01_Order Q: Can shopper place an un

01_Order
Q: Can shopper place an unfixed order with Full Point Payment?
A: No. Such order should not be existed. If you find any orders in this case, please contact support team to fix it.
Payment method: "Full Point Payment"
Order Status: Unfixed

Q: When will order status be changed to Complete?
A: 7 days after order is updated to Awaiting Completion. Accurately, batch will be run in the 8th day's morning and change order status to Complete.
For example, An order is updated to Awaiting Completion during 2013/12/01 00:00:00 – 2013/12/01 23:59:59 (local time), it will be updated to Complete in the morning on 2013/12/09(local time).

Q: How can merchant cancel an order or change Quantity in order detail page when order status is Not Shipped?
A: Please input Bank Account Information first. After that you can edit item information in order detail page.
When order status is "Not Shipped", it means payment is complete. If merchant wants to change anything that would change the order total, merchant needs to input Bank Account Information first to tell system merchant has gotten the information for refunding.

Q. How can shopper do a partial cancellation?
A: Only when order status is not Complete, partial cancellation can be done.
According to payment status, the operation is different.
If order is unpaid(order status is Unfixed or Awaiting Payment), you can go to order detail page, and change product's quantity(for example, 3–>2, 1–>0), and then click "Save Changes".
If order is paid(order status is Not Shipped or Awaiting Completion), you may need to input "Bank Account Information" first to provide bank account information for refunding, and then change product's quantity(for example, 3–>2, 1–>0), and at last click "Save Changes".
If an order is updated to Complete, it cannot be cancelled nor partial cancelled.
ATTENTION  Merchant can do this operation when order is "Completed" from 3.10

Q: In thanks mail, even though the number of characters is less than 1000, "inputted text has over 1,000 letters" displays.
A: Thanks Mail's content may include some unnecessary format(for example: HTML tags) that makes the total characters more than 1000.
Please ask merchant to copy the content to Notepad first, and then copy it again from Notepad and paste to RMS. This operation can delete all the unnecessary format from the content.

Q: Is there any way to input shipping tracking number in batches?
A: No, we do not have the function.
Merchant has to open order detail page one by one and input tracking number to each order.

Q: Can merchant make a partial cancel?
A: Yes, merchant can make a partial cancellation by inputting the new quantity to each product and saving the change.
ATTENTION  If order is paid, the new quantity should be smaller than former one

Q: If shopper input specific message in the check out page, will it be appeared in the invoice?
A: Yes, it can be showed in Invoice. Merchant can check it by clicking Print Details as Invoice link in order detail page.

Q: Rakuten member said he/she placed an order with coupon code. However, it is not applied. Why?
A: The member might forgot to click "Apply" button on checkout page, or reload the web page after the coupon code was applied. Please contact helpdesk for detailed information.

Q: Can I cancel an order which the status is Completed?
A: No, the Completed order cannot be cancelled or returned.

Q: Shopper placed an order but got an error. After that, the shopper cannot use coupon.
A: Please check if the order is valid or invalid.
If shopper placed an invalid order, coupon code will not be released until the order is cancelled.

Q: When the status of order is "Awaiting completion", what information is editable?
A: the Shipping Fee, Quantity and Discount values are editable.
HINT
1. These values can be only decreased for paid orders
2. "Banking Information" might be necessary, should be filled in ahead for editing these items.

Q: Under what kind of situation, order will be cancelled automatically?
A: Orders will be automatically cancelled by system when an order remains "Awaiting payment" for 7 days after it is placed.

Q: How can I check if a specific order applied a coupon or not?
A: Check "Coupon Code" column in the order downloaded CSV file.
You can download order CSV file from IBS or from target shop.

Q: "Amount can not be changed due to limits applied on the campaign." displays when I try to do partial cancellation.
A: Order total might be less than the minimum price of coupon code or campaign.
Please check what coupon code or campaign was applied to the order, and then check the condition for applying the coupon code / campaign in target shop or IBS.

Q: How many order statuses are there in RMS?
A: In RMS, there are 8 statuses in total for order status.
Unfixed, Processing Payment, Awaiting Payment, Not Shipped, Awaiting Completion, Completed, Cancelled and Cancelled(Refund).
The payment status and shipping status to each order status are as follows:
No. Order Status Payment Status Shipping Status
1 Unfixed Pending Total Not Shipped
2 Processing Payment In Process Not Shipped
3 Awaiting Payment Unpaid Not Shipped
4 Not Shipped Paid Not Shipped
5 Awaiting Completion Paid Shipped
6 Completed Stamped Shipped
7 Cancelled Cancelled Not Shipped
8  Cancelled(Refund) Cancelled(Refund) Not Shipped

Q: Merchant cancelled an order, can they undo the operation?
A: If an order is cancelled, the order status cannot be changed back to the previous one.

Q: How can I know if shoppers have used coupon when purchasing orders ?
A: Yes, in IBS/Member Services/Order Search, choose Advanced Search. There is a new option which is Coupon Code, put the Coupon Code you want to search in here and click Search. You will find orders that this Coupon Code has been used. For more detail, click on the order number to go to order detail page. Here you can find how this coupon is applied to shoppers' orders at Order's discount part.

Q: In RMS, Payment status is "Awaiting Payment" but Shipping status in "Shipped". Is it okay with the Functionality?
A: Yes, it is possible for COD payment method.

Q: In RMS, order status is "Processing Payment", can shopper pay at that time?
A: When RMS order status is "Processing Payment" that time Shopper's status is "Awaiting Payment" on MyOrder.
And, payment button is disabled at that time.

