย ดังนั้น ประเภท วิธีการตรวจสอบ
องค์กรสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และกำหนดปัจจัยที่สำคัญที่นำไปสู่ความพึงพอใจ
ลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย .ประเภทนี้ได้รับ scorecompared ปานกลาง โดยรวม ดังนั้น แคมเปญจะต้องรู้จักที่จะปลูกฝังวัฒนธรรมของการดูแลลูกค้า
และผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง การ opsl จะสร้างกระบวนการที่เหมาะในการติดต่อสื่อสารที่ดี ,
และได้รับการสื่อสารจากลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสีย ดังนั้นความพึงพอใจความคิดเห็น
ได้รับการแปลในแผนการปรับปรุงองค์กรและบริการที่จะตอบสนองความต้องการของพวกเขาและ
ให้ความพึงพอใจ นอกจากนี้ โครงการบริการความรู้จะเปิดตัวเป็นส่วนหนึ่งของ
ชุดฝึกอบรมเพื่อสร้างความตระหนักมากขึ้นของบริการ