Q: In RMS Merchant identified that an order status is unfixed and after that he/she fixed the “Shipping Fee”. Will any mail will trigger to the Shopper at once the Merchant fixed the Shipping Fee?
A: No, mail will not send at once.
Shopper will receive the Fixed shipping Fee on the next day.
However Shopper will be able to pay soon as the order status is changed to “Awaiting Payment”.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

01_Order ถามนักช้อปทำใบ unfixed พร้อมชำระเงินเต็มจำนวนจุด A:หมายเลข สั่งการดังกล่าวไม่ควรจะมีอยู่ ถ้าหาใบสั่งใด ๆ ในกรณีนี้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนการแก้ไขปัญหา วิธีการชำระเงิน: "เต็มจุดชำระเงิน" สถานะการสั่งซื้อ: Unfixed ถาม:เมื่อจะสั่งสถานะเปลี่ยนเป็นเสร็จสมบูรณ์หรือไม่ A: 7 วันหลังจากที่ใบสั่งมีการปรับปรุงเสร็จสมบูรณ์รอ ถูกต้อง ชุดจะทำงานในตอนเช้าของวัน 8 และเปลี่ยนสถานะของใบสั่งให้เสร็จสมบูรณ์ ตัวอย่าง ใบสั่งมีการปรับปรุงเสร็จสมบูรณ์รอ ระหว่าง 12/2013/01 00:00:00 – 12/2013/01 23:59:59 (เวลาท้องถิ่น) มันจะถูกปรับปรุงให้สมบูรณ์เช้าใน 2013/12/09(local time) ถาม:สามารถร้านค้ายกเลิกใบสั่ง หรือเปลี่ยนปริมาณในใบสั่งรายละเอียดหน้าเมื่อสถานะใบสั่งเป็นจัดส่ง ไม่ A:กรุณาใส่ข้อมูลบัญชีธนาคารก่อนการ หลังจากนั้น คุณสามารถแก้ไขข้อมูลสินค้าในหน้ารายละเอียดของใบสั่ง เมื่อสถานะใบสั่งเป็น "ไม่จัด" หมายถึง การชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ ถ้าผู้ขายต้องการเปลี่ยนแปลงอะไรที่จะเปลี่ยนใบสั่งรวม ร้านค้าต้องป้อนข้อมูลบัญชีธนาคารก่อนการแจ้งร้านค้าระบบได้รับข้อมูลสำหรับคืน ถามว่านักช้อปสามารถทำการยกเลิกบางส่วน A:เฉพาะเมื่อสถานะของใบสั่งไม่เสร็จสมบูรณ์ สามารถทำการยกเลิกบางส่วน การดำเนินการจะไม่แตกต่างกันตามสถานะการชำระเงิน ถ้าสั่งเป็นยัง (ใบสั่งสถานะเป็น Unfixed หรือรอชำระเงิน), คุณสามารถไปที่หน้ารายละเอียดใบสั่ง และเปลี่ยนปริมาณของผลิตภัณฑ์ (ตัวอย่าง 3 –> 2, 1 –> 0), แล้ว คลิก "บันทึกการเปลี่ยนแปลง" ได้ ถ้าสั่งจ่าย (ใบสั่งสถานะจะไม่จัดส่งหรือเสร็จสมบูรณ์รอ), คุณอาจต้องการป้อน "บัญชีธนาคาร" ข้อมูลก่อนเพื่อให้ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการคืน และเปลี่ยนปริมาณของผลิตภัณฑ์ (ตัวอย่าง 3 –> 2, 1 –> 0), และที่สุดท้ายคลิก "บันทึกการเปลี่ยนแปลง" ได้ ถ้าใบสั่งมีการปรับปรุงเสร็จสมบูรณ์ ไม่สามารถยกเลิก หรือยกเลิกบางส่วน ร้านค้าสนใจสามารถทำการดำเนินการนี้เมื่อสั่ง "เสร็จ" จาก 3.10 ถาม:ในจดหมายขอบคุณ แม้ว่าจำนวนของอักขระที่มีราคาน้อยกว่า 1000, "inputted มากกว่า 1000 ตัวอักษรมีข้อความ" แล้ว A:ขอบคุณจดหมายเนื้อหาอาจมีรูปแบบบางอย่างไม่จำเป็น (ตัวอย่าง: แท็ก HTML) ที่ทำให้ตัวอักษรทั้งหมดมากกว่า 1000 สอบถามร้านค้าคัดลอกเนื้อหาไปที่ Notepad ก่อน และจากนั้น คัดลอกอีกครั้งจาก Notepad และวาง RMS การดำเนินการนี้สามารถลบรูปแบบที่ไม่จำเป็นจากเนื้อหา ถาม:จะมีวิธีการป้อนหมายเลขการติดตามที่จัดส่งในชุดงานหรือไม่ A:ไม่ เราได้ฟังก์ชัน มีร้านค้าเปิดหน้ารายละเอียดใบสั่งหนึ่งและป้อนหมายเลขการติดตามใบสั่งแต่ละ ถาม:สามารถทำให้ร้านค้ายกเลิกบางส่วน ตอบ:ผู้ขายสามารถทำการยกเลิกบางส่วน โดยเพียงลงปริมาณแต่ละผลิตภัณฑ์ใหม่ และบันทึกการเปลี่ยนแปลง สนใจ ถ้ามีชำระใบสั่ง ปริมาณใหม่ควรจะมีขนาดเล็กลงกว่าเดิม ถาม:ถ้านักช้อปป้อนเฉพาะข้อความในเช็คหน้า จะมีปรากฏในใบแจ้งหนี้หรือไม่ ตอบ:มันสามารถถูกแสดงในใบแจ้งหนี้ ร้านค้าสามารถตรวจสอบได้ โดยการคลิกพิมพ์รายละเอียดเป็นใบแจ้งหนี้การเชื่อมโยงในหน้ารายละเอียดของใบสั่ง ถามแหล่งหนึ่งกล่าวว่า เขาวางใบสั่ง ด้วยรหัสคูปอง อย่างไรก็ตาม มันจะไม่ใช้ ทำไม A:สมาชิกอาจลืมที่จะคลิกปุ่ม "สมัคร" บนหน้าเช็คเอาท์ หรือโหลดหน้าเว็บหลังจากที่มีใช้รหัสคูปอง กรุณาติดต่อฝ่ายสำหรับรายละเอียด ถามฉันสามารถยกเลิกใบสั่งที่มีสถานะเป็นเสร็จสมบูรณ์ A:ไม่ สั่งเสร็จสมบูรณ์แล้วไม่สามารถยกเลิก หรือส่งคืน ถามนักช้อปบัตร แต่มีข้อผิดพลาด หลังจากนั้น นักช้อปที่ไม่สามารถใช้คูปอง A:กรุณาตรวจสอบว่าใบสั่งถูกต้อง หรือไม่ถูกต้อง หากใบสั่งที่ไม่ถูกต้องนักช้อป รหัสคูปองจะไม่ออกจนกว่าจะมีการยกเลิกใบสั่ง ถามเมื่อสถานะของใบสั่งคือ "Awaiting สมบูรณ์" ข้อมูลจะสามารถแก้ไขได้หรือไม่ A:ค่าจัดส่ง ปริมาณ และส่วนลดค่าที่สามารถแก้ไขได้ คำแนะนำ 1. ค่าเหล่านี้สามารถเท่านั้นลดลงในใบสั่งจ่าย 2. "ข้อมูลลูกค้า" อาจมีความจำเป็น ควรได้รับการกรอกล่วงหน้าสำหรับแก้ไขรายการเหล่านี้ ถาม:ภายใต้ชนิดของสถานการณ์ ใบสั่งจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติหรือไม่ A:ใบสั่งจะถูกโดยอัตโนมัติยกเลิก โดยระบบเมื่อใบสั่งยังคง "ชำระเงิน Awaiting" 7 วันหลังจากที่มันอยู่ ถาม:วิธีสามารถฉันตรวจสอบถ้าการใช้คูปอง หรือไม่ A:ตรวจสอบคอลัมน์ "รหัสคูปอง" ในใบสั่งดาวน์โหลดไฟล์ CSV คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ CSV สั่ง จาก IBS หรือ จากร้านเป้าหมาย ถาม: "สามารถไม่สามารถเปลี่ยนยอดเงินเนื่องจากวงเงินที่ใช้ในแคมเปญ" แสดงเมื่อพยายามทำการยกเลิกบางส่วน A:สั่งรวมอาจจะน้อยกว่าราคาต่ำสุดของรหัสคูปองหรือส่งเสริมการขาย กรุณาตรวจสอบรหัสคูปองหรือแคมเปญใดถูกใช้กับใบสั่ง แล้วตรวจสอบเงื่อนไขสำหรับการใช้รหัสคูปอง / แคมเปญในร้านเป้าหมายหรือ IBS ถาม:จำนวนใบสั่งสถานะมีใน RMS A:ใน RMS มีสถานะ 8 รวมสำหรับสถานะของใบสั่ง Unfixed ประมวลผลการชำระเงิน ชำระเงิน ส่ง ไม่รอรอความสมบูรณ์ เสร็จ ยกเลิก และ Cancelled(Refund) สถานะการชำระเงินและจัดส่งสถานะแต่ละสถานะใบสั่งมีดังนี้: 555 สถานะการจัดส่งสถานะการชำระเงินของสถานะใบสั่ง1 unfixed รอจัดส่งไม่รวม2 การประมวลผลการชำระเงินในกระบวนการที่ไม่จัดส่ง3 รอชำระเงินยังไม่จัดส่ง4 ไม่ส่งชำระไม่จัดส่ง5 เสร็จสมบูรณ์รอการชำระเงินจัดส่ง6 เสร็จประทับจัดส่ง7 ยกเลิกยกเลิกไม่จัดส่งCancelled(Refund) 8 Cancelled(Refund) ไม่จัดส่ง ถามร้านค้ายกเลิกใบสั่ง สามารถจะยกเลิกการดำเนินการหรือไม่ A:ถ้าใบสั่งถูกยกเลิก ไม่เปลี่ยนสถานะของใบสั่งไปก่อนหน้า ถาม:ฉันรู้ได้ถ้านักช็อปได้ใช้คูปองเมื่อซื้อสั่ง ตอบ:ใน IBS/สมาชิก/ใบ สั่งบริการค้นหา เลือกค้นหาขั้นสูง มีตัวเลือกใหม่ที่มีรหัสคูปอง ใส่รหัสคูปองที่คุณต้องการค้นหาที่นี่ และคลิกค้นหา คุณจะค้นหาใบสั่งที่มีการใช้รหัสคูปองนี้ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม คลิกที่หมายเลขใบสั่งไปยังหน้ารายละเอียดของใบสั่ง ที่นี่คุณสามารถค้นหาวิธีใช้คูปองนี้กับใบสั่งของนักช็อปที่ส่วนลดของใบสั่ง ถาม:ใน RMS สถานะการชำระเงินเป็น "รอชำระเงิน" แต่สถานะการจัดส่งใน "จัด" จะมีฟังก์ชันการทำงานหรือไม่ ตอบ:มันเป็นไปได้สำหรับวิธีการชำระเงิน COD ถาม:ใน RMS สถานะใบสั่งเป็น "ประมวลผลการชำระเงิน" นักช้อปชำระในขณะนั้น A:เมื่อ RMS สั่งสถานะ "ประมวลผลการชำระเงิน" ของนักช้อปเวลาที่สถานะเป็น "รอชำระเงิน" ใน MyOrder ก ปุ่มชำระเงินถูกปิดใช้งานในขณะนั้น ถาม:ใน RMS ผู้ค้าระบุว่า สถานะเป็น unfixed และหลังจากนั้น เขาคง "จัดส่งค่าธรรมเนียม" จดหมายจะกระตุ้นให้นักช้อปที่เมื่อพ่อค้าจะคงค่าธรรมเนียมการจัดส่งหรือไม่ A:ไม่ จดหมายจะไม่ส่งในครั้งเดียว นักช้อปจะได้รับค่าธรรมเนียมคงที่ส่งในวันถัดไป อย่างไรก็ตาม นักช้อปจะได้เร็ว ๆ นี้เป็นสถานะใบสั่งเปลี่ยนเป็น "รอชำระเงิน"

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

01_Order
Q: สามารถนักช้อปที่มีคำสั่งไม่เจาะจงกับการชำระเงินเต็มจุด?
A: No. คำสั่งดังกล่าวไม่ควรจะอยู่ หากคุณพบว่าคำสั่งใด ๆ ในกรณีนี้โปรดติดต่อทีมสนับสนุนที่จะแก้ไขได้.
วิธีการชำระเงิน: "การชำระเงินจุดเต็ม"
สั่งซื้อสถานะ: ไม่เจาะจงQ: เมื่อจะสั่งซื้อสถานะจะเปลี่ยนให้เสร็จสมบูรณ์? A: 7 วันหลังจากที่สั่งซื้อมีการปรับปรุงเพื่อรอ เสร็จสิ้น อย่างถูกต้องชุดจะทำงานในช่วงเช้าวันที่ 8 และเปลี่ยนสถานะเพื่อที่จะดำเนินการ. ยกตัวอย่างเช่นคำสั่งซื้อที่มีการปรับปรุงจะแล้วเสร็จในช่วงรอ 2013/12/01 00:00:00 - 2013/12/01 23:59:59 (เวลาท้องถิ่น) ก็จะมีการปรับปรุงเพื่อให้เสร็จสมบูรณ์ในตอนเช้าใน 2013/12/09 (เวลาท้องถิ่น). Q: ผู้ประกอบการค้าสามารถยกเลิกการสั่งซื้อหรือการเปลี่ยนแปลงจำนวนสินค้าในหน้ารายละเอียดการสั่งซื้อเมื่อสถานะการสั่งซื้อจะไม่ส่ง? A: โปรด การป้อนข้อมูลบัญชีธนาคารแรก หลังจากที่คุณสามารถแก้ไขข้อมูลรายการในหน้ารายละเอียดการสั่งซื้อ. เมื่อสถานะการสั่งซื้อคือ "ไม่ส่ง" จะหมายถึงการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ หากผู้ประกอบการค้าต้องการที่จะเปลี่ยนอะไรที่จะเปลี่ยนการรวมคำสั่งที่ผู้ประกอบการค้าความต้องการที่จะใส่ข้อมูลบัญชีธนาคารแรกที่บอกผู้ประกอบการค้ามีอากาศระบบข้อมูลสำหรับการคืนเงิน. คิว วิธีการของนักช้อปทำยกเลิกบางส่วน? A:. เฉพาะเมื่อสถานะการสั่งซื้อไม่สมบูรณ์การยกเลิกบางส่วนที่สามารถทำได้. ตามสถานะการชำระเงิน, การดำเนินงานที่แตกต่างกันหากสั่งซื้อที่ค้างชำระ(สถานะการสั่งซื้อคือไม่เจาะจงหรือรอการชำระเงิน) คุณสามารถ ไปที่หน้ารายละเอียดการสั่งซื้อและปริมาณของสินค้าที่มีการเปลี่ยนแปลง (เช่น 3> 2 1-> 0) และจากนั้นคลิก "บันทึกการเปลี่ยนแปลง". ถ้าเพื่อเป็นค่าใช้จ่าย (สถานะการสั่งซื้อจะไม่ส่งหรือรอเสร็จ), คุณอาจ ต้องใส่ "ธนาคารข้อมูลบัญชี" ครั้งแรกที่จะให้ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการคืนเงินแล้วเปลี่ยนปริมาณของผลิตภัณฑ์ (เช่น 3> 2 1-> 0), และที่สุดท้ายคลิก "บันทึกการเปลี่ยนแปลง". หากมีคำสั่งเป็น การปรับปรุงเพื่อให้เสร็จสมบูรณ์ก็ไม่สามารถยกเลิกหรือบางส่วนยกเลิก. Merchant สนใจสามารถดำเนินการนี้เมื่อสั่ง "เสร็จสมบูรณ์" จาก 3.10 Q: ในจดหมายขอบคุณแม้ว่าจำนวนตัวอักษรน้อยกว่า 1000 ข้อความ "ป้อนมีมากกว่า 1,000 ตัวอักษร "การแสดง. A: ขอขอบคุณเนื้อหาของจดหมายอาจรวมถึงบางรูปแบบที่ไม่จำเป็น (ตัวอย่างเช่น: แท็ก) ที่ทำให้ตัวละครรวมมากกว่า 1000 โปรดขอให้ผู้ประกอบการค้าที่จะคัดลอกเนื้อหาที่ Notepad ก่อนแล้วจึงคัดลอกอีกครั้งจาก Notepad และวางไป RMS การดำเนินการนี้สามารถลบทุกรูปแบบที่ไม่จำเป็นออกจากเนื้อหา. Q: มีวิธีการจำนวนการติดตามการจัดส่งสินค้าป้อนข้อมูลใน batches หรือไม่? A: ไม่เราไม่ได้มีฟังก์ชั่น. ร้านค้ามีการเปิดหน้ารายละเอียดการสั่งซื้อหนึ่งโดยหนึ่งและติดตามการป้อนข้อมูล . จำนวนการสั่งซื้อแต่ละครั้งQ: ผู้ประกอบการค้าสามารถทำให้บางส่วนยกเลิกหรือไม่? A: Yes. พ่อค้าสามารถทำให้การยกเลิกบางส่วนโดยป้อนปริมาณใหม่เพื่อแต่ละผลิตภัณฑ์และการบันทึกการเปลี่ยนแปลงความสนใจถ้าเพื่อที่จะจ่ายปริมาณใหม่ควรมีขนาดเล็กกว่าหนึ่งอดีตQ: ถ้าข้อความที่ใส่เฉพาะนักช้อปในหน้าตรวจสอบก็จะปรากฏในใบแจ้งหนี้หรือไม่A: ใช่มันสามารถแสดงให้เห็นว่าในใบแจ้งหนี้ ผู้ประกอบการค้าสามารถตรวจสอบได้โดยคลิกรายละเอียดพิมพ์ใบแจ้งหนี้เป็นลิงค์ในหน้ารายละเอียดการสั่งซื้อ. Q: Rakuten สมาชิกกล่าวว่าเขา / เธอวางคำสั่งซื้อที่มีรหัสคูปอง แต่ก็ไม่ได้นำไปใช้ ทำไม? A: สมาชิกอาจลืมที่จะคลิกที่ปุ่ม "Apply" บนหน้าเช็คเอาต์หรือโหลดหน้าเว็บหลังจากคูปองถูกนำไปใช้ กรุณาติดต่อฝ่ายช่วยเหลือด้านสำหรับข้อมูลรายละเอียด. Q: ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อที่สถานะจะเสร็จสมบูรณ์แล้ว? A:. ไม่มีการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ไม่สามารถยกเลิกหรือกลับQ: นักช้อปวางคำสั่งซื้อ แต่มีข้อผิดพลาด หลังจากที่นักช้อปไม่สามารถใช้คูปอง.: โปรดตรวจสอบว่าคำสั่งที่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง. หากนักช้อปวางคำสั่งซื้อที่ไม่ถูกต้องรหัสคูปองจะไม่ได้รับการปล่อยตัวออกมาเพื่อที่จะถูกยกเลิก. Q: เมื่อสถานะของคำสั่งคือ "รอ เสร็จสิ้น "สิ่งที่เป็นข้อมูลที่สามารถแก้ไขได้? A:. ค่าจัดส่งสินค้าปริมาณและค่าส่วนลดสามารถแก้ไขได้คำแนะนำ1 ค่าเหล่านี้สามารถลดลงเพียงสำหรับการสั่งซื้อการชำระเงิน2 "ข้อมูลการธนาคาร" อาจจะมีความจำเป็นที่ควรจะเต็มไปข้างหน้าสำหรับการแก้ไขรายการเหล่านี้.? Q: ภายใต้สิ่งที่ชนิดของสถานการณ์การสั่งซื้อจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติA: คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติโดยระบบเมื่อมีการสั่งซื้อยังคง "รอการชำระเงิน" สำหรับ 7 วันหลังจากที่มันถูกวางไว้. Q: ฉันสามารถตรวจสอบว่าคำสั่งที่เฉพาะเจาะจงใช้คูปองหรือไม่? A: ตรวจสอบ "รหัสคูปองคอลัมน์" เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ CSV. คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์ CSV สั่งซื้อจาก IBS หรือจากร้านค้าเป้าหมาย . Q: "จำนวนไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากข้อ จำกัด นำมาใช้ในการรณรงค์." แสดงเมื่อฉันพยายามที่จะทำการยกเลิกบางส่วน. A:. รวมการสั่งซื้ออาจจะน้อยกว่าราคาต่ำสุดของคูปองหรือแคมเปญกรุณาตรวจสอบสิ่งที่รหัสคูปองหรือแคมเปญที่ถูกนำไปใช้กับการสั่งซื้อและตรวจสอบเงื่อนไขสำหรับการใช้คูปอง/ แคมเปญในร้านเป้าหมายหรือ IBS. Q: สถานะการสั่งซื้อจำนวนมากจะมีในอาร์? A:. ในอาร์มี 8 สถานะรวมสำหรับสถานะการสั่งซื้อไม่เจาะจงชำระเงินการประมวลผลรอการชำระเงินไม่ได้จัดส่ง, รอเสร็จเสร็จสมบูรณ์, ยกเลิก . และยกเลิก (คืนเงิน) สถานะการชำระเงินและสถานะการจัดส่งสินค้าไปยังสถานะการสั่งซื้อแต่ละมีดังนี้ฉบับที่ สถานะการสั่งซื้อการชำระเงินสถานะสถานะการจัดส่งสินค้า1 ไม่เจาะจงรอดำเนินการทั้งหมดไม่ได้ส่ง2 ชำระเงินการประมวลผลในการไม่ส่ง3 รอการชำระเงินที่ค้างชำระไม่ส่ง4 จัดส่งไม่ได้ชำระเงินไม่ได้ส่ง5 รอเสร็จชำระส่ง6 เสร็จสมบูรณ์ประทับส่ง7 ยกเลิกยกเลิกไม่ได้จัดส่ง8 ยกเลิก (คืนเงิน) ยกเลิก (คืนเงิน) ไม่ส่งQ: ผู้ค้ายกเลิกการสั่งซื้อสินค้าที่พวกเขาสามารถยกเลิกการดำเนินการหรือไม่A: ถ้ามีคำสั่งถูกยกเลิกสถานะการสั่งซื้อไม่สามารถเปลี่ยนกลับไปก่อนหน้านี้หนึ่ง. Q: ฉันสามารถทราบว่าผู้ซื้อมีการใช้คูปอง เมื่อคำสั่งซื้อ? A: ใช่ใน IBS / บริการสมาชิก / สั่งซื้อค้นหาเลือกค้นหาขั้นสูง มีตัวเลือกใหม่ซึ่งเป็นรหัสคูปองใส่รหัสคูปองที่คุณต้องการค้นหาที่นี่และคลิกค้นหา คุณจะพบว่าคำสั่งซื้อรหัสคูปองนี้ถูกนำมาใช้ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมคลิกที่จำนวนการสั่งซื้อที่จะไปสั่งซื้อหน้ารายละเอียด นี่คุณจะพบว่าคูปองนี้จะนำไปใช้กับการสั่งซื้อผู้ซื้อที่เป็นส่วนหนึ่งของการสั่งซื้อส่วนลด. Q: ใน RMS สถานะการชำระเงินคือ "การชำระเงินรอ" แต่สถานะการจัดส่งสินค้าใน "ส่ง" มันเป็นโอเคกับการทำงานหรือไม่A: ใช่มันเป็นไปได้สำหรับวิธีการชำระเงินค่าซีโอดี. Q: ใน RMS สถานะการสั่งซื้อคือ "การชำระเงินการประมวลผล" สามารถนักช้อปจ่ายในช่วงเวลานั้น? A: เมื่อสถานะการสั่งซื้อ RMS คือ "การชำระเงินการประมวลผล" สถานะ Shopper ว่าเวลาจะ "รอการชำระเงิน" ใน MyOrder. และปุ่มชำระเงินถูกปิดใช้งานในช่วงเวลานั้น. Q: ในร้านค้าอาร์ระบุว่าสถานะการสั่งซื้อคือไม่เจาะจงและหลังจากนั้นเขา / เธอคงที่ "ค่าบริการจัดส่งสินค้า" จะจดหมายใด ๆ จะทำให้การช้อปในครั้งเดียว Merchant คงค่าธรรมเนียมการจัดส่งสินค้า? A:. ไม่มีจดหมายจะไม่ส่งได้ในครั้งเดียว. นักช้อปจะได้รับค่าบริการจัดส่งสินค้าคงที่ในวันถัดไปแต่ผู้บริโภคจะสามารถที่จะจ่ายเงินให้ทันทีที่ สถานะการสั่งซื้อจะถูกเปลี่ยนเป็น "รอการชำระเงิน"

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

01_order
Q : นักช้อปสามารถสั่งซื้อไม่เจาะจงด้วยเต็มจุดชำระเงิน ?
a : ทำไมไม่สั่งอะไรแบบนี้ไม่ควรมีอยู่ หากคุณพบใด ๆ คำสั่งในคดีนี้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนที่จะแก้ไขมัน วิธีการชำระเงิน : "

สถานะการสั่งซื้อเต็มจุดชำระเงิน " : ไม่เจาะจง

Q : เมื่อไหร่จะเปลี่ยนสถานะการสั่งซื้อจะเสร็จสมบูรณ์
: 7 วันหลังจากที่สั่งซื้อมีการปรับปรุงเพื่อรอการสมบูรณ์ ถูกต้องชุดจะถูกรันในเช้าวันที่ 8 และเปลี่ยนสถานะการเสร็จสมบูรณ์
ตัวอย่าง คำสั่งมีการปรับปรุงเพื่อรอเสร็จใน 2013 / 01 / 12 00 : 00 : 00 – 2013 / 12 / 05 23 : 59 : 59 ( ตามเวลาท้องถิ่น ) ก็จะปรับปรุงให้เสร็จสมบูรณ์ ในช่วงเช้าวันที่ 4 / 12 / 09 ( ตามเวลาท้องถิ่น )

Q : ทำไมพ่อค้ายกเลิกคำสั่งหรือปริมาณการเปลี่ยนแปลงในหน้ารายละเอียดการสั่งซื้อเมื่อสถานะการสั่งซื้อไม่ส่ง ?
a :กรุณาใส่ข้อมูลบัญชีอะไร ธนาคารแรก หลังจากนั้นคุณสามารถแก้ไขข้อมูลสินค้าในหน้ารายละเอียดการสั่งซื้อ
เมื่อสถานะการสั่งซื้อ " ไม่ส่ง " มันหมายถึงการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ ถ้าพ่อค้าอยากเปลี่ยนอะไรก็เปลี่ยนทั้งหมดเพื่อการค้า ต้องใส่ข้อมูลบัญชีธนาคารอะไรก่อนรึเปล่าบอกพ่อค้าระบบได้รับข้อมูลเงินคืน .

Qทำไมนักช้อปทำยกเลิกบางส่วน ?
a : เมื่อสถานะการสั่งซื้อยังไม่สมบูรณ์ การยกเลิกบางส่วน สามารถทำ
ตามสถานะการชำระเงิน การดำเนินงานที่แตกต่างกัน
ถ้าสั่งอะไรที่ค้างชำระ ( สถานะการสั่งซื้อเป็นอะไรรึเปล่าไม่เจาะจงหรือรึเปล่ารอชำระเงิน ) , คุณสามารถไปที่หน้ารายละเอียดการสั่งซื้อ และการเปลี่ยนแปลงปริมาณของผลิตภัณฑ์ ( เช่น 3 - > 1 - > 2 , 0 ) , และจากนั้น คลิก " บันทึกการเปลี่ยนแปลง "
ถ้าสั่งอะไรจ่าย ( สถานะการสั่งซื้อเป็นทำไมไม่ส่งอะไรหรือไหม รอเสร็จ ) คุณอาจต้องเข้า " บัญชีธนาคารข้อมูล " ก่อนเพื่อให้ข้อมูลบัญชีธนาคารเงินคืน แล้วเปลี่ยนปริมาณของผลิตภัณฑ์ ( เช่น 3 - > 1 - > 2 , 0 ) , และสุดท้ายคลิก " บันทึกการเปลี่ยนแปลง "
ถ้าคำสั่งมีการปรับปรุงอะไรที่สมบูรณ์แล้ว ไม่สามารถยกเลิก หรือ การยกเลิก
สนใจมั้ยค้าทำได้ปฏิบัติการ เมื่อสั่งคือ " สมบูรณ์ " จาก 3.10

Q : ขอบคุณจดหมาย แม้ว่าจำนวนของตัวอักษรไม่น้อยกว่า 1 , 000 , " ป้อนข้อความได้มากกว่า 1000 ตัวอักษร " แสดง
ขอบคุณครับเมล์เนื้อหาอาจรวมถึงรูปแบบโดยไม่จำเป็น ( ตัวอย่าง : แท็ก HTML ) ที่ทำให้ทำไมตัวละครอะไรทั้งหมดรึเปล่ามากกว่า 1000
ลองถามพ่อค้าเพื่อคัดลอกเนื้อหาใน Notepad ก่อนแล้วคัดลอกอีกครั้งจาก Notepad และวางเรื . งานนี้สามารถลบทั้งหมดเป็นรูปแบบจากเนื้อหา

Q : มีวิธีการใส่หมายเลขการติดตามการจัดส่งในชุด ?
: ไม่มี เราไม่มีหน้าที่
พ่อค้าได้เปิดดูรายละเอียดการสั่งซื้อที่หน้าหนึ่งโดยหนึ่งและใส่หมายเลขการติดตามการสั่งซื้อแต่ละครั้ง

ถาม : พ่อค้าให้บางส่วนยกเลิก ? : : ค่ะพ่อค้าสามารถยกเลิกบางส่วนโดยการใช้ปริมาณของแต่ละผลิตภัณฑ์อะไรใหม่รึเปล่า และบันทึกการเปลี่ยนแปลง
สนใจไหมถ้าสั่ง จ่าย ปริมาณ ใหม่ ควรมีขนาดเล็กกว่าหนึ่งอดีต

Q : ถ้าสมมุติใส่ข้อความที่เฉพาะเจาะจงในการตรวจสอบหน้าเว็บ จะปรากฏในใบแจ้งหนี้ ?
: ใช่ มันสามารถแสดงในใบแจ้งหนี้ร้านค้าสามารถตรวจสอบได้โดยคลิกที่ลิงค์แจ้งรายละเอียดพิมพ์อะไรเหรอทำไมในหน้ารายละเอียดการสั่งซื้อ

Q : ราคุเทนสมาชิกบอกว่าเขา / เธอวางใบสั่ง ด้วยรหัสคูปอง อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้ใช้ ทำไม ? : : สมาชิกอาจลืมคลิกปุ่ม " สมัคร " บนหน้าเช็คเอาต์หรือโหลดหน้าเว็บหลังจากรหัสคูปองถูกใช้ กรุณาติดต่อช่วยเหลือสำหรับข้อมูลรายละเอียด

Q :ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซึ่งสถานะเสร็จสมบูรณ์ ? : : ไม่ เสร็จสิ้นการสั่งซื้อไม่สามารถยกเลิกหรือคืน

Q : นักช้อปวางใบสั่ง แต่มีข้อผิดพลาด หลังจากนั้น นักช้อปสามารถใช้คูปอง
a : โปรดตรวจสอบว่าคำสั่งถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง
ถ้านักช้อปวางคำสั่งไม่ถูกต้อง รหัสคูปองจะไม่ปล่อยจนกว่าจะสั่งยกเลิก

Q :เมื่อสถานะของการเป็น " รอการสำเร็จ " ข้อมูลที่สามารถแก้ไขได้ ?
a : ค่าจัดส่ง ปริมาณ และส่วนลดค่าจะแก้ไขได้

ใบ้ 1 ค่าเหล่านี้จะเป็นเพียงลดลงจ่ายใบสั่ง
2 ” ข้อมูลธนาคารที่จำเป็น ควรเติมอะไรข้างหน้าสำหรับการแก้ไขรายการเหล่านี้

Q : ภายใต้สถานการณ์แบบไหน คำสั่งจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
a :คำสั่งจะถูกยกเลิกโดยระบบ เมื่อคำสั่งยังคงรอชำระเงิน " ครั้งที่ 7 วันหลังจากที่มีการวาง

Q : วิธีการที่ฉันสามารถตรวจสอบว่าสินค้าที่เฉพาะเจาะจงที่ใช้คูปองหรือไม่ ?
a : ตรวจสอบ " รหัสคูปอง " คอลัมน์ใน เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ CSV
คุณสามารถดาวน์โหลดไฟล์เพื่อ CSV จาก IBS หรือจากร้านเป้าหมาย

Q : " เงินไม่สามารถเปลี่ยนได้เนื่องจากข้อจำกัดที่ใช้กับแคมเปญ" แสดงเมื่อฉันพยายามที่จะทำการยกเลิกบางส่วน
a : ทั้งหมดเพื่ออาจจะน้อยกว่าราคาต่ำสุดของคูปองหรือรหัสส่งเสริมการขาย
กรุณาตรวจสอบตราสารอะไรรึเปล่า หรือรณรงค์อะไรก็ใช้รหัสอะไรเพื่อสั่งซื้อและตรวจสอบเงื่อนไขอะไรให้ใช้รหัสคูปอง / รณรงค์ในเป้าหมายร้านค้าหรือ Ibs

Q : สถานะการสั่งซื้อมีจำนวนเท่าไรในค่า ?
a : ในตะกร้ามีรึเปล่า 8 สถานะทั้งหมดสำหรับสถานะการสั่งซื้อ
ไม่เจาะจง การประมวลผลการชำระเงิน รอการชำระเงิน ไม่ส่ง รอเสร็จสมบูรณ์ ยกเลิก และยกเลิก ( คืนเงิน )
ชำระเงินสถานะ และจัดส่ง สถานะแต่ละสถานะการสั่งซื้อมีดังนี้ :
สถานะสถานะชำระเงินจัดส่งสถานะ
1 จ. พิจารณาทั้งหมดไม่ส่ง
2 การประมวลผลการชำระเงินในขั้นตอนรอการชำระเงินที่ค้างชำระไม่ส่ง
3
ไม่สั่งไม่ส่ง4 ไม่ส่งเงินไม่ส่ง
5 รอเสร็จจ่ายเสร็จส่ง
6
7 ยกเลิกยกเลิกประทับตราส่งไม่ส่ง
8 ทำไมยกเลิก ( คืนเงิน ) ยกเลิก ( คืนเงิน ) ไม่ส่ง

Q : พ่อค้ายกเลิกคำสั่ง พวกเขาสามารถยกเลิกการผ่าตัด ? : : ถ้าคำสั่งถูกยกเลิก สถานะการสั่งซื้อไม่สามารถเปลี่ยนกลับไปที่เดิม

Q :ข้าจะรู้ได้อย่างไรหากผู้ซื้อมีการใช้คูปองเมื่อซื้อสั่ง
: ใช่ , IBS / สมาชิก / บริการค้นหา เลือกการค้นหาขั้นสูง มีตัวเลือกใหม่ซึ่งเป็นตราสารรหัส ใส่รหัสคูปองที่คุณต้องการค้นหาในที่นี่และคลิกค้นหา คุณจะพบคำสั่งรหัสคูปองนี้มาใช้ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมคลิกหมายเลขการสั่งซื้อไปที่หน้ารายละเอียดการสั่งซื้อ .ที่นี่คุณสามารถค้นหาว่าคูปองนี้ใช้กับผู้ซื้อ ' คำสั่งในส่วนของส่วนลดการสั่งซื้อ .

Q : ในตะกร้า , สถานะการจ่ายเงินเป็น " รอการชำระเงิน แต่สถานะในการจัดส่ง " จัดส่ง " มันโอเคกับการทำงาน ?
a : ใช่ มันเป็นไปได้ วิธีการชําระเงิน คอด

Q : ในตะกร้า , สถานะการสั่งซื้อ " การประมวลผลการชำระเงิน " สามารถนักช้อปจ่ายตอนนั้น ?
a :เมื่อสถานะการสั่งซื้อ RMS " การประมวลผลการชำระเงิน " ที่สถานะเวลาของนักช้อปอีกคือ " รอชำระเงิน " บน myorder .
และปุ่มการชำระเงินพิการในเวลานั้น

Q : อาร์เอ็มเอส พ่อค้าระบุว่าคำสั่งสถานะ คือไม่เจาะจง และหลังจากที่เขา / เธอคงที่ " ค่าจัดส่ง " จะจดหมายใด ๆ จะกระตุ้นให้นักช้อปที่เมื่อพ่อค้าแก้ไขค่าจัดส่ง ?
: ไม่มีอีเมลจะไม่ส่งทันที
นักช้อปจะได้รับการแก้ไขค่าจัดส่งในวันถัดไป
แต่ผู้ซื้อจะสามารถที่จะจ่ายทันทีที่สถานะการสั่งซื้อได้เปลี่ยนเป็น " รอการชำระเงิน